Nonostante quello che potresti aver sentito, email non andrà da nessuna parte presto. In effetti, l'uso della messaggistica e-mail è in aumento e non mostra alcun segno di rallentamento. A partire dal 2021, ci sono più di 3.7 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo e si prevede che tale numero salirà a 4.4 miliardi entro il 2023. Con statistiche del genere, è importante rimanere al passo con le tendenze dell'email marketing per assicurarsi di ottenere il massimo dal proprio marketing digitale strategia.

Potrebbe sorprenderti apprendere che le prime e-mail sono state inviate negli anni '1960. Tuttavia, i messaggi di posta elettronica non sono diventati disponibili per uso personale fino all'inizio degli anni '1990. Da allora, l'e-mail è diventata estremamente popolare e ha spianato la strada alla messaggistica istantanea e ai chatbot. Con il settore tecnologico in costante evoluzione, anche le tendenze dell'email marketing sono cambiate nel corso degli anni. In questo articolo, imparerai alcune delle principali strategie di email marketing per il 2021 e come utilizzarle per far crescere la tua attività online.

Personalizzazione dell'esperienza utente

Di successo marche sapere cosa vogliono i loro clienti e soddisfare efficacemente le loro esigenze specifiche. Creando campagne di email marketing personalizzate, avrai maggiori possibilità di invogliare il destinatario a effettuare un acquisto rispetto a quando invii semplicemente un'email generica.

Circa 33% degli utenti di posta elettronica annulla l'iscrizione a un elenco di posta elettronica perché non vogliono ciò che viene offerto. Raccogliendo i dati e analizzando correttamente i risultati, è possibile personalizzare i messaggi per attirare in modo specifico il pubblico di destinazione in modo da interagire in base a dove si trovano nella canalizzazione di vendita.

Puoi iniziare creando un persona acquirente. Questa è una sintesi fittizia del tuo cliente ideale. Utilizzando i dati raccolti, è possibile determinare la fascia d'età, la posizione e persino le abitudini di acquisto del pubblico target. Le persone acquirente possono aiutarti a personalizzare le tue tattiche di marketing per tipi specifici di persone. Se offri una vasta gamma di prodotti o servizi, potrebbe essere nel tuo interesse creare più acquirenti.

Una volta terminato, tu o il tuo team di marketing potete quindi creare messaggi e-mail progettati per incuriosire il vostro pubblico di destinazione. Puoi persino prendere in considerazione la posizione del destinatario nella canalizzazione di vendita. Un'e-mail indirizzata a nuovi lead sarà molto diversa da qualcuno che ha già familiarità con il tuo marchio.

Ad esempio, le e-mail di follow-up per i carrelli della spesa abbandonati sono un ottimo modo per personalizzare l'esperienza dell'utente. Puoi offrire a un acquirente titubante uno sconto o una spedizione gratuita per invogliarli a completare l'acquisto.

Creazione di e-mail interattive

Una delle tendenze più interessanti dell'email marketing è rendere le e-mail più interattive. Questo può essere fatto in diversi modi incorporando elementi come quiz, immagini, gif o persino giochi. Vuoi aggiungere qualcosa di divertente che attiri il destinatario a interagire con l'e-mail. Mettere di buon umore i tuoi clienti ti aiuterà ad aumentare il tuo traffico web e le tue entrate.

Può anche aiutare a rafforzare la fedeltà al marchio. Se i destinatari delle e-mail si divertono a leggere e interagire con le e-mail, ciò significa che avranno maggiori probabilità di ricevere quelle e-mail. Inoltre, possono persino inoltrare il messaggio ad un amico o diffondere la consapevolezza del tuo marchio con il passaparola. Ciò potrebbe portare a un numero maggiore di persone che si iscrivono al tuo elenco e-mail.

Esistono numerosi modi per rendere i tuoi messaggi più interattivi. Un grande per il 2021 è l'aggiunta di chatbots. Questo tipo di tecnologia AI consente ai tuoi consumatori di porre domande comuni e ottenere risposte rapidamente. Per molte persone, l'aspetto negativo dello shopping online è che non possono toccare fisicamente il prodotto o vederlo di persona.

