Cos'è il marketing in entrata?

Ci sono quattro passaggi per il viaggio del cliente in entrata.

1. Attrazione
   
   Come è possibile avviare di nuovo il ciclo in entrata se si evitano i metodi dirompenti in uscita? La risposta è invogliare o attrarre visitatori del tuo sito. Se i consumatori sono interessati, verranno da te. Ecco come:
• Blog e marketing in entrata: il blogging è uno strumento molto utile quando si tratta di attrarre clienti, perché offre un valore penetrante ed educativo ai suoi lettori. Se le persone interagiscono con i contenuti del tuo blog abbastanza spesso, è probabile che visitino il tuo sito. Infatti, le aziende che blog ottengono 55% di visitatori in più sul sito.
• White paper, webinar, e-book e marketing in entrata: fornire molti contenuti di alta qualità attrarrà lead, semplicemente perché offre valore. Questo contenuto di alta qualità può assumere molte forme, inclusi eBook gratuiti, webinar, white paper, case study e altro. Questi possono essere condivisi liberamente o con un modulo compilato.
• SEO e Inbound Marketing: SEO o "Search Engine Optimization" sono la chiave principale per attirare nuovi visitatori, ed è uno dei metodi classici utilizzati dai marketer inbound per attirare business. Quando qualcuno utilizza un motore di ricerca per cercare il prodotto o il servizio che fornisce la tua attività, più alto è il tuo sito sulla pagina, più visitatori riceverai. Per migliorare la tua posizione nel ranking SEO, devi strategizzare la selezione delle parole chiave, la creazione di contenuti e la creazione di link. Controlla questo Guida per principianti al SEO per alcuni consigli utili.
• Social media e marketing in entrata: i social media sono tutti cresciuti, maturando rapidamente negli ultimi dieci anni. Oggi le aziende fanno affidamento su di esso come voce per il loro marchio. Serve anche come forza attrattiva per nuovi contatti da coinvolgere con l'azienda.
2. Coltivare
   
   Una volta che hai attratto i tuoi potenziali clienti, vorrai iniziare nutrimento loro e guidali verso la conversione. Ecco alcuni modi per incoraggiare i potenziali clienti nella canalizzazione:
   
• Content Gated e Inbound Marketing: la maggior parte dei contenuti che vorresti regalare liberamente, poiché fa parte della fase di attrazione. Tuttavia, quando si tratta di contenuti che interesseranno i tuoi lead che sono più avanti, è prudente chiedere le loro informazioni di contatto prima che accedano al contenuto come una forma di pagamento. Con queste informazioni, sarai in grado di coltivare più efficacemente i tuoi contatti. Ecco cosa ti servirà per i contenuti con gating:
1. Landing Pages e Inbound Marketing: la pagina di destinazione è l'impostazione per i tuoi contenuti gated. Qui ospiterete un modulo, un invito all'azione (call-to-action) e un contenuto gated. La pagina di destinazione è parte dello sforzo di "invitare" il tuo potenziale cliente a offrire volontariamente le sue informazioni. Ecco perché il design della pagina di destinazione, la copia e il CTA devono collaborare per invogliare il visitatore a fornire le proprie informazioni di contatto.
2. Forms and Inbound Marketing: le forme sono il modo perfetto per i tuoi potenziali clienti di dire "sì" al nutrimento. I moduli devono acquisire il nome, l'email, il telefono e qualsiasi altra informazione pertinente. Quando un potenziale cliente compila un modulo sul tuo sito, è una vittoria, perché ti sta dando il permesso di impegnarti più da vicino.
3. CTA in e inbound marketing: gli inviti all'azione (CTA) sono una parte cruciale del lead nurturing. I tuoi potenziali clienti hanno già mosso i primi passi nel loro percorso di acquisto. Sono interessati al tuo marchio. Quindi, sii chiaro e conciso su cosa vorresti che facessero. Spesso, è consigliabile posizionare un CTA su un pulsante, quindi è facile identificarlo. Sii chiaro e conciso con parole come "Registrati ora" o "Ottieni il mio rapporto".
• Email Drip Campaign e Inbound Marketing: la ricezione di informazioni di contatto è il santo graal del lead nurturing. Con questo, ti viene concesso il permesso di inviare i tuoi messaggi di marketing per i potenziali clienti progettati per nutrirli e incoraggiare una conversazione significativa. Personalizza il contenuto della tua email in base alle esigenze di ogni potenziale cliente. Automated marketing via email è tipicamente incluso in una piattaforma di automazione del marketing e aiuta a semplificare il processo di campagna di email gocciolamento. Ricorda, l'email marketing ha un tasso di conversione più elevato rispetto ai social media e al SEO combinato.
• Buyer Personas e Inbound Marketing: tutti sono diversi e non tutti i tuoi potenziali clienti avranno gli stessi interessi, obiettivi e comportamenti. Quando valuti il ​​tuo mercato di riferimento, è utile creare diversi tipi di acquirenti, in modo da personalizzare i tuoi contenuti per essere più pertinenti per ogni potenziale cliente. Ad esempio, il CEO di Cindy potrebbe rispondere a messaggi diversi rispetto a Sammy Sales o Mike Marketing Manager.
• Contenuto dinamico e marketing in entrata: poiché non tutte le persone sono uguali, non rispondono sempre allo stesso contenuto. Con contenuti dinamici, puoi impostare diverse copie, immagini e design per apparire in base a ciò che risuona meglio con il tuo potenziale cliente. Contenuti dinamici o "intelligenti", di solito si trovano nelle e-mail, nelle pagine Web o negli annunci digitali. Tipicamente anche le piattaforme di automazione del marketing includono questo.
3. Conversione
   
   Dopo aver sufficientemente nutrito, i tuoi potenziali clienti saranno pronti a convertirsi in clienti. (woohoo!) Ecco cosa ti servirà per acquisire quell'attività:
• CRM e marketing in entrata: per chiudere la vendita, è fondamentale tenere traccia di tutte le informazioni del potenziale cliente. Il CRM viene utilizzato per gestire i dati dei clienti e dei clienti, comprese le interazioni con il team di marketing e vendite. (Suggerimento: è molto utile integrare il tuo CRM con la tua piattaforma di automazione del marketing. Alcune piattaforme di automazione marketing hanno un CRM integrato.)
• Analisi e reportistica e marketing in entrata: la conoscenza è potere. Utilizza analisi e rapporti per fornire informazioni su quali campagne e tattiche di vendita sono efficaci per la conversione. Questi dati aiuteranno il team a vendere in modo più intelligente. Sapere cosa funziona e cosa no offre un grande vantaggio per la chiusura delle vendite.
• Campagna dimostrativa post-demo e marketing in entrata: a volte gli acquirenti non si convertono immediatamente dopo aver visto una demo di un prodotto o aver terminato una prova gratuita. Quindi è prudente rimanere pertinenti e inviare loro e-mail post-demo per mantenere il tuo marchio al top della mente.
4. Predicazione
   
   Una volta che un potenziale cliente diventa un cliente, vuoi che sostengano o evangelizzi per conto del tuo marchio. Le aziende dovrebbero non perdere interesse una volta che la vendita è stata fatta. I clienti ricorrenti portano molte entrate. Infatti, 65% delle attività di un'azienda proviene da clienti esistenti. I clienti ricorrenti sono una risorsa importante.
   
   Ma ciò che è interessante del ciclo di marketing in entrata è che in effetti viene completato il cerchio. Se i tuoi clienti iniziano a commercializzare per tuo conto, hai molto più di una voce di marca. Se i tuoi clienti sono davvero felici, ti difenderanno attraverso i social media, i blog, il passaparola e altri mezzi.
   
   Quindi, quali tattiche e strumenti possono utilizzare gli esperti di marketing per incoraggiare l'evangelizzazione del marchio?
• Tutti i precedenti. Una volta vinta l'attività di un cliente, un buon marketer non fermerà tutte le strategie del ciclo in entrata. Continua condividere contenuti. Continua per monitorare le interazioni del tuo cliente con CRM. Continua per raccogliere dati utili dai tuoi rapporti. Se continui ad impegnarti in modo significativo con i tuoi clienti, è più probabile che provi a portarti più business attraverso il loro evangelismo.