Sia che gestiate un'azienda B2B o B2C, l'abilitazione delle vendite è una parte fondamentale della generazione di un solido flusso di entrate. La creazione di una strategia di abilitazione delle vendite ben pianificata contribuirà a mantenere tutti i membri del team sulla stessa pagina.
Che cos'è l'abilitazione alle vendite?
L'abilitazione delle vendite è una funzione utilizzata in più reparti dell'azienda per migliorare gli sforzi di vendita complessivi. Fornisce ai membri del team gli strumenti, le conoscenze e le linee guida adeguate per ottimizzare ogni opportunità di vendita. Avere un'efficace strategia di abilitazione delle vendite aumenterà la redditività e migliorerà la produttività dei dipendenti.
I vantaggi dell'implementazione di una strategia di abilitazione delle vendite includono:
- Ottimizzare il modo in cui la tua azienda resta in contatto con potenziali clienti
- Raccogliere preziose informazioni sulle motivazioni, i comportamenti e le preoccupazioni degli acquirenti
- Fornire conversazioni di vendita di alta qualità
- Costruire relazioni durature con i consumatori
Esistono quattro categorie relative al team di abilitazione delle vendite. Sono suddivisi come segue:
- Recruiting / assunzione ─ Trovare le persone giuste per il tuo team di vendita è fondamentale. Il dipartimento Risorse umane di solito è responsabile dell'identificazione dei candidati migliori e del loro coinvolgimento.
- Formazione ─ Una volta che hai assunto le persone giuste, il prossimo passo è addestrarle correttamente. Diversi dipartimenti possono essere coinvolti in questo processo per garantire che i nuovi rappresentanti di vendita siano istruiti il più possibile.
- Fornire risorse ─ Ora è il momento di fornire al tuo team di vendita le risorse di cui avranno bisogno per fare bene il loro lavoro. Il tuo team di marketing può anche aiutare con questo fornendo strumenti di abilitazione alle vendite tra cui white paper, powerpoint e schede tecniche.
- Valutazione Finale ─ Una volta che tutti saranno addestrati e armati degli strumenti adeguati per l'abilitazione delle vendite, dovresti condurre una valutazione approfondita per vedere come sta andando il team di abilitazione delle vendite. Una valutazione delle loro attività quotidiane ti darà un'idea del loro rendimento e di quali adeguamenti potrebbero essere necessari.
Implementazione dello strumento di abilitazione alle vendite
Per eseguire un'efficace strategia di abilitazione delle vendite, è necessario implementare gli strumenti e le risorse giuste. Mentre ci sono numerose risorse che possono essere di aiuto ai team di vendita, ne tratteremo alcuni tra i più importanti. Alcuni strumenti fondamentali per l'abilitazione delle vendite includono:
- Fogli bianchi - I white paper servono a descrivere dettagliatamente lo scopo alla base di un nuovo prodotto. Nel caso dell'abilitazione alle vendite, possono entrare nei dettagli del tuo pubblico di destinazione e dei loro punti deboli e preoccupazioni specifici. I white paper forniscono ai team di vendita i dettagli su come affrontare possibili problemi o reclami dei consumatori. Il tuo team di vendita dovrebbe essere in grado di risolvere i problemi acquisendo familiarità con i white paper.
- Video - I video possono fare molto per aiutare il tuo team di vendita a saperne di più sulle interazioni con i clienti. I video di formazione sono abbastanza efficaci perché tendono ad eccitare lo spettatore. Il tuo team di vendita sarà probabilmente più ricettivo e coinvolto con le informazioni presentate tramite video.
- Presentazioni PowerPoint - Le presentazioni di diapositive create tramite PowerPoint possono essere uno strumento di abilitazione alle vendite efficace perché possono aiutare il tuo team a creare presentazioni personalizzate in grado di trasmettere messaggi specifici che la tua azienda desidera inviare.
- Datasheets - Questi differiscono dai white paper perché includono informazioni sui prodotti elencate in modo più sintetico. I tuoi rappresentanti di vendita possono facilmente trovare le caratteristiche e i vantaggi dei tuoi prodotti elencati in modo che possano differenziare rapidamente il tuo marchio dalla concorrenza. In questo modo i tuoi rappresentanti di vendita sembreranno esperti sull'argomento in questione, il che può aumentare la fiducia del marchio.
- Software di abilitazione alle vendite - Ovviamente, puoi sempre trovare software di abilitazione alle vendite per automatizzare gli strumenti e le risorse di cui il tuo team di vendita ha bisogno. Se stai cercando un'azienda di automazione digitale che ti aiuti con l'abilitazione delle vendite, dovresti cercarne una che offra una piattaforma di abilitazione alle vendite in grado di mantenere tutto organizzato per un facile accesso.
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