Crescere la tua agenzia di marketing digitale con le risorse offshore

Suggerimenti per incorporare talento creativo all'estero nella tua strategia di marketing digitale

On Demand Webinar
Data dell'aria: 
12 aprile 2017

Durata: 1 ora
Ryan Stewart
Bryan Tobin

Il talento creativo offshoring può essere economico e un percorso rapido verso la crescita dell'agenzia. Ma come si fa a iniziare?

Unisciti a noi per un webinar in cui Ryan Stewart, il fondatore di WEBRIS, parla del suo approccio all'offshoring e fornisce un quadro per replicarlo per la tua strategia di marketing digitale. Copre come:

  • Cercare il giusto talento
  • Comunicare efficacemente - su più zone temporali
  • Superare le barriere linguistiche
Presentatori in primo piano:
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Ryan Stewart

Fondatore - Webris

Ryan Stewart è un professionista di marketing con oltre otto anni di esperienza di cliente. Attualmente possiede e gestisce WEBRIS, un'agenzia di marketing digitale a Miami.

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Bryan Tobin

Product Manager - SharpSpring

In qualità di Product Manager, Bryan è responsabile della creazione di contenuti per aiutare gli utenti a ottenere il massimo da SharpSpring. Ciò include il mantenimento del forum di supporto e la creazione di video "come fare" istruttivi. Lavorando in collaborazione con Marketing, Supporto e Sviluppo, Bryan aiuta a creare un'esperienza esemplare per ogni utente.

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Bryan: Va bene. Vedo che alcune altre persone si sono unite alla chiamata, quindi andiamo avanti e iniziamo. Tutti, grazie per aver dedicato del tempo oggi. Questo è Bryan Tobin. Sono uno dei product manager qui a SharpSpring. Siamo uniti oggi e siamo molto entusiasti di avere presente Ryan Stewart, che è il fondatore di WEBRIS. L'argomento della sessione di oggi è che parleremo di come possiamo potenzialmente utilizzare le risorse offshore per fare cose interessanti. Stiamo usando la parola espandi la tua agenzia o il termine o la frase qui. Tratteremo molto e esamineremo alcuni esempi di come trovare queste risorse e come utilizzarle al meglio nel tuo mix di servizi di agenzia, e forse apriremo gli occhi su alcune linee di business e alcuni modi per aumentare le entrate che di cui non eri a conoscenza prima. Andremo avanti e daremo il via subito.

Bryan: Prima di entrare nelle cose divertenti, che è parlare della teoria e dell'applicazione pratica, eliminiamo un po 'le faccende domestiche molto velocemente. Il pubblico è una folla eterogenea di alcuni partner SharpSpring esistenti. Se abbiamo parlato prima, benvenuto, molto entusiasta di avere questa chiamata oggi; alcune persone che stanno pensando di collaborare con SharpSpring, ancora una volta, è super eccitante averti qui; e poi alcuni professionisti del marketing interni. Probabilmente, stai pensando a questo dal contesto di come possiamo implementare alcune di queste risorse e servizi per aiutare a espandere i nostri servizi di marketing internamente per la tua azienda? L'obiettivo è abbastanza semplice. Questa è leadership di pensiero, condivisione delle migliori pratiche. Ci piace contattare i nostri partner che abbiamo visto fare cose davvero interessanti e dire: "Ehi, ti dispiacerebbe condividere questo con il nostro pubblico più ampio in modo che possano comprendere meglio come far crescere la loro azienda, la loro agenzia, e fornire un valore migliore ai propri clienti? " Ci piace cospargere di storie del mondo reale mentre andiamo avanti. In questo modo, non è solo questa divertente conversazione sulla teoria, ma è come funziona nel contesto di una situazione di vita reale e di un cliente nella vita reale.

Bryan: Tutte le linee telefoniche sono disattivate, quindi se stavi salutando e non ho risposto, mi dispiace moltissimo. Ma, ovviamente, interagiremo con te tramite la finestra della chat. Rende le cose molto fluide in questa chiamata. A proposito di quella finestra di chat, inviare domande. Abbiamo un membro del team che risponderà loro e alla fine ci apriremo per domande e risposte. Tutte le buone domande, le condivideremo con il gruppo. Se sei su Twitter, amiamo l'impegno sociale. Puoi usare l'hashtag #SharpTweet o semplicemente twittare @SharpSpring. Se vuoi condividerlo con colleghi o amici, o vuoi guardarlo dopo, ovviamente registriamo l'intera chiamata, quindi distribuiamo le diapositive dopo. C'è un sondaggio che chiederemo ... alcuni sondaggi sono probabilmente una parola migliore per il prompt effettivo ... che andrà avanti durante la chiamata, quindi per favore rispondi a quelli. Il primo è dove ti trovi con i servizi di outsourcing, in modo che possiamo capire come avere questa conversazione. L'ultimo è più di un seguito. Se desideri maggiori informazioni su SharpSpring o se vuoi parlare un po 'di più con Ryan, vogliamo essere sicuri di metterti di fronte alle persone giuste. Per i nostri partner, abbiamo un imminente SpringBoard Live. SpringBoard Live sono quelle sessioni pratiche che conduciamo settimanalmente. Questo è piuttosto interessante. È il modo migliore per utilizzare i promemoria per assicurarci che non siano queste cose fastidiose che iniziamo a mettere in secondo piano perché non forniscono valore, per assicurarci che questi promemoria siano persuasivi e ci aiutino a raggiungere un obiettivo. Quindi faremo un altro webinar simile a questo, la prossima settimana, il 19, su come possiamo creare un content marketing di qualità e utilizzarlo nella nostra strategia di marketing di attrazione per attirare lead verso la nostra azienda. Se stai facendo qualcosa di veramente interessante con SharpSpring o la tecnologia di marketing, l'automazione del marketing in generale, e vorresti condividerlo con il gruppo, lo adoriamo. Abbiamo Koertni Adams, che è il nostro Partner Enablement Manager. La sua email è in fondo. Puoi scriverle due righe e possiamo parlare di metterti sul calendario.

Bryan: Avanti, solo un breve giro di presentazioni. Io, Product Manager qui. Lavoro con molti clienti, aiuto per assicurarci che stiamo producendo un prodotto di qualità che ti dia il valore che ti aspetti e in continua evoluzione per soddisfare le mutevoli esigenze del mercato. Allora Ryan, vado avanti e ti lascio fare solo una rapida presentazione di te stesso. Quindi da qui puoi fare rock and roll.

Ryan: Sì. Grazie, Bryan. Come hai detto tu, il mio nome è Ryan Stewart. Possiedo una piccola agenzia digitale con sede a Miami chiamata WEBRIS. Siamo specializzati nel marketing di ricerca organico. Ciò di cui parlerò oggi è di come siamo cresciuti e di come sono passato dall'essere un consulente all'essere un proprietario di agenzia, facendo affidamento sul lavoro offshore per farlo.

Ryan: Fantastico. Ci entrerò subito. Oggi parlerò di tre cose diverse quando si tratta di offshoring. Il numero uno è il motivo per cui dovresti considerare l'offshoring. Il numero due è ciò che potresti potenzialmente esternalizzare e offshore, e alcuni esempi di come lo facciamo internamente e come lo abbiamo fatto in passato. E come puoi trovare, formare e assumere le persone giuste per aiutarti. Sto solo andando avanti e saltando subito dentro con il motivo per cui dovresti considerare l'outsourcing.

