Casi Studio

Trovare il punto debole della comunicazione

In che modo un'agenzia ha migliorato il coinvolgimento di oltre il 30% con l'automazione

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Sommario:

schurq. è un'agenzia di marketing digitale con sede nei Paesi Bassi con la missione di aiutare gli imprenditori B2B a raggiungere i loro obiettivi di marketing online con la strategia e i contenuti giusti al momento giusto per consentire loro di creare nuovi contatti e far crescere la propria attività. 

Prima di trovare il punto debole della comunicazione, Schurq. inviato in blocco e invii di posta elettronica mirati a lead ed elenchi. Vedendo i risultati nella loro strategia "basata sul volume", hanno aumentato gli invii per aumentare le entrate. Invece, hanno visto un calo di fidanzamento!

30%
Utilizzando SharpSpring, hanno rinnovato la loro strategia e cadenza e-mail per migliorare il coinvolgimento di oltre il 30% utilizzando l'automazione.

La sfida

schurq. storicamente si avvicinava alla comunicazione con un approccio “basato sul volume”. Man mano che il loro cliente accumulava nuovi contatti ed elenchi, emetteva invii in blocco e mirati. Per la maggior parte del 2018 hanno utilizzato un approccio di invio collettivo bimestrale con risultati piuttosto buoni: una percentuale media di apertura del 50%.

Questi risultati hanno portato il team di gestione ad aumentare la frequenza ogni mese per tutta la fine del 2019 e la maggior parte del 2020. Un pensiero pervasivo per molte aziende quando si tratta di invii in blocco è: "più sono, meglio è". Ma schurq. presto scoperto che questo potrebbe non essere sempre il caso. Questo approccio alla fine ha portato a un calo del coinvolgimento, pari a un tasso di apertura medio del 40%.

Soluzione:

Lo schurq. il team ha deciso di esaminare le risposte e i risultati e di armeggiare con la cadenza di invio di massa ancora una volta alla ricerca di una strategia migliore utilizzando SharpSpring.

"Abbiamo rapidamente scoperto che meno è di più per il nostro pubblico, poiché il nostro tasso di apertura è diminuito quando i nostri invii in blocco sono diventati più frequenti. L'invio di più messaggi uno a uno con gli strumenti di automazione di SharpSpring ci ha aiutato a inviare il messaggio giusto al momento giusto e ci ha aiutato a trovare il punto debole della comunicazione".

– Patrick Schokker, schurq. Responsabile marketing e automazione delle vendite

L'approccio

L'automazione SharpSpring è perfetta per le aziende che cercano di mettersi di fronte alle attività immobiliari. Questo perché gli elementi più vitali quando si fa marketing in questo settore includono la capacità di comunicare in massa in modo efficace ed efficiente, oltre a essere in grado di ottenere informazioni dirette sul tipo di contenuto a cui stanno realmente rispondendo i potenziali clienti. Non solo l'argomento è estremamente importante, ma anche la cadenza è fondamentale! 

Con SharpSpring, lo schurq. il team è stato in grado di accumulare dati sufficienti per trovare, nelle loro parole, "il punto debole" quando si tratta di aiutare i propri clienti a commercializzare efficacemente il settore immobiliare. 

Attraverso una combinazione degli strumenti di invio di massa e automatizzato di Sharpspring e la capacità di tenere traccia del coinvolgimento sia individuale che di massa, schurq. è stato in grado di aumentare la connettività alla base dei propri clienti a livelli vertiginosi. 

Il risultato?

Nei primi 2 trimestri del 2021 il loro cliente ha ridotto gli invii in blocco a una volta al trimestre e ha aumentato gli invii individuali, con risultati incredibili. Nei primi 6 mesi del 2021, la loro percentuale di apertura media si è attestata al 71% e la percentuale di clic è stata del 19%. Ciò include anche un tasso di coinvolgimento basso del 6% nella loro istanza!

30%
Aumento del coinvolgimento di oltre il 30% nel corso di 18 mesi
71%
Tasso di apertura nei primi 6 mesi
19%
Percentuale di clic nei primi 6 mesi