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Crescere la tua agenzia di marketing digitale con le risorse offshore

Suggerimenti per incorporare talento creativo all'estero nella tua strategia di marketing digitale

On Demand Webinar
Data dell'aria:
Aprile 12, 2017

Durata: 1 ora
Ryan Stewart
Bryan Tobin

Il talento creativo offshoring può essere economico e un percorso rapido verso la crescita dell'agenzia. Ma come si fa a iniziare?

Unisciti a noi per un webinar in cui Ryan Stewart, il fondatore di WEBRIS, parla del suo approccio all'offshoring e fornisce un quadro per replicarlo per la tua strategia di marketing digitale. Copre come:

  • Cercare il giusto talento
  • Comunicare efficacemente - su più zone temporali
  • Superare le barriere linguistiche
Presentatori in primo piano:
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Ryan Stewart

Fondatore - Webris

Ryan Stewart è un professionista di marketing con oltre otto anni di esperienza di cliente. Attualmente possiede e gestisce WEBRIS, un'agenzia di marketing digitale a Miami.

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Bryan Tobin

Product Manager - SharpSpring

In qualità di Product Manager, Bryan è responsabile della creazione di contenuti per aiutare gli utenti a ottenere il massimo da SharpSpring. Ciò include il mantenimento del forum di supporto e la creazione di video "come fare" istruttivi. Lavorando in collaborazione con Marketing, Supporto e Sviluppo, Bryan aiuta a creare un'esperienza esemplare per ogni utente.

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Bryan: Va bene. Vedo che altre persone hanno aderito alla chiamata, quindi andiamo avanti e iniziamo. Tutti, grazie per aver dedicato il vostro tempo oggi. Questo è Bryan Tobin. Sono uno dei product manager qui a SharpSpring. Ci uniamo oggi, e siamo davvero entusiasti di aver presente, Ryan Stewart, che è il fondatore di WEBRIS. L'argomento della sessione di oggi è, parleremo di come possiamo potenzialmente utilizzare le risorse offshore per fare cose interessanti. Stiamo usando la parola espandi la tua agenzia, o il termine, o frase, qui. Copriremo molto e forniremo alcuni esempi su come trovare queste risorse e su come utilizzarle al meglio nel tuo servizio di agenzia, e magari aprire gli occhi su alcune linee di business e alcuni modi per aumentare le entrate che non ne eri a conoscenza prima. Andremo avanti e daremo il calcio d'inizio adesso.

Bryan: Prima di addentrarci in argomenti divertenti, che stanno parlando della teoria e dell'applicazione pratica, buttiamo fuori un po 'di pulizie in fretta. Il pubblico è una folla diversificata di alcuni partner SharpSpring esistenti. Se abbiamo parlato prima, benvenuto, molto entusiasta di avere questa chiamata oggi; alcune persone che stanno prendendo in considerazione la partnership con SharpSpring, di nuovo, super eccitante averti qui; e poi alcuni professionisti del marketing interni. Probabilmente, stai pensando a questo dal contesto di come possiamo implementare alcune di queste risorse e servizi per aiutare a espandere internamente i nostri servizi di marketing per la tua azienda? L'obiettivo è abbastanza semplice. Questo è il pensiero di leadership, condivisione delle migliori pratiche. Ci piace contattare i nostri partner che abbiamo visto fare cose davvero interessanti e dire, "Ehi, ti dispiacerebbe condividere questo con il nostro pubblico più ampio in modo che possano comprendere meglio come far crescere la loro azienda, la loro agenzia, e fornire un valore migliore ai loro clienti? "Ci piace spargere storie del mondo reale mentre procediamo. In questo modo, non è solo questa divertente conversazione sulla teoria, ma è come funziona nel contesto di una situazione di vita reale e di un cliente della vita reale.

Bryan: Tutte le linee telefoniche sono disattivate, quindi se stavi salutando, e io non ho risposto, sono super dispiaciuto. Ma, naturalmente, interagiremo con te tramite la finestra di chat. Semplicemente, le cose funzionano molto bene con questa chiamata. A proposito di quella finestra di chat, si prega di inviare domande. Abbiamo un membro del team che risponderà a loro e apriremo le domande e le domande alla fine. Qualsiasi buona domanda, condivideremo con il gruppo. Se sei su Twitter, amiamo il coinvolgimento sociale. Puoi usare l'hashtag #SharpTweet o semplicemente twittare @SharpSpring. Se vuoi condividere questo con colleghi o amici, o se vuoi guardarlo dopo, naturalmente, registriamo l'intera chiamata, dopodiché distribuiamo le diapositive dopo. C'è un sondaggio che stiamo per chiedere ... alcuni sondaggi sono probabilmente una parola migliore per il prompt effettivo ... che andrà avanti durante la chiamata, quindi per favore rispondi a quelli. Il primo è dove ti trovi con i servizi di outsourcing, così possiamo capire come avere questa conversazione. L'ultimo è più di un follow-up. Se vuoi maggiori informazioni su SharpSpring, o se vuoi parlare un po 'più con Ryan, vogliamo essere sicuri di metterti di fronte alle persone giuste. Per i nostri partner, abbiamo un prossimo SpringBoard Live. SpringBoard Live sono le sessioni pratiche che conduciamo settimanalmente. Questo è abbastanza bello. È come utilizzare al meglio i promemoria per assicurarsi che non siano queste cose fastidiose che iniziamo a mettere in secondo piano perché non forniscono un valore, per assicurarsi che questi promemoria siano persuasivi e ci aiutino a raggiungere un obiettivo. Quindi faremo un altro webinar simile a questo, la prossima settimana su 19th, su come possiamo creare contenuti di marketing di qualità e utilizzarli nella nostra strategia di marketing di attrazione per attirare lead nella nostra azienda. Se stai facendo qualcosa di veramente bello con SharpSpring o la tecnologia di marketing, l'automazione del marketing in generale, e ti piacerebbe condividerlo con il gruppo, ci piace. Abbiamo Koertni Adams, che è il nostro Partner Enablement Manager. La sua email è in fondo. Puoi lasciarle una linea, e possiamo parlare di farti sul calendario.

Bryan: Avanti, solo un breve giro di presentazioni. Io, Product Manager qui. Lavoro con molti clienti, mi aiuta a garantire che produciamo un prodotto di qualità che ti dia il valore che ti aspetti e che si evolve continuamente per soddisfare le mutevoli esigenze del mercato. Allora Ryan, vado avanti e ti faccio solo fare una breve presentazione di te stesso. Poi da qui, puoi rock and roll.

Ryan: Sì. Grazie, Bryan. Come hai detto, mi chiamo Ryan Stewart. Possiedo una piccola agenzia digitale con sede a Miami, chiamata WEBRIS. Siamo specializzati nel marketing di ricerca organica. Quello di cui parlerò oggi è come siamo cresciuti, e come ho fatto la transizione dall'essere un consulente ad essere proprietario di un'agenzia, e basandomi molto sul lavoro offshore per farlo.

Ryan: fantastico. Ho intenzione di entrare nel merito. Oggi parlerò di tre cose diverse quando si tratta di offshoring. Il numero uno è il motivo per cui dovresti considerare la delocalizzazione. Il secondo è quello che potresti potenzialmente esternalizzare e off-shore, e alcuni esempi di come lo facciamo internamente e come lo abbiamo fatto in passato. E come puoi trovare, addestrare e assumere le persone giuste per aiutarti. Ho intenzione di andare avanti e saltare subito dentro perché dovresti considerare l'outsourcing.

