Key Takeaways:
- SharpSpring ha misurato i risultati prima e dopo di più delle aziende 5,000 che utilizzano il nuovo SharpSpring strumenti di coinvolgimento della posta elettronica per sopprimere le email inviate ai destinatari non coinvolti.
- La soppressione delle e-mail inviate a destinatari disinteressati ha già aumentato la reputazione dei nostri clienti con gli ISP, con il risultato Scopri di più in generale apre e fa clic mentre invia lontano meno e-mail.
- Il miglioramento che queste aziende hanno riscontrato in Open e Click è il risultato del fatto che gli ISP inseriscono più e-mail nella posta in arrivo (anziché nella cartella spam), dove i destinatari hanno maggiori probabilità di vederli e leggerli.
Sono passati solo pochi mesi da quando abbiamo implementato il nostro strumenti di coinvolgimento della posta elettronica, ma abbiamo pensato che ti piacerebbe vedere come stanno influenzando le prestazioni della posta elettronica. Per mostrarti, abbiamo compilato i dati di consegna, apertura e clic per oltre società 5,000 che hanno inviato e-mail tramite SharpSpring da settembre 2016.
3 cose dovrebbero saltarti fuori abbastanza rapidamente:
- Queste società 5,000 inviano 30 milioni (50%) meno e-mail dallo stesso periodo dell'anno scorso.
- Il numero grezzo di aperture è lo stesso dell'anno scorso
- Il numero di clic non elaborati è superiore di 5 rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.
Per approfondire i dati, ci siamo concentrati sul tempo prima e dopo aver rilasciato i nostri strumenti di coinvolgimento della posta elettronica e normalizzato i dati di invio per consegne 1,000, il che risulta in questo grafico:
Qui vediamo una sostanziale riduzione delle email inviate (-33%), ma si apre e fa clic entrambi aumentati. Con una tale riduzione del volume di invio delle e-mail, potresti aspettarti di vedere una riduzione simile nelle aperture e nei clic, ma chiaramente non è così. In effetti, stiamo assistendo a un aumento del 12% delle aperture e del 6% dei clic.
Come può essere?
Innanzitutto, è importante ricordare che gli unici destinatari a cui le e-mail vengono soppresse sono persone che non si aprivano o non facevano clic sulle e-mail in ogni caso. Con questo in mente, non dovrebbe sorprendere il fatto che non vediamo una diminuzione di aperture o clic da questo gruppo di destinatari non coinvolti.
In secondo luogo, e ancor più importante, Internet Service Provider (ISP) come Google, Microsoft, Apple e Yahoo hanno spostato l'attenzione sul coinvolgimento e premiano i mittenti affidabili (quelli che assegnano priorità ai mittenti coinvolti) inserendo più e-mail nelle posta in arrivo anziché nella cartella spam.
Come ogni marketer sa, una migliore posta in arrivo significa che più destinatari vedono il tuo messaggio, il che porta a più aperture e clic.
Non sorprendentemente, abbiamo visto un corrispondente aumento delle percentuali aperte e di clic.
Come potete vedere, queste società 5,000 hanno beneficiato notevolmente riducendo le e-mail inviate ai destinatari non coinvolti. Le percentuali di apertura e di clic sono state entrambe aumentate, mentre le aperture prime / totali e i clic sono aumentati.
Lo diremo ancora e ancora - il mondo di marketing via email è cambiato. Dopo anni dedicati a rimbalzi hard / soft e reclami spam, gli ISP hanno spostato l'attenzione verso Fidanzamento. Ciò garantisce che i mittenti siano ritenuti personalmente responsabili (leggi di più su questo di seguito) e che stanno solo comunicando con persone che volere per ricevere il loro contenuto.
