Metriche di successo del cliente

10 metriche di successo dei clienti per mantenere il tuo team motivato e i clienti fedeli

Come misuri il successo della tua attività? Le tue vendite e le tue entrate sono le metriche più ovvie. Tuttavia, concentrarti su quelli potrebbe farti inseguire obiettivi sbagliati. Dopotutto, grandi numeri di vendita non si traducono necessariamente in maggiori profitti. Potresti spendere molto per ottenere quelle vendite. E se ti concentri sulla generazione di lead invece che sulla fidelizzazione dei clienti,...