Fornendo un chatbot interattivo in grado di rispondere alle domande più frequenti in modo rapido ed efficiente, i tuoi lead avranno maggiori probabilità di impegnarsi per l'acquisto rispetto a quando devono attendere 24 ore affinché il servizio clienti risponda.

Restringi l'elenco degli iscritti

La qualità rispetto alla quantità si applica anche alla messaggistica e-mail. Se hai un grande elenco di iscritti ma molti dei destinatari non aprono mai i tuoi messaggi, è ora di restringere l'elenco.

Per il 2021, una tendenza intelligente per l'email marketing da seguire è quella di dedicare del tempo a esaminare i destinatari, vedere quali sono i meno coinvolti e rimuoverli dall'elenco. Ciò garantirà che d'ora in poi solo le persone interessate ai tuoi prodotti o servizi riceveranno e-mail. Costruire una comunità affiatata e leale è la chiave per coltivare una solida presenza online.

Non solo dovresti restringere il tuo elenco di iscritti, ma dovresti anche ridurre il numero di messaggi che invii. Per evitare di essere etichettati come spam, inviare e-mail solo al momento opportuno. Questa tattica riproduce il personaggio dell'acquirente e quando è più probabile che i tuoi destinatari leggano le e-mail.

Mantieni i dati dei tuoi clienti privati

Con circa Il 60% dei consumatori è a disagio condividendo le loro informazioni con i marchi, la privacy dei dati è una tendenza chiave per l'email marketing per il 2021 e oltre. È necessario disporre di una politica sulla privacy chiara e concisa a cui il pubblico possa accedere facilmente. Deve essere di facile lettura anche per evitare confusione.

Questa tattica aiuterà a creare fiducia e porterà anche a un migliore sistema di raccolta dei dati per la tua azienda. Se i tuoi abbonati si fidano abbastanza della tua azienda da permetterti di raccogliere determinati tipi di dati, ciò significa che hanno maggiori probabilità di effettuare acquisti e consigliare la tua azienda ai loro amici e familiari. Significa anche che svolgeranno un ruolo chiave nell'aiutarti ad aggiornare i tuoi acquirenti man mano che la tua azienda cresce.

Rendi le tue e-mail compatibili con le interfacce vocali

L'intelligenza artificiale (AI) è in costante aumento e i dispositivi interni come Siri e Alexa stanno diventando sempre più popolari. Le persone stanno iniziando a controllare le loro e-mail utilizzando questo tipo di dispositivi, quindi è necessario assicurarsi che le campagne e-mail siano compatibili con il più recente software di riconoscimento vocale.

Un articolo pubblicato dalla BBC suggerisce che approssimativamente 55% degli americani avranno una sorta di dispositivo intelligente ad attivazione vocale nelle loro case entro il 2022. Se entrerai nel gioco ora, sarai molto più avanti di molti dei tuoi concorrenti da allora.

Questa strategia si applica anche ai dispositivi mobili. Il 55% degli utenti di posta elettronica controlla i propri messaggi sui loro smartphone. Quel numero continuerà a crescere, il che significa che i tuoi messaggi di posta elettronica devono essere ottimizzati per i dispositivi mobili. Gli utenti di dispositivi mobili sono alla ricerca di messaggi che catturino l'attenzione con una velocità di caricamento della pagina elevata. I collegamenti incorporati nei messaggi devono inoltre aprirsi rapidamente per evitare di perdere potenziali vendite.

Consiglio del professionista: rendi di più le tue e-mail mobile-friendly condensando le immagini. Immagini e grafica a grandezza naturale non sono necessari e causano velocità di caricamento lente. Condensando questi elementi, aumenterai le tue possibilità di coinvolgere gli spettatori con le tue e-mail.

Riepilogo: tendenze dell'email marketing per il 2021

La comunicazione via email non sta morendo, ma dovrebbero esserlo le tue vecchie strategie di email marketing. È tempo di cambiare il modo in cui commercializzi i tuoi abbonati rendendo le tue campagne e-mail più personalizzate, interattive, sicure e accessibili.

Se hai bisogno di aiuto con l'email marketing, puoi richiedere a demo gratuita del servizio di automazione del marketing di SharpSpring o contattaci per saperne di più. Ci piacerebbe avere tue notizie!

AUTORE
Gary-Reinhard
Gary Reinhard