Ryan: Prima di entrare, però, è davvero importante, perché credo che ci sia una grande connotazione negativa, forse non tanto per noi come marketer, ma sicuramente dal punto di vista del cliente. Sento il bisogno di affrontare queste cose, perché è importante. La prima cosa che sento molto è che il lavoro a basso costo equivale a una scarsa qualità del lavoro. Anche se questo è vero ... se stai pagando $ 2 per un'ora, riceverai $ 2 per un'ora di lavoro ... ma quello che dobbiamo capire è che è più dalla nostra parte che dalla parte dell'offshore. Ad esempio, soprattutto se guardi tutto ciò che succede, gli sviluppatori web qui in America, sono fantastici, ma $ 150 un'ora, specialmente per un consulente o un'agenzia di start-up, è davvero molto da pagare, mentre il mio lo sviluppatore, che è in Pakistan, che è $ 10 all'ora, fa un lavoro incredibile. Ha fatto il codice per gli ultimi anni 15. È quello su cui è stato educato. Non è tanto il lavoro a basso costo ... se il lavoro è economico, il lavoro è di qualità inferiore ... Il lavoro è più economico, ma questo non riflette necessariamente la qualità. Ha più a che fare con il modo in cui gestisci quella squadra, di cui parleremo molto, e questo è davvero parte di questo webinar. L'altra che ottengo molto è: "Dovresti assumere americani." Questo è vero. Io di proposito non offshore perché sto cercando di ridurre drasticamente i margini; In realtà offshore perché mi permette di costruire una squadra locale. Quando stavo iniziando e lavorando fuori dal mio appartamento, cercando di costruire una base di clienti, ero solo io. Ho dovuto fare affidamento sulla manodopera offshore, perché, ancora una volta, non potevo pagare $ 50,000 a un anno che non fosse necessariamente fonte di entrate dirette alla mia attività. Ora, abbiamo effettivamente persone 10 qui a Miami, e sono qui a causa di quelle persone al largo. Di nuovo, non sento necessariamente il bisogno di giustificarlo con le persone che sono qui, perché per lo più sto offshoring, ma è importante capirlo quando si ha a che fare con i clienti. Sono apertamente onesto con i clienti e dico loro ora che lavoriamo in mare aperto. Quando ricevo un feedback, è importante avere questa conversazione con loro per far capire loro che sì, solo perché sono offshore non significa che non sono così buoni, e soprattutto la qualità che otterrete è la stessa identica qualità, se non migliore, di quello che otterresti se stai usando lavoratori locali qui. Ancora una volta, questo non è un danno per l'economia americana; questo in realtà aiuta a crescere. Stiamo costruendo un business. Queste persone 10 non avrebbero uno stipendio e dei benefici e sarebbero in grado di provvedere alla loro famiglia se non avessi usato questo processo. Non è qualcosa di cui dovresti vergognarti o qualcosa del genere ... Non è uno stigma così grande come le persone lasciano stare.

Ryan: Perché farlo? La cosa più importante per me, e soprattutto se sei appena iniziato, e specialmente se stai solo facendo quella transizione da consulente ad agenzia, si riduce a ridimensionare il tuo tempo. Quando si inizia per la prima volta, specialmente in questo spazio digitale, dove c'è così tanto da fare tutto il tempo, senza sosta, il tuo tempo è il bene più importante che hai. Hai due opzioni: puoi usare il software o puoi usare le persone. Di nuovo, usando le persone, specialmente quelle locali, sono costose. Se vuoi creare un team di cinque persone per pubblicare SEO, o annunci di Facebook, o qualunque cosa tu stia facendo, stai considerando un investimento da un quarto di milione di dollari per assumere persone a livello locale. Ma se puoi farlo con persone offshore, puoi farlo per una frazione di quel costo. Puoi prendere il tuo tempo e puoi ridimensionarlo in modo esponenziale. Di nuovo, questo è quello di cui parlerò principalmente durante questo webinar.

Ryan: Prima cosa prima. Per noi è importante discutere le opzioni, perché molte persone confondono i diversi tipi di outsourcing o offshore. Voglio chiarirlo molto velocemente con questa matrice. Quello che stai guardando qui è solo i vantaggi e gli svantaggi dei quattro diversi tipi di opzioni di impiego, in sostanza, che abbiamo come proprietari e consulenti di agenzie. Il primo sarebbe assumere un dipendente a tempo pieno o un imprenditore. I vantaggi sono abbastanza evidenti: la produttività, l'esperienza, il controllo, la crescita, la felicità. Amo l'assunzione di persone locali. Questo è il mio obiettivo principale: voglio assumere il maggior numero di persone qui a Miami il più possibile per i miei lavori, aiutarli a crescere e costruire la loro carriera, e davvero raggiungere ciò che vogliono con la loro vita professionale. Gli inconvenienti di questo, ovviamente, sono solo i costi per addestrare, gestire, lo stipendio, i benefici, le tasse. Sto attraversando il mio primo anno completo come proprietario di un'agenzia e queste cose sono completamente nuove per me. È costoso assumere persone locali. Questa non è un'opzione per tutti, specialmente per le agenzie più giovani. La prossima è libera professionisti e molte persone li usano. Noi usiamo liberi professionisti per la scrittura dei contenuti; Usiamo freelance per lo sviluppo web, per il web design, cose del genere. Il vantaggio qui è che stai diventando uno specialista, ma stai ottenendo una persona nel compito di cui hai bisogno: ancora, la scrittura di contenuti, il web design. A volte queste cose non hanno davvero un senso economico da portare in casa, specialmente se non lo offri come servizio, o è solo un sottoinsieme di un servizio, come la scrittura di contenuti. Gli svantaggi qui: sarà più costoso. Stai fondamentalmente pagando per il lavoro a breve termine. La comunicazione è sempre duro. Specialmente i freelance locali, hanno un milione di cose in corso e tendono a non gestire anche le loro scadenze. Stanno cercando di guadagnarsi da vivere e stanno assumendo troppi clienti contemporaneamente. Stanno passando attraverso quel processo che potresti attraversare anche tu. Lo svantaggio con loro sarà la comunicazione e il costo, ma la qualità del lavoro è generalmente piuttosto buona, perché è quello che stai pagando. L'altro è l'outsourcing e l'offshoring. Questi sono i due che voglio davvero affinare. Questo è ciò che la gente si confonde. Questo è solo il mio parere personale, ma molte persone dicono che l'outsourcing sta andando all'estero e spingendo il lavoro all'estero. Questo non è necessariamente il caso. Tecnicamente, come agenzia SEO, siamo una soluzione di outsourcing. Ci assumi perché stai esternalizzando il tuo intero SEO a noi. Siamo locali, ma quello che stai facendo è assumere un gruppo di esperti, in genere un'azienda, quando estrai il tuo lavoro. Generalmente è l'outsourcing dell'intero processo, se è contabile, se è SEO, libro paga ed è basato sul progetto. L'enorme vantaggio di questo è, noi come agenzia, dopo che il nostro contratto è in su o addirittura mese a mese, puoi lasciarci andare. Certo, stai pagando un costo più alto per questo, ma invece di portare qualcuno in casa a fare il tuo SEO ... ti stai arrendendo ... è davvero difficile lasciare andare le persone ... stai pagando per il beneficio di, in sostanza, sparaci ogni volta che vuoi senza vincoli, e ottieni un team di esperti anziché uno solo. Gli inconvenienti qui sono i costi. Sei alle nostre condizioni, per la maggior parte. Quando paghi un'agenzia, stai pagando una società esterna, paghi per la contabilità, non puoi semplicemente colpirli quando vuoi e ottenere tutto ciò che ti serve da loro. La comunicazione è solo il principale inconveniente di utilizzare l'outsourcing. Ancora una volta, l'outsourcing, potrebbe essere qualcuno negli Stati Uniti; Potrebbe essere qualcuno all'estero. La posizione è agnostica; non importa quando si tratta di esternalizzare. Offshoring è diverso. Offshoring è quello che facciamo. Questo è quando troviamo persone all'estero che non sono negli Stati Uniti con lo scopo di tagliare i costi, ma hanno un set di abilità specifico. Quando assumiamo queste persone in mare aperto, non assumiamo solo nessuno; stiamo trovando qualcuno che è "esperto" in quello spazio, se si tratta di analisi, se si tratta di SEO, se si tratta di sviluppo web, qualunque cosa sia, e li stiamo assumendo a tempo pieno per la nostra agenzia. Non stiamo pagando solo qualcuno part-time come libero professionista; non stiamo assumendo una società che fa SEO all'estero; stiamo trovando persone specifiche; li stiamo intervistando; li stiamo portando nel nostro ecosistema, nei nostri processi; e li stiamo gestendo come se fossero qualcuno qui a Miami. Questo è il vantaggio che stai ottenendo fondamentalmente un impiegato a tempo pieno a un costo molto basso. Gli inconvenienti sono sempre la comunicazione, in particolare la lingua. La maggior parte di queste persone non vuole parlare inglese in primo luogo. La qualità del lavoro può essere un problema. Ancora una volta, SEO è molto ampia. Non puoi davvero andare a scuola per questo. Se ti sto assumendo per SEO, voglio che tu faccia a modo mio, non a modo tuo. Questo è parte di ciò di cui parleremo è come mitigare la formazione, il processo e cose del genere. Quindi la percezione del mercato, specialmente se lavori con i clienti. Ovviamente, come ho detto, i clienti non sono sempre troppo eccitati per pagarti un sacco di soldi e poi sapere che stai andando oltreoceano e solo tagliando il costo per farlo. Ne parleremo anche su come attenuarlo.

Ryan: Passiamo a quello che potresti potenzialmente offshore. Molte persone, di nuovo, lo fanno solo completamente sbagliato. Vogliono solo dire "Non voglio fare SEO" o "Non voglio farlo. Consentitemi di assumere qualcuno che lo faccia all'estero, perché non ho il budget. "Ma dovete capire cosa potete potenzialmente offshore prima di poterlo fare correttamente. Praticamente tutto ciò che è in linea può essere esternalizzato: i social media, la creazione di contenuti. Troverò alcuni esempi di come l'abbiamo fatto per le nostre attività. Lo dico sempre alla gente. Questo non è solo per l'outsourcing; Questa è solo una punta di produttività per me stesso. Se riesci a fare qualcosa di più di una volta, qualunque cosa sia un'operazione ripetibile, dovresti davvero iniziare a pensare a come puoi liberarti dal piatto. Questo è il mio più grande consiglio per trovare ciò che puoi esternalizzare. Se fai continuamente la stessa cosa più e più e più volte, ed è qualcosa che è un processo monotono, puoi esternalizzarlo, e puoi farlo anche molto facilmente. È anche importante capire che cos'è il tuo settore e quali sono le azioni più importanti. Per me, soprattutto se provengo da un background di marketing, e anche voi ragazzi, e pensando sempre al marketing in primo luogo, è molto importante per me capire quali sono le azioni importanti da acquisire e gestire i clienti. Voglio mantenere quelle cose a livello locale. Tutto il resto è possibile avviare in mare aperto. L'esempio perfetto di questo è guardare l'industria del fitness vs. L'agenzia digitale. Per me, per Instagram, abbiamo clienti che si trovano nello spazio fitness. Instagram è molto più importante di ogni altra cosa. È più importante che il SEO; è più importante del loro sito web. È letteralmente dove le persone scoprono prodotti, tendenze, tutto per il fitness. È la cosa più importante su cui puoi stare. Per WEBRIS, Instagram ... Io uso Instagram, ma la gente non ci sta trovando su Instagram. Non stanno diventando clienti tramite Instagram. Capire l'industria lì ... Usiamo ancora Instagram; Voglio ancora postare le foto lì, ma non ho intenzione di assegnare qualcuno qui a livello locale che sto pagando un sacco di soldi, per gestirlo; mentre, se possiedo un sito web che vende prodotti per il fitness ... e abbiamo un sito web che vende merletti e sneaker ... è davvero importante. Vorrei usare qualcuno a tempo pieno a livello locale per farlo. Non vorrei offshore, perché è troppo importante. Di nuovo, guardiamo a cose ripetibili, monotone, che richiedono molto tempo, cose che non influiranno sull'acquisizione dei clienti, sulla gestione dei clienti o su ciò che è più importante per la tua attività, qualunque sia è che vendi. Questo è davvero importante quando stai pensando a cosa offshore. Ancora una volta, lo dico tutto il tempo. Offshore è per fare; non è per pensare. Quello che vogliamo fare è che vogliamo dare i compiti di persone, quel lavoro occupato, da fare. Non vogliamo essere come, "Ehi, ecco una campagna SEO. Puoi fare il SEO per questo? "Vogliamo dire," Hey, stiamo facendo SEO per questo cliente. Questo è ciò che fanno. Abbiamo bisogno di ricerca per parole chiave. Devi andare e seguire questi passaggi esatti per costruire queste parole chiave, e il gioco è fatto. Costruisci i dati; costruiscilo in un foglio di calcolo; restituiscilo a noi; e lo gestiremo. "Ancora una volta, stiamo pagando le persone per fare cose che richiedono molto tempo e che sono processi ripetibili. Sono esecuzione; non stanno pensando; non stanno pianificando; non sono strategia; stanno facendo

Ryan: Una delle cose che siamo in realtà completamente al largo è ... So che è un po 'ironico, perché ho appena detto questo ... la nostra gestione dei social media. Tutto ciò che vedi qui in questa schermata, dalla creatività personalizzata, al copywriting, ai boost su Facebook, è completamente offshored. Lo abbiamo fatto costruendo un calendario e un processo molto dettagliati. Sono molto esigente su ciò che mettiamo online. Sono molto esigente riguardo alla copia. Sono molto pignolo per la creatività. Tutto questo è stato fatto ... Il nostro intero social media è completamente automatizzato al punto in cui spendiamo probabilmente $ 22 al mese per gestirlo. La pagina di Facebook sta crescendo. Abbiamo quasi i Mi piace di 7,000. Twitter, tutto sta crescendo solo con il pilota automatico. Quello che fa è ... Ancora una volta, cose come la gestione dei social media, sono importanti, ma pubblicare organicamente su Facebook non è necessariamente alla guida di molti clienti. Ciò che spinge i clienti per me su Facebook sta uscendo e sta diventando attivo nei gruppi di Facebook. Sta facendo uscire la pubblicità. Sta costruendo nuovi contenuti da promuovere. Ma questa è ancora una parte importante del processo. Sono seduto qui, trascorro tutto il mio tempo a creare post su Facebook e a creare post su Instagram, costruendo i documenti di Photoshop da pubblicare. È una completa perdita di tempo. Non sta guidando la crescita. Sta gestendo, ma non sta guidando la crescita. Ancora una volta, vogliamo concentrarci sui compiti che stanno effettivamente guidando la crescita e non solo sulla sua gestione.

Ryan: Eccone un altro. In realtà abbiamo un sito di e-commerce che vende i lacci delle scarpe. Queste pagine di prodotto sono completamente costruite dal nostro team d'oltremare. Fondamentalmente, quello che facciamo qui è dargli un tipo di sneaker e un foglio di calcolo di Google e diciamo "Ehi, questa è l'informazione di cui abbiamo bisogno. Abbiamo bisogno di sapere quanti fori ci sono sopra; quanto devono essere lunghi i lacci; alcune altre colorazioni diverse "e escono, e in realtà costruiscono queste pagine. Trovano le immagini; trovano l'informazione; poi vanno su WordPress e popolano queste pagine. Queste pagine hanno un tasso di conversione dell'e-commerce 20%, che è molto alto, perché è molto profondo nel traffico della canalizzazione. Ancora una volta, tutto questo è completamente automatizzato solo da un foglio di calcolo che stiamo facendo per ... Penso che abbiamo 40 di queste guide ora sul sito web che guidano bene per le visite 20,000 al mese organicamente, e abbiamo pagato un totale di like ... I non so ... 28 se ne fa per averlo fatto. Super economico; super potente; e anche contenuti di alta qualità. Non è quello che penseresti sarebbe il contenuto all'estero.

Ryan: Un'altra cosa che spingiamo oltreoceano è la PR. Facciamo molti contatti con i blogger, specialmente per i clienti. Abbiamo costruito un processo per consentire loro di uscire e identificare questi influenzatori, e questi blogger e giornalisti, sulla base di una serie di parole chiave che noi diamo loro. Quindi prendiamo quella lista di persone e gestiamo internamente il raggio d'azione. Ma 90% del lavoro sta uscendo e sta trovando le persone giuste per presentare, trovare i siti web. Quindi si tratta solo di inviare alcune e-mail. Usiamo anche il software per farlo anche per aiutarci. Molto è automatizzato. Siamo effettivamente in grado di far atterrare alcuni legami PR di alta autorità lungo questa natura, usando completamente il nostro team offshore per $ 2 all'ora.

Ryan: Un'altra cosa ... e questo infastidisce alcune persone ... stiamo facendo audit tecnici e di analisi molto avanzati. Anche questo è completamente in mare aperto. Questo è uno screenshot di uno dei nostri modelli SEO che abbiamo per l'auditing di un sito web. Di nuovo, quello di cui parlerò ancora di più man mano che entriamo in questa presentazione è il processo, l'organizzazione e la struttura. Quello che abbiamo qui ... Questo è un controllo tecnico. Ma ciò che non è mostrato qui è che ognuno di questi elementi pubblicitari ha un link a un breve video su un canale YouTube privato che mostra alla gente esattamente come controllarlo. Potresti non sapere cosa sia un file robots.txt, ma se ti do un video 20-secondo che ti mostra come controllarlo, chiunque può capirlo. Potresti non conoscere il tempo di funzionamento del server, ma se ti fornisco un video 20-secondo che ti dice esattamente di cosa si tratta e ti mostra esattamente dove trovarlo, puoi compilare il foglio di calcolo. Stai iniziando a vedere dove sto andando con questo. Fondamentalmente, prendi 95% del tuo tempo per costruire il processo in anticipo, costruisci la strategia, ti consente quindi di prendere questo processo molto "complicato" ... che in realtà non lo è; è solo confondere un sacco di persone ... che non hanno il contesto per questo, e poi semplicemente darlo a qualcuno che può semplicemente seguire una lista di controllo. Stiamo facendo un SEO tecnico molto avanzato per alcuni dei più grandi siti Web del mondo utilizzando persone che non sanno cosa sia la SEO e ottenendo risultati migliori di quanto facciano molte delle grandi agenzie. È pazzesco. Ma se pensi davvero a quello che facciamo, può essere scomposto in un processo. Tutto può essere suddiviso in un processo. Niente di ciò che stiamo facendo è eccessivamente complicato. Potrebbe non essere facilmente comprensibile ad alcune persone, ma se dai loro le conoscenze e gli dai gli strumenti, allora chiunque può gestirle, e ti libererà molto del tuo tempo. Mi piace compilare questo foglio di lavoro. Ci sono oltre le linee 400 al suo interno. Prenderesti un americano probabilmente ... Non so ... 20 a 40 ore, che costeranno verso l'alto di decine di migliaia di dollari, a seconda di come lo stai pagando per farlo, ma siamo in grado di farlo fare per meno di $ 100, e competere con agenzie molto grandi, perché siamo in grado di offrire un servizio eccezionale a un costo molto basso.

Ryan: Questo è in realtà uno screenshot ... Questo è ciò che in realtà mi ha portato a delocalizzare e costruire questi processi. Lavoravo per una ... in realtà, la più grande agenzia digitale del mondo. Ero un imprenditore. La prima cosa che mi hanno fatto è stata la creazione di questi report Excel davvero avanzati. Dovevo costruirle che estraevano i dati dall'analisi. Stava estraendo dati da tutti i tipi di diverse fonti di dati. Era solo un lavoro manuale. Ho guardato questo, ed ero tipo, "Voi ragazzi mi state pagando come $ 100 all'ora per compilare un foglio di calcolo, per 60 ore alla settimana. Questo non è un buon uso del mio tempo. "Quindi quello che ho fatto, ho solo ... Questa è stata la mia prima volta a farlo. Ho realizzato un paio di video che mostravano a qualcuno come riempirlo, e poi ho assunto qualcuno per $ 3 all'ora per costruirlo. Questo è stato in grado di liberare il mio tempo. Questo in realtà mi ha permesso di passare da consulente ad agenzia, perché stavo ancora raccogliendo questo reddito. Solo per la cronaca, ero un pessimo dipendente. Non ho funzionato bene per le persone. Non ti sto dicendo di farlo se lavori per qualcuno, ma è solo per aiutarti a capire cosa puoi fare e fargli capire che non c'è niente di troppo complicato; non c'è davvero. Non è davvero eccessivamente difficile. Questo sembra complicato. Ci sono molte formule qui. Ma se è chiaramente spiegato a qualcuno che sa come usare Excel e chissà come usare Google Analytics, allora è molto facile andare in mare aperto, per avere qualcuno che ti aiuti a farlo. Ne parlerò più approfonditamente.

Ryan: La cosa più importante ora, entriamo nel modo in cui puoi andare in mare correttamente, per farla uscire senza intoppi. Sto facendo sembrare un po 'eccessivamente facile. Stiamo facendo alcune cose molto avanzate qui ed è importante che tu capisca esattamente come farlo. Per risparmiare, devi trascorrere del tempo. Questo è qualcos'altro che dico molto. Il compromesso qui è che ora siamo a contatto con l'agenzia ... Di nuovo, ho assunto persone locali che ora gestiscono molti di questi processi più tecnici, ma gestiscono anche le persone che lo fanno per loro. Quando ho iniziato, ho avuto tempo; Non avevo soldi Ora, una volta raggiunto questo livello, una volta che hai i soldi, hai tempo e puoi effettivamente pagare le persone per farlo. Se sei in un punto in cui hai un sacco di cose nel tuo piatto; non puoi farcela; e tu non hai i soldi per pagare qualcuno, allora devi passare del tempo. Questo è molto importante. Se vuoi il SEO tecnico offshore ... Posso SEO tecnico offshore, perché l'ho fatto per molto grande ... Ho fatto SEO tecnico per otto anni. So esattamente cosa sto facendo. Sono in grado di costruire quell'esatto processo passo-passo. Non devi essere un esperto, ma devi essere in grado di comunicare chiaramente per che cosa stai assumendo. Un esempio è ... Rimaniamo solo con SEO, perché questo è qualcosa che molte persone amano off-shore. Non devi sapere esattamente come fare SEO, ma devi sapere come scomporlo in un sistema e un processo per darlo a qualcuno. Se non lo sai, devi assolutamente capire. Questo è veramente dove la cosa del tempo e del denaro entra in gioco. Se non hai i soldi per uscire e pagare qualcuno per fare il tuo SEO "nel modo giusto", nel modo in cui dovrebbe essere fatto, allora devi passare il tuo tempo per capire come puoi far abbassare qualcuno costo per farlo. Non devi essere un esperto di SEO. Non devi essere Rand Fishkin, ma devi capire che cos'è la ricerca per parole chiave, che cosa stai cercando con la ricerca per parole chiave, come identificare gli errori tecnici. Di nuovo, se non lo sai, ci sono un sacco di risorse gratuite. Tutti quelli che so, i migliori SEO nel mondo, hanno imparato da Google gratuitamente e YouTube. Non esiste un college per questa roba. Puoi capirlo. Devi solo trascorrere il tempo per farlo. Per fare questo giusto, devi costruire esattamente quello di cui hai bisogno. Come ho detto prima, ci vuole un sacco di lavoro davanti, ma risparmia molto tempo a lungo termine. Il perfetto esempio di questo è il nostro social media. Ti mostrerò il calendario attuale che ho usato per costruire, fondamentalmente, un calendario di contatti per i social media. Mi ci sono voluti probabilmente quattro ore del mio tempo, ma ora abbiamo un valore per un anno di contenuti sui social media che stanno guidando il coinvolgimento, che sta guidando le azioni, che piace alla guida, che non devo toccare, ed è fatta. Quattro ore del mio tempo invece di spendere ... anche se sono quattro minuti al giorno. Se è tutto ciò che serve, sono ancora quattro minuti del tuo tempo che devi fermare quello che stavi facendo; dovevi rifocalizzare la tua mente; dovevi dire "Ok, potrei avere questa creatività. Lascia che crei questo. "Anche se occorrono 4 minuti, sono ancora i minuti 30 circostanti su entrambi i lati del passaggio della tua mente e verso un compito diverso; è davvero uno spreco. Se continui a fare queste cose perché è come, "Oh, devo smettere e scrivere questa email;" "Devo fermarmi e postare su Instagram;" "Devo fermarmi e fare questo;" stai bruciando tutto il giorno in attività prive di significato che alla fine non generano più entrate per la tua attività o generano più valore per i tuoi clienti. Dovrai investire il tempo in anticipo, come ho detto, per ottenere questo risultato. La cosa più importante per qualsiasi cosa è l'organizzazione, la comunicazione, il processo. Tutto quello che facciamo nella nostra agenzia è letteralmente scritto come una lista di controllo passo per passo. Prendiamo molti insegnanti gratuiti. Il motivo per cui ho iniziato a frequentare stagisti non era necessariamente ... Adoro restituire alla comunità. Adoro addestrare le persone e aiutare le persone a uscire ... ma abbiamo iniziato a lavorare come stagisti per controllare i nostri processi. Volevamo che le persone potessero entrare e dire: "Non so cosa sia il SEO. Non l'ho mai visto prima, ma sono in grado di gestire una campagna SEO end-to-end per persone molto avanzate, perché mi hai fornito una lista di controllo e un piano per farlo. Tutto ciò di cui ho bisogno è suddiviso in una checklist che corrisponde a un breve video che mi spiega come farlo. "Processo e organizzazione sono davvero l'unico modo per ottenere questo risultato. Ancora una volta, questo è veramente importante. Una grande maggioranza di quello che fai ogni giorno può essere bollito verso un processo passo dopo passo. Chiunque può seguire un processo ben scritto. Abbiamo testato questo; abbiamo provato questo; lo abbiamo fatto con persone locali che non hanno mai sentito parlare di SEO; e lo abbiamo fatto con le persone straniere che paghiamo $ 2 all'ora. Tutti possono eseguire ad un livello molto elevato, se si dà loro un processo e se si dà loro una struttura per farlo.