La tua reputazione di dominio ti segue
Impedendo invii a destinatari non coinvolti, SharpSpring aiuta a proteggere la reputazione del tuo dominio e garantisce che i destinatari coinvolti continuino a ricevere i tuoi contenuti. Come abbiamo sottolineato, gli ISP stanno diventando sempre più sofisticati nella loro battaglia contro lo spam e le e-mail indesiderate. Oltre a monitorare il coinvolgimento, gli ISP stanno ora monitorando il tuo invio di dominio.
Questo è un altro cambiamento fondamentale nel modo in cui gli ISP prendono di mira specifici mittenti di posta elettronica. Non molto tempo fa, gli ISP monitoravano solo l'indirizzo IP del mittente e bloccavano l'IP offensivo per impedire l'invio di messaggi spam. Ciò ha consentito ai mittenti malintenzionati di passare dal provider di posta elettronica al provider di posta elettronica per evitare il rilevamento, continuando a ricevere i messaggi.
Oggi le regole sono cambiate. Gli ISP tengono traccia del dominio di invio specifico del mittente e contrassegnano tale dominio, indipendentemente dal provider di servizi di posta elettronica utilizzato dal mittente per inviare la posta. Un mittente che utilizza pratiche di invio inadeguate può creare danni a lungo termine alla sua reputazione di invio da cui non potrà sfuggire. Questo è un altro motivo per cui i mittenti devono prestare attenzione al coinvolgimento e alle best practice per avere successo nell'ambiente di posta elettronica di oggi.
Vuoi maggiori informazioni sulla gestione del coinvolgimento delle email?
Oggi l'e-mail è in gran parte visualizzata nei browser Web, dove gli ISP possono vedere come le persone interagiscono in modi che non potevano vedere solo pochi anni fa quando la maggior parte delle e-mail veniva visualizzata tramite client di posta elettronica offline come Outlook o Apple Mail. Gli ISP stanno utilizzando queste nuove informazioni per vedere se le e-mail che vengono inviate dalle aziende sono effettivamente ricercate dalle persone che le ricevono. Lo fanno misurando tassi di apertura e di clic e monitorando se le e-mail vengono inoltrate, condivise o salvate in cartelle. Tutte queste azioni significano che il destinatario trova l'e-mail "coinvolgente" e preziosa.
Le persone si sono stancate di ricevere e-mail irrilevanti o spam, quindi gli ISP hanno risposto cambiando le regole del gioco di invio. E SharpSpring è cresciuta per soddisfare questa attenzione al coinvolgimento per garantire la consegna migliore possibile.
Il nostro strumenti di coinvolgimento della posta elettronica consente di segmentare facilmente i destinatari in tre categorie: Impegnato, Quasi non impegnato e Non impegnato. Questi strumenti ti danno l'opportunità di personalizzare i tuoi messaggi in base a quanto sono impegnati i tuoi contatti, così puoi aumentare le possibilità che apriranno le tue email.
Gli strumenti identificano anche automaticamente i contatti che non interagiscono affatto con le tue e-mail, per aiutarti a non danneggiare la reputazione del tuo dominio inviando a persone che non desiderano ricevere contenuti da te.
Ecco un riepilogo di come funzionano gli strumenti:
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- Se un contatto non si apre o non fa clic su un certo numero di e-mail (fino a e-mail 16 se hanno compilato un modulo), vengono considerate non pubblicate e non sarà possibile inviarle.
- Se un contatto è a rischio di non essere coinvolti, i nostri strumenti ti aiutano a identificare quei contatti in modo da poter inviare messaggi più mirati per incoraggiarli a impegnarsi nuovamente.
- Qualsiasi interazione che indichi interesse (un open, click o form-fill) reimposta automaticamente il destinatario su "fully engaged" (un punteggio di 16), e un marketer può avere nuove interazioni 16 con quel destinatario prima che vengano considerate di nuovo non implementate.
In breve, se non sei ancora salito sul carro del nuovo paradigma di consegna di email, è ora che tu l'abbia fatto.
Vuoi saperne di più? Dai un'occhiata a questi articoli della guida:
