L'attribuzione e il quadro generale per i clienti

Quante volte i tuoi clienti hanno discusso con te di problemi di attribuzione? La mia ipotesi è che sia una parte regolare delle tue chiamate e rapporti settimanali. L'attribuzione è estremamente importante, ma c'è molto di più di cui devi discutere quando un cliente chiede informazioni sull'attribuzione. Come lo sappiamo? 

Un ampio rapporto di ricerca di 18 pagine, Lo stato di MarTech, dalla società di ricerca Ascend2, fa un'analisi approfondita delle sfide che i marketer devono affrontare e di come possono riprendere il controllo dei propri strumenti e dati per aprire la strada alla crescita dei ricavi. Una delle domande poste era: quali sono le SFIDE PIÙ GRANDI della tua strategia di marketing digitale complessiva? La sfida n. 2 segnalata dai marketer è la capacità di attribuire i risultati della campagna agli sforzi di marketing.

Fonte: Stato di Martech. Condotto da Ascend2.
Pubblicato nell'agosto 2021. N = 187 professionisti del marketing statunitensi

Sì, l'attribuzione è importante, ma quando guardi più da vicino scopri che l'attribuzione è solo uno strumento per risolvere problemi più critici per il tuo cliente. I problemi critici (e la parte divertente per gli esperti di marketing) sono lo sviluppo di programmi che generano entrate, acquisiscono più clienti e superano i tuoi obiettivi. Queste sono le aree in cui la tua agenzia può rendere il tuo cliente un eroe. 

Lo studio di ricerca Ascend2 ha rilevato che le due priorità principali per le campagne di marketing sono acquisire più clienti e aumentare le entrate (il divertimento). L'attribuzione era l'ultima nell'elenco delle priorità principali. Sì, l'attribuzione è importante, ma non al di sopra di altre priorità che i marketer devono tenere in considerazione per il CFO e altri dirigenti di livello C. 

Fonte: Stato di Martech. Condotto da Ascend2.
Pubblicato nell'agosto 2021. N = 187 professionisti del marketing statunitensi

L'attribuzione è uno strumento necessario per dimostrare il valore della spesa di marketing e inizia con la comprensione del costo e delle entrate di conversione end-to-end. L'attribuzione può trasformare una buona strategia di marketing in un cambiamento significativo per la tua attività facendoti sapere quali campagne generano conversioni, così puoi investire negli sforzi che funzionano meglio.

Conclusione

È importante che le agenzie aiutino i marketer a ottenere l'attribuzione corretta in modo che possano dedicare il loro tempo a concentrarsi su come ottimizzare le loro campagne e tattiche.

Ecco due suggerimenti per migliorare l'attribuzione di marketing:

1. I dati sono tutto. Elimina i dati in silos in modo da poter ottenere una visione chiara e precisa del cliente. Inizia con il CRM del tuo cliente. 
2. Processi da automatizzare. Il software di marketing può aiutare con la duplicazione dei contatti, la corrispondenza tra lead e account, la corrispondenza tra i contatti e le opportunità e altro ancora. Più il marketing e le vendite possono automatizzare e standardizzare, meglio è.

Scaricare il rapporto e saperne di più.

Maggiori informazioni sulla ricerca

Per questo rapporto, Ascend2 ha intervistato 187 professionisti del marketing negli Stati Uniti, utilizzando più panel di sondaggi di terze parti, e il sondaggio è stato lanciato nel luglio 2021. La ricerca è stata commissionata da SharpSpring per fornire ai professionisti del marketing una guida basata sui dati su come riprendere controllo dei propri strumenti e dati di marketing per spianare la strada a risultati migliori. Scaricare il report, ritaglia i grafici per le presentazioni dei clienti e adattalo per supportare i tuoi sforzi di marketing.

Scopri di più, scarica il rapporto di ricerca di 18 pagine, Lo stato di MarTech. La copertura e l'analisi di questa ricerca sono disponibili anche da MarketingProfs, MediaPost e Convince & Convert.