Ryan: prima di assumere, è davvero importante che il processo sia già stato realizzato. Dovresti definire chiaramente i tuoi compiti. Facciamo quanto segue: si inizia con una guida scritta in Documenti di Google, ossia una procedura operativa standard o SOP. Questo viene fornito completo di schermate, tutorial passo-passo e quindi login, se necessario. Fondamentalmente, vuoi mettere in questo documento qualsiasi cosa che possa ridurre la comunicazione tra te e il tuo team o persona offshore. Non c'è niente di peggio delle persone che vanno avanti e indietro. Se c'è un ritardo di 12-hour, e sono come, "Ehi, ho bisogno del login per questo", sono le ore 12 perse. Stai perdendo un'intera giornata di comunicazione e tempo di lavoro dovendo tornare indietro. Vuoi dare loro tutto ciò di cui hanno bisogno in un documento di Google. Utilizziamo Google Documenti perché è condivisibile. Puoi usare un documento Word, qualunque sia la tua comodità. Hai bisogno di una sorta di SOP che abbia tutto ciò di cui hanno bisogno disgregato, in modo che possano lavorare al proprio tempo. Utilizziamo anche i video Screencast. Sono molto grande su questo. Abbiamo un canale privato di YouTube. La schermata qui è in realtà la pagina esatta che ti ho mostrato prima per quelle pagine da sneaker che abbiamo costruito sul nostro sito web di e-commerce. Abbiamo qui un video di cinque minuti che li mostra esattamente come usare WordPress, esattamente come scrivere i titoli, da dove ottenere i contenuti. Tutto, è suddiviso in un video di cinque minuti. Poi forniremo anche una lista di controllo nelle schede Google specificate per attività. Ad esempio, se stiamo parlando di ricerca per parole chiave, sarebbe il primo passaggio, inserire l'URL del sito del cliente in SEMrush; passaggio due, scaricare i dati in CSV; fase tre, aggiungere filtri; fase quattro, filtrare le parole chiave che hanno meno di 100; letteralmente una lista di controllo passo passo che possono passare e quindi contrassegnare come completata. Puoi semplicemente condividere con loro in tempo reale. Non è necessario passare e dire "Ehi, dove siamo sulla ricerca per parole chiave?" Devi solo aprire Google Doc; controlli dove sono; e puoi vedere su cosa hanno già lavorato e cosa hanno ottenuto. Poi puoi gestirli da lì. Mi piace stare concentrati sui processi micro. Ad esempio, ancora una volta, SEO è solo l'esempio perfetto qui, perché molte persone stanno cercando di offshore SEO. Dicono, "Permettetemi di assumere qualcuno su Upwork che sa come fare SEO. Hanno buoni voti. Hanno buone credenziali qui. Hanno un bel campo qui. Sembra che sappiano di cosa stanno parlando. Fai il mio SEO. "Non puoi farlo. Non funzionerà mai. Stessa cosa anche con qualcosa di "semplice" come Instagram. Ancora una volta, non puoi pagare le persone per pensare se non sono te, se non sono locali, se non puoi parlare con loro, se non conoscono il tuo marchio o il marchio del tuo cliente. Ci sono troppi fattori che possono andare in tilt. Quello che devi fare è costruire qualcosa di così semplice che chiunque non abbia conoscenza ... direi un terzo selezionatore qui, ma mia madre ancora non sa cosa faccio. Dirò: "Guarda, se posso costruire questo nuovo processo in modo che mia madre possa seguirlo, allora stiamo bene. Questo è esattamente dove dobbiamo essere. "Mi piace concentrarmi su questi micro processi. Ancora una volta, rimuovi tutto il processo decisionale e il pensiero. È il tuo lavoro da pensare; è il loro lavoro da fare. Pensaci come se stavi costruendo una macchina. Lo chiamo modello di McDonald's. In realtà c'è molta buona letteratura sul motivo per cui McDonald's è appena esploso in quello che erano. È a causa del processo che hanno costruito per fornire cibo di alta qualità ... beh, a seconda di chi la guarda, immagino ... ma cibo di alta qualità per aggiungere scala in ogni singola posizione. Stessa cosa con Starbucks. Starbucks lo uccide perché puoi entrare in uno Starbucks in Idaho, in Europa o in Miami, e saprai che il caffè ghiacciato andrà a gustare lo stesso. Questo perché hanno un processo che è letteralmente costruito per gli umani, ma una macchina lo seguirebbe. Metti giù il panino; Mettere giù il patty; Abbandonare la lattuga; Abbandonare il formaggio; Mettere giù i sottaceti. È la stessa cosa ogni volta, non importa chi lo sta facendo in quale posizione. Questo processo deve essere semplice e deve essere scalabile. Dategli tutto quello che hanno bisogno, come ho detto, le immagini, i filtri, la copia, l'hashtag, tutto. Puoi effettivamente esternalizzare anche questo. Ad esempio, non esternalizziamo il SEO, ma esternalizziamo qualcosa come la nostra gestione di Instagram. In realtà non passerò il mio tempo a uscire e a trovare le immagini, quindi ho intenzione di costruirle un processo per trovare le immagini. Ho intenzione di costruirli un processo per usare i filtri. Ho intenzione di costruirli un processo per scrivere la copia in base a ciò che è contenuto. Tutto può essere suddiviso per elaborare. È molto importante

Ryan: Parliamo di come siamo in mare aperto. Questo è il nostro sito di e-commerce, Laces Out. Vende i lacci delle scarpe È un po 'stupido, ma guadagna bene, e non devo più fare niente per questo. È 100% automatizzato con l'utilizzo di una persona offshore, che costa $ 2 all'ora. Lui è fantastico. Parliamo di questo vero veloce. Il negozio funziona con il pilota automatico. Ancora una volta, è un negozio di e-commerce che vende i lacci delle scarpe per le scarpe da ginnastica. Il marketing e la gestione quotidiana sono gestiti da una sola persona in Pakistan. Ha lavorato per me per circa due anni. Gestisce la gestione dei social media, la ricerca e la creazione di contenuti, la creazione di pagine di prodotti e l'ottimizzazione. Ancora una volta, questo sito web ha come traffico 95% organico. Funziona davvero bene, e funziona tutto con il pilota automatico a causa dei processi che abbiamo costruito per lui per gestire continuamente il sito web.

