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Campagne personalizzate di marketing con personaggi acquirenti

On Demand Webinar
Data dell'aria:
1 Marzo 2017

Durata: 1 ora
Zack Pawlosky
Bryan Tobin

Sfrutta gli acquirenti per le campagne di marketing personalizzate

Le campagne di marketing personalizzate con personaggi acquirenti riguardano la conoscenza dei tuoi clienti, identificando i loro punti di dolore e raccontando le storie che li spingono attraverso l'imbuto di marketing.

In questo webinar, Candeo Creative, partner di SharpSpring, discute dell'importanza di utilizzare i buyer personas all'interno della propria piattaforma di automazione del marketing. Il webinar coprirà anche il motivo per cui hai bisogno di persone per campagne di marketing personalizzate per parlare direttamente con diversi tipi di clienti e inviare contenuti super-personalizzati che si convertono.

Guarda il webinar per imparare:

  • Tre percorsi di clientela campionati progettati con cura in base a personaggi
  • Come l'automazione di marketing offre risultati per tutti i punti di prezzo - da $ 5 a $ 5 milioni
  • Perché utilizzare sia il CRM che l'automazione di marketing è la misura migliore per il successo della campagna
Presentatori in primo piano:
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Zack Pawlosky

Candeo Creative

Zack Pawlosky porta anni di esperienza nel marketing, nella pubblicità, nel branding e nello sviluppo di siti web con marche locali, regionali e nazionali. È stato riconosciuto come uno dei 3 Overachievers Under 30 nello stato del Wisconsin e ha vinto numerosi premi per le sue competenze imprenditoriali e di marketing.

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Bryan Tobin

Formazione e Utilità Manager - SharpSpring

Come responsabile di utilità, Bryan è responsabile della creazione di contenuti per aiutare gli utenti a ottenere il massimo da SharpSpring. Ciò include il mantenimento del forum di supporto e la creazione di "come" video didattici. Lavorando in collaborazione con Marketing, Supporto e Sviluppo, Bryan aiuta a creare un'esperienza esemplare per ogni utente.

Non c'è tempo da guardare? Leggi qui la trascrizione completa.

Bryan: Andiamo avanti e cominciamo. Quindi, tutti, puoi vedere il mio schermo. Questo è Bryan Tobin. Sono nel team del prodotto qui a SharpSpring. E siamo uniti da Zack. È il presidente di Candeo Creative. È uno dei nostri partner dell'agenzia SharpSpring. Zack dirigerà la maggior parte della presentazione oggi. E, naturalmente, come dice il titolo, diventeremo personali, che non posso smettere di sentire quella canzone nella mia testa di "Diventiamo personale". E naturalmente passeremo da lì.

Bryan: Quindi, prima di iniziare, farò un calcio d'inizio. Chi è qui? Quindi abbiamo esistenti partner di agenzie SharpSpring, alcune agenzie che potrebbero considerare SharpSpring come uno strumento per loro. Quindi, siamo, ovviamente, una piattaforma di automazione del marketing che aiuta le aziende a capire chi è sul loro sito e quindi a fornire messaggi che siano allo stesso tempo avvincenti e accattivanti per i loro visitatori. E poi abbiamo anche in-house professionisti del marketing online. Eccitato di avere tutti voi qui. Ora, la prossima cosa è, sai, perché siamo qui? Cosa siamo qui per imparare? Quindi, quello che vogliamo oggi è che vogliamo concentrarci su questa idea dei personaggi dei compratori e su come possano effettivamente rendere il nostro marketing un po 'più interessante per il nostro pubblico. Quindi, quello che è veramente bello è che abbiamo Zack qui, che, ancora una volta, è un partner di agenzia, che ha un esempio del mondo reale su come usare Personas ha aiutato uno dei suoi clienti con cui ha lavorato. E useremo una specie di sessione di narrazione e vedremo come ha raggiunto questi risultati usando non solo il nostro strumento, perché è, sai, metà è lo strumento che usi, ma l'altra metà è cosa ne pensi di quello strumento. Quindi, è una sorta di strategia di Zack su come usa l'automazione del marketing e Personas per raggiungere i suoi obiettivi.

Bryan: So if you’ve joined any of webinars before, you know that all of the phone lines are muted. It just helps us make sure we can keep this as quick and as efficient as possible. That being said, we do not want to prevent you from interacting. So, we, of course, have someone manning the chat window that will answer all questions that come through, so please ask them as they come up. And if there are great questions, we’re gonna tag them, we’re gonna address them at the end because we do have a Q&A portion that we go through at that time. If you’d like to interact with us on social, we would love that. Our hashtag that we use on Twitter is #SharpTweet, or you can just tweet @SharpSpring. If something happens, you have to run, you know, an urgent client calls or there’s a meeting you have to go to, that’s completely fine. The webinar is recorded and the slides will be distributed after the call. So, you can have that if you like it or wanna share it with a colleague. Of course, we’re going to distribute all that information. During the call, we do have a survey that we provide at the end, really just asking you, “What can we do next?” So, if something that Zack said was really cool and insightful–and a lot of it is, I think, going to be exciting–and you wanna know about what he does, you can reach out to him. For the folks that are looking at SharpSpring from a new perspective of, “Maybe I wanna use this tool in my marketing mix,” we’re gonna give you the appropriate channel to get with our team to talk about how to become an agency partner. So, make sure to participate in that survey at the end. So, a few things coming up. For those who are our current agency partners, you know that we have the SpringBoard Live Session, that’s our weekly how-to sessions on everything about SharpSpring. So, this week, we’re gonna talk about how to actually optimize a newsletter email and make it work for you. So, we’ll touch on using dynamic content, dynamic subject lines, using data in your system to send a more relevant message to individuals, lots of cool stuff. And that is in two days, so this Friday. And then we do have an upcoming webinar for the “Five Pillars of Marketing Automation Success.” One of the things that we see folks kind of struggle with when they come to SharpSpring is there is…there’s so much in the platform, the idea comes, “Where do we start, and how do we logically progress this to our clients to make it both valuable to them and profitable for us?” So, we’re gonna talk about some pillars that we’ve organized the marketing automation space into, and how you can succeed by following kind of that strategy. If you are a partner who’s done something really cool and wants to join these sessions, you like doing presentations, you can email Nicole. She is our events manager. And we can get you on the calendar to get something set up.

