Marketing digitale. Senti la frase usata tutto il tempo. Sai che è importante. Ma ... cos'è esattamente il marketing digitale? Indagheremo qui il settore del marketing digitale e l'importanza del marketing digitale per la tua azienda.
Qual è il ruolo del marketing digitale?
Il significato del marketing digitale è così semplice, sembra sciocco: è il marketing che fai digitalmente, usando la tecnologia moderna e i media online.
Ma l'industria del marketing digitale è un'ampia chiesa, quindi quella definizione copre in realtà migliaia di strumenti, strategie e approcci diversi al marketing. In questo articolo, abbiamo raggruppato tutti quegli elementi in quattro punti base.
Nel modo più ampio possibile, ecco cosa significa marketing digitale online:
- Canali multipli.
- Uso strategico dei dati.
- Marketing personalizzato
- Rapporti prima della vendita dura.
Nelle prossime sezioni esamineremo questi quattro punti in modo più dettagliato ... e spiegheremo perché il marketing digitale è per tutti.
Il marketing digitale utilizza più canali
Uno dei motivi per l'importanza del marketing digitale è che è flessibile. Invece di essere limitato a un unico formato, il marketing digitale include una vasta gamma di piattaforme e stili
Ecco alcuni dei canali di marketing digitale online più comuni:
- Sito web. Ogni azienda ha bisogno di un sito Web. È qui che i clienti effettueranno ricerche sul tuo marchio, effettueranno ordini e condivideranno feedback.
- Motori di ricerca. Il tuo sito Web dovrebbe essere ottimizzato (SEO) in modo che appaia quando le persone cercano il tuo marchio o settore online. Puoi anche pagare per mostrare annunci per la tua attività nei risultati di ricerca.
- Sociale. Diversi social network hanno destinatari e obiettivi diversi. Le persone utilizzano i social media per il servizio clienti, i consigli e le recensioni, quindi assicurati di essere presente sulle reti utilizzate dai tuoi clienti. Pubblica annunci sulle reti in cui desideri raggiungere nuovi lead.
- E-mail. Potrebbe non essere alla moda come i social media, ma l'email marketing è ancora un modo molto efficace per contattare i lead e convertirli in clienti paganti.
- Mobile. L'industria del marketing digitale è sempre più focalizzata sugli utenti mobili. Assicurati che il tuo sito web abbia un bell'aspetto e funzioni bene con i browser mobili. Prendi in considerazione la creazione di un'app per i tuoi prodotti o servizi.
- Marketing dei contenuti. Gran parte del marketing digitale si concentra sul content marketing. Ciò significa fornire contenuti utili e divertenti che rendono le persone fedeli al tuo marchio, anche prima di scegliere di acquistare.
Il marketing digitale utilizza i dati in modo strategico
Quindi, come fanno i marketer digitali a destreggiarsi tra tutti quei diversi canali di cui abbiamo appena parlato?
Dati. Più specificamente, i big data.
L'industria del marketing digitale è focalizzata sull'apprendimento il più possibile dei consumatori. Devi sapere cosa vogliono e di cui hanno bisogno i tuoi clienti, come interagiscono con il tuo sito Web e i social media e cosa li attiva o disattiva in una vendita. La conoscenza è potere, come si suol dire.
Quindi il marketing digitale non consiste solo nel presentare informazioni e annunci ai potenziali clienti. Uno dei ruoli più importanti del marketing digitale è la raccolta e l'analisi dei dati. Tutte queste informazioni vengono reinserite nella tua strategia di marketing digitale, rimuovendo i contenuti inefficaci, perfezionando i tuoi annunci e imparando a fornire ai clienti esattamente ciò di cui hanno bisogno.
Il marketing digitale è personale
Piattaforme online, raccolta dati ... Il marketing digitale non sembra un po ', beh, impersonale?
In effetti, il marketing digitale è molto più personale rispetto alle tradizionali strategie pubblicitarie e di marketing. Tutti i dati raccolti dai marketer digitali vengono utilizzati per personalizzare e personalizzare le campagne di marketing, nonché per dire ai marchi se la loro strategia sta funzionando.
Ecco alcuni dei modi in cui il marketing digitale online diventa personale:
- Contenuto dinamico. Ora è possibile scambiare contenuti in e-mail e pagine Web, a seconda di chi li sta visualizzando. Ad esempio, puoi assicurarti che tutti i membri della tua mailing list ricevano un messaggio con il loro nome o mostrare un titolo diverso del sito Web a diversi dati demografici.
- Targeting. Invece di diffondere il tuo messaggio alla folla, ora puoi scegliere come target i lead della migliore qualità per il tuo marchio. Crea annunci e contenuti personalizzati e assicurati che solo le persone giuste li vedano.
- Retargeting. Il marketing digitale ci consente di tracciare il comportamento dei singoli clienti. Quindi, ad esempio, se qualcuno fa clic su un prodotto ma non arriva alla cassa, puoi scegliere come target quel cliente con annunci e messaggi personalizzati.
Il marketing digitale non riguarda solo la vendita dura
Oltre a diventare personale, l'industria del marketing digitale ha imparato a camminare piano. Invece di spingere i clienti ad acquistare immediatamente, il marketing digitale online impiega il tempo per costruire una relazione - attraverso il marketing dei contenuti, le interazioni sui social media e le campagne e-mail di gocciolamento.
Il software CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento essenziale per i professionisti del marketing digitale. Ti consente di tenere traccia delle relazioni con i clienti. Da come hanno trovato per la prima volta il tuo marchio, al loro comportamento sui social media, alla cronologia degli acquisti e ai metodi di contatto preferiti. Puoi dare al tuo team di vendita informazioni dettagliate su ogni singolo lead.
Il marketing digitale è per tutti
Canali multimediali multipli. Dati strategici. Personalizzazione. Rapporti reali tra i clienti e il tuo marchio. Cosa aggiunge tutto ciò?
A nostro avviso, mostra che il marketing digitale è per tutti. Implica strumenti accessibili a tutte le aziende, come la raccolta di dati e l'utilizzo di un mix diversificato di media. E grazie al potere di personalizzazione e CRM, puoi raggiungere tutti i clienti alle loro condizioni. Quando è fatto bene, il marketing digitale fa bene ai clienti e fa affari. Cosa non è da amare?
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