Ryan: In realtà ti spiegherò come genera i contenuti dei social media e il processo che abbiamo costruito per lui. Quello che abbiamo fatto è stato, abbiamo guardato e detto, "Ok, i social media sono importanti, ma non abbiamo davvero il tempo di creare nuovi post tutto il tempo. Quindi, quello che faremo è che diventeremo più un account aggregatore. "Vendiamo i lacci delle scarpe per le scarpe da ginnastica; vogliamo parlare di scarpe da ginnastica. Ci sono un sacco di scarpe da ginnastica Jordan di moralità e scarpe da ginnastica Nike, e tutti questi argomenti che solo le persone impazziscono per i social media. Quello che faremo è che fondamentalmente andremo ad aggregare e sindacare i contenuti. Abbiamo costruito alcuni processi per farlo. Quello che fa è, ogni giorno, andare ai top news siti di sneaker, semplicemente, in pratica, la CNN delle scarpe da ginnastica, o Fox News, chiunque tu sia, e trova titoli sulle release di sneaker. Questi siti di sneaker parlano sempre di queste release di sneaker e la gente pazza per loro sui social media. Trova questi post, e quello che fa è, salva le immagini. Prende le immagini, li salva e poi li carica su Facebook. Ciò che sta facendo ora è che sta prendendo immagini statiche e sta creando media da esso. È un contenuto unico. Poi passa e pianifica questi posti. Scrive un po 'di copia su ciò che la sneaker è, e poi crede anche alla fonte. Se l'avessimo ricevuto da Sneaker News, avrebbe detto immagini tramite Sneaker News, o perché Sneaker News in realtà sta ottenendo quelle immagini da qualche altra parte, sta prendendo le immagini e sta dicendo immagini da nike.com, immagini da questo blogger, cosa hai, e poi sta programmando quelli per andare a vivere. Sta solo prendendo il titolo e copiando. Allora quello che fa è, prende quel video e lo carica a Schedugram. Lo spinge sul conto Instagram, perché, ancora una volta, Instagram è davvero importante qui e abbiamo bisogno di contenuti per questa pagina. In realtà sta prendendo un video da Facebook e lo sta spingendo su Instagram. Egli pianifica questi per andare in diretta una o due volte al giorno. Successivamente, ci siamo allenati su come utilizzare WordPress e su come effettivamente creare un post sul blog che sta catturando il traffico di ricerca di persone in cerca di data di rilascio Nike Dunk Low. In realtà c'è una quantità folle di persone che stanno cercando questo, quindi abbiamo voluto creare alcuni contenuti del blog su di esso, non solo sui contenuti sociali. Quello che fa è, prende le informazioni, prende quel pezzo di media, quel video che ora è un contenuto unico, che nessun altro sito web sta facendo, e lo incorpora nel post del blog. Formatta il titolo come lo diciamo a formattare il titolo, e poi lo fa. Lo prende, e crea un modello Photoshop dell'immagine della sneaker per andare ... è come il modello WordPress per l'intestazione dell'immagine ... e poi lo passa a uno scrittore, che poi entra e scrive le cose. Ancora una volta, prende questo e poi lo passa ad un scrittore di contenuti, che è addestrato su come scrivere le parole 200 di contenuti unici sulle release di sneaker. Lo spinge poi ad altrove. Gli paghiamo $ 2 un'ora per circa $ 2 al giorno; Arriva a circa $ 80 al mese. Di nuovo, questo è il modello di McDonald's. È un processo semplice che è in grado di offrire la stessa cosa, qualità, ogni singolo giorno senza sorprese ad un livello molto alto. I social media sono un aspetto importante di questo business, ma l'automatizzazione mi ha permesso di concentrarmi su cose più grandi come il sensibilizzazione, come PR, come ottenere un po 'di buzz per il sito web e non dover focalizzare ... Vedo molte di queste start-up ... Riceviamo molti consulti da persone che sono come, "Sì, sai, stiamo facendo un sacco di cose su Instagram, ma mi sta prendendo tutto il mio tempo." È come, "Sì, posso immaginare che lo sia, e la tua azienda è in difficoltà perché trascorri del tempo, tutto il tuo tempo prezioso in qualità di proprietario dell'azienda o figura chiave nel business, trascinando il tuo tempo in un canale che non ha ritorno. "Come start-up o piccola impresa, è molto importante prendersi il tuo tempo e massimizzarlo. Ogni volta che non viene speso per fare soldi o per mantenere i soldi, mantenere i clienti felici, è uno spreco. È impossibile scalare un'attività come quella. Alla fine, arriverai a un punto in cui ti puoi permettere di pagare per queste cose senza un ROI, ma le piccole imprese non possono.

Ryan: Ora parliamo di come siamo al largo qui a WEBRIS e di alcune delle cose che facciamo. La prima cosa è ... Questo sta per tornare ai social media di cui ho parlato e come automatizziamo il nostro Facebook, e Twitter, e tutte quelle cose divertenti. Fondamentalmente, quello che abbiamo fatto è che lavoriamo molto su Google Fogli. In realtà scriviamo anche molti script di automazione qui. Quello che abbiamo fatto è stato, abbiamo appena creato un calendario di contenuti che usiamo per gestire più persone ... stiamo gestendo più persone da questo unico file per. Abbiamo un calendario di contenuti con la data del post, l'ora del post e il tipo di post. Se pubblichiamo un post per gli ospiti, se pubblichiamo una promozione di webinar per SharpSpring, se stiamo facendo uno dei nostri video di YouTube, in realtà annoteremo qual è il tipo di contenuto, quindi questo foglio di calcolo andrà solo e passerà automaticamente attraverso l'URL. Ma quello che succede è dopo che questa pagina è stata compilata, questo calendario, chiunque lo guardi può dire, "Ok, questo post con questo URL con questo write-up deve essere pubblicato in questa data." Quindi prendiamo questo, e va allo stesso ragazzo che gestisce Laces Out in Pakistan e crea le immagini. Tutte quelle immagini personalizzate che hai visto con il piccolo robot e blah, blah, blah, le immagini carine, tutto ciò è stato spinto oltre. Lo gestisce; lui crea quelli. Quindi uno scrittore nelle Filippine effettivamente passa e scrive la copia in base al processo che abbiamo costruito per loro. Dopo che tutto questo è stato completato, abbiamo il ragazzo in Pakistan, quindi andiamo a programmare questi post per andare in diretta. Il nostro social è gestito molto bene, ed è automatizzato in 100%, e non è qualcosa di cui dobbiamo preoccuparci. È uno spreco di chiunque, è il momento di preoccuparsi di questo, secondo me. Non sto cercando di insultare nessuno, ma solo per questo business, il nostro organico Facebook non guida i clienti.

Ryan: L'altra cosa è l'informazione del blogger e il PR. Questo è qualcosa che effettivamente facciamo per i clienti e una delle ragioni per cui la nostra agenzia è cresciuta così velocemente in un breve lasso di tempo, è perché legamiamo l'edificio. Facciamo la creazione di link a base di informazioni, e facciamo un ottimo lavoro con esso. Noi offshore probabilmente 85% di esso. Quello che succede qui è, diciamo, che assumiamo un nuovo cliente che, diciamo, gestisce un negozio di e-commerce che vende scarpe da ginnastica. Quello che fa la nostra squadra a livello locale è, abbiamo un passo o una proposta di valore. Diciamo, "Okay, vendono scarpe da ginnastica. Questi sono gli argomenti che parlano di persone. Questo è quanto riguarda il marchio. Queste sono alcune storie interessanti. Queste sono, fondamentalmente, le nicchie dei siti web sui quali vogliamo essere presenti. "Ancora una volta, se vendiamo scarpe da ginnastica, vogliamo parlare di siti web che riguardano la cultura delle sneaker, che riguardano lo stile di vita, che riguardano la moda, che possono Riguarda il fitness, che potrebbe riguardare lo sport. Quelle sono le nicchie che vogliamo andare dopo. Quello che succede è che passiamo quelle parole chiave di nicchia ... come siti web di sneaker, siti web di fitness, siti web di moda ... Passiamo queste parole chiave al nostro team nelle Filippine, che poi va su Instagram, e cercano hashtag fitness; cercano gli hashtag della moda. Stanno letteralmente pettinando i profili manualmente, uno per uno, dicendo okay questo profilo ... E abbiamo dato loro un processo per farlo. Abbiamo un processo per Instagram. Il processo dice che se hanno più follower 5,000 e almeno una percentuale di coinvolgimento 10% per immagine e hanno un link a un sito web nel loro URL ... questo è il loro sito web, non un sito Web di terzi ... registrarli nel foglio di calcolo; registra il loro handle su Instagram; registra il loro nome; registra il loro sito web; e poi vai e trova il loro indirizzo email. Ci sono strumenti che puoi usare per trovare indirizzi email. Ci sono tonnellate sul web. È la stessa cosa su Twitter, Pinterest e poi anche su Google. Stanno semplicemente prendendo queste parole chiave e stanno trovando manualmente queste persone. Non usiamo strumenti; non usiamo raschietti; usciamo e troviamo queste persone manualmente. Possono trovare persone 50 in un'ora. Per due dollari l'ora, super economico, e la qualità è molto migliore perché abbiamo dato loro un processo per controllare manualmente questi influenzatori e queste persone PR che questi strumenti non possono fare. Molti di questi strumenti stanno tirando da banche dati appena spammate. Stiamo effettivamente uscendo e trovando persone reali. Il nostro tasso di successo e la qualità di ciò che stiamo facendo è molto più alto, perché ci stiamo prendendo il tempo di farlo manualmente. Invece di avere qualcuno a livello locale qui farlo ... Se dovessi assumere una ditta di PR per fare il tuo influencer marketing, ti faranno pagare 50 grand. Ma siamo in grado di farlo per un paio di migliaia di dollari a un livello molto più alto, e su una scala molto più alta, e offrire e trasmettere tutto questo valore ai nostri clienti. Una delle cose che spingo davvero quando vendo persone è, dico alla gente che sì, siamo roba offshore, ma i risultati parlano da soli. Siamo in grado di andare al largo di queste cose; e prendiamo quel valore; e non stiamo facendo margini 95%. I nostri margini sono ok. Sono a quello che è il tuo margine standard, ma siamo in grado di restituire quel valore ai nostri clienti e dire, "Ok, faremo una campagna di influenza per te. Sarà personalizzato. Sarà trovato manualmente. Ma sarà un quarto del costo di ciò che queste persone ci faranno pagare. "Quel valore è immenso e in realtà ci aiuta a vendere più contratti ea mantenere il nostro margine stabile. Poi, dopo che abbiamo una grande lista di questi influenzatori, abbiamo un manager di ufficio qui, ed è addestrata su come usare uno strumento chiamato PitchBox. Lei invia le e-mail, e qui abbiamo qui un team che gestisce le risposte; Tutti fatti qui localmente a Miami. Ecco come facciamo PR. È un processo che richiede molto tempo, ma funziona e si adatta molto bene a tutti i nostri clienti.

Ryan: SEO avanzato. Questo è qualcosa che ho anche menzionato. Di nuovo, abbiamo una lista di controllo. È molto semplice. Ha domande. Abbiamo appena assunto qualcuno che sappia utilizzare la console di ricerca analitica e conosca il modo in cui funzionano nel cPanel e nel lato del sito Web delle cose. Ognuna di queste cose, è un elemento pubblicitario ed è solo pass o fail. Gli dice esattamente dove trovarlo. Non puoi vedere qui, ma c'è anche una sezione delle note, che ha un link a un video, che in realtà gli mostra come eseguire l'intero audit ogni volta. Abbiamo uno specialista tecnico in Bielorussia che passa, costruisce il pass o fallisce. Ancora una volta, siamo in grado di offrire un marketing avanzato e conveniente. Ancora una volta, lavoravo nella più grande agenzia del mondo, quindi so cosa vuol dire fare SEO per target in alcune di queste grandi aziende. Posso dirvi chiaramente che stiamo offrendo la stessa qualità di lavoro, se non migliore, secondo me. Ovviamente, sono di parte, ma lo stiamo facendo per ... Non siamo nemmeno nella stessa fascia di prezzo. Se vuoi andare in una grande agenzia, pagherai da un quarto di milione a mezzo milione di dollari l'anno per alcuni fogli di calcolo. A mio parere, è una specie di BS, penso che il mercato stia cambiando. Se riesci a posizionarti come una società che hey, facciamo marketing avanzato, lavori a un costo molto basso, quindi sei in una posizione molto buona, soprattutto se sei più giovane, perché puoi competere con alcuni di questi più grandi aziende.

Ryan: Ci sono innumerevoli piattaforme per trovare talenti. Usiamo Upwork. Mi viene posta questa domanda molto: dove trovi le persone? Uso solo Upwork. È abbastanza buono Ancora una volta, qualcosa che è anche molto importante qui è che riguarda meno le persone, ed è più su di te. Se vieni con la mentalità di hey, abbiamo un processo; abbiamo una formazione; abbiamo un SOP; abbiamo una guida; tutto ciò che devi fare è sapere come utilizzare Google Analytics a un livello molto semplice; non importa se li trovi su Upwork o se sei andato lì manualmente e li hai trovati, perché hai un processo e un allenamento. Freelancer.com; sono tutti uguali; tutti noi vediamo questi gruppi di Facebook. Il punto è che è meno su dove li trovi. Non riguarda la piattaforma. Stanno tutti prendendo le stesse persone. La gente è la gente. Riguarda il processo che gli hai dato per eseguirlo effettivamente.

Ryan: Quando assumiamo, ci piace essere molto chiari, al punto di essere obnoxious. Quando pubblichi un lavoro ... questo è uno che usiamo per gestire le risposte via email per PR ... assicurati, ovviamente, che includa requisiti specifici, e poi faccia altre domande, a cui non possono rispondere Google. Se hai bisogno di qualcuno in grado di comunicare, che è importante, non importa se stai parlando con i clienti o meno, quello che vuoi fare è porre loro delle domande a cui non possono semplicemente rivolgersi a Google. Non è alto quanto è la Torre Eiffel? Chiediamo cose come come ti leghi le scarpe? Camminami attraverso il processo di come si lega la cravatta, qualcosa di simile, in cui dovrebbero effettivamente passare e scrivere. Stiamo chiedendo loro domande fuori dal coro che non riguardano il curriculum. Potresti. Potresti essere come, "Come fai un audit di analisi?" Ma, di nuovo, ti stai semplicemente aprendo alle persone che stanno solo andando su Google e alle copia e incolla. Un'altra cosa davvero importante che facciamo dopo averli assunti è ... Assumiamo un paio di persone, in realtà ... E quello che facciamo è dargli un ambiente fittizio, o un ambiente demo, in cui lavorare. Se stai facendo sviluppo web, dai loro un PSD e dì, "Ehi, abbiamo bisogno di questo sviluppo in WordPress o Magento. Poi torna da noi e lo esamineremo. "Per il SEO, quello che facciamo è dare loro il SOP nel file di formazione e diremo" Okay, abbiamo bisogno di ricerca per parole chiave per questo sito web. Ecco il processo che usiamo. Esegui ed eseguilo. "Quello che facciamo è, intervistiamo probabilmente ... quando stiamo assumendo per ... se abbiamo bisogno di qualcuno per fare keyword researcher, o SEO, o qualunque cosa sia, usciremo davvero, e lo faremo pubblicare un lavoro, e probabilmente intervisteremo e formeremo ... non formeremo ... ma daremo probabilmente a 10 le persone in cui lavorare nell'ambiente demo. Pubblicheremo il lavoro su Upwork; faremo queste domande Le persone che superano il controllo iniziale, che rispondono alle domande nel modo che ci piace, che hanno l'esperienza che ci piace, in realtà faremo solo copia e incolla dello stesso messaggio a ciascuno di loro che ha un link a un documento Google con il SOP che dice "Ehi, ci piace molto il tuo curriculum. Vogliamo darti una prova. Diamo questo test alle persone 10 o 12. Andremo con la persona che lo fa al meglio, e fa il più veloce, e può seguire le indicazioni, perché è tutto ciò che devi fare davvero. "Daremo loro quel Doc e glielo lasciamo fare. Quindi le persone che lo fanno meglio, lo assumeremo semplicemente. In realtà stiamo uscendo e stiamo testando un gruppo di persone, invece di farne uno solo, e lavorare con una persona. Devi pagare un po 'di più per farlo, ovviamente, ma di solito è tra $ 20 e $ 30. Non sono molti soldi. Quello che stai facendo è che stai ricevendo la crema del raccolto. A mio parere, la crema si alza sempre; I migliori sono sempre al top. Quando dai alle persone un compito da svolgere, stai anche mitigando il fatto di liberarti di tutti quei freelance di immondizia che stanno fluttuando qua e là e non fanno davvero dei buoni lavori. Assicuratevi di dare qualcosa per lavorare per dimostrare se stessi, e pagarli per questo. Poi intervista un gruppo di persone allo stesso tempo e scegli quella che funziona al meglio. E poi, ovviamente, anche dopo che sono passati ... Abbiamo un processo per verificare effettivamente la qualità del lavoro trimestrale e mensile. Quello che faremo, avremo il nostro responsabile delle operazioni ... In realtà ci sederemo qui lunedì con tutto il nostro team a livello locale, e passeremo attraverso tutti i nostri clienti ... In realtà abbiamo un cruscotto per farlo ... e vedremo la qualità. Vedremo, ovviamente, i risultati delle campagne che stiamo ricevendo; guarderemo il traffico; vedremo link costruiti; guarderemo il contenuto; vedremo cose come quanti reclami dei clienti abbiamo ricevuto, o quante email abbiamo ricevuto dal cliente quel mese che erano negative, positive; tutte quelle cose diverse. Quindi quello che faremo, torneremo indietro e daremo un'occhiata ai piccoli risultati che il nostro team offshore sta facendo, e li esamineremo. Onestamente, quando le persone lavorano in remoto, può succedere quando le persone cadono e la qualità può subire.

Ryan: Sta a te anche decidere di andare e gestire continuamente queste persone, valutare il lavoro che stanno facendo e riqualificarle. Questi corsi sono dinamici, soprattutto in una cosa come SEO. La ricerca di parole chiave non è la stessa cosa che facciamo ora che abbiamo fatto tre anni fa. Volete continuamente aggiornare questi processi e potenziare queste persone e dargli gli strumenti necessari per ottenere meglio con esso. Dopodiché, la parte bella di questo è ... È un sacco di lavoro in anticipo, come ho detto, ma una volta terminato, si costruisce un programma a lungo termine, lo si imposta e lo si dimentica. Questo è in realtà uno screenshot qui del nostro file di gestione del progetto che utilizziamo. Tutto quello che facciamo qui è, abbiamo solo costruire questo per tutti i nostri clienti. Li mettiamo insieme qui e dopo sono in grado di gestirlo da soli. Perché è in Google Fogli, si collegano e basta; loro lo controllano Sanno cosa hanno bisogno di fare quel giorno, e sanno cosa devono fare per i prossimi sei mesi. Quindi sono in grado di comunicare attraverso lì. Stiamo anche riducendo la comunicazione avanti e indietro, che è una perdita di tempo, e stiamo comunicando solo attraverso i risultati finali. Sanno che possono cambiare lo stato. Sono in grado di accedere nuovamente, e sono in grado di rilasciare semplicemente un collegamento nel documento. Quando ha finito, lo rivediamo qui a Miami; lo correggeremo. Continuiamo a continuare questo processo. Ancora una volta, questo è veramente quello che ci ha permesso di andare da me lavorare a casa e ottenere uno spazio di co-working per ora avere 80 persone qui a Miami, 20 persone in tutto il mondo, e un sacco di clienti che continuano a crescere ogni mese. Abbiamo un processo che scala con la nostra crescita, senza ostacolare la nostra crescita e senza andare avanti. Questi sono alcuni dei miei profili sociali. Spero che voi ragazzi abbia apprezzato questo corso di crash su come facciamo l'outsourcing. Ancora una volta, questo non è un progetto; questo è proprio come l'abbiamo fatto. Non esiste un modo giusto per farlo. Sei libero di gestire e gestire la tua attività come preferisci. Questo è solo qualcosa che volevo condividere, perché penso che questo sia qualcosa di cui le persone non parlano. Potrei venire qui e parlare di SEO, ma onestamente, queste sono le cose da fare quando si tratta di costruire un business, un'agenzia, di cui la gente non parla di cui si dovrebbe parlare, perché è davvero importante. È davvero difficile costruire un'azienda, ed è molto costoso costruire un'agenzia, che i clienti non capiscono. Sono come, "Perché vuoi $ 3,000 al mese per il marketing?" Ed è come, "Beh, perché la gente deve farlo. Le persone sono costose. "Essere in grado di tagliare i costi mentre fai crescere il tuo business e farlo nel modo giusto, senza ridurre il servizio che offri, penso che queste cose siano cose di cui dobbiamo parlare di più. Ecco perché volevo venire qui e parlare di questo. Speriamo che ti è piaciuto. Se hai delle domande, ti invitiamo a chiedere. Beh, posso passarlo ora.

Bryan: Sì. Stiamo andando a vomitare la diapositiva con le informazioni di contatto alla fine. Il mio più grande asporto che penso che tutti noi probabilmente abbiamo portato via ... la terribile grammatica là ... è rendere questo processo orientato. Facciamo le stesse cose internamente a SharpSpring. Se puoi definire un processo per quello che vuoi ... A volte chiamiamo questo criterio di accettazione, se ne parliamo nei termini dello sviluppo ... e poi lo dai a una risorsa, sia che si tratti di un tirocinante, o di un offshore, in outsourcing, otterrai il risultato previsto, perché hai chiaramente definito ciò che desideri in quel ritorno. L'ultima cosa di cui vogliamo parlare, non tanto dal punto di vista offshore, ma per l'outsourcing, SharpSpring può, naturalmente, aiutare tutti qui in questa chiamata. Per i clienti, naturalmente, facciamo un servizio professionale, quindi se possiamo aiutare. Ancora una volta, con Ryan che si avvicina all'inizio di questo, il termine esternalizzazione viene realmente utilizzato con servizi non negli Stati Uniti, ma ciò vale anche per la terminologia offshore. Se voi ragazzi volete ... Se non lo sapeste, cercate. C'è una staging-sharpspringwww.kinsta.com ... Penso che siano servizi professionali ... e possiamo mettere a punto alcuni servizi che possiamo aiutarti con i tuoi clienti. In realtà, gestiremo le domande e risposte offline. Abbiamo ricevuto alcune domande e, onestamente, sono solo preoccupato del tempo per rispondere a fondo. Quindi, risponderemo semplicemente via e-mail alle persone che hanno contattato.

Bryan: Tutto ciò che è correlato a SharpSpring, per favore allunga la mano. La mia email è semplice: bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. Poi, come Ryan ha menzionato un momento fa, ci sono le sue informazioni di contatto proprio lì. Se vuoi scavare un po 'più a fondo nell'outsourcing, offshoring, o forse solo prendere il suo cervello, ha una grande conoscenza che può condividere. Non esitare a contattare questi metodi. Con quello, andremo avanti e concluderemo per oggi. Di nuovo, Ryan, sincero grazie a te. Qualche parola in chiusura prima di andare avanti e chiudere questo webinar?

Ryan: Apprezzo che voi ragazzi parlate con me e apprezzo il fatto che sia giunto il momento di uscire a metà giornata.

Bryan: Sì. Era fantastico. Ci auguriamo possa esserti utile nella programmazione del tuo viaggio. Ancora una volta, sincero ringraziamento a te, Ryan, e tutti per partecipare. Speriamo di vedere tutti presto. Ognuno, ha un fantastico pomeriggio.