Ho una confessione da fare: amo i robot. Sì. Come bambina, mi sono seduto a guardare con largo sguardo Star Wars, una nuova speranza come C-3PO si presentò grandiosamente: “Sono C-3PO, relazioni uomo-cyborg. E questa è la mia controparte R2-D2. " Da quel momento in poi, oltre a soffrire di un amore severamente nerd per tutto ciò che riguarda la fantascienza, ho anche capito l'incredibile utilità della tecnologia. Non solo è molto utile nei viaggi spaziali ("Punch it Chewie!"), Ma anche nel mondo professionale moderno.
Come molti professionisti del marketing hanno scoperto, il marketing automatizzato è uno strumento vitale tecnologico nel clima di oggi. Con piattaforme come SharpSpring, i marketers ora hanno la capacità di monitorare il comportamento del web, raccogliere e analizzare dati utili e creare con facilità moduli, modelli di posta elettronica e pagine di destinazione. Queste e molte altre caratteristiche sono solo parte di tutto ciò che l'automazione di marketing può fare, ma uno dei suoi componenti più importanti è l'automazione dei messaggi di posta elettronica. Automazione di messaggi di massa ai potenziali clienti è un modo sicuro per aumentare la tua linea di fondo, giusto? Saranno abbattendo la porta per affari, giusto? Tutti i cavi che avete desiderato apriranno un'e-mail automatica e improvvisamente capiranno che tu sei l'unica cosa che li riguarda e ti farai in giro al tramonto in un modo che renderebbe Nora Ephron piangere, RIGHT? ? !!
Sbagliato. Solo perché il marketing e-mail è un potente strumento, non significa che si può semplicemente finire e lasciarlo andare senza una strategia efficace. Il contenuto delle tue e-mail è assolutamente fondamentale per il tuo successo. E la voce dietro il contenuto è, se non più, essenziale. Se una comunicazione si sente troppo robotica, alcuni dei fuoco si spengono dalla conversazione. Voglio dire, amo C-3PO, ma non vorrei che lui scrivesse email ai miei clienti. Ecco alcuni suggerimenti importanti per aggiungere un po 'di umanità alle tue campagne di posta elettronica automatiche.
-
Linea tematica
Pensate alla tua linea di soggetto come una prima impressione - e sai cosa dicono sulle prime impressioni. Ecco un interessante vantaggio: 35% dei destinatari di posta elettronica apre l'email in base alla sola riga di soggetto. Ciò è significativo, perché un email aperto è il piede proverbiale nella porta con un potenziale cliente. Ma che cosa fa una buona linea di soggetto? E per questo, che cosa fa a umano-Suonare la linea di soggetto?
Il team di marketing SharpSpring sta raccogliendo i dati sulle nostre e-mail e ho voluto condividere alcune delle informazioni che abbiamo scoperto. In primo luogo, le caselle di soggetto corte e concise sono più probabili essere aperte dal destinatario. I nostri rapporti di analisi hanno mostrato che una riga di soggetto di tre parole ha superato una linea di soggetto di dieci parole di 13.2%.
Qualcosa altro che abbiamo capito era che un soggetto con lingua familiare era più probabile che venisse aperto. Ad esempio, quando abbiamo inviato inviti di posta elettronica per i nostri eventi del workshop, le righe del soggetto "Bevande questa settimana?" E "Pranzo su di noi?" Hanno segnato rispettivamente i tassi di apertura 37.19% e 37.01%. In entrambi i casi, vi era una chiara enfasi sul collegamento in persona, e il lettore aveva un'accurata chiarezza del contenuto della posta elettronica. Al contrario, la nostra linea di soggetto "Possiamo afferrare il pranzo e parlare la conversione di piombo questa settimana?" Ha solo segnato un tasso aperto 23.99%. La differenza qui è che questa linea di soggetto era sconcertante e scomodo, qualcosa che non andasse naturalmente in una conversazione. Inoltre, è venuto attraverso come più "salesy", che non è necessariamente una cosa negativa, ma quando l'aspetto di vendita diventa il fuoco nella linea di soggetto, rimuove un po 'di comfort per il destinatario. Le linee di soggetto dovrebbero iniziare una conversazione, non un pitch di vendita.
-
Style
Molto si può dire per un bel disegno di posta elettronica e un modello impressionante può essere molto efficace in alcuni casi. Tuttavia, quando un modello di posta elettronica è troppo razionalizzato e danneggiato, può togliere il fattore personale. Una e-mail di testo normale è più probabile che elimina i filtri delle email, il che significa che il tuo messaggio è più probabile che entri direttamente nella posta in arrivo principale del tuo lead, invece della cartella spam.
Oltre a questo vantaggio fondamentale, la semplice e-mail di testo suggerisce che il mittente ha digitato il messaggio dal proprio computer, che è più probabile che stabilisca una connessione con il destinatario. Dai nostri dati di posta elettronica, abbiamo visto che la velocità di click-through di un'e-mail di testo normale è quasi in media doppio Quella di un'email con un modello decorativo. Questo numero è indicativo di un livello più elevato di interesse e di fiducia nell'aspetto personalizzato di email di testo normale. Mentre l'email di modello potrebbe essere esteticamente gradita, il destinatario si concentrerà più probabilmente sul contenuto quando l'e-mail è testo normale. È l'equivalente internet di una nota scritta a mano.
-
Segmentazione
Chiunque abbia familiarità con l'automazione del marketing si rende conto dell'importanza di segmentare le e-mail. Ma voglio sottolineare l'importanza della segmentazione dal punto di vista della personalizzazione. Se si dispone degli strumenti per tenere traccia del comportamento del Web, della geografia e di altre attività dei propri lead, sarebbe sconsiderato lasciare quelle informazioni sullo scaffale che raccolgono polvere.
È facile descrivere l'incidente imbarazzante di qualcuno che apre un'email automatica con informazioni errate o irrilevanti. Non solo questo evidenzia la natura robotica e distaccata dell'email, ma rende anche meno sensibile il destinatario, visto che è chiaro che non è stato fatto alcun impegno per creare contenuti adeguati alle proprie esigenze specifiche. Ricorda: non esiste una strategia di posta elettronica "una dimensione adatta a tutti", o almeno non un successo.
Secondo il Rapporto Lyris Annual Optimizer Email, La segmentazione delle email ha determinato un tasso di apertura superiore di 39%. Ha anche provocato un tasso di sottoscrizione inferiore di 28%. Queste statistiche sono indicative dell'importanza di stabilire una connessione tra il mittente e il destinatario, che a sua volta rende il destinatario più propenso a favorire tale connessione. Il contenuto specifico fornito attraverso un'efficace strategia di segmentazione comunica a livello personale, che sarà sempre attraente per i consumatori.
Per gli utenti di SharpSpring, è molto facile segmentare le tue e-mail. Ci sono un paio di ottimi strumenti nella piattaforma che possono aiutare. Per uno, è possibile utilizzare la funzione Contenuto dinamico di posta elettronica Caratteristica che invierà un contenuto unico a ciascun destinatario in base al suo profilo demografico, agli interessi e ai suoi comportamenti. Ciò può essere fatto da un unico flusso di lavoro, che ti consente di personalizzare manualmente tutte le email regolarmente. Un altro utile strumento SharpSpring è il Variabile personalizzata unione, Che può essere utilizzato per qualsiasi campo personalizzato nella piattaforma. Combina questo con il nostro Tracking e-mail basato sul comportamento "after-the-click", E avete tutto il necessario per segmentare in modo efficace le tue liste di posta elettronica.
Speriamo che questi tidbits offrono una certa conoscenza di spiegare il tuo gioco di posta elettronica. È la natura umana passare attraverso i moti, ma quando questi movimenti si trasformano in meccaniche e inefficaci email aziendali, è tempo di pensare al di fuori della scatola. Ricorda che i tuoi clienti sono solo persone e, anche se è importante concentrarsi su dati e statistiche circa Quelle persone, è ancora più importante per connettersi con quelle persone. Vi lascio con una frase che frequento spesso in ufficio: "La migliore automazione di marketing è quella che non ha l'aria di un'automazione di marketing".
