L'automazione del marketing è un modo molto efficace per offrire al tuo pubblico la comunicazione personale e coerente che brama. Indipendentemente dalla fase della canalizzazione di vendita in cui si trovano, i contenuti aiutano i potenziali clienti a prendere decisioni e diventare clienti. Tuttavia, se non stai monitorando i tuoi sforzi, potresti non utilizzare al meglio il tuo budget di automazione del marketing. In questo post, parleremo di come misurare l'automazione del marketing e i tipi di metriche che dimostrano il valore dei tuoi sforzi.
Metriche di attività
Le metriche di attività sono metriche che parlano dell'attività del tuo team. Ciò potrebbe includere il numero di campagne avviate, il volume di blog pubblicati o il numero di e-mail inviate. Le metriche delle attività parlano anche delle prestazioni del tuo team, incluso il numero di nuovi contatti aggiunti al database o il numero di appuntamenti pianificati dal team di marketing e altro ancora. Se il tuo team non utilizza il tuo software di automazione del marketing per aggiungere nuovi contatti e offerte di lavoro, è probabile che non trarrai il massimo dal tuo investimento. Assicurati di includere anche metriche generali sulla produttività nei tuoi obiettivi e misurazioni mensili, inclusa una valutazione mese per mese per mostrare come l'automazione del marketing sta aiutando il tuo team a lavorare in modo più efficiente.
Ecco alcuni suggerimenti per iniziare le metriche di attività. Nel tempo, puoi affinare i tuoi obiettivi e le attività specifiche significative per la tua attività:
- Numero di nuovi lead
- Numero di riempimenti di moduli
- Numero di email inviate
- Numero di campagne avviate
- Numero di chiamate effettuate
- Numero di vendite chiuse / vinte
Metriche di risposta e coinvolgimento
Quindi, come misurare il successo dell'automazione del marketing? Il metriche di risposta e coinvolgimento parla di come i potenziali clienti e i lead interagiscono con i tuoi contenuti. Include il traffico del sito e metriche della pagina di destinazione, metriche di email marketinge metriche dei social media. Alcune metriche di risposta che potresti conoscere per l'email marketing includono la percentuale di apertura e la percentuale di clic (CTR). Per il traffico del sito, guarda l'origine del traffico e la durata della sessione per determinare il rendimento del tuo sito Web e delle pagine di destinazione.
Per i social media, guarda condivisioni, Mi piace e commenti per capire chi è impegnato con il tuo marchio e come scelgono di farlo. Le metriche di coinvolgimento includono anche la misurazione diretta del tuo remarketing, indicando quanti lead precedentemente freddi sono stati recuperati attraverso gli sforzi di reimpegno.
Proprio come è importante capire cosa funziona, devi avere un quadro chiaro di ciò che non funziona per migliorare le tue campagne future. Guarda le metriche delle risposte negative, come follower persi, annullamenti di iscrizione e flag di spam per comprendere come il tuo pubblico sta rispondendo a messaggi specifici. Cerca di capire perché stanno rispondendo negativamente.
Metriche del valore
I KPI di marketing quella mappa che risale al ROI più chiaramente sono quelli focalizzati sul valore. Queste sono le misure che interessano di più ai tuoi stakeholder: vogliono sapere se valgono il loro denaro. Queste metriche includono tasso di conversione, lead qualificati per il marketing (MQL) generati, entrate generate e costo per lead. Quando si considerano le metriche del valore, fare un ulteriore passo avanti e cercare di capire cosa succede a quei lead una volta che vengono passati dal marketing alle vendite.
- Quanti MQL sono stati accettati dalle vendite?
- Di quei contatti, quante offerte sono state chiuse?
Se il team di vendita non sta lavorando sui lead generati dall'automazione del marketing, non avrai una valutazione accurata basata sul valore delle prestazioni dell'automazione del marketing.
Come misurare l'automazione del marketing
L'uso efficace dell'automazione del marketing è pari arte e scienza. Per dimostrare il valore della tua automazione del marketing, collabora con le parti interessate per stabilire quale KPI di marketing digitale sono più importanti per i tuoi obiettivi aziendali. Questo guiderà il tuo team su come misurare le prestazioni dell'automazione del marketing.
Come la maggior parte del marketing, l'automazione non fornirà risultati dall'oggi al domani. Detto questo, l'automazione del marketing potrebbe iniziare a fornire più rapidamente di quanto pensassi. Assicurati di includere i dati attuali o di base nei tuoi rapporti e osserva anche il confronto storico.
Alla fine di una specifica campagna o periodo di budget, compila tutti i dati per dimostrare come l'automazione del marketing ha aiutato il tuo team nel tempo, piuttosto che fornire semplicemente metriche delle prestazioni senza contesto.
Per saperne di più su come misurare le prestazioni dell'automazione del marketing, CONTATTACI or Registrarsi per una demo.
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