Ryan: Prima che me ne occupi, però, è davvero importante, perché credo che ci sia una connotazione negativa piuttosto grande, forse non tanto per noi come marketer ma sicuramente dal punto di vista del cliente. Sento il bisogno di affrontare queste cose, perché è importante. La prima cosa che sento molto è che il lavoro a basso costo equivale a una scarsa qualità del lavoro. Anche se questo è vero ... se paghi qualcuno $ 2 l'ora, otterrai $ 2 l'ora di lavoro ... ma quello che dobbiamo capire è che è più dalla nostra parte che dall'offshore. Ad esempio, specialmente se guardi tutto quello che sta succedendo, gli sviluppatori web qui in America, sono fantastici, ma $ 150 l'ora, soprattutto per un consulente o un'agenzia di start-up, è davvero molto da pagare, mentre il mio sviluppatore , che è in Pakistan, che costa $ 10 l'ora, fa un lavoro straordinario. Ha stabilito il codice negli ultimi 15 anni. È ciò su cui è stato educato. Non è tanto il lavoro a basso costo ... se il lavoro è a buon mercato, il lavoro è di qualità inferiore ... Il lavoro è più economico, ma questo non riflette necessariamente la qualità. Ha più a che fare con il modo in cui gestisci quella squadra, di cui parleremo molto, e questa è davvero una parte di questo webinar. L'altro che ricevo spesso è: "Dovresti assumere americani". Questo è vero. Non offshore di proposito perché sto cercando di tagliare drasticamente i margini; In realtà sono offshore perché mi permette di costruire una squadra locale. Quando stavo iniziando e lavorando dal mio appartamento, impegnandomi a costruire una base di clienti, ero solo io. Ho dovuto fare affidamento sulla manodopera offshore, perché, ancora una volta, non potevo pagare a qualcuno $ 50,000 all'anno che non generasse necessariamente entrate dirette per la mia attività. Ora, in realtà abbiamo 10 persone qui a Miami, e sono qui a causa di quelle persone in mare aperto. Ancora una volta, non sento necessariamente il bisogno di giustificarlo alle persone che sono qui, perché per lo più sono offshoring, ma è importante capirlo quando si tratta con i clienti. Sono apertamente onesto con i clienti e dico loro che ora lavoriamo offshore. Quando ricevo un feedback, è importante avere questa conversazione con loro per fargli capire che sì, solo perché sono offshore non significa che non siano così buoni, e soprattutto la qualità che otterrai è esattamente la stessa qualità, se non migliore, di quella che otterresti se utilizzassi lavoratori locali qui. Ancora una volta, questo non è un danno per l'economia americana; questo sta effettivamente aiutando a crescere. Stiamo costruendo un'impresa. Queste 10 persone non avrebbero uno stipendio e benefici e sarebbero in grado di provvedere alla loro famiglia se non usassi questo processo. Non è qualcosa di cui dovresti vergognarti o qualcosa che ... Non è uno stigma così grande come le persone lasciano intendere.

Ryan: Perché farlo? La cosa più importante per me, e soprattutto se hai appena iniziato, e soprattutto se stai solo facendo il passaggio da consulente ad agenzia, si tratta di ridimensionare il tuo tempo. Quando inizi per la prima volta, specialmente in questo spazio digitale, dove c'è così tanto da fare tutto il tempo, senza sosta, il tuo tempo è la risorsa più importante che hai. Hai due opzioni: puoi usare il software o puoi usare le persone. Anche in questo caso, l'utilizzo di persone, soprattutto locali, è costoso. Se vuoi creare un team di cinque persone per fornire SEO, annunci di Facebook o qualunque cosa tu stia facendo, stai cercando un investimento di un quarto di milione di dollari per assumere persone a livello locale. Ma se puoi farlo con persone offshore, puoi farlo per una frazione di quel costo. Puoi prenderti il ​​tuo tempo e puoi ridimensionarlo in modo esponenziale. Ancora una volta, questo è ciò di cui parlerò principalmente durante questo webinar.

Ryan: Prima cosa prima. È importante per noi discutere le opzioni, perché molte persone confondono i diversi tipi di outsourcing o offshore. Voglio chiarirlo molto velocemente con questa matrice. Quello che stai guardando qui sono solo i vantaggi e gli svantaggi dei quattro diversi tipi di opzioni di lavoro, fondamentalmente, che abbiamo come proprietari di agenzie e consulenti. Il primo sarebbe assumere un dipendente a tempo pieno o un imprenditore. I vantaggi sono abbastanza evidenti: la produttività, l'esperienza, il controllo, la crescita, la felicità. Amo l'assunzione di persone locali. Questo è il mio obiettivo principale qui è che voglio assumere quante più persone possibile qui a Miami per il mio lavoro, aiutarle a crescere e costruire la propria carriera e ottenere davvero ciò che vogliono con la loro vita professionale. Gli inconvenienti di questo, ovviamente, sono solo i costi per addestrare, gestire, lo stipendio, i benefici, le tasse. Sto attraversando il mio primo anno completo come proprietario di un'agenzia e queste cose sono tutte nuove per me. È costoso assumere gente del posto. Non è un'opzione per tutti, specialmente per le agenzie più giovani. La prossima è libera professionisti e molte persone li usano. Noi usiamo liberi professionisti per la scrittura dei contenuti; Usiamo freelance per lo sviluppo web, per il web design, cose del genere. Il vantaggio qui è che stai ricevendo uno specialista, ma stai coinvolgendo una persona nell'attività di cui hai bisogno: ancora una volta, scrittura di contenuti, web design. A volte queste cose non hanno davvero senso dal punto di vista finanziario da portare internamente, soprattutto se non lo offri come servizio o è solo un sottoinsieme di un servizio, come la scrittura di contenuti. Gli svantaggi qui: sarà un costo più elevato. In pratica stai pagando per un lavoro a breve termine. La comunicazione è sempre duro. Soprattutto i liberi professionisti locali, hanno un milione di cose in corso e tendono a non gestire anche le loro scadenze. Stanno cercando di guadagnarsi da vivere e stanno assumendo troppi clienti contemporaneamente. Stanno attraversando quel processo che potresti attraversare anche tu. Lo svantaggio con loro sarà la comunicazione e il costo, ma la qualità del lavoro è generalmente abbastanza buona, perché è quello per cui stai pagando. L'altro è l'outsourcing e l'offshoring. Questi sono i due che voglio davvero affinare. Questo è ciò che la gente si confonde. Questo è solo il mio parere personale, ma molte persone dicono che l'outsourcing sta andando all'estero e spingendo il lavoro all'estero. Questo non è necessariamente il caso. Tecnicamente, come agenzia SEO, siamo una soluzione in outsourcing. Ci assumi perché ci stai esternalizzando tutto il tuo SEO. Siamo locali, ma quello che stai facendo è assumere un gruppo di esperti, generalmente un'azienda, quando esternalizzi. Generalmente esternalizza l'intero processo, se si tratta di contabilità, se è SEO, buste paga ed è basato su progetti. L'enorme vantaggio di questo è, noi come agenzia, dopo che il nostro contratto è in su o addirittura mese a mese, puoi lasciarci andare. Certo, stai pagando un costo più alto per questo, ma invece di portare qualcuno in casa per fare il tuo SEO ... ti stai arrendendo ... è davvero difficile lasciare andare le persone ... stai pagando per il vantaggio, in pratica, licenziateci ogni volta che volete senza alcun vincolo e avrete un team di esperti invece di uno solo. Gli inconvenienti qui sono i costi. Sei alle nostre condizioni, per la maggior parte. Quando paghi un'agenzia, stai pagando una società di outsourcing, stai pagando per la contabilità, non puoi semplicemente contattarla quando vuoi e ottenere tutto ciò di cui hai bisogno da loro. La comunicazione è solo il principale inconveniente di utilizzare l'outsourcing. Ancora una volta, l'outsourcing, potrebbe essere qualcuno negli Stati Uniti; Potrebbe essere qualcuno all'estero. La posizione è agnostica; non importa quando si tratta di outsourcing. Offshoring è diverso. Offshoring è quello che facciamo. È allora che troviamo persone all'estero che non sono negli Stati Uniti con lo scopo di ridurre i costi, ma hanno un set di competenze specifiche. Quando assumiamo queste persone offshore, non stiamo semplicemente assumendo qualcuno; stiamo trovando qualcuno che sia "esperto" in quello spazio, se è analisi, se è SEO, se è sviluppo web, qualunque esso sia, e lo stiamo assumendo a tempo pieno nella nostra agenzia. Non stiamo solo pagando qualcuno part-time come freelance; non stiamo assumendo un'azienda che fa SEO all'estero; stiamo trovando persone specifiche; li stiamo intervistando; li stiamo portando nel nostro ecosistema, nei nostri processi; e li stiamo gestendo come se fossero qualcuno qui a Miami. Questo è il vantaggio è che fondamentalmente stai ottenendo un dipendente a tempo pieno a un costo molto basso. Gli inconvenienti sono sempre la comunicazione, in particolare la lingua. La maggior parte di queste persone non vuole parlare inglese in primo luogo. La qualità del lavoro può essere un problema. Ancora una volta, SEO è molto ampia. Non puoi davvero andare a scuola per questo. Se ti sto assumendo per la SEO, voglio che tu lo faccia a modo mio, non a modo tuo. Questo è parte di ciò di cui parleremo è come mitigare la formazione, il processo e cose del genere. Poi la percezione del mercato, soprattutto se lavori con i clienti. Ovviamente, come ho detto, i clienti non sono sempre eccessivamente entusiasti di pagarti un sacco di soldi e poi di sapere che stai andando all'estero e di tagliare i costi.

Ryan: Vediamo cosa potresti potenzialmente offshore. Molte persone, di nuovo, lo fanno solo completamente sbagliato. Vogliono solo dire: "Non voglio fare SEO" o "Non voglio fare questo. Fammi solo assumere qualcuno per farlo all'estero, perché non ho il budget ". Ma devi capire cosa puoi potenzialmente offshore prima di poterlo fare correttamente. Praticamente tutto ciò che è in linea può essere esternalizzato: i social media, la creazione di contenuti. Esaminerò alcuni esempi di come l'abbiamo fatto per le nostre attività. Lo dico sempre alla gente. Questo non è solo per l'outsourcing; Questa è solo una punta di produttività per me stesso. Se riesci a fare qualcosa di più di una volta, qualunque cosa sia un'operazione ripetibile, dovresti davvero iniziare a pensare a come puoi liberarti dal piatto. Questo è il mio più grande consiglio per trovare ciò che puoi esternalizzare. Se fai continuamente la stessa cosa più e più volte, ed è qualcosa che è un processo monotono, puoi esternalizzarlo e puoi farlo anche molto facilmente. È anche importante capire qual è il tuo settore e quali sono le azioni importanti. Per me, soprattutto provenendo da un background di marketing, e anche voi ragazzi, e pensando sempre al marketing prima di tutto, è molto importante per me capire quali sono le azioni importanti per acquisire e gestire i clienti. Voglio mantenere quelle cose a livello locale. Tutto il resto è possibile avviare in mare aperto. L'esempio perfetto di questo è guardare l'industria del fitness vs. L'agenzia digitale. Per me, per Instagram, abbiamo clienti che si trovano nello spazio fitness. Instagram è molto più importante di ogni altra cosa. È più importante che il SEO; è più importante del loro sito web. È letteralmente dove le persone scoprono prodotti, tendenze, tutto per il fitness. È la cosa più importante su cui puoi essere. Per WEBRIS, Instagram ... Uso Instagram, ma le persone non ci trovano su Instagram. Non stanno diventando clienti tramite Instagram. Capire il settore lì… Usiamo ancora Instagram; Voglio ancora pubblicare foto lì, ma non assegnerò a qualcuno qui a livello locale che sto pagando un sacco di soldi, per gestirlo; considerando che, se possiedo un sito Web che vende prodotti per il fitness ... e abbiamo un sito Web che vende lacci e prodotti per scarpe da ginnastica ... è davvero importante. Vorrei usare qualcuno a tempo pieno a livello locale per farlo. Non lo farei offshore, perché è troppo importante. Ancora una volta, stiamo esaminando le cose che sono ripetibili, che sono monotone, che richiedono molto del tuo tempo, cose che non avranno un impatto sull'acquisizione dei tuoi clienti, sulla tua gestione dei clienti o su qualsiasi cosa sia più importante per la tua attività, qualunque cosa è quello che vendi. Questo è davvero importante quando pensi a cosa offshore. Ancora una volta, lo dico tutto il tempo. Offshore è per fare; non è per pensare. Quello che vogliamo fare è che vogliamo dare i compiti di persone, quel lavoro occupato, da fare. Non vogliamo essere come, "Ehi, ecco una campagna SEO. Puoi fare il SEO per questo? " Vogliamo dire: "Ehi, stiamo facendo SEO per questo cliente. Questo è ciò che fanno. Abbiamo bisogno di ricerca per parole chiave. Devi seguire questi passaggi esatti per creare queste parole chiave, e il gioco è fatto. Costruisci i dati; crealo in un foglio di calcolo; restituircelo; e ce la faremo. " Ancora una volta, stiamo pagando le persone per fare cose che richiedono molto tempo che sono processi ripetibili.

Ryan: Una delle cose che in realtà offshore completamente è ... so che è un po 'ironico, perché ho appena menzionato questo ... la nostra gestione dei social media. Tutto ciò che vedi qui in questa schermata, dalla creatività personalizzata, al copywriting, ai potenziamenti su Facebook, è completamente offshored. Lo abbiamo fatto creando un calendario e un processo molto dettagliati. Sono molto esigente riguardo a ciò che mettiamo online. Sono molto esigente in fatto di copia. Sono molto esigente in fatto di creatività. È tutto fatto ... Tutti i nostri social media sono completamente automatizzati al punto che probabilmente spendiamo 22 dollari al mese per gestirli. La pagina Facebook sta crescendo. Abbiamo quasi 7,000 Mi piace. Twitter, tutto cresce solo con il pilota automatico. Ciò che fa è ... Ancora una volta, cose come la gestione dei social media, sono importanti, ma pubblicare in modo organico su Facebook non significa necessariamente attirare molti clienti. Ciò che spinge i clienti per me su Facebook è uscire e diventare attivo nei gruppi di Facebook. Sta diffondendo pubblicità. Sta costruendo nuovi contenuti da promuovere. Ma questa è ancora una parte importante del processo. Sono seduto qui e trascorro tutto il mio tempo a creare post di Facebook e a creare post su Instagram, a creare i documenti di Photoshop da pubblicare. È una completa perdita di tempo. Non sta guidando la crescita. Sta gestendo, ma non sta guidando la crescita. Ancora una volta, vogliamo concentrarci sulle attività che effettivamente guideranno la crescita e non solo gestirla.

Ryan: Eccone un altro. In realtà abbiamo un sito di e-commerce che vende lacci delle scarpe. Queste pagine di prodotto sono completamente costruite dal nostro team d'oltremare. Fondamentalmente, quello che facciamo qui è dare loro un tipo di sneaker e un foglio di calcolo di Google e diciamo: "Ehi, queste sono le informazioni di cui abbiamo bisogno. Dobbiamo sapere quanti fori per gli occhielli ci sono; quanto devono essere lunghi i lacci; alcune altre varianti di colore ”, e escono, e in realtà costruiscono queste pagine. Trovano le immagini; trovano le informazioni; quindi entrano in WordPress e popolano queste pagine. Queste pagine di per sé hanno un tasso di conversione dell'e-commerce del 20%, che è davvero alto, perché è molto profondo nel traffico della canalizzazione. Ancora una volta, tutto questo è completamente automatizzato solo da un foglio di calcolo per cui stiamo finendo ... Penso che ora abbiamo 40 di queste guide sul sito web che generano organicamente oltre 20,000 visite al mese, e abbiamo pagato un totale di come ... Io non so ... 28 dollari per farlo. Super economico; super potente; e anche contenuti di altissima qualità. Non è quello che penseresti sarebbe un contenuto estero.

Ryan: Un'altra cosa che in realtà spingiamo all'estero sono le PR. Facciamo molti contatti con i blogger, soprattutto per i clienti. Abbiamo costruito un processo per consentire loro di uscire e identificare questi influencer, questi blogger e giornalisti, sulla base di una serie di parole chiave che diamo loro. Quindi prendiamo quell'elenco di persone e gestiamo il raggio d'azione internamente. Ma il 90% del lavoro consiste nel trovare le persone giuste a cui proporre, trovare i siti web. Quindi è solo questione di inviare alcune e-mail. Usiamo anche il software per farlo, anche per aiutarci. Molto di questo è automatizzato. Siamo effettivamente in grado di atterrare alcuni collegamenti PR di altissima autorità lungo quella natura, utilizzando completamente il nostro team offshore per $ 2 l'ora.

Ryan: Un'altra cosa ... e questo infastidisce alcune persone ... è che eseguiamo audit tecnici e audit analitici molto avanzati. Anche questo è completamente fatto in mare aperto. Questo è uno screenshot di uno dei nostri modelli SEO che abbiamo per l'audit di un sito web. Ancora una volta, ciò di cui parlerò ancora di più quando entreremo in questa presentazione è il processo, l'organizzazione e la struttura. Quello che abbiamo qui ... Questo è un audit tecnico. Ma ciò che non viene mostrato qui è che ognuno di questi elementi pubblicitari ha un link a un breve video su un canale YouTube privato che mostra alle persone esattamente come controllarlo. Potresti non sapere cos'è un file robots.txt, ma se ti do un video di 20 secondi che ti mostra come controllarlo, chiunque può capirlo. Potresti non sapere qual è il tempo di attività del server, ma se ti do un video di 20 secondi che ti dice esattamente di cosa si tratta e ti mostra esattamente dove trovarlo, puoi compilare il foglio di calcolo. Stai iniziando a vedere dove sto andando con questo. Fondamentalmente, impiegare il 95% del tuo tempo per costruire il processo in anticipo, costruire la strategia, ti permette di prendere poi questo processo molto "complicato" ... che in realtà non è; è solo fonte di confusione per molte persone ... che non hanno il contesto per farlo, e quindi lo danno a qualcuno che può semplicemente seguire una lista di controllo. Stiamo facendo un SEO tecnico molto avanzato per alcuni dei più grandi siti web del mondo utilizzando persone che non sanno affatto cosa sia il SEO e ottenendo risultati migliori rispetto a molte delle grandi agenzie. È pazzesco. Ma se pensi davvero a quello che facciamo, può essere suddiviso in un processo. Tutto può essere suddiviso in un processo. Niente di ciò che stiamo facendo è eccessivamente complicato. Potrebbe non essere prontamente informato per alcune persone, ma se dai loro la conoscenza e gli strumenti, allora chiunque può gestirlo e ti libererà molto del tuo tempo. Come compilare questo foglio di calcolo. Ci sono più di 400 righe. Probabilmente ci vorrebbe un americano ... non lo so ... dalle 20 alle 40 ore, che costerà fino a decine di migliaia di dollari, a seconda di come stai pagando per farlo, ma siamo in grado di farlo per meno di $ 100 e competere con agenzie molto grandi, perché siamo in grado di offrire un servizio eccezionale a un costo molto basso.

Ryan: Questo è in realtà uno screenshot ... Questo è ciò che in realtà mi ha portato a fare delocalizzare e costruire questi processi. Ho lavorato per una ... in realtà, la più grande agenzia digitale del mondo. Ero un imprenditore. La prima cosa che mi hanno fatto fare è stata la creazione di questi report Excel davvero avanzati. Ho dovuto creare quelli che estraevano i dati dall'analisi. Stava estraendo dati da tutti i tipi di diverse fonti di dati. Era solo un lavoro manuale. Ho guardato questo e ho pensato, "Ragazzi, mi pagate come $ 100 l'ora per compilare un foglio di calcolo, per 60 ore a settimana. Questo non è un buon uso del mio tempo. " Quindi quello che ho fatto, ho solo ... Questa era la prima volta che lo facevo. Ho realizzato un paio di video che mostravano a qualcuno come compilarlo, e poi ho assunto qualcuno per $ 3 l'ora per costruirlo. Questo è stato in grado di liberare il mio tempo. Questo in realtà era ciò che mi ha veramente permesso di fare il passaggio da consulente ad agenzia, perché stavo ancora raccogliendo questo reddito. Per la cronaca, ero un pessimo impiegato. Non ho lavorato bene per le persone. Non ti sto dicendo di farlo se lavori per qualcuno, ma è solo per aiutarti a capire cosa puoi fare e farti capire che non c'è niente di troppo complicato; non c'è davvero. Non è davvero eccessivamente difficile. Sembra complicato. Ci sono molte formule qui. Ma se è spiegato chiaramente a qualcuno che sa come usare Excel e che sa come usare Google Analytics, allora è molto facile offshore, avere qualcuno che ti aiuti a farlo. Parlerò di più in modo approfondito.

Ryan: La cosa più importante ora, vediamo come puoi offshore correttamente, per farlo uscire senza intoppi. Sto facendo sembrare un po 'eccessivamente facile. Stiamo facendo cose molto avanzate qui, ed è importante che tu capisca esattamente come farlo. Per risparmiare, devi trascorrere del tempo. Questo è qualcos'altro che dico molto. Il compromesso qui è che ora siamo con l'agenzia ... Ancora una volta, ho assunto persone a livello locale che ora gestiscono molti di questi processi più tecnici, ma gestiscono anche persone che lo fanno per loro. Quando ho iniziato, avevo tempo; Non avevo soldi. Ora, una volta raggiunto questo livello, una volta che hai soldi, hai tempo e puoi effettivamente pagare le persone per farlo. Se sei a un punto in cui hai molte cose nel piatto; non puoi farlo; e non hai i soldi per pagare qualcuno, quindi devi spendere tempo. Questo è molto importante. Se vuoi offshore SEO tecnico ... posso offshore SEO tecnico, perché l'ho fatto per molto ... Ho fatto SEO tecnico da otto anni. So esattamente cosa sto facendo. Sono in grado di costruire esattamente quel processo passo dopo passo. Non devi essere un esperto, ma devi essere in grado di comunicare chiaramente per cosa stai assumendo. Un esempio è ... Atteniamoci al SEO, perché questo è qualcosa che a molte persone piace offshore. Non devi sapere esattamente come fare SEO, ma devi sapere come scomporlo in un sistema e un processo per darlo a qualcuno. Se non lo sai, devi assolutamente capirlo. Questo è veramente dove la cosa del tempo e del denaro entra in gioco. Se non hai i soldi per uscire e pagare qualcuno per fare il tuo SEO nel "modo giusto", nel modo in cui dovrebbe essere fatto, allora devi spendere il tuo tempo per capire come puoi far abbassare qualcuno costo per farlo. Non devi essere un esperto in SEO. Non devi essere Rand Fishkin, ma devi capire cos'è la ricerca per parole chiave, cosa stai cercando dalla ricerca per parole chiave, come identificare gli errori tecnici. Di nuovo, se non lo sai, ci sono molte risorse gratuite. Tutti quelli che so, i migliori SEO nel mondo, hanno imparato da Google gratuitamente e YouTube. Non c'è un college per questa roba. Puoi capirlo. Devi solo trascorrere il tempo per farlo. Per fare questo giusto, devi costruire esattamente quello di cui hai bisogno. Come ho detto prima, ci vuole un sacco di lavoro davanti, ma risparmia molto tempo a lungo termine. Il perfetto esempio di questo è il nostro social media. Ti mostrerò il calendario effettivo che ho usato per costruire, fondamentalmente, un calendario dei contatti per i social media. Mi ci sono volute probabilmente quattro ore del mio tempo, ma ora abbiamo un anno di contenuti sui social media che stimolano l'engagement, le condivisioni, i Mi piace, che non devo toccare, e il gioco è fatto. Quattro ore del mio tempo invece di spendere ... anche se sono quattro minuti al giorno a pubblicare. Se è tutto ciò che serve, sono ancora quattro minuti del tuo tempo che hai dovuto interrompere quello che stavi facendo; hai dovuto rimettere a fuoco la tua mente; dovevi dire: "Ok, posso ottenere questa creatività. Lasciami creare questo. " Anche se ci vogliono 4 minuti, sono comunque i 30 minuti circostanti su entrambi i lati della transizione della tua mente e per svolgere un compito diverso; è davvero uno spreco. Se fai continuamente queste cose perché è come, "Oh, devo smetterla e scrivere questa email;" "Devo fermarmi e postare su Instagram;" "Devo smetterla e farlo;" stai bruciando l'intera giornata in attività senza senso che in ultima analisi non generano maggiori entrate per la tua azienda o generano più valore per i tuoi clienti. Dovrai investire il tempo in anticipo, come ho detto, per ottenere questo risultato. La cosa più importante per qualsiasi cosa è l'organizzazione, la comunicazione, il processo. Tutto quello che facciamo nella nostra agenzia è letteralmente scritto come una lista di controllo passo per passo. Prendiamo molti insegnanti gratuiti. Il motivo per cui ho iniziato ad assumere stagisti non era necessariamente ... mi piace dare qualcosa alla comunità. Adoro formare le persone e aiutare le persone ... ma abbiamo iniziato ad assumere stagisti per controllare i nostri processi. Volevamo che le persone potessero entrare e dire: "Non so cosa sia la SEO. Non l'ho mai visto prima, ma sono in grado di gestire una campagna SEO end-to-end per persone molto avanzate, perché mi hai fornito una lista di controllo e un progetto per farlo. Tutto ciò di cui ho bisogno è suddiviso in una lista di controllo che corrisponde a un breve video che mi spiega come farlo ". Processo e organizzazione sono davvero l'unico modo per farlo. Ancora una volta, questo è veramente importante. Una grande maggioranza di quello che fai ogni giorno può essere bollito verso un processo passo dopo passo. Chiunque può seguire un processo ben scritto. Lo abbiamo testato; abbiamo provato questo; lo abbiamo fatto con persone locali che non hanno mai sentito parlare di SEO; e lo abbiamo fatto con persone straniere che paghiamo $ 2 l'ora.

Ryan: Prima di assumere, è davvero importante che tu abbia già definito il processo. Dovresti definire chiaramente i tuoi compiti. Facciamo quanto segue: si inizia con una guida scritta in Documenti di Google, ossia una procedura operativa standard o SOP. Questo viene fornito completo di schermate, tutorial passo-passo e quindi login, se necessario. Fondamentalmente, vuoi inserire in questo documento tutto ciò che ridurrà la comunicazione tra te e la tua squadra o persona offshore. Non c'è niente di peggio delle persone che vanno avanti e indietro. Se c'è un ritardo di 12 ore e loro dicono "Ehi, ho bisogno del login per questo", sono 12 ore perse. Stai perdendo un'intera giornata di comunicazione e tempo di lavoro dovendo tornare indietro. Vuoi dare loro tutto ciò di cui hanno bisogno in un documento di Google. Usiamo Google Docs perché è condivisibile. Puoi usare un documento di Word, qualunque cosa ti trovi a tuo agio. Hai bisogno di una sorta di SOP che abbia tutto ciò di cui hanno bisogno disgregato, in modo che possano lavorare al proprio tempo. Utilizziamo anche i video Screencast. Sono molto bravo in questo. Abbiamo un canale privato di YouTube. La schermata qui è in realtà la pagina esatta che ti ho mostrato prima per quelle pagine da sneaker che abbiamo costruito sul nostro sito web di e-commerce. Abbiamo qui un video di cinque minuti che li mostra esattamente come usare WordPress, esattamente come scrivere i titoli, da dove ottenere i contenuti. Tutto, è suddiviso in video di cinque minuti. Poi forniremo anche una lista di controllo nelle schede Google specificate per attività. Ad esempio, se stiamo parlando di ricerca per parole chiave, sarebbe il primo passaggio, inserire l'URL del sito del cliente in SEMrush; fase due, scarica i dati in CSV; passaggio tre, aggiungi filtri; passaggio quattro, filtrare le parole chiave che hanno meno di 100; letteralmente una lista di controllo passo passo che possono seguire e quindi contrassegnare come completati. Puoi semplicemente condividere con loro in tempo reale. Non sei obbligato a dire: "Ehi, a che punto siamo nella ricerca di parole chiave?" Devi solo aprire Google Doc; controlli dove si trovano; e puoi vedere su cosa hanno già lavorato e cosa hanno fatto. Poi puoi gestirli da lì. Mi piace stare concentrati sui processi micro. Ad esempio, ancora una volta, SEO è solo l'esempio perfetto qui, perché molte persone stanno cercando di offshore SEO. Dicono: "Fammi assumere qualcuno su Upwork che sappia come fare SEO. Hanno buoni voti. Hanno buone credenziali qui. Hanno davvero un bel passo qui. Sembra che sappiano di cosa stanno parlando. Fai il mio SEO. " Non puoi farlo. Non funzionerà mai. Stessa cosa anche con qualcosa di "semplice" come Instagram. Ancora una volta, non puoi pagare le persone per pensare se non sono tu, se non sono locali, se non puoi parlare con loro, se non conoscono il tuo marchio o il marchio del tuo cliente. Ci sono troppi fattori che possono andare in tilt. Quello che devi fare è costruire qualcosa di così semplice che chiunque non lo sappia ... Direi un alunno di terza elementare qui, ma mia madre ancora non sa cosa faccio. Dirò: “Guarda, se posso costruire questo nuovo processo in modo che mia madre possa seguirlo, allora siamo a posto. Questo è esattamente dove dobbiamo essere. " Mi piace concentrarmi su questi micro processi. Ancora una volta, rimuovi tutto il processo decisionale e il pensiero. È il tuo lavoro pensare; è il loro lavoro da fare. Pensaci come se stavi costruendo una macchina. Lo chiamo il modello di McDonald's. In realtà c'è molta buona letteratura sul perché McDonald's è semplicemente esploso per quello che erano. È a causa del processo che hanno costruito per fornire cibo di alta qualità ... beh, a seconda di chi lo guarda, immagino ... ma cibo di alta qualità per aggiungere scala in ogni singola posizione. Stessa cosa con Starbucks. Starbucks lo uccide perché puoi entrare in uno Starbucks in Idaho, in Europa o in Miami, e saprai che il caffè ghiacciato andrà a gustare lo stesso. Questo perché hanno un processo che è letteralmente costruito per gli esseri umani, ma una macchina lo seguirà. Metti giù il panino; Mettere giù il patty; Abbandonare la lattuga; Abbandonare il formaggio; Mettere giù i sottaceti. È la stessa cosa ogni singola volta, non importa chi lo sta facendo in quale luogo. Questo processo deve essere semplice e deve essere scalabile. Dategli tutto quello che hanno bisogno, come ho detto, le immagini, i filtri, la copia, l'hashtag, tutto. Puoi effettivamente esternalizzare anche questo. Ad esempio, non esternalizziamo la SEO, ma esternalizziamo qualcosa come la nostra gestione di Instagram. In realtà non passerò il mio tempo a cercare le immagini, quindi costruirò per loro un processo per trovare le immagini. Creerò loro un processo per utilizzare i filtri. Costruirò loro un processo per scrivere la copia in base a ciò che contiene. Tutto può essere suddiviso per elaborare.

Ryan: Parliamo di come siamo in mare aperto. Questo è il nostro sito e-commerce, Laces Out. Vende lacci delle scarpe. È un po 'stupido, ma fa buoni soldi e non devo più fare nulla per questo. È automatizzato al 100% con l'utilizzo di una persona offshore, che costa $ 2 l'ora. È fantastico. Parliamo di questo molto velocemente. Il negozio funziona con il pilota automatico. Ancora una volta, è un negozio di e-commerce che vende lacci per scarpe da ginnastica. Il marketing e la gestione quotidiana sono gestiti da una sola persona in Pakistan. Lavora per me da circa due anni ormai. Gestisce la gestione dei social media, la ricerca e la creazione di contenuti, la creazione di pagine di prodotto e l'ottimizzazione. Ancora una volta, questo sito web gradisce il 95% del traffico organico. Funziona davvero bene e funziona tutto con il pilota automatico a causa dei processi che abbiamo creato per lui per gestire continuamente il sito web.

Ryan: In realtà ti illustrerò come genera i contenuti dei social media e il processo che abbiamo costruito per lui. Quello che abbiamo fatto è stato guardarlo e dire: "Ok, i social media sono importanti, ma non abbiamo davvero il tempo di creare nuovi post tutto il tempo. Quindi, quello che faremo è diventare più un account aggregatore ". Vendiamo lacci per scarpe da ginnastica; vogliamo parlare di sneakers. C'è molto sulla moralità delle sneakers Jordan e delle scarpe Nike, e tutti questi argomenti per cui le persone vanno pazze sui social media. Quello che faremo è fondamentalmente aggregare e distribuire contenuti. Abbiamo costruito alcuni processi per farlo. Quello che fa è, ogni giorno, andare ai top news siti di sneaker, semplicemente, in pratica, la CNN delle scarpe da ginnastica, o Fox News, chiunque tu sia, e trova titoli sulle release di sneaker. Questi siti di sneaker parlano sempre di queste release di sneaker e la gente pazza per loro sui social media. Trova questi post, e quello che fa è, salva le immagini. Prende le immagini, li salva e poi li carica su Facebook. Quello che sta facendo ora è prendere immagini statiche e creare media da esse. È un contenuto unico. Poi passa e pianifica questi posti. Scrive un po 'di copia su ciò che la sneaker è, e poi crede anche alla fonte. Se lo prendessimo da Sneaker News, direbbe immagini tramite Sneaker News, o poiché Sneaker News sta effettivamente recuperando quelle immagini da qualche altra parte, sta prendendo le immagini e dice immagini da nike.com, immagini da questo blogger, che hai, e poi sta solo programmando quelli per andare in diretta. Sta solo prendendo il titolo e copiando. Allora quello che fa è, prende quel video e lo carica a Schedugram. Lo spinge sul conto Instagram, perché, ancora una volta, Instagram è davvero importante qui e abbiamo bisogno di contenuti per questa pagina. In realtà sta prendendo un video da Facebook e lo sta spingendo su Instagram. Egli pianifica questi per andare in diretta una o due volte al giorno. Successivamente, lo abbiamo addestrato su come utilizzare WordPress e su come creare effettivamente un post sul blog che catturi il traffico di ricerca delle persone che cercano la data di rilascio di Nike Dunk Low. In realtà c'è una quantità folle di persone che lo cercano, quindi volevamo creare alcuni contenuti per il blog su di esso, non solo contenuti sociali. Quello che fa è, prende le informazioni, prende quel pezzo di media, quel video che ora è un contenuto unico, che nessun altro sito web sta facendo, e lo incorpora nel post del blog. Formatta il titolo come lo diciamo a formattare il titolo, e poi lo fa. Lo prende e crea un modello Photoshop dell'immagine della scarpa da ginnastica per andare ... è come il modello WordPress per l'intestazione dell'immagine ... e poi lo passa a uno scrittore, che poi entra e scrive il materiale. Ancora una volta, prende questo e poi lo passa ad un scrittore di contenuti, che è addestrato su come scrivere le parole 200 di contenuti unici sulle release di sneaker. Lo spinge poi ad altrove. Gli paghiamo $ 2 un'ora per circa $ 2 al giorno; Arriva a circa $ 80 al mese. Ancora una volta, questo è il modello di McDonald's. È un processo semplice che è in grado di fornire la stessa cosa, la qualità, ogni singolo giorno senza sorprese ad un livello molto alto. I social media sono un aspetto importante di quell'attività, ma l'automazione mi ha permesso di concentrarmi su cose più grandi come la divulgazione, come le PR, come ottenere un po 'più di entusiasmo per il sito Web e non doversi concentrare ... Vedo molte di queste start-up ... Riceviamo molte consulenze da persone che dicono: "Sì, sai, stiamo facendo un sacco di cose su Instagram, ma mi sta prendendo tutto il mio tempo". È come "Sì, posso immaginare che lo sia, e la tua attività è in difficoltà perché stai spendendo tempo, tutto il tuo tempo molto prezioso come proprietario o figura chiave dell'azienda, dedicando il tuo tempo a un canale che non ha ritorno." Come start-up o piccola impresa, è molto importante che ti prenda il tuo tempo e lo massimizzi. Tutto il tempo che non viene speso per fare soldi o conservare i soldi, per rendere felici i clienti, è uno spreco. È impossibile scalare un'attività del genere.

Ryan: Ora, parliamo di come siamo offshore qui a WEBRIS e di alcune delle cose che facciamo. La prima cosa è ... Questo sta tornando ai social media di cui ho parlato e al modo in cui automatizziamo Facebook, Twitter e tutte quelle cose divertenti. Fondamentalmente, quello che abbiamo fatto è stato lavorare molto in Fogli Google. In realtà scriviamo anche molti script di automazione qui. Quello che abbiamo fatto è stato creare un calendario dei contenuti per cui stiamo utilizzando più persone per la gestione ... stiamo gestendo più persone da questo unico file. Abbiamo un calendario dei contenuti con la data di pubblicazione, l'ora di pubblicazione e il tipo di pubblicazione. Se pubblichiamo un guest post, se pubblichiamo una promozione webinar per SharpSpring, se stiamo facendo uno dei nostri video su YouTube, segneremo effettivamente qual è quel tipo di contenuto e quindi questo foglio di calcolo andrà semplicemente e tirerà automaticamente l'URL. Ma quello che succede è che dopo che questa pagina è stata compilata, questo calendario, chiunque lo guardi può dire: "Ok, questo post con questo URL con questo articolo deve essere pubblicato in questa data". Poi prendiamo questo, e va allo stesso ragazzo che gestisce Laces Out in Pakistan, e lui crea le immagini. Tutte quelle immagini personalizzate che hai visto con il piccolo robot e blah, blah, blah, le immagini carine, è tutto spinto. Lo gestisce; li crea lui. Quindi uno scrittore nelle Filippine esegue effettivamente e scrive la copia in base al processo che abbiamo costruito per loro. Dopo che tutto questo è stato completato, abbiamo il ragazzo in Pakistan, quindi entra e pianifica questi post per andare in diretta. Il nostro social è molto ben gestito ed è automatizzato al 100%, e non è qualcosa di cui dobbiamo preoccuparci. È uno spreco di tempo per chiunque qui se ne preoccupi, secondo me. Non sto cercando di insultare nessuno, ma solo per questo business, il nostro Facebook organico non attira i clienti.

Ryan: L'altra cosa è l'informazione del blogger e il PR. Questo è qualcosa che effettivamente facciamo per i clienti e una delle ragioni per cui la nostra agenzia è cresciuta così velocemente in un breve lasso di tempo, è perché legamiamo l'edificio. Facciamo la creazione di link a base di informazioni, e facciamo un ottimo lavoro con esso. Noi offshore probabilmente 85% di esso. Quello che succede qui è, diciamo che assumiamo un nuovo cliente che, diciamo, gestiscono un negozio di e-commerce che vende scarpe da ginnastica. Quello che fa la nostra squadra a livello locale è, abbiamo un passo o una proposta di valore. Diciamo: "Ok, vendono scarpe da ginnastica. Questi sono gli argomenti che parlano di persone. Questo è quanto riguarda il marchio. Queste sono alcune storie interessanti. Queste sono, fondamentalmente, le nicchie dei siti web in cui vogliamo essere presenti ". Ancora una volta, se vendiamo scarpe da ginnastica, vogliamo far parlare di sé su siti web che trattano di cultura sneaker, stile di vita, moda, fitness, sport. Quelle sono le nicchie che vogliamo andare dopo. Quello che succede è che passiamo quelle parole chiave di nicchia ... come siti Web di sneaker, siti Web di fitness, siti Web di moda ... Passiamo quelle parole chiave al nostro team nelle Filippine, che poi va su Instagram e cerca hashtag di fitness; cercano hashtag di moda. Stanno letteralmente pettinando i profili manualmente, uno per uno, dicendo che va bene questo profilo ... E abbiamo dato loro un processo per farlo. Abbiamo un processo per Instagram. Il processo dice che se hanno più di 5,000 follower e almeno un tasso di coinvolgimento del 10% per immagine, e hanno un collegamento a un sito Web nel loro URL ... questo è il loro sito Web, non un sito Web di terze parti ... registrali nel foglio di calcolo; registra il loro handle di Instagram; registrare il loro nome; registrare il proprio sito web; e poi vai e trova il loro indirizzo email. Ci sono strumenti che puoi usare per trovare indirizzi email. Ce ne sono tantissime sul web. È la stessa cosa su Twitter, Pinterest e poi anche su Google. Stanno solo prendendo queste parole chiave e stanno trovando manualmente queste persone. Non usiamo alcuno strumento; non usiamo raschietti; usciamo e troviamo queste persone manualmente. Possono trovare persone 50 in un'ora. Per due dollari l'ora, super economico, e la qualità è molto migliore perché abbiamo dato loro un processo per controllare manualmente questi influencer e queste persone di PR che questi strumenti non possono fare. Molti di questi strumenti stanno tirando da banche dati appena spammate. In realtà stiamo uscendo e trovando persone reali. Il nostro tasso di successo e la qualità di ciò che stiamo facendo sono molto più alti, perché ci stiamo prendendo il tempo per farlo manualmente. Invece di avere qualcuno qui a farlo ... Se dovessi assumere una società di pubbliche relazioni per fare il tuo influencer marketing, ti faranno pagare 50 dollari. Ma siamo in grado di farlo per un paio di migliaia di dollari a un livello molto più alto, e su una scala molto più alta, e offrire e trasferire tutto quel valore ai nostri clienti. Una delle cose che spingo davvero quando vendo persone è, dico alla gente che sì, facciamo cose offshore, ma i risultati parlano da soli. Siamo in grado di offshore queste cose; e noi prendiamo quel valore; e non stiamo realizzando margini del 95%. I nostri margini sono ok. Sono a quello che è il tuo margine standard, ma siamo in grado di restituire quel valore ai nostri clienti e dire: "Ok, faremo una campagna di influencer per te. Sarà personalizzato. Sarà trovato manualmente. Ma sarà un quarto del costo di quello che queste altre persone ci faranno pagare ". Quel valore è immenso e effettivamente ci aiuta a vendere più contratti e mantenere stabile il nostro margine. Dopo di che, dopo che abbiamo un lungo elenco di questi influencer, abbiamo un responsabile dell'ufficio qui, che è addestrato su come utilizzare uno strumento chiamato PitchBox. Lei invia le e-mail, e qui abbiamo qui un team che gestisce le risposte; Tutti fatti qui localmente a Miami. È così che facciamo PR.

Ryan: SEO avanzato. Questo è qualcosa che ho anche menzionato. Di nuovo, abbiamo una lista di controllo. È molto semplice. Ha delle domande. Abbiamo appena assunto qualcuno che sa come utilizzare la console di ricerca analitica e sa come muoversi nel cPanel e dal lato del sito web. Ognuna di queste cose è un elemento pubblicitario ed è solo passata o meno. Gli dice esattamente dove trovarlo. Non puoi vedere qui, ma c'è anche una sezione delle note, che ha un collegamento a un video, che in realtà gli mostra come eseguire ogni volta l'intero audit. Abbiamo uno specialista tecnico in Bielorussia che passa attraverso, costruisce passaggi o fallimenti. Ancora una volta, siamo in grado di offrire un marketing avanzato e conveniente. Ancora una volta, lavoravo presso la più grande agenzia del mondo, quindi so cosa vuol dire fare SEO per target in alcune di queste aziende più grandi. Posso dirti subito che stiamo offrendo la stessa qualità di lavoro, se non migliore, secondo me. Ovviamente sono di parte, ma lo facciamo per ... Non siamo nemmeno nella stessa fascia di prezzo. Se vuoi andare in una grande agenzia, pagherai da un quarto di milione a mezzo milione di dollari all'anno per alcuni fogli di calcolo. Secondo me, è una specie di BS, penso che il mercato stia cambiando. Se riesci a posizionarti come un'azienda che, ehi, facciamo marketing davvero avanzato, lavoriamo a un costo molto basso, allora sei in una posizione molto buona, soprattutto se sei più giovane, perché puoi competere con alcuni di questi più grandi aziende.

Ryan: Ci sono innumerevoli piattaforme per trovare talenti. Usiamo Upwork. Mi viene fatta spesso questa domanda: dove trovi le persone? Uso solo Upwork. Va abbastanza bene. Ancora una volta, qualcosa che è anche molto importante qui è che riguarda meno le persone e più te. Se entri con la mentalità di hey, abbiamo un processo; abbiamo una formazione; abbiamo un SOP; abbiamo una guida; tutto quello che devi fare è sapere come utilizzare Google Analytics a un livello molto elementare; non importa se li trovi su Upwork o se ci sei andato manualmente e li hai trovati, perché hai un processo e una formazione. Freelancer.com; sono tutti uguali; vediamo tutti questi gruppi di Facebook. Il punto è che si tratta meno di dove li trovi. Non si tratta della piattaforma. Stanno tutti tirando dalle stesse persone. La gente è la gente. Riguarda il processo che gli dai per eseguirlo effettivamente.

Ryan: Quando assumiamo, ci piace essere molto chiari, al punto di essere obnoxious. Quando pubblichi un lavoro ... questo è quello che utilizziamo per gestire le risposte email per le pubbliche relazioni ... assicurati, ovviamente, che includa requisiti specifici e quindi fai domande aggiuntive, a cui Google non può rispondere. Se hai bisogno di qualcuno in grado di comunicare, il che è importante, non importa se stai parlando con i clienti o meno, quello che vuoi fare è porre loro domande per le quali non possono semplicemente rivolgersi a Google. Non è quanto è alta la Torre Eiffel? Chiediamo cose come come ti leghi le scarpe? Camminami attraverso il processo di come si lega la cravatta, qualcosa di simile, in cui dovrebbero effettivamente passare e scrivere. Stiamo facendo loro domande fuori dagli schemi che non riguardano il curriculum. Potresti. Potresti rispondere: "Come esegui un audit di analisi?" ma ancora una volta, ti stai solo aprendo a persone che vanno su Google e copiano e incollano. Un'altra cosa veramente importante che facciamo dopo averli assunti è ... Assumiamo un paio di persone, in realtà ... E quello che facciamo è dare loro un ambiente fittizio, o un ambiente demo, in cui lavorare. Se stai facendo sviluppo web, dai loro un PSD e dì: "Ehi, abbiamo bisogno che questo sia sviluppato in WordPress o Magento. Quindi torna da noi e lo esamineremo ". Per il SEO, ciò che facciamo è fornire loro la SOP nel file di formazione e diremo: "Ok, abbiamo bisogno di ricerca per parole chiave per questo sito web. Ecco il processo che utilizziamo. Esci ed eseguilo. " Quello che facciamo è che intervistiamo probabilmente ... quando assumiamo per ... se abbiamo bisogno di qualcuno che si occupi di ricerca di parole chiave, o SEO, o qualunque cosa sia, usciremo effettivamente e pubblicheremo un lavoro, e noi ' Probabilmente intervisterò e formerò ... non formerò ... ma probabilmente darò a 10 persone l'ambiente dimostrativo in cui lavorare. Pubblicheremo il lavoro su Upwork; faremo quelle domande. Le persone che superano il controllo iniziale, che rispondono alle domande nel modo che ci piace, che hanno l'esperienza che ci piace, in realtà copieremo e incolleremo lo stesso messaggio a ciascuno di loro che ha un collegamento a un documento Google con il SOP che dice: "Ehi, ci piace molto il tuo curriculum. Vogliamo darti una prova. Stiamo dando questo test a 10 o 12 persone. Andremo con la persona che fa il meglio, e lo fa il più veloce, e può seguire le indicazioni, perché è tutto ciò che devi fare veramente ". Daremo loro quel Doc e glielo lasceremo fare. Quindi le persone che lo fanno meglio, assumeremo solo quella. In realtà stiamo uscendo e stiamo testando un gruppo di persone, invece di farne solo uno, e lavorare con una persona. Devi pagare un po 'di più per farlo, ovviamente, ma di solito è tra $ 20 e $ 30. Non sono molti soldi. Quello che stai facendo è ottenere la crema del raccolto. A mio parere, la crema si alza sempre; I migliori sono sempre al top. Quando dai alle persone un compito da svolgere, stai anche mitigando l'eliminazione di tutti quei freelance spazzatura che fluttuano qua e là e non fanno davvero un buon lavoro. Assicuratevi di dare qualcosa per lavorare per dimostrare se stessi, e pagarli per questo. Poi intervista un gruppo di persone allo stesso tempo e scegli quella che funziona al meglio. E poi, ovviamente, anche dopo che hanno superato ... Abbiamo un processo per rivedere effettivamente la qualità del lavoro trimestrale e mensile. Quello che faremo è, avremo il nostro responsabile delle operazioni ... In realtà ci siederemo qui lunedì con tutto il nostro team a livello locale e esamineremo tutti i nostri clienti ... In realtà abbiamo un dashboard per farlo ... e guarderemo alla qualità. Vedremo, ovviamente, i risultati delle campagne che stiamo ottenendo; guarderemo il traffico; esamineremo i collegamenti costruiti; esamineremo il contenuto; esamineremo cose come quanti reclami dei clienti abbiamo ricevuto o quante e-mail abbiamo ricevuto dal cliente quel mese che erano negative, positive; tutte quelle cose diverse. Quindi quello che faremo è, torneremo indietro e esamineremo effettivamente i piccoli risultati finali che il nostro team offshore sta facendo e li esamineremo.

Ryan: Sta davvero a te anche esaminare e gestire continuamente queste persone, valutare il lavoro che stanno facendo e riqualificarle. Questi corsi sono dinamici, soprattutto in una cosa come SEO. La ricerca di parole chiave non è la stessa cosa che facciamo ora che abbiamo fatto tre anni fa. Volete continuamente aggiornare questi processi e potenziare queste persone e dargli gli strumenti necessari per ottenere meglio con esso. Dopodiché, la parte bella di tutto questo è… è un sacco di lavoro in anticipo, come ho detto, ma una volta finito, costruisci un programma a lungo termine, lo imposti e lo dimentichi. Questo è in realtà uno screenshot qui del nostro file di gestione del progetto che utilizziamo. Tutto quello che facciamo qui è, abbiamo solo costruire questo per tutti i nostri clienti. Li imballiamo qui insieme e dopo sono in grado di gestirlo da soli. Poiché è in Fogli Google, effettuano semplicemente l'accesso; lo controllano. Sanno cosa hanno bisogno di fare quel giorno, e sanno cosa devono fare per i prossimi sei mesi. Quindi sono in grado di comunicare attraverso di lì. Stiamo anche riducendo l'andirivieni di comunicazione, che è una perdita di tempo, e comunichiamo solo attraverso i risultati finali. Sanno che possono cambiare lo stato. Sono in grado di accedere nuovamente e possono semplicemente inserire un collegamento nel documento. Quando è finito, lo recensiamo qui a Miami; lo correggeremo. Continuiamo a continuare questo processo. Ancora una volta, questo è veramente quello che ci ha permesso di andare da me lavorare a casa e ottenere uno spazio di co-working per ora avere 80 persone qui a Miami, 20 persone in tutto il mondo, e un sacco di clienti che continuano a crescere ogni mese. Abbiamo un processo che scala con la nostra crescita, senza ostacolare la nostra crescita e senza andare avanti. Questi sono alcuni dei miei profili sociali. Spero che voi ragazzi abbia apprezzato questo corso di crash su come facciamo l'outsourcing. Ancora una volta, questo non è un progetto; è così che l'abbiamo fatto. Non esiste un modo giusto per farlo. Sei libero di gestire e gestire la tua attività come preferisci. Questo è solo qualcosa che volevo condividere, perché penso che sia qualcosa di cui le persone non parlano. Sarei potuto venire qui e parlare di SEO, ma onestamente, queste sono le cose fondamentali quando si tratta di costruire un'impresa, un'agenzia, di cui le persone non parlano e di cui si dovrebbe parlare, perché è davvero importante. È davvero difficile costruire un'impresa ed è molto costoso costruire un'agenzia, che i clienti non capiscono. Dicono: "Perché vuoi $ 3,000 al mese per il marketing?" ed è come, "Beh, perché le persone devono farlo. Le persone sono costose. " Essere in grado di tagliare i costi mentre fai crescere la tua attività e farlo nel modo giusto, senza tagliare angoli sul servizio che fornisci, penso che queste cose siano cose di cui dobbiamo parlare di più. Ecco perché ho voluto venire qui e parlarne. Speriamo che ti è piaciuto. Se hai delle domande, ti invitiamo a chiedere.

Bryan: Sì. Alla fine apriremo la diapositiva con le informazioni di contatto. Il mio più grande spunto che penso che tutti noi probabilmente ci siamo portati via ... terribile grammatica lì ... è rendere questo processo orientato. Facciamo le stesse cose internamente a SharpSpring. Se puoi definire un processo per quello che vuoi ... A volte chiamiamo questo criterio di accettazione, se ne parliamo in termini di sviluppo ... e poi lo dai a una risorsa, che sia uno stagista, o offshore, in outsourcing, otterrai il risultato atteso, perché hai definito chiaramente cosa vuoi in quel ritorno. L'ultima cosa di cui vogliamo parlare, non tanto dal punto di vista offshore ma per l'outsourcing, SharpSpring può, ovviamente, aiutare tutti qui in questa chiamata. Per i clienti, ovviamente, forniamo un servizio professionale, quindi se possiamo aiutare. Ancora una volta, con Ryan che arriva all'inizio di questo, il termine outsourcing è realmente usato con i servizi non negli Stati Uniti, ma lo è ancora di più la terminologia offshore. Se volete ... Se non lo sapevate, cercate. C'è una staging-sharpspringwww.kinsta.com ... Penso che siano servizi professionali ... e possiamo individuare alcuni servizi con cui possiamo aiutarti per i tuoi clienti. In realtà gestiremo le domande e le risposte offline. Abbiamo ricevuto alcune domande e, onestamente, sono solo preoccupato per il tempo di rispondere in modo esauriente. Quindi, risponderemo via e-mail alle persone che hanno contattato.

Bryan: Tutto ciò che è correlato a SharpSpring, per favore contattaci. La mia email è semplice: bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.cloud. Quindi, come ha detto Ryan poco fa, ci sono le sue informazioni di contatto proprio lì. Se vuoi approfondire l'outsourcing, l'offshoring o forse semplicemente scegliere il suo cervello, ha molte conoscenze che può condividere. Non esitare a contattarci tramite questi metodi. Detto questo, andremo avanti e concluderemo per oggi. Di nuovo, Ryan, grazie sinceri a te. Qualche parola conclusiva prima di andare avanti e chiudere questo webinar?

Ryan: Apprezzo che voi ragazzi parliate con me, e apprezzo il tempo che hanno tutti a fare coming out nel bel mezzo della giornata.

Bryan: Sì. Era fantastico. Ci auguriamo possa esserti utile nella programmazione del tuo viaggio. Ancora una volta, sincero ringraziamento a te, Ryan, e tutti per partecipare. Speriamo di vedere tutti presto. Ognuno, ha un fantastico pomeriggio.