Nel mondo odierno del marketing online, il coinvolgimento dei social media è diventato un fattore chiave per aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare i tassi di conversione. Se i tuoi account sui social media non generano abbastanza coinvolgimento, ciò potrebbe comportare problemi per la tua azienda.
Definizione di coinvolgimento sui social media
Ci sono molti canali di social media oltre a Facebook che puoi sfruttare per migliorare il coinvolgimento del marchio. L'utilizzo di diverse piattaforme di social media può aumentare la consapevolezza, aumentare il coinvolgimento e aumentare il traffico sul tuo sito web. Questo è il motivo per cui è fondamentale che impari a utilizzare e gestire più account su diversi canali di social media.
Ci sono diversi aspetti della corretta gestione degli account dei social media che devi considerare prima di costruire una strategia. In primo luogo, dove piace frequentare il tuo pubblico online? Se il tuo gruppo demografico è più vecchio, molto probabilmente saranno più attivi su Facebook ma meno attivi sui canali di social media come Snapchat. Tuttavia, se il tuo pubblico di destinazione è la Gen Z, è più probabile che siano attivi su Snapchat, TikTok e Instagram.
Dopo aver considerato i dati demografici del tuo pubblico di destinazione, pensa al tuo marchio. Quali piattaforme di social media mostreranno meglio i tuoi prodotti o servizi? Instagram è un'ottima piattaforma per pubblicare immagini e video esteticamente gradevoli con cui i tuoi follower possono interagire. Puoi anche utilizzare la piattaforma per pubblicare storie e andare in diretta, il che può aggiungere un tocco personale.
Se gestisci un'azienda regionale, nazionale o internazionale, dovrai imparare a gestire più account di social media. Ciò significa che anche se hai solo due sedi in due città diverse, entrambe le località necessitano dei propri account di social media. Fare questo potrebbe sembrare un sacco di lavoro, ma ne vale la pena perché aiuta a costruire la tua clientela all'interno della comunità locale.
Puoi anche assumere un social media manager per gestire tutti gli account che crei. Se ti stavi chiedendo come gestire più account di social media per affari, puoi farlo da solo o assumere qualcuno che lo faccia per te. Non tutti sanno come gestire gli account dei social media. Se pensi che ci vorrà troppo del tuo tempo per apprendere questa preziosa abilità, allora puoi facilmente trovare un social media manager esperto o una società di gestione dei social media che si occupi di questo per te.
Se scegli di seguire da solo la strada della gestione dei tuoi canali di social media, ecco alcuni passaggi da seguire:
- Annota la tua strategia sui social media. Che tu stia facendo tutto da solo o che tu abbia assunto un team di esperti di social media, è importante rimanere sul marchio. Rimanere sul marchio può essere difficile se non si dispone di una strategia ben pianificata. La tua strategia sui social media deve includere politiche, procedure e una guida stilistica dettagliata che tutti i membri del team seguono.
- Implementa software per social media. Se disponi di contenuti che desideri pubblicare su più canali di social media, è meglio disporre di un qualche tipo di software di social media in grado di eseguire il cross-post per te.
- Crea un calendario. Un calendario editoriale può fare molto con la creazione di contenuti. Questo gioca nella strategia e ti assicurerà di avere sempre qualcosa da pubblicare al momento giusto. Può anche aiutarti a individuare le lacune nei contenuti e le opportunità perse.
- Tieni d'occhio l'attività. Il coinvolgimento è il fattore più importante nella gestione degli account dei social media. La quantità di follower non ha importanza se non sono attivi sui tuoi post. Le aziende stanno ottenendo risultati migliori e tassi di conversione più elevati con follower più piccoli e attivi. Prendi nota del tipo di contenuto con cui il tuo pubblico è più coinvolto e dagli di più.
- Rivalutare. Non smettere mai di analizzare i tuoi canali di social media e come si comportano. Se qualcosa funziona ora, potrebbe non funzionare anche in futuro. È importante stare al passo con le tendenze ed essere pronti ad adattare la tua strategia sui social media quando necessario.
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