Casi Studio

In che modo l'unificazione degli strumenti di marketing e vendita e dei dati dei clienti può aumentare il traffico del sito del 200% e riportare in vita le trattative perse, per un importo di 4.5 milioni di euro

Sommario:

Authenteq, un provider SaaS per la verifica dell'identità e la privacy, aveva a che fare con una suite gonfia di strumenti MarTech, bloccando i flussi di lavoro interni e gli sforzi di integrazione. Ciò ha impedito al team di vendita di identificare i lead più importanti, vedere quali erano i più coinvolti e concentrarsi su opportunità di alto valore. Ciò ha portato a accordi che scivolano e entrate perse.

Non diversamente da molte PMI, "gravitano attorno all'oggetto luminoso e brillante e adottano un approccio dal basso verso l'alto per aggiungere MarTech, risultando in strumenti e dati disallineati con gli obiettivi aziendali o incapaci di fornire approfondimenti pertinenti", secondo Harvard Business Review.

Grazie alla collaborazione con SharpSpring, Authenteq è stata in grado di creare un ponte efficiente tra marketing e vendite per ottenere business intelligence fondamentale. Utilizzando la piattaforma unificata di automazione delle vendite e del marketing e i dati CRM di SharpSpring, Authenteq ha rapidamente ottenuto i risultati della razionalizzazione del proprio stack tecnologico: aumento del traffico del sito di oltre il 200% e resuscitare e chiudere accordi precedentemente persi.

“SharpSpring è uno strumento molto robusto. Facile da imparare e facile da usare, ma robusto. Una soluzione unificata di automazione del marketing e CRM è vitale per un'azienda fiorente. L'automazione del marketing di SharpSpring ci ha fornito un ponte efficiente tra vendite e marketing e ha fornito una maggiore business intelligence, offrendoci una visione di tutti i dati dei clienti in un unico posto, senza il fastidio di estrarre da più strumenti".
–Jared Beasley, CEO di Authenteq, 2021

La sfida

Authenteq stava vedendo un calo delle vendite e lottava sotto il peso di:

Navigare in un complicato insieme di strumenti che fornivano KPI poco brillanti.
Perdere tempo in richieste che non generavano entrate.
L'impossibilità di riportare le metriche di cui il team di vendita aveva bisogno, come i lead importanti.
Problemi con il monitoraggio del coinvolgimento tramite il CRM esistente.

Soluzione:

Grazie alla collaborazione con SharpSpring per l'automazione del marketing, Authenteq è stata in grado di consolidare tutte le funzionalità in un'unica soluzione (senza errori di integrazione), semplificare il punteggio e la gestione dei lead e sincronizzare i processi per il proprio team di vendita. SharpSpring si è rapidamente dimostrato un partner efficace in:

Fornire un'integrazione rapida e semplice tramite il loro strumento di migrazione CRM.
Identificazione degli attributi chiave principali che il team di vendita di Authenteq potrebbe agire rapidamente.
Ottimizzazione del monitoraggio dei media per fornire metriche utilizzabili sul coinvolgimento dei contenuti.
Resuscitare accordi precedentemente morti e rafforzare significativamente il traffico del sito.

Campagna

Tattica: Onboarding

Utilizzando lo strumento di migrazione CRM di SharpSpring, Authenteq si è trovata in grado di mappare i campi e caricare oltre 1,000 contatti e le loro offerte pertinenti da HubSpot. La facilità di integrazione, unita al supporto client di SharpSpring 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ha semplificato l'onboarding.

Tattica: integrazione

Entro le prime 24 ore, Authenteq ha mappato i propri moduli di contatto su SharpSpring nativo da JavaScript. Tutti i membri del team di vendita sono stati anche in grado di sfruttare l'integrazione di Zoom. Ora, quando un potenziale cliente prenota con un rappresentante di vendita, un link Zoom unico viene generato automaticamente e appare nell'e-mail di conferma.

Tattica: approfondimenti di marketing migliorati

Integrando Google Ads, Authenteq ora dispone di informazioni oltre a quali annunci ricevono il maggior numero di clic. Il team di marketing può monitorare il traffico, abbinare il traffico ai lead e seguire cosa funziona e cosa no. Il team può ora vedere quali clic specifici generano reali opportunità di guadagno.

Tattica: Lead Scoring

Con Lead Scoring che offre indicatori chiave di quali lead in entrata sono i più qualificati, il team di vendita di Authenteq è stato in grado di concentrare i propri sforzi sulla conversione dei lead, informazioni che hanno portato Authenteq a riprogettare il proprio sito Web per adattarlo ai desideri immediati dei propri clienti.

Tattica: flussi di lavoro automatizzati

Il team di vendita di Authenteq ha appreso la facilità dei flussi di lavoro di automazione del marketing e il punteggio dei lead in un solo workshop, consentendo loro di concentrare il tempo sui lead più promettenti sin dall'inizio.

Tattica: monitoraggio dei media

Authenteq ha convertito tutti i media di vendita standard in collegamenti tracciabili, aiutando i rappresentanti di vendita a sapere esattamente quali risorse di contenuto ha visualizzato un potenziale cliente.

Risultati

Authenteq ha testato le acque con una campagna automatizzata, in chiaro, a goccia, e così facendo ha resuscitato sette accordi legacy in sole 24 ore: un'aggiunta alla pipeline di € 4.5million!

Sono state inviate 865 e-mail e 770 consegnate, con a percentuale di clic del 5.45%.
Il traffico verso il sito è aumentato 200%!
In 24 ore, 7 accordi legacy sono stati assicurati. Un'aggiunta totale della pipeline di 4.5 milioni di euro.

Nelle settimane successive al lancio, Authenteq ha registrato una media di 3,500 visitatori unici al mese e oltre 5,000 impressioni di pagina al mese.

“Non dovrai più usare 4 o 5 sistemi diversi per poi cercare invano di sposarli. I dati sono in un unico posto e puoi facilmente vedere dove stanno andando i tuoi soldi, dove stanno lavorando sodo e dove non lo sono", ha affermato Beasley.