Bryan: Quindi, rapidamente, faremo solo un giro di presentazioni, e mi limiterò a presentarmi. Quindi, Bryan Tobin. Sono stato a SharpSpring da circa due anni e mezzo a questo punto. Sono nel team del prodotto. Lavoro con molti clienti per assicurarmi che voi otteniate il massimo dal sistema. Se non ti ho già parlato prima, è un piacere incontrarti, e se lo faccio, è bello vederti in questa chiamata. E in un certo senso conduco questi webinar dal lato SharpSpring, e quando arrivano domande sul modo in cui SharpSpring fa qualcosa alla fine, vado a rispondere. Poi con quello, passerò davvero il presentatore a Zack. E Zack, se vuoi dire poche parole su di te e poi passare alla presentazione, sarebbe fantastico.

Zack: Sembra fantastico. È bello essere qui con tutti voi. Mi chiamo Zack Pawlosky e sono il proprietario e sono il presidente di un'agenzia pubblicitaria con sede a Oshkosh, nel Wisconsin. Sto guardando fuori dalla finestra proprio ora che sto parlando con te, e sembra che siamo in un manto nevoso e oggi ci aspettiamo da 8 a 10 pollici di neve qui a Oshkosh, nel Wisconsin. Quindi, se sei un po 'più caldo, qualsiasi cosa tu possa fare per inviare un po' di calore a noi sarebbe molto apprezzata. Ma più a livello aziendale, siamo attivi come agenzia pubblicitaria da circa cinque anni. Ci stiamo avvicinando alle persone di 40 nello staff e una parte importante di ciò che facciamo è il marketing digitale. Siamo un'agenzia pubblicitaria integrata su vasta scala che si svolge in un bel po 'di pianificazione strategica per i nostri clienti, ma certamente, anche noi siamo molto coinvolti quando si tratta della fine digitale delle cose. E sono entusiasta di andare oltre un po 'di quello oggi. Sentiti libero di controllarmi su LinkedIn o su Twitter. Sempre felice di connettersi anche dopo questo. Quindi questo è solo un po 'di me.

Bryan: Okay, andiamo avanti. E, Zack, se sei pronto per andare, possiamo passare i diritti di presentazione a modo tuo.

Zack: fantastico. Va bene. Bene, grazie, ancora, a tutti. Sono molto felice di essere qui oggi. Solo un po 'di background. Abbiamo usato come agenzia, a Candeo, SharpSpring ora per circa due anni. Abbiamo esaminato altri strumenti di automazione del marketing in passato e ti dirò, attraverso l'esempio, e attraverso l'azione, e attraverso il lavoro, siamo stati assolutamente entusiasti delle grandi cose che abbiamo scoperto in SharpSpring. E il mio obiettivo oggi è quello di raccontare la storia di uno dei nostri clienti e del suo team, alcuni dei migliori successi di SharpSpring. E questo è un cliente davvero unico, un settore di nicchia, un business di nicchia, con una nicchia molto ... con un focus molto di nicchia. Ora, mi fermerò qui per un secondo. Se ascolti le risate in sottofondo, in cerchio o in giro, e cose del genere, questo è un gruppo pubblicitario e diventa molto eccitante qui. Quindi, niente fuori dal solito lì. Quindi, se sei interessato a quello che è, è quello che è. Solo per quello che sai. Tutto ok. Quindi, parleremo di come ridimensionate qualcosa di grande come l'automazione del marketing, grande quanto l'automazione del marketing, dalla vendita di un prodotto $ 5 a un prodotto $ 5 milioni? E ho esempi reali di oggi, storie vere su come l'automazione del marketing abbia avuto un grande impatto proprio su questo. Andiamo avanti e ci immergiamo.

Zack: Quindi parlerò un po 'del nostro piano per la giornata. Parleremo delle tattiche, dei contenuti e della strategia utilizzata per promuovere articoli che vanno da $ 5 fino a $ 5 milioni. E una frase che usiamo molto nel nostro team è che quando guardiamo qualcosa come l'automazione del marketing, è come una tana di coniglio. Può essere piccolo o grande come vuoi che sia. Quindi, abbiamo alcuni clienti che lo usano solo per un CRM, abbiamo alcuni clienti che lo usano solo per i contenuti e-mail e le comunicazioni e-mail, e abbiamo alcuni clienti che ... hanno avuto un impatto così importante sulle loro operazioni e finanze. Oggi mi concentrerò su un cliente che ha davvero un impatto significativo sulle loro operazioni. Quindi voglio parlare un po 'di tattica, contenuto e strategia. La seconda cosa che voglio assicurarmi di coprire è come ridimensionare qualcosa di simile attraverso un'organizzazione? E un cliente di cui parlerò è un gruppo internazionale con sede ad Appleton, nel Wisconsin, quindi a solo mezz'ora da qui a Oshkosh, ma viaggiano per il paese e viaggiano per il mondo. E certamente soddisfano un pubblico molto di nicchia e specifico. E questo è davvero il nostro terzo obiettivo, sai, di come stiamo usando l'automazione del marketing, e in particolare SharpSpring, per aiutare a far crescere un business di nicchia a livello globale. E infine, come stiamo usando qualcosa come l'automazione del marketing da integrare nel servizio clienti, e che impatto ha sulle operazioni? In che modo incide sull'azienda per il cliente? Quindi sono entusiasta di passare attraverso questi obiettivi oggi e felice di parlare con ulteriori dettagli mentre passiamo attraverso.

Zack: Quindi, detto questo, alcuni dei punti principali di cui parleremo e copriremo è che seguiremo il percorso e il percorso di tre clienti. E tutti loro sono target di questo marchio. Quindi, come si sono integrati nel marchio e come alla fine catturiamo, coltiviamo e coinvolgiamo questi tre clienti molto diversi con questo marchio. Parleremo di come soddisfare i contenuti degli utenti e l'esperienza di automazione per ciascun gruppo target. Sai, poiché sono sicuro che tu lo sappia, l'età dei contenuti su larga scala nell'invio a tutti dello stesso contenuto non funziona come prima. Quindi, inviando informazioni uniche e mirate, come lo abbiamo fatto e la strategia che ci sta dietro. Il terzo punto è ciò che stiamo guardando e che cosa stiamo analizzando per i benchmark? E cosa è importante per noi come un'agenzia quando misuriamo il successo, e cosa è importante per il nostro cliente, e come lo stiamo analizzando e analizzando? E poi il punto quattro è proprio come stiamo usando SharpSpring e l'impatto che ha avuto sulle operazioni e sul lato finanziario di Carved Stone Creations.

Zack: Quindi, detto questo, parlando un po 'di più su Carved Stone, solo per dipingerti una foto qui, Carved Stone Creations è il nome del cliente di cui stiamo parlando. Come un rapido disclaimer, il loro sito ha circa cinque o sei anni ed è in fase di ricostruzione in questo momento. E verrà lanciato tra circa un mese. E quindi il loro vecchio sito ... ha sicuramente bisogno di molti miglioramenti, ma anche con il miglior design e set-up, siamo stati comunque in grado di coltivare le persone e ottenere risultati di business con qualcosa come SharpSpring. Quindi, lo uso come un po 'di disclaimer e come un punto in cui ... il bello di SharpSpring è che fa molto lavoro per te. Quindi, siamo in grado di ospitare contenuti e pagine di destinazione e cose che sono state costruite all'interno dell'esperienza di SharpSpring. Ancora un po 'di più su questa organizzazione. Quindi, sono specializzati nella costruzione, sviluppo e installazione di un'architettura in gres fine ... pezzi architettonici, fontane in pietra, scale in marmo. Quindi tutto ... e vedi questa piccola immagine qui è solo un frammento di ciò che fanno. Quindi, se sei mai stato in una casa, in un country club o in un museo, o qualcosa del genere in cui è assolutamente stupefacente e hanno queste grandi scale in marmo e queste grandi fontane in pietra, probabilmente è fatto da qualcuno come le creazioni in pietra scolpita. E fanno un ottimo lavoro. Quindi, vendono e installano articoli come questo in tutta la nazione, e in realtà, in tutto il mondo. Solo per dipingere un'immagine per te. Quel piccolo pezzo a cupola bianca che vedi lì nell'angolo in basso a destra, sai, voglio dire, che vale un bel po 'di soldi. Quindi, si rivolgono a un pubblico molto ricco ea un gruppo di persone davvero unico in tutto il mondo. E non sono solo i consumatori e il consumatore medio, ma anche diverse organizzazioni come hotel, country club, mazze da golf e cose del genere. Quindi, si occupano di una percentuale molto nicchia della popolazione. E quando sono venuti da noi, hanno fatto la domanda "Bene, come raggiungiamo un gruppo molto di nicchia e un gruppo di persone molto di nicchia in tutto il mondo?" E, sai, se guardi ad alcuni dei loro media le cose che vendono sia alle aziende che ai consumatori, si inseriscono facilmente in milioni molto velocemente per alcuni dei loro articoli più fini. Quindi, questo ti dà un po 'di background di questa organizzazione. Quindi, molto di nicchia, non per tutti, e sono ... e certamente hanno un pubblico molto mirato basato sul livello di reddito.

Zack: E la ragione per cui le creazioni di pietra intagliate ci è arrivata originariamente è un sacco di marketing tradizionale con cui sono stati coinvolti, che si tratti di fiere, che si tratti di pubblicazioni cartacee diverse, di email marketing su larga scala o digitali, semplicemente non era facendolo per loro, e non stava generando i risultati che stavano cercando. E fino a quel punto, non avevano la capacità di misurare e analizzare il ritorno sull'investimento che stavano ricevendo. Così, quando abbiamo portato loro la soluzione di SharpSpring, hanno visto che era incredibilmente prezioso, non solo dalla capacità di gestire, generare e coltivare grandi profitti nelle vendite, ma era anche un'eccellente opportunità per capire veramente cosa ... tu sapere, "Da tutti i dollari che stiamo spendendo, che cosa sta avendo un impatto e cosa no? E come possiamo fare in modo che ogni investimento di marketing che spendiamo funzioni realmente per il marchio? "E lo stiamo costantemente analizzando per scoprire cosa non funziona e cosa fa. Quindi, è in origine come è nato. Ma voglio raccontarvi una storia sui tre clienti medi che Carved Stone Creations affronta e su come usiamo l'automazione del marketing per impegnarci davvero con questi diversi pubblici e in definitiva coltivarli. E la cosa che amo di questo è che SharpSpring ha recentemente lanciato una nuova funzionalità all'interno del sistema chiamato Personas. E ti permette di identificare veramente chi vuoi target e dipingere un'immagine molto chiara del tuo gruppo target in modo che tu possa usare uno strumento come SharpSpring per bersagliarti meglio. Quindi, entrando nei tre gruppi, iniziamo con la prima persona.

Zack: la prima persona si chiama New Nozzle Nelly. Quindi, abbiamo questa bellissima fontana, un'enorme fontana, e ha bisogno di qualcosa, una piccola, piccola parte. Ha solo bisogno di un ugello. Ha bisogno di un nuovo ugello perché il vecchio si è rotto. Il nostro amico qui, Nelly non è un cliente esistente di SharpSpring. In effetti, non ne ha davvero nemmeno sentito parlare ... mi dispiace. Lei non è un cliente esistente di Carved Stone, e non ne ha mai sentito parlare prima. Ma mentre esce in Google, sta iniziando a cercare online e attraverso i suoi social media per trovare una parte di ricambio di nicchia davvero unica per un ugello. Quindi, è là fuori, e stiamo usando diverse tattiche di marketing digitale e diverse tattiche pubblicitarie aggiuntive come il remarketing sui social media, il retargeting generale del web, cose del genere per catturare alla fine quella persona. E quello che abbiamo fatto è aver portato Nelly in una pagina di destinazione che abbiamo creato in SharpSpring per istruirla su tutte le opzioni nelle velocità di spedizione veloci e le opzioni di prezzo per quella singola parte che sta cercando. E siamo stati in grado di identificarlo scoprendo che c'è una grande comunità là fuori che sta cercando parti molto specifiche. Quindi, abbiamo costruito parte dell'esperienza della pagina di destinazione e dell'esperienza di automazione del marketing attraverso l'idea di iniziare a catturare persone che non hanno familiarità con il marchio Carved Stone e ad impegnarsi con loro all'inizio. E impegnarsi con loro a un livello di $ 5, o $ 10, e poi alla fine far crescere quelle persone attraverso la sofisticata suite di automazione del marketing, e coltivare quei contenuti, e trasformarli in clienti alla fine più grandi. Quindi, lei è in una famiglia di reddito di alto livello. Sta cercando di sostituire una vecchia parte, e il nostro obiettivo è quello di catturarla con velocità elevate, un ottimo prezzo, e quindi iniziare a catturare le sue informazioni nel sistema. Pertanto, abbiamo utilizzato pagine di destinazione personalizzate, iniziamo a utilizzare il remarketing digitale e i follow-up e-mail generati da SharpSpring per continuare a educare questa persona sulle offerte che ha Carved Stone. E non c'è davvero un enorme impatto che abbia funzionato a livello operativo sull'organizzazione. E siamo molto a nostro agio con il fatto che, sai, ci vorrà un anno a quasi due anni per convertire questa persona in un grande cliente pagante. Quindi, per convertirli da $ 5, a $ 5,000, a $ 50,000, a $ 500,000, ci vuole molto tempo. Quindi, abbiamo davvero testato in modo strategico, mappato, abbiamo fatto alcuni test A / B su "Come possiamo catturare e istruire meglio e continuare ad alimentare contenuti per qualcuno come questa persona target qui?" Quindi, iniziamo in fondo alla scala per iniziare a catturare qualcuno come New Nozzle Nelly. Quindi, questo è uno dei nostri gruppi target con cui parliamo e miriamo davvero.

Zack: Volevo mostrarti alcuni screenshot di alcune pagine di destinazione che abbiamo creato. Ci concentriamo su grandi immagini, raccontando storie, costruendo invidia, sai, giocando davvero sulle emozioni delle persone per costruire qualcosa di bello nella loro casa o fuori casa, o qualcosa del genere. Ma lo manteniamo molto semplice, all'interno dei diversi contenuti e-mail e delle pagine di destinazione. Hanno l'opportunità di sfruttare e saperne di più su oggetti specifici. Dato che lo stiamo facendo all'interno di SharpSpring, stiamo monitorando tutto questo e teniamo d'occhio tutto questo per tutto il tempo mentre stiamo imparando di più su quel cliente che sta attraversando quell'esperienza di automazione del marketing.

Zack: Now, the next person, the next story that I wanna tell you, is our next target audience. Our first one was New Nozzle Nelly, our next one, number two is Assistant Andy. Assistant Andy is not the check signer, he’s not the one actually making the purchasing choice, but we have found that this has been the most effective person that we have really begun to target and speak to. This is someone who works for, like, the head of an organization or a business such as a country club, or he works for somebody else, and oftentimes the person tasked with doing the research to find out what’s gonna be the best product that that person is looking for. So, often times, what will happen is the owner of a home or the owner of an organization will go to their assistant and say, “You know, I have seen a beautiful fountain or a staircase. Can you do some research out there and find me a couple of different companies that offer something like this?” And so, Andy has a lot of pressure on him. So, he’s tasked with finding the best of speed, the best quality, the best price, because the person that tasked them to do that job is going to trust that person’s instinct, Andy’s instinct on what would be the best fit for them because they’re spending quite a bit of money on these items. So, he’s oftentimes doing a lot of the online research. So, he’s not a quick sell. He’s doing a lot of reading, he’s reading a lot of reviews, he’s watching a lot of stories. So, this definitely…once we’re able to capture somebody like this through things like paid search, organic search, bring them into a SharpSpring landing page, match them up to a Persona that we have within the SharpSpring environment, this automatically kicks off the opportunity to alert somebody in sales to begin to communicate with Andy. And helping him through that daunting job of finding the information, making sure it’s accurate, finding the right price speed, location, all of those things. But when that salesperson calls Andy, they already have a great view and have learned a lot about Andy. So, they’ve looked up his LinkedIn, they’ve pulled in his Facebook, they see the information that he’s putting through the forms, where he’s been spending his time on the website. So, SharpSpring really empowers that salesperson with quite a bit of knowledge on…as they’re beginning to help Andy through that informational finding process. We definitely keep a close eye on the lead score of Andy. So, depending if Andy is looking at a piece that is worth $5 million or $50,000, that’s gonna assign him to a certain type of salesperson. So, if Andy is looking at a $50,000 fountain, then he’s gonna go to someone that’s a little bit more junior in their sales role, but if they are starting to look at something that’s more closer to the 5 million line, then he’s gonna go to the owner, or to a more senior salesperson. So, it really helps assign the right people at the right time. And I don’t know if any of you have ever encountered, or heard about, or had a tough time with the wrong salesperson or the wrong staff person being tied to the wrong opportunity. But it really helps solve some of those issues. And then we really customize the email campaign that we engage with with Andy. So, we’re very specific about the type of content that we send to Andy and give to Andy. And the content really reflects all around how we can help make the choice easier, the research easier. “Here’s all the facts. Here’s what you need to know,” really giving Andy the peace of mind that he’s gonna bring forth the right choice for the person who originally tasked him with that. So, we work fast with Andy, we’re very clear. There’s no real sales lingo at all. You know, ultimately we’re trying to build trust. And when we were talking about New Nozzle Nelly, you know, that takes us a year to two years. This takes us about three months. So, really customizing to the speed that we engage with these different target groups.

Zack: Quindi, volevo solo mostrarti un esempio. Questo è uno screenshot che ho tirato. E la cosa che amiamo è che quando i venditori si impegnano con questi individui diversi e con diverse opportunità di vendita, sono in grado di fare davvero un tuffo profondo e uno sguardo profondo su "Chi è coinvolgente con il marchio? Cosa stanno leggendo? Cosa stanno aprendo? Su quali pagine trascorrono del tempo? Che forme stanno compilando? "Ed è una cosa che amiamo assolutamente di SharpSpring è la sua visibilità, non solo per noi stessi, ma anche per i nostri account. Quindi, ecco un vero sguardo al lead tracking, il lead engagement che questo account usa in modo specifico.

Zack: E l'ultima storia che voglio dirti riguarda il mio caro amico, o vorrei che fosse il mio caro amico, il milionario Marty. Quindi, questo è il nostro firmatario. Questo è il tipo che non ha problemi a spendere mezzo milione di dollari in una fontana, in una tromba delle scale o qualcosa del genere. Questo ragazzo è spesso sopra l'età di 60. Si preoccupa molto della storia di un prodotto, dell'estetica. E per essere onesti, si tratta davvero del look e dell'attrattiva che deriva dall'installazione di un oggetto unico come quello che ha un valore così alto. Quindi, con Millionaire Marty, ci concentriamo davvero sullo sviluppo di landing page visive, raccontando la storia attraverso immagini, fotografie e una videografia unica e definita. E così il nostro team multimediale passa attraverso ogni paio di mesi, e ci impegniamo in diverse fotografie, videografie per costruire davvero quel prodotto e il marchio e per far sì che qualcuno come Marty sia entusiasta del lusso, dell'eleganza e dell'eccitazione che ne deriva ... investire in qualcosa come questo con la pietra scolpita. È una campagna email lenta, molto pesante con i media. In realtà non chiediamo a lui di chiamare ora, o di impegnarsi ora, o non c'è una vera e pesante chiamata all'azione lì perché spesso Marty, abbiamo trovato attraverso la ricerca, e abbiamo fatto molte ricerche su questo per sostenere questo pensiero, sta per affidare il lavoro di questo a qualcun altro. Quindi, non ha senso spendere troppo del nostro tempo o delle nostre risorse cercando di vendere a Marty. E stiamo solo cercando di venderlo sul marchio e l'effetto che il prodotto avrà sulla sua vita. Quindi, gli diamo la possibilità di affidarlo a qualcun altro. Manteniamo le informazioni molto chiare. Non parliamo del prezzo, parliamo solo dell'esperienza, e in seguito arriveremo ai dettagli reali. Quando catturiamo qualcuno come Marty, non è così frequente, ma è immediatamente aumentato al più alto venditore o al proprietario come un'opportunità per toccare la base con quella persona o quell'individuo.

Zack: Quindi, come puoi vedere, questi sono due ... sono, scusami, sono tre gruppi radicalmente scalati fino a $ 5 a $ 5 milioni. E quando dico $ 5 milioni, sono orgoglioso di dire che hanno venduto qualcosa, la società di cui sto parlando ha venduto qualcosa in passato che vale $ 5 milioni tramite SharpSpring. Quindi, è piuttosto incredibile. Ma quando puoi davvero conoscere il tuo pubblico di destinazione, capire le loro abitudini, quello di cui hanno bisogno, come può renderlo più facile la loro vita, e poi fare la ricerca per supportare il pensiero dietro e poi continuamente ... scusami, aggiustare continuamente, aggiornare e continua ad adattare la tua pipeline di vendita, i tuoi flussi di automazione del marketing. Sai, ogni due settimane, ogni mese, siediti e rimetti tutto sul tavolo. Fai domande su Marty, Andy e Nelly. Sai, i loro bisogni sono cambiati? Cosa sta succedendo nel mercato locale, nel mercato nazionale, nelle tendenze del mercato che stanno influenzando le scelte che queste persone stanno facendo? Quindi, passiamo molto tempo a parlare di questi tre. Sai, non passiamo molto tempo a parlare del prodotto, non passiamo molto tempo a parlare del processo, passiamo molto tempo a parlare dell'obiettivo. E per questo cliente in particolare, è fatto molto bene.

Zack: Parliamo un po 'di come misuriamo il successo. E tra noi e l'account con cui lavoriamo, c'è una grande domanda là fuori. "Accidenti, stiamo spendendo un sacco di soldi per la pubblicità digitale e per voi ragazzi" e "voi ragazzi" siamo noi come un'agenzia pubblicitaria. "Come possiamo essere sicuri che stiamo ottenendo il massimo valore per il nostro dollaro?" E ti dirò, i cinque anni in cui siamo stati in affari, e le altre agenzie pubblicitarie con cui abbiamo lavorato, noi " Non ho mai trovato uno strumento come questo in passato, dove siamo stati in grado di dimostrare il ROI chiaramente come abbiamo fatto noi. E lo adoriamo assolutamente. Aiuta a dare pace mentale a noi stessi e ai conti che serviamo.

Quindi, dal punto di vista del business, ci consente di capire davvero, utilizzando la caratteristica della pipeline di vendita all'interno di SharpSpring, quali sono le previsioni di vendita e l'impatto finanziario che avrà sulla tua organizzazione. Quindi, sai, se mi ci vogliono mesi 24 per vendere qualcuno come Nelly, sono in grado di ottenere una buona immagine di, beh, che aspetto ha l'opportunità tra 12 mesi o 24 da ora. Dal punto di vista del venditore, aiuta a capire il tasso di vincita e perdita. "Perché abbiamo vinto certi affari? Perché abbiamo perso determinati affari? Qual è il volume delle vendite dei singoli membri del team? "È un impegno più stretto tra marketing e vendite. E sono sicuro che tutti abbiamo avuto una conversazione con esso a un certo punto, cercando di costruire un ponte costantemente tra il team di marketing e il team di vendita. E sono abbastanza felice. E poi ci concentriamo anche molto sullo studio del tipo di entrate che otteniamo da ciascuno dei tre gruppi? Quindi, da Nelly, Andy e da Marty, quale gruppo ci sta dando più opportunità? Quindi, ci aiuta anche a capire il valore nei tre gruppi target. E infine, ci ha aiutato a concentrarci sul costo per acquisizione. Quindi, con tutti i dollari pubblicitari che stiamo spendendo, sia in digitale che in tradizionale, quanto ci costa convertire un lead in una vendita, e che aspetto ha questo margine? Dal punto di vista del marketing, studiamo quanto sono qualificati i lead che otteniamo? Qual è il nostro rapporto tra ... per convertire il traffico e trasformarli in un ruolo guida nel ciclo di automazione del marketing? In che modo l'analisi sociale, l'analisi del remarketing, l'analisi della ricerca sono correlati al successo o alla mancanza di successo che stiamo riscontrando all'interno del sistema SharpSpring? Che tipo di impegno con la pagina stiamo vedendo sulle pagine di destinazione? Che tipo di coinvolgimento stiamo vedendo all'interno dei contenuti che abbiamo pubblicato via email? E poi abbiamo anche il piacere di collegare anche altri strumenti, come gli strumenti di mappatura del calore, come il numero di telefono, gli strumenti per tenere traccia della quantità di utilizzo quando si tratta di numeri di telefono. Cose così. Quindi, stiamo sicuramente vedendo molto successo quando dedichiamo il tempo e dedichiamo le risorse alla misurazione dei risultati dal punto di vista del business e del punto di vista del marketing.

Zack: Quindi solo un paio di altre cose. Ciò ha sicuramente avuto un forte impatto sulle operazioni e la forza vendita all'interno di questa organizzazione e ha contribuito a far crescere anche questo. Quindi, dal punto di vista finanziario e operativo, consente loro di prevedere e comprendere meglio le opportunità di vendita future, quindi il piano per questo. Li aiuta molto con l'inventario. Non è una cosa divertente quando hai milioni di dollari nel tuo inventario che non si muove. Quindi, questo ha un enorme impatto su di loro per aiutarli a capire come spostare l'inventario un po 'più velocemente. E poi, naturalmente, noi come un'agenzia ci sediamo con loro per aggiornarli sulle nuove funzionalità che sembrano venire costantemente da SharpSpring.

Dal punto di vista del servizio di vendita e dell'assistenza clienti, i leader del settore del servizio si stanno muovendo per verificare che stiamo portando i loro clienti passati, i clienti attuali e i clienti futuri. Lavoriamo con team di vendita specifici per ... per assicurarci di assegnare il giusto tipo di lead e opportunità al venditore giusto. E poi ci impegniamo davvero con tutto il team di Carved Stone, tutti, dagli operatori della reception fino al proprietario, per interagire, comprendere e utilizzare le diverse funzionalità del sistema SharpSpring.

Zack: E detto questo, ti dà un'idea di come abbiamo usato alcune delle funzionalità di targeting e le caratteristiche uniche di Persona su come possiamo sfruttare al meglio, coinvolgere e indirizzare gli utenti unici là fuori per un business molto di nicchia , affari internazionali come la pietra scolpita. Grazie per aver dedicato del tempo per ascoltare le storie oggi. Spero davvero che tu ci abbia ottenuto qualcosa, e credo che ci apriremo alla domanda e risponderemo ora.

Bryan: Quindi, alcuni ... la cosa importante è l'idea di approcci diversi per diversi clienti di cui abbiamo parlato prima fino a un take-away. Quindi, Zack aveva una prospettiva unica di lavorare con questo cliente e un po 'di trovare la sua nicchia con questa pagina di destinazione di contenuti personalizzati e messaggi di posta elettronica. Quindi prendere il pesce su quel gancio e il pesce al gancio in questo senso era un buon seguito nell'automazione del marketing. Ma sii aperto al fatto che alcuni altri clienti avranno bisogno di diversi tipi di punti di ingresso, ma una volta entrati, questa è stata una grande tabella di marcia su come rendere le soluzioni appiccicose fornendo valore. I tre clienti medi sono fantastici. Quindi, so quando è uscito Personas, molte domande dei nostri clienti sono state: "Bene, come è applicabile alla mia attività?" E alla fine della giornata, ogni azienda ha un mercato di riferimento. E ho pensato che i tre esempi, in particolare il tipo di, ancora una volta, un mercato molto di nicchia con cui stai lavorando là fuori, era prezioso, perché dimostra quanto sia davvero universale l'idea dei personaggi. Sta solo pensando al mercato di riferimento. Quando hai detto che pensi a chi stai vendendo a qualcosa di più del prodotto, cioè il braccio marketing sta identificando il mercato di riferimento e quindi creando contenuti per capitalizzarli. E l'ultima cosa che volevo ribadire era l'idea di rivisitare i personaggi, come hai detto. Quindi, sai, tutto è un processo, e le cose cambieranno, e ci sono prove ed errori, se è il mercato che cambia, come hai parlato direttamente, o forse in base alle campagne che hai avuto e che stai vedendo risultati che differiscono da quello che ti aspettavi. Non pensare che una volta creati i tuoi personaggi, non li rivedrai mai. Se lo fai, è come niente, si siede sullo scaffale e diventa stagnante e obsoleto. Quindi, assicurati che ci sia una sorta di processo 3-mese, 6-mese, 12-mese, per tornare indietro e solo rivalutare questi personaggi che hai impostato, e assicurarti che stiano ancora colpendo il tuo mercato di riferimento.

Bryan: Quindi, a questo punto, ci apriremo per alcune domande e risposte, e il Q & A è un po 'unico. Metà delle domande arrivano a SharpSpring e metà di esse verranno a Zack, se sono imparentate con te. Quindi, inizieremo a esaminarli ora. Quindi, il primo che ho è, per le pagine di destinazione in particolare, sono curiosi di sapere se stai usando il vero e proprio builder di landing page di SharpSpring o stai usando un generatore di landing page separato, quindi integrandolo con SharpSpring e monitorandolo?

Zack: stiamo usando il generatore di pagine di destinazione SharpSpring ora. Siamo un po 'viziati qui, nel senso che ho un team di sviluppatori web, programmatori e artisti, che possono davvero saltare su abbastanza rapidamente e hanno la possibilità di apportare modifiche al volo e passare davvero il tempo per personalizzare esso. Quindi, sì, quelli sono costruiti internamente. Oh mi dispiace. Sì, quelli sono tutti costruiti in SharpSpring.

Bryan: Sì. E poi per la gente che è ... è una specie di grande testimonianza di ciò che lo strumento della landing page può fare, ma se tu ... per le persone che hanno altri strumenti, di cui sei innamorato o che hanno un CMS come WordPress, Drupal, Joomla che ti piace costruire pagine, di nuovo, possiamo lavorare con tutti loro. Ma è molto bello vedere quella roba costruita nello strumento della pagina di destinazione di SharpSpring, perché, di nuovo, fornisce l'utilità aggiuntiva al suo interno. Quindi, Zack, il prossimo è per te. Quindi, oltre al tipo di ... la creazione di contenuti che stai utilizzando sul sito web e le e-mail, qualsiasi altra best practice per gli strumenti in entrata che hai utilizzato che ha funzionato bene con SharpSpring e per i tuoi clienti?

Zack: Sì. Sai, e tu ... e ne hai parlato un po 'prima. Sai, voglio dire, proviamo sempre nuove cose. E lavoriamo davvero con i nostri clienti per farli arrivare al punto in cui sono comodi a dire "Sai, spendiamo un po 'di soldi su alcune cose rischiose, e potrebbe non funzionare". E, sai, nell'epoca in cui ci troviamo adesso, devi sentirti a tuo agio con questo, per provare nuove forme di pubblicità, o anche nuove forme di mezzi diversi. Sai, stiamo iniziando a sperimentare con loro ora come realtà aumentata, realtà virtuale, qualsiasi cosa solo per continuare a mantenere il marchio rilevante. Ma usiamo molti mezzi diversi e strumenti in entrata per mantenere il gruppo ... o per mantenere il cliente incuriosito, e lo cambiamo parecchio. La ricerca organica continua ad essere enorme per noi. Direi forse che genera 60% dei nostri lead. E abbiamo impiegato anni per costruire davvero queste classifiche. E questo è stato davvero grande. Facciamo un bel po 'di remarketing digitale, remarketing sociale. Troviamo molto successo attraverso diversi social media. E l'altro pezzo di successo che abbiamo avuto è davvero mescolato con la loro cultura di vendita e il loro staff. Quindi, abbiamo imparato molto rapidamente a non dare uno schiaffo a SharpSpring e, sai, e a dire: "Ecco alcuni indizi". Sai, ci vuole un po 'di legwork e un po' di educazione per portare tutti sulla stessa pagina. Ed è fallito per noi in passato, quando non lo facevamo in quel modo. Quindi, per far addestrare le persone, per far emozionare le persone e per fondere le operazioni in parte e la parte di vendita. Quindi, spero che aiuti a rispondere agli strumenti in entrata. Quindi, per ricapitolare in modo veloce, in primo luogo, la ricerca organica, anche un po 'di digitale. Abbiamo creato un'API per uno strumento di stampa che redigerà qualcosa in stampa anche per il nostro gruppo target di Marty, che è ancora una specie di tipografo. Quindi, sicuramente non abbiamo voltato le spalle a quella parte.

Bryan: E la cosa fondamentale qui hanno parlato delle diverse tattiche che stiamo utilizzando, registrandole tutte in SharpSpring. Come accennato da Zack, la ricerca organica è sempre molto utile per convincere la gente a scoprire il proprio marchio. Ma soprattutto quando stiamo coinvolgendo le persone in SharpSpring e comprendiamo come usare lo strumento, penso che hai appena menzionato la stessa cosa se provassimo ad adottare questo approccio a cascata con i clienti, potrebbe essere un po 'eccessivo ed è travolgente. Ed è qui che arriva a quel punto di fallimento. Quindi, tipo questo, quando parliamo delle strategie in entrata che possiamo usare per rendere il marchio dei nostri clienti più ... creare consapevolezza attorno a quel marchio, in modo tale da includere quella parte superiore e centrale delle sezioni di canalizzazione. Assicurati di tenere traccia di tutto questo perché è un ottimo modo per iniziare a provare il ROI dallo strumento.

Bryan: Quindi il prossimo che ho è un po 'divertente, ancora, per te Zack. Così, quando hai creato questi tre personaggi, questi tre tipi di acquirenti per il tuo cliente, qual è stato il tuo processo? Come hai iniziato quella conversazione, come hai identificato i tipi di persone e qual è la tua metodologia globale?

Zack: La buona notizia è che la pietra scolpita è stata definitivamente in attività per molti anni, quindi sono stati in grado di condividere con noi alcune di quelle intuizioni, ma abbiamo davvero scavato con i nostri clienti per dire, "Beh, sai, chi è davvero non solo l'acquirente e il firmatario, ma chi ha l'influenza? "Sai, una persona di cui non ho parlato è la moglie non solo di New Nozzle Nelly, ma anche di Millionaire Marty. Il coniuge ha una grande influenza in tutto questo. Quindi, sapete, in primo luogo, analizziamo ciò che l'account sa già e trascorriamo molto tempo con loro. E abbiamo qui un sistema molto preciso di come lo attraversiamo per ottenere la vera risposta. Ancora una volta, siamo un po 'viziati qui. Abbiamo un team di ricerca qui sul personale che conduce ricerche sia qualitative che quantitative per avvolgere davvero la nostra mente attorno al gruppo target. Quindi conduciamo più test A / B, conduciamo sondaggi multipli, eseguiamo un gran numero di heat mapping e studiamo i dati su base abbastanza regolare. Quindi, sai, spendiamo forse 20% del nostro tempo a guardare le ricerche per dare un taglio gentile a chi vogliamo prendere di mira, ma poi l'altro 80% è solo l'inizio, e salta dentro, e continua ad andare avanti, e scopri chi è trovare il massimo valore dallo sforzo che tu sei ... che stai mettendo là fuori e che non lo è. Penso che abbiamo iniziato con 10 diversi gruppi che speravamo di indirizzare, e ora è solo per le persone 3 in generale. Quindi, molto è solo ... solo per avviarlo e per scoprirlo, e quindi impostare in modo coerente un sistema su come misurare e analizzare come le persone ritengono che il contenuto sia prezioso.

Bryan: Quindi, l'idea delle persone multiple che poi scavano fino a tre, in realtà abbiamo lo stesso caso d'uso qui a SharpSpring che stavamo usando per definire i nostri personaggi, quindi noi ... è qualcosa, penso, molti di noi incontro, perché quando chiedi quella domanda iniziale al tuo cliente, "A chi vendi?" sai, sperano abbiano un buon numero di risposte, e se non lo fanno, allora proviamo a sondare. E una delle buone domande che ho trovato per convincere la gente a pensare, in realtà Zack lo ha inchiodato con l'influenza. Quindi, chi ha influenza sulla decisione di acquisto? E poi tipo di drilling down da lì, qual è il loro livello di influenza? Quindi, sono ... sai, se usiamo termini di vendita, come, sono un detrattore? Sono uno sponsor? Sono un power sponsor? Sono un avvocato? Come si sentono riguardo a qualsiasi cosa il servizio di fornitura del prodotto sarà, e in che modo contribuiscono all'idea di qualcuno che dice di sì a questo? Quindi questo concetto di chi fa o contribuisce alla decisione è un buon punto di partenza. Potrebbe essere solo un individuo. Dì che è come un buon B2C. Ma poi l'idea arriva, "Beh, che cosa è unico nel nostro servizio che la gente vuole comprarlo o usarlo, e allora quali sono le diverse vie per cui poi lo utilizzerebbero?" Sai, a SharpSpring, siamo è un po 'rovinato perché lo strumento fa così tanto, quindi abbiamo un orizzonte molto vasto di modi in cui le persone possono scoprire di noi e imparare il nostro strumento, che è buono da una parte perché abbiamo una buona serie di personaggi da cui costruire, ma è male perché se hai troppi personaggi, in realtà non ne hai. Quindi, abbiamo dovuto analizzare da 20 con cui abbiamo iniziato e ora ne abbiamo sette nel nostro sistema. Esistono sette diversi tipi di acquirenti per i quali utilizziamo le informazioni e lo strumento Persona.

Quindi, la prossima domanda che abbiamo è ... quindi, quando stavi parlando delle e-mail, potresti fornirci alcuni esempi di come hai cambiato il contenuto di quelle e-mail per ogni persona? Hai parlato di questo sulle pagine di destinazione per il decisore principale, ma hai utilizzato molte immagini. È una tattica simile nella posta elettronica, quindi cambiare la chiamata alle azioni, utilizzando immagini diverse? È più orientato alla copia? Qual è il tuo approccio lì?

Zack: Oh, questa è una bella domanda. E ci divertiamo molto. E credo che tu debba essere il definitore del tuo termine "divertente", ma noi lo attraversiamo ... e lo cambiamo davvero in base a chi stiamo parlando. Quindi, se stiamo parlando con Marty, sai, non ci sono molti pulsanti, non c'è "Chiama ora". Voglio dire, ci stiamo davvero concentrando sull'esperienza del marchio. Ne parliamo, se Marty vive a Los Angeles, "Beh, ecco qualche altro lavoro che abbiamo appena fatto a Los Angeles." Se stiamo parlando con Andy, non ci sono molte immagini lì dentro. Sono molti testi, molti ... e sono veloci. Voglio dire, ci possono essere cinque frasi lì dentro. È occupato Voglio dire, questo è uno dei tanti compiti che ha, e c'è molta pressione che ha sulle sue spalle. Quindi cerchiamo davvero di entrare nella testa di questa persona. Quando parliamo con Nelly, vogliamo crescere Nelly per un anno. Quindi ci stiamo concentrando sul modo migliore per far crescere quella vendita. Quindi, ci stiamo concentrando su offerte, vendite, testimonianze, cose del genere. Quindi, non solo personalizziamo gli obiettivi di questi tre gruppi diversi, ma personalizziamo anche la velocità delle e-mail, la frequenza. Sai, con Andy, mandiamo loro un'e-mail ogni singolo giorno. Con Marty, probabilmente è una volta al trimestre. E lo impariamo solo iniziando con ... iniziando tutti a ... ognuno a partire da una email al mese, e poi iniziamo a modellare sulla base di quello. Quindi, sicuramente il nostro contenuto in ciascuna email, la voce del contenuto e lo stile di quel contenuto cambieranno ogni volta.

Bryan: Ed è davvero simile a come li stiamo configurando per le landing page. Quindi pensa a come manderemo quel messaggio a un cliente. Alcuni hanno più tempo di altri per leggere i messaggi. Facciamo la stessa cosa per i dirigenti ai quali inviamo messaggi. Quindi hanno un messaggio più piccolo, più conciso invece di questo messaggio incredibilmente lungo che potrebbero non leggere perché è travolgente e non hanno il tempo per farlo. Questo è un ottimo esempio di adattamento del contenuto in base al destinatario.

Quindi, il prossimo ho in effetti pensato durante la chiamata. Quindi, un sacco di quello che stavi usando qui, sembra che tu stia configurando questo per il tuo cliente per ottenere il loro uso. Sai, è un po 'il tuo ruolo nella loro strategia di marketing. In che modo il cliente utilizza effettivamente SharpSpring? Lo stanno usando o è un'offerta di servizi completamente gestita che stai facendo per loro? E se lo stanno usando, quali parti stanno effettivamente usando?

Zack: ottima domanda. Ogni cliente per noi è un po 'diverso, e alcuni sono davvero coinvolti e ci sono dentro tutto il tempo. E il cliente di cui ho parlato oggi è davvero in esso tutto il tempo, e lo adoro. Ma ci sono alcuni che sono completamente passivi, e non vogliono toccarlo. E al punto in cui, all'interno della nostra agenzia, abbiamo dedicato una persona di supporto a tempo pieno per i diversi account che abbiamo coinvolto solo per supportare coach, gestire, guidare, aiutare i nostri diversi account esternamente e il personale internamente attraverso questo strumento come bene. Ma in questo caso, ci sono dentro costantemente. Quindi, per esempio, se una persona nuova chiama e chiede informazioni, la persona alla reception inserirà tali informazioni. E prenderanno queste informazioni e le inseriranno come contatto all'interno del sistema stesso. Fino a quando il venditore sta facendo alcune chiamate a freddo sulla strada, lo usano come loro direttore delle vendite e il loro strumento CRM pure. Quindi, in molti modi, è molto versatile in molti modi diversi. E quindi dipende davvero dalle esigenze del cliente. E non tutti i nostri account utilizzano davvero ogni strumento, ma cerchiamo davvero di approfondire gli account che riteniamo sarebbe una buona idea per dire "Sai, hey, questo non è uno strumento che puoi iniziare a pagare per ogni mese e, sai, tipo di blocco lì fuori. È un cambiamento operativo. Ed è un impatto finanziario, ed è un modo diverso di condurre vendite e marketing ". E quando lo spieghiamo, vedono molto valore in questo. E vedono sicuramente molto valore per colmare il divario tra il team di vendita e il team quando si tratta di pubblicità e marketing perché possono finalmente iniziare a lavorare mano nella mano su alcuni di questi lavori.

Bryan: E questo è tutto, è l'integrazione tra il processo di vendita e di marketing perché dal punto di vista delle vendite li aiuta molto di più perché ... anche qualcosa di semplice come la vita di piombo e capire cosa stanno guardando le persone e facendo clic su e facendo, lascia che il venditore abbia conversazioni più efficaci, il che risolve il problema perché, se qualcuno di noi ha parlato con un venditore che ha avuto una brutta posizione, sappiamo come vanno queste conversazioni e non sono positive. E sappiamo anche il lato marketing, che il loro compito è generare buoni contatti. Quindi, la capacità di tenere traccia dei lead che stanno effettivamente chiudendo quando stanno chiudendo, qual è il tempo medio di chiusura, tutte queste informazioni aiutano il team di marketing a ottimizzare il proprio processo. Quindi, l'integrazione è il punto chiave di vendita del motivo per cui questo strumento è importante. Ma come hai detto, Zack, alcune persone useranno certe parti, alcune persone useranno altre parti. Finché stanno ottenendo valore dallo strumento e stanno avendo conversazioni migliori, conversazioni più personalizzate grazie a ciò, sai, questo è ciò che ci rende felici, e questo è ciò che ti rende ragazzi di successo.

Questa è stata l'ultima domanda che stiamo prendendo per una specie di forum e tutto il resto. Ne abbiamo altre che sono arrivate proprio qui alla fine. Li risponderemo offline. Zack, pensavo fosse fantastico. Grazie mille per la condivisione. Qualche osservazione conclusiva prima di andare avanti e chiudere?

Zack: No. Grazie a tutti per aver passato un po 'di tempo con me. Era come se la maggior parte di voi si fosse bloccata, quindi lo apprezzo davvero. Certo, se c'è qualcos'altro che potrò mai fare, sentiti libero di mandare un messaggio a tutto, sempre felice di aiutarti. È fantastico lavorare con SharpSpring. Un'ultima testimonianza per loro, e ti prometto, non mi stanno pagando per dire questo. Siamo stati pavimentati. Quindi, grazie per il tempo, grazie per l'opportunità, e sicuramente vi auguro sinceramente tanto successo.

Bryan: E grazie, Zack. E quell'assegno è nella posta, quindi forse ti paghiamo per questo. Chiaramente, sto scherzando. Ma, ragazzi, ancora una volta, siamo grandi sostenitori di raggiungere e continuare la conversazione. Ecco le informazioni di contatto per farlo. Ci sono le informazioni di Zack in cima. Se hai una domanda SharpSpring, ci sono le mie informazioni in fondo. E, ancora una volta, grazie a tutti per essere presenti. Speriamo di vederti sul prossimo webinar. E, Zack, ancora una volta, grazie ancora.

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