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I pilastri 5 del successo del marketing Automation

On Demand Webinar
Data dell'aria:
15 Marzo 2017

Durata: 1 ora
Magee Clegg
Bryan Tobin

Stabilire una forte base per i vostri clienti B2B con automazione di marketing

Sai quanto sono importanti i tuoi clienti B2B per la tua agenzia quando si tratta di automazione del marketing. Il loro successo = il tuo successo. È fondamentale che quei clienti ottengano il massimo dalla piattaforma.

SharpSpring partner Magee Clegg of ClearTail Marketing Offre una preziosa visione dell'installazione dei vostri clienti B2B per avere successo con i loro strumenti di automazione di marketing. In questo webinar, Magee copre:

  • Come aiutare i tuoi clienti a identificare e acquisire cavi qualificati ogni giorno
  • Le migliori pratiche per nutrire e comunicare con i cavi
  • Suggerimenti per educare i rappresentanti dei venditori dei tuoi clienti sull'automazione di marketing
Presentatori in primo piano:
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Magee Clegg

Amministratore delegato - ClearTail Marketing

Magee Clegg è l'Amministratore Delegato di ClearTail Marketing. Aiuta le aziende a implementare strategie di automazione di marketing che forniranno automaticamente lead qualificati alle loro squadre di vendita.

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Bryan Tobin

Formazione e Utilità Manager - SharpSpring

Come responsabile di utilità, Bryan è responsabile della creazione di contenuti per aiutare gli utenti a ottenere il massimo da SharpSpring. Ciò include il mantenimento del forum di supporto e la creazione di "come" video didattici. Lavorando in collaborazione con Marketing, Supporto e Sviluppo, Bryan aiuta a creare un'esperienza esemplare per ogni utente.

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Bryan: Va bene. Andiamo avanti e cominciamo. Tutti ti ringraziamo tanto per aver partecipato al webinar di oggi. Parleremo dei cinque pilastri del successo dell'automazione del marketing. Quindi la sessione di oggi sarà guidata da Magee Clegg. È uno dei partner dell'agenzia SharpSpring con la sua società ClearTail. È l'amministratore delegato qui. Quindi andiamo a fare delle cose veloci per tenere le cose molto velocemente, e poi passeremo alla presentazione.

Quindi, se prima è la prima volta che partecipi a uno dei nostri webinar, grazie mille. Molto felice di averti qui. Tipicamente il pubblico è una specie di borsa mista, composta da partner di agenzie SharpSpring esistenti che cercano forse una nuova prospettiva o idee per come iniziare con l'automazione del marketing, o forse basta un po 'oltre. Ci sono persone alla chiamata che stanno prendendo in considerazione SharpSpring. Forse hanno lavorato con Marketo o Hubspot o Act On ... Semplicemente paragonando ciò che facciamo. Ma forse l'automazione del marketing è nuova per te. Ad ogni modo, sono molto felice di averti qui e ci divertiremo un sacco.

Poi ci sono i professionisti del marketing interni che provengono dal punto di vista di "Come faccio a prendere queste idee e implementarle per la mia azienda e ad ottenere il beneficio che stiamo cercando per lo scopo della chiamata oggi?" E ancora, perché siamo qui è la leadership di pensiero. Stiamo solo cercando di condividere idee. Quindi, raggiungiamo davvero i nostri partner e diciamo, hey. Abbiamo visto che hai fatto cose davvero interessanti con SharpSpring. Saresti aperto a condividerlo con un pubblico più vasto? Quindi abbiamo anche una serie chiamata Agency Perspectives, che Magee ha naturalmente aiutato dalla sua parte.

Quindi se non li hai letti, ti raccomando di leggerli anch'io. Sono una specie di buoni riassunti di ciò di cui parleremo oggi. Ancora una volta, l'idea fornisce storie e best practice del mondo reale su come possiamo utilizzare una piattaforma di automazione del marketing per aiutare davvero a raggiungere i nostri obiettivi. Quindi una delle grandi cose di pulizia è che facciamo tutti i partecipanti muto sulla linea oggi. Ma ciò non significa che vogliamo evitare l'impegno. Abbiamo qualcuno che si trova di fronte alla finestra della chat. Quindi, per favore, fai domande mentre escono.

Amiamo l'impegno sociale, quindi scrivici su Twitter. Puoi usare l'hashtag SharpTweet o semplicemente twittare @sharpspring. Ci piacerebbe sentire qualsiasi tipo di feedback. Se succede qualcosa e devi saltare, va tutto bene. Registriamo questo e distribuiremo queste diapositive e la registrazione dopo il webinar. Ora durante la sessione di oggi, avremo un sondaggio che arriverà alla fine, solo chiedendo un feedback su ciò che hai pensato della sessione di oggi. E se vuoi ulteriori informazioni, puoi farcelo sapere in quel momento. Quindi sostengo ri-compilare questi sondaggi.

Ora per i partner delle agenzie esistenti, se non si partecipa a SprinBboard Live, lo consiglio assolutamente. È il nostro settimanale come alle sessioni di allenamento. Questo è molto divertente. Riguarda come utilizzare al meglio i tuoi contenuti, anche quelli noiosi che riteniamo noiosi. Quindi, utilizzando il media center e SharpSpring per creare questi collegamenti di risorse tracciabili. E poi a seconda di dove distribuiamo quel contenuto, per l'utilizzo come una strategia di marketing multicanale, o solo per le diverse strade su cui stiamo distribuendo contenuti. Comprendere come possiamo ottenere più clic, maggiore coinvolgimento e continuare a guidare le persone attraverso il nostro imbuto marketing e di vendita utilizzando tali contenuti.

Super cool, partecipa sicuramente se puoi. In caso contrario, li registriamo e li inseriamo sul nostro canale YouTube. Dopo questo abbiamo un altro webinar imminente su come è possibile introdurre il cliente on-boarding nella vostra strategia per far sì che la gente usi l'automazione del marketing. Quindi non è solo dare a qualcuno uno strumento, ma assumersi la responsabilità di insegnare loro come utilizzare lo strumento e trarne il massimo beneficio. Così sarà la prossima settimana su 23rd. Se sei un partner e vuoi unirti a noi, ti preghiamo di scrivere a Nicole. Lei è il nostro coordinatore di eventi e marketing e, naturalmente, ti preparerà se possiamo programmare un momento nel futuro per una presentazione come questa.

Ora per un rapido giro di presentazioni. Mi chiamo Bryan Tobin. Probabilmente avrei dovuto iniziare il webinar con l'introduzione di me stesso. Mi dispiace per questo. Lavoro nel team del prodotto qui a SharpSpring. Sono qui da circa due anni e mezzo. Ho visto crescere il prodotto, ho parlato con un sacco di clienti. Se non abbiamo parlato, mi piacerebbe. E il mio compito è davvero quello di assicurarsi che l'app sia utilizzabile e continuiamo a evolverla in un modo che dia più valore a tutti voi come nostri partner. E poi Magee, lo passerò a te. Se puoi fare una rapida presentazione di te stesso, allora possiamo ottenere il massimo.

Magee: Sì, assolutamente. Grazie mille per avermi, Bryan. Sono l'amministratore delegato di ClearTail Marketing e ogni giorno aiutiamo aziende di tutte le dimensioni, principalmente B2B ma anche B2C. E li aiutiamo a implementare strategie di automazione del marketing che forniscono automaticamente lead qualificati ai loro team di vendita. E questo è generalmente il nostro obiettivo principale.

Bryan: eccellente. Magee, credo di averti dato la tastiera e il mouse ma penso che dovresti essere bravo ad andare. E se vuoi portarci nei cinque pilastri del marketing [non udibile 00: 04: 40], andiamo al rock and roll.

Magee: Va bene, bene. Fammi solo dare un'occhiata qui. Va bene, bene, ho il controllo. Va bene, bello. Tutto ok. Grazie mille per avermi ospitato oggi ragazzi e grazie a tutti coloro che si sono uniti oggi. So che oggi ci sono alcuni tipi di persone nel pubblico e questo è, in anticipo, questo sarà focalizzato sull'automazione del marketing di B2B e sto portando in tavola alcune strategie e alcune basi fondamentali che abbiamo trovato molto successo nel trattare con i nostri clienti B2B. E questi clienti vanno dall'avere poche centinaia di rappresentanti fino ad avere solo due o tre agenti di vendita. O forse è un negozio monomarca.

Ma quello che ti mostrerò oggi, ha avuto successo per tutti quelli per cui stiamo implementando questo. Ed è stato un processo molto, molto grande per noi e siamo felici di essere qui per mostrarti cosa abbiamo fatto. Quindi, prima di entrare in tutto, voglio solo passare attraverso alcuni incontri che sono sicuro che molti di voi hanno vissuto mentre si avvicinavano all'automazione del marketing in generale. Eccoci, va bene.

Molte persone vengono da me quando pensano per la prima volta ad implementare una strategia di automazione del marketing. Generalmente trovo alcune conversazioni comuni che emergono. La maggior parte delle persone è molto sopraffatta perché ci sono così tante piattaforme tra cui scegliere. Tutti promettono cose diverse e promettono che automatizzeranno la tua vita, automatizzeranno il tuo marketing, automatizzeranno il tuo lavoro e lo faranno in modo che tu possa uscire e non fare nulla. E tutti questi contatti arrivano, vengono distribuiti a tutti i rappresentanti delle vendite là fuori e funziona e voi ragazzi fate un sacco di soldi.

Ma ciò che è veramente interessante su questo, non è assolutamente il caso. Sono sicuro che tu ne sei consapevole. Quindi ci sono alcune cose che accadono sempre prima. C'è generalmente un sovraccarico di informazioni, che rappresenta questo ragazzo proprio qui. Sono super stressati. Hanno letto tonnellate di articoli che stanno attaccando l'intero ciclo di vita del cliente. E promettono che puoi letteralmente spostare questi ragazzi lungo il ciclo di vita dei tuoi clienti automaticamente. Ma come inizi anche tu? E ci sono altre persone che hanno grandi sogni e anche loro ... Specialmente se sei responsabile di un dipartimento marketing, probabilmente hai il compito di implementare una strategia di automazione del marketing.

Questa persona che ha avuto il compito con esso ha letto un sacco di cose online e vogliono esattamente quello che hanno letto. Ma quello che non prendono in considerazione è che potresti essere l'unica persona del tuo dipartimento marketing. O forse hai solo un paio di membri del team. E le persone che sono là fuori attaccano ogni fase del ciclo di vita del cliente, potrebbero avere persone 100 nel proprio reparto marketing ed è per questo che possono farlo. So su Amazon, hanno letteralmente persone che si occupano di prodotti specifici e gestiscono tutta l'automazione del marketing per quel prodotto specifico.

Quindi non è molto pratico nella maggior parte delle situazioni per le aziende là fuori e dobbiamo tenerlo in considerazione, "Con cosa possiamo lavorare?" E questa è una delle cose che voglio davvero sottolineare è cosa possiamo fare oggi per ottenere questo da terra e inizia ad aggiungere valore? Ora altre cose sono gli esperti di marketing di B2B che hanno più familiarità con l'automazione del marketing nelle mani del marketing di B2C. Quindi pensano che molte di queste strategie che stanno sperimentando personalmente mentre fanno acquisti per conto proprio si applicano a B2B. Ma semplicemente non è il caso. È un modo di marketing molto diverso e dobbiamo sempre pensarci.

Non è una buona idea replicare esattamente ciò che stai vivendo mentre acquisti online. Perché questo è un tipo di vendita molto diverso da quello che stai facendo con B2B. Quindi è diverso. E l'altra cosa che, sia che sia il proprietario dell'azienda che ti sta incaricando o che sia il cliente che sta venendo da te che assomiglia a questo ragazzo qui, tutti vogliono una soluzione magica e vogliono che togli questo dolore. Devi consegnare quello che vogliono.

Ma è impossibile fornire quella soluzione magica nel modo in cui ci stanno pensando. Ad esempio, abbiamo il ciclo di vita del cliente. E come ho detto, la soluzione magica è sempre, ok, grande. Basta impostare l'automazione del marketing per ogni fase del ciclo di vita del cliente. La nostra portata, la nostra acquisizione di contenuti, la conversione. Il modo per mantenerli, creare fedeltà e poi, auspicabilmente, ottenere referenze che poi creano più portata. E cosa succede ogni volta, è letteralmente impossibile farlo subito. Avresti bisogno di centinaia di e-mail, che sono ... E potresti aver bisogno di centinaia di e-mail per ogni prodotto per tutte le fasi o anche per il servizio, e c'è un sacco di cose che voi ragazzi state offrendo.

Quindi questo è un modo molto pericoloso per posizionarsi in termini di avvio dell'automazione di marketing. Quindi quello che consiglio sempre è di iniziare in piccolo. Abbia il grande sogno. Avere l'idea che nel corso del tempo con il duro lavoro, si arriva a un punto in cui è possibile attaccare ogni fase del ciclo di vita del cliente. Ma di cosa vogliamo parlare oggi, cosa possiamo fare adesso per sfruttare ciò che uno strumento come SharpSpring ha da offrire? Perché c'è una tonnellata proprio fuori dal cancello che puoi fare. E cosa succederà se seguirai questi cinque pilastri su cui andremo oggi se sei incaricato internamente di creare un'automazione di marketing, tu [00: 09: 54] non crea un valore immediato che dimostra il concetto di automazione del marketing. E poi sarai in grado di fare passi più sofisticati in seguito. Ma questo è letteralmente l'inizio e questo deve essere a posto.

Altrimenti tutto ciò che farai dopo si sgretolerà e la gente sarebbe come, "Perché stiamo spendendo soldi per questo?" L'altra cosa è che sei un'agenzia e hai appena venduto qualcuno all'automazione del marketing. Quindi devi fornire un valore immediato e devi disporre di una base di base che permetta loro di ottenere ciò di cui hanno bisogno immediatamente. Se inizi con la creazione di sofisticate strategie di automazione del marketing che sono una serie di canalizzazioni di vendita su cui hanno speso un sacco di soldi per creare effettivamente il contenuto e lo hai impostato, e non hanno nemmeno ragazzi che sanno come ricevere un lead digitale? Quindi spendono tutti questi soldi per niente. Non ne conoscono nemmeno il concetto.

Quindi ci sono alcune cose che ti mettono in luce per il successo proprio fuori dal cancello e passeremo attraverso ognuna di esse. Uno è: "Come acquisiamo nuovi contatti utilizzando lo strumento di valore di superficie e VisitorID?" Il prossimo è che dobbiamo creare un sistema per identificare e distribuire immediatamente lead qualificati. Dobbiamo rispondere ai lead entro cinque minuti. Questo è un problema enorme soprattutto per le aziende business-to-business. È il tempo di risposta In realtà, rispondendo a tutti. Il fatto è che è molto difficile coinvolgere i lead, portarli in una posizione di vendita. Quindi abbiamo bisogno di fare delle campagne di educazione per educare queste persone mentre li stiamo attaccando per la vendita.

E poi, soprattutto, dobbiamo istruire e formare i team dei clienti. Oppure, se hai il compito di farlo internamente, devi essere in grado di educare l'intero team di vendita in modo che sappiano cosa stai offrendo a loro. E se lo fai, funziona magnificamente. Vedrai una coesione tra i team di vendita e anche i team di marketing per la prima volta. Dove capiscono, "Oh mio Dio, il marketing mi sta dando davvero buone possibilità. È incredibile. "

Quindi se lo sistemiamo correttamente, sarai in buona forma. Andiamo attraverso di esso. Quindi il primo passo è acquisire nuovi contatti usando VisitorID. Questo è letteralmente ... Lasciami tornare. Penso di aver saltato uno avanti. Ci siamo. Questo è letteralmente il valore di superficie dello strumento SharpSpring e della maggior parte dei sistemi di automazione del marketing. Ma il motivo per cui è importante è che 98% dei visitatori del sito Web non prenderà mai il telefono per chiamare la tua azienda. Né potranno mai compilare un modulo di sottomissione. Ciò significa che solo le persone 2 di 100 ti contatteranno.

Ed è per questo che per B2B è così importante. Perché hai ragazzi che possono effettivamente chiamare queste persone e spingerle alla fase successiva di una vendita. Quindi se riusciamo a scoprire una grande porzione di quel 98% per nome e metterli nelle mani di qualcuno che ha il tempo di chiamarli ... E quindi ti mostrerò come lo facciamo. Ma prima ancora di chiamarli per nome ci sono alcune cose che puoi fare fuori dal cancello. E il motivo è che [non udibile 00: 12: 44] è perché questo fornisce un valore immediato.

Se sei un'agenzia e vendi qualcuno su un'automazione di marketing, o sei il team interno che ha convinto il tuo capo che stai per andare con SharpSpring, allora devi iniziare a fornire un valore immediato. Il modo più semplice per farlo è prendere il codice di tracciamento. Mettilo su ogni pagina del sito. Assicurati che chiunque abbia bisogno di ricevere queste notifiche inizi a ricevere una notifica giornaliera ai visitatori. In sostanza, ti dà solo un riassunto dell'ora 24 il giorno successivo su 6: 00 am che ti dice esattamente chi ha visitato il sito Web per nome dell'azienda.

Saranno tipo "Oh wow. È incredibile. "E poi il prossimo passo sarà ancora migliore. Ma in realtà è solo il valore di superficie. Questo è davvero, davvero fantastico, ma c'è di più che possiamo fare con quello. L'altra cosa che facciamo anche in tandem con quella notifica VisitorID che ci sta dicendo quali società erano sul sito web è che in realtà serviremo alcuni dei nostri clienti e chiameremo quelle aziende per scoprire chi sono i decisori chiave che vorresti vendere a.

E poi prendiamo quegli indirizzi e-mail, li mettiamo nella loro lista e-mail, e poi iniziamo a fare marketing con loro e iniziamo ad educarli sul tuo marchio, chi sei, cosa fai. E questa è una cosa. Ma abbiamo anche clienti che lo fanno internamente perché hanno lo staff per farlo. Ecco un'altra cosa che puoi fare con ciò che fornisce un valore immediato, aiuta a far crescere la tua lista di email e ti aiuta a iniziare a identificare chi è 98% che non sta agendo sul tuo sito web. E riceve subito il buy-in quindi tutti sanno che non è una perdita di tempo. Tutto ok.

Ma la cosa più importante nell'attaccare quel 98% è che abbiamo bisogno di nomi. Abbiamo bisogno di un contatto tangibile che posso inviare a qualcuno e possono chiamare. E questa è davvero una delle cose più preziose che stiamo offrendo in questa base fondamentale. È la cosa più semplice e basilare da fare e crea un eccellente valore per i team di vendita di B2B. Quindi la prima è la più semplice. Hai quel 2% che ti sta già contattando. In genere vorranno compilare moduli. Assicurati di avere i moduli su ogni pagina del sito.

Devono essere in grado di contattarti facilmente e non possono passare attraverso più pagine per trovare un modulo di contatto. Basta mettere un modulo su ogni singola pagina del sito. Rendilo facile per loro. Questo è il primo modo per iniziare a tracciare le persone per nome e indirizzo e-mail e il loro dispositivo. Quindi in pratica il modo in cui funziona è che ti danno il loro indirizzo email, ora lo abbiamo collegato e sappiamo [non udibile 00: 15: 00] ogni pagina che loro visitano sul sito. Qualunque cosa stiano facendo con i tuoi materiali digitali. Stiamo tenendo un registro di tutto in un unico posto. Sono informazioni davvero potenti da consegnare a qualcuno oltre a dire "hey. Questo ragazzo ha appena compilato un modulo. "Ma stiamo anche dicendo," ma guarda tutte le pagine che ha guardato. E dal modo in cui è venuto qui tre mesi fa e ha guardato anche queste pagine. "

Stiamo anche collegando il background storico di quel tracciamento, che è abbastanza pulito. Ma il modo più efficace per identificare che 98% che non ti contatterà mai sta letteralmente inviando una campagna email coerente. Almeno dovresti mandarne uno al mese, per i tuoi clienti o per la tua attività. E puoi presentare una varietà di cose. Dipende da chi è il tuo pubblico, qual è il tuo mercato. Tuttavia, ti consigliamo sempre di avere un'e-mail che impegna le persone a fare clic sul tuo sito web, questo è il modo migliore per identificare le persone per nome. Perché non appena qualcuno fa clic su questa email che hai appena commercializzato per loro, ora abbiamo iniziato a tracciare il loro dispositivo. Sappiamo esattamente chi sono. Sappiamo dove vanno sul sito web. Sappiamo tutto ciò che fanno in futuro, quando tornano. E potremmo notificare automaticamente alle persone del tuo team di vendita di agire su quella persona.

Ciò che è anche molto importante da fare in questo processo è se inizi a identificare le persone, dobbiamo sapere quanto sono attive. Quindi SharpSpring ha un ottimo strumento di valutazione dei lead in cui puoi personalizzare ogni elemento che vuoi e come vuoi segnare i tuoi lead. Ma quello che consiglio sempre è concentrarsi solo sulle azioni di base di valore. Quali sono le azioni preziose quando le persone iniziano a interagire con il tuo marketing? Se stai inviando solo una e-mail al mese, è che fanno clic sul tuo sito web. Boom, dai loro punti 25.

Va bene. Hanno compilato il modulo, danno loro un altro punto 25. Hanno scaricato questo white paper, danno loro i punti 25. Sono andati a una pagina di prodotto di valore. Dai loro punti 25. E non dobbiamo essere scientifici a riguardo. Non dobbiamo essere come quel ragazzo che sta urlando a squarciagola sul primo vetrino. Abbiamo solo bisogno di sapere chi è caldo e chi no. E voglio essere in grado di ordinare l'intero database con il punteggio più alto fino al più basso. E poi possiamo consegnare queste persone alla tua squadra e possono seguire queste persone che stanno guardando le tue e-mail, facendo clic sulla tua e-mail, effettivamente scaricando contenuti sul tuo sito web e interagendo con i tuoi contenuti digitali.

E credimi, sono davvero persone fantastiche da chiamare in contrapposizione alla persona che non ha mai sentito parlare di te. In realtà il loro numero di telefono potrebbe essere sbagliato e generalmente si tratta di ciò che i rappresentanti di vendita hanno a che fare regolarmente. Stanno chiamando i contatti tutto il tempo. Quindi, ora quello che stiamo facendo in questa base fondamentale, stiamo dando loro buoni contatti che sappiano chi sei e che sono in tutto il tuo sito Web e che si interessino effettivamente a prodotti e servizi specifici offerti dalla tua azienda, o che l'azienda del tuo cliente offra offerte .

Quindi quello che è importante anche in questa distribuzione è che devi capire, okay. Stiamo segnando tutti questi contatti. Ma dove vanno? Quindi una delle conversazioni di base che ho sempre davanti è, okay. Come esplodi i tuoi territori? È geograficamente? È linea di prodotti? È un round robin? A seconda di determinati criteri? Devi capire come li stanno distribuendo in modo che tu possa prendere questi contatti qualificati e assicurarti che entrino nelle mani delle persone corrette in modo che possano agire.

Poi, non appena ciò accadrà, vedrai un gruppo di rappresentanti che inizieranno a valutare il marketing e sapranno da dove provengono i loro migliori contatti. E hanno così tante informazioni, è piuttosto impressionante. Va bene. Alla prossima diapositiva. Tutto ok. L'altra cosa che è un grosso problema in B2B è il tempo di follow-up. Harvard Business Review ha fatto uno studio che dimostra quanto sia importante il tempo di risposta. Ha detto che 5 minuti è più volte successo di 100 che chiamare un lead in entrata dopo 30 minuti.

Ora quello di cui sto parlando è qualcuno che viene sul tuo sito e dice: Voglio comprare qualcosa. Cinque minuti è 100 volte maggiore rispetto a chiamare qualcuno dopo 30 minuti. E la ragione è che qualcuno viene in un sito Web, compilano un modulo e poi visitano il sito Web successivo e compilano il secondo modulo. E molto presto hanno due rappresentanti di vendita che li inseguono. Insidesales.com ha fatto uno studio che ha detto che 35 per 50% di lead in entrata acquisterà dal primo fornitore che risponde.

Quindi assicuriamoci di non perdere mai un vantaggio perché siamo in ritardo per la festa. La cosa interessante di questo studio di Insidesales è che in realtà dicono che 30% di tutti i lead in entrata nelle società 2,000 che hanno studiato in Nord America, 30% non sono mai stati nemmeno contattati. E questo è semplicemente perché l'altra persona probabilmente è arrivata prima. Il tempo medio di risposta era in realtà 42 ore. E vedrai in questo ... Non ce l'ho proprio adesso. Ma c'è un grafico che mostra quanto sia positivo il tempo di risposta, e più o meno dopo 24 ore cade semplicemente da una scogliera. Potresti non metterti mai in contatto con questa persona, perché sono già state prese. Qualcuno è arrivato prima.

Quindi assicuriamoci di essere sempre presenti per primi. So che ci sono alcune persone con cui sto parlando, "oh sì. Stiamo rispondendo immediatamente. "Ma in molti casi la maggior parte delle persone che sto incontrando, hanno un tempo di risposta medio di 42 ore. O a volte anche una settimana o due. Perché il protagonista arriva, va all'e-mail di un ragazzo. Non ci arriva per due giorni perché è a una fiera. E alla fine lo consegna al ragazzo, quel ragazzo è in un paio di incontri per alcuni giorni. Sta viaggiando e molto presto sei a cinque giorni e finalmente arriva a questa persona.

Quindi assicuriamoci sempre di avere una risposta automatica proveniente dal rappresentante di vendita responsabile con la loro firma e-mail. E va qualcosa del genere, davvero semplice. "Ciao Bob, grazie per il seguito. Grazie per averci contattato tramite il nostro sito web. Se hai bisogno di contattarmi direttamente, ecco il mio numero di telefono. Ti ricontatterò a breve. "Lo riceve dopo cinque minuti dal ragazzo al quale abbiamo distribuito il comando e poi all'improvviso, boom. La loro opportunità di visitare un altro sito Web è stata mitigata perché conoscono qualcuno su di esso. E sanno che riceveranno una telefonata da qualcuno che si preoccupa veramente di aiutare a soddisfare i loro bisogni. E così abbiamo sempre sistemato le cose per la gente all'inizio e davvero, davvero fa andare la palla. È solo una semplice risposta automatica, basata sui criteri di distribuzione che hai impostato.

Ora l'altra cosa importante da notare in questa base fondamentale è uno dei problemi chiave con i team di vendita è che ci vuole così tanto tempo per impegnarsi realmente in un ruolo guida. Di fatto, 7 utilizza 13 plus, per generare un lead pronto per le vendite. Potrebbe trattarsi di tocchi di posta elettronica. Aprono la tua email. Parlano con qualcuno della tua compagnia e forse ricevono qualcosa per posta. Ma li stiamo esponendo al tuo messaggio e al tuo marchio e coinvolgendoli 7 o 13 volte o più per generare un vantaggio nelle vendite. Quello studio è stato fatto dall'Istituto di marketing online.

Ora, ciò che è interessante è anche che il numero medio di volte del chiamante a un rappresentante, prima di rinunciare ... Voglio dire a un lead di un rappresentante prima di rinunciare è in realtà 1.3 volte. Non è che i rappresentanti delle vendite sono pigri, è solo che hanno un sacco di cose in corso. Hanno accordi in sospeso. Hanno citazioni in sospeso. Hanno conti correnti che devono seguire. Hanno una grande lista di contatti che non hanno chiamato, che potrebbero avere numeri cattivi. Ma comunque, c'è un sacco di cose che stanno facendo. E così quando ottengono un vantaggio in entrata come questo e non sono in grado di contattarli subito è difficile per loro essere motivati ​​quando hanno un accordo che sta per chiudere.

Questo è generalmente quello che sta succedendo, sono i tempi 1.3. Quindi aiutiamoli a togliere quei tocchi dal tavolo e possiamo impostare un sistema che li tocchi 7 a 13 volte, per aiutarli e spostarli nel ciclo di vendita. Per fare ciò, dobbiamo prima capire il processo di vendita del cliente. Come stanno interagendo con queste persone? Cosa vogliono che sappiano? Quali sono le caratteristiche e i vantaggi? Hanno testimonianze? Stanno usando quelli invece di casi di studio, ecc.? Raccogli tutto il materiale che hai.

E poi quando qualcuno diventa [non udibile 00: 22: 50] e dice "Voglio comprare qualcosa". O se visitano una pagina di prodotto specifica per esempio, cosa succede se possiamo iniziare a inviare automaticamente le email di quella persona riguardo al loro specifico interesse? E quindi quello che facciamo è ... In molti casi lo chiamiamo una campagna di hot lead burst. E andiamo avanti e in B2B, per questo tipo di interazione, di solito facciamo una e-mail a settimana da sei a sette settimane. Ed è fondamentalmente il rappresentante delle vendite sta chiamando, ma contemporaneamente inviamo una e-mail a settimana che dice, "Ehi, ecco ulteriori caratteristiche e vantaggi" per educarli. Ecco una testimonianza. Ecco un case study, ecc. Ecc.

Tutto ciò che vuoi mettere lì per educare ulteriormente questa persona in modo che tu stia di fronte a loro e mostrandogli perché stai in piedi [non udibile 00: 23: 34] mentre il tuo rappresentante di vendita li sta effettivamente chiamando. Davvero, davvero utile a loro. E così quando il ragazzo lo chiama 1.3, boom. Hanno già visto il tuo messaggio da sette a otto volte. Inoltre, ricevono anche quell'e-mail mensile per ulteriore brand awareness, riconoscimento e coinvolgimento.

Vogliamo anche sapere, quando pubblichiamo una campagna di educazione come questa, vuoi sapere ... Vuoi che [non udibile 00: 23: 59] a questa pagina venga notificato se questo comando sta effettivamente facendo clic su queste e-mail e si sta impegnando con quelle testimonianze o qualsiasi cosa tu li stia mandando Quindi imposta le notifiche anche in base all'interazione e questo migliorerà notevolmente la loro produttività.

Va bene. Ora, letteralmente la sfida più grande che vedo sempre con le aziende nell'automazione del marketing è il buy-in del team. Ciò che intendo è che, in alcuni casi, ci sono team di vendita altamente istruiti e molto digitali. Usano i CRM, sanno come mettere in campo un lead digitale. L'hanno fatto nel loro ultimo lavoro. Lavorano in tecnologia, ecc. Ma molte persone con cui interagisco, in realtà la maggior parte delle aziende che stanno iniziando a entrare nell'automazione del marketing, hanno team di vendita che potrebbero non utilizzare nemmeno un CRM sofisticato, o " tutti utilizzano diversi CRM ed è in realtà una sorta di disorganizzazione.

Ma non è questo il punto di rottura. Ma quello che sto cercando di dire è che anche se stanno usando il CRM, molti team di vendita non hanno ricevuto lead digitali. In realtà non sanno nemmeno quale sia il punteggio principale. Perché un rappresentante di vendite che ha avuto molto successo negli ultimi 30 anni, perché improvvisamente deve entrare nel sistema e guardare ciò che il protagonista sta guardando su un sito web? Questo non è proprio il suo stile. Loro non lo capiscono. Quindi, ogni volta che qualcuno entra con l'automazione del marketing, c'è sempre questo divario, "Io non lo capisco e non voglio passare il tempo per capirlo davvero, e voi ragazzi non state facendo un buon lavoro di spiegazione esso “.

Questo è uno dei motivi principali per cui ritengo che i programmi di automazione del marketing falliscano così tanto perché non si dispone del buy-in dal team di vendita per mettere effettivamente in campo i lead di valore che si stanno dando loro. Quindi anche tu stai versando denaro per far sì che ciò accada, stai facendo un ottimo lavoro. Potresti consegnare lead altamente qualificati ogni giorno a un ragazzo. Ma se non sa come metterlo in campo, chiamali e capisci perché questa persona è un buon esempio da seguire, il tuo intero programma di automazione del marketing fallirà.

Quindi iniziamo sempre con l'educazione alla gestione. Iniziamo lentamente. Non diciamo mai "va bene. Ricevi tutti i rappresentanti di vendita 50 al telefono. Andiamo avanti e affrettiamoci in questo veloce. "Per prima cosa, istruisci dall'alto e assicurati che i leader dell'organizzazione capiscano perché è così. Perché saranno i tuoi campioni a fare progressi. Quindi, dopo essere stati istruiti e addestrati sul portale e aver compreso come e perché questi contatti sono importanti, impostare i webinar di formazione per il team di vendita. Rendili frequenti.

Qualunque cosa serva per far educare quelle squadre. Perché molto presto si alleneranno a vicenda, soprattutto perché c'è un ricambio. Ma più sono istruiti, più facile è la tua vita nel reparto marketing o come agenzia. E inoltre apriamo sempre la porta per sessioni individuali. Perché molte volte i ragazzi semplicemente non si presentano ai webinar, sono [non udibili 00: 26: 55] e non accadrà. Quindi forniamo sempre un eccellente supporto clienti. Perché alla fine della giornata, più lavoro fai sull'addestramento, più successo avrà il tuo programma e meno lavoro dovrai fare sull'addestramento più tardi quando diventerà parte del la cultura aziendale per iniziare a mettere in campo questi contatti e tutti sanno come farlo. Ma questo è letteralmente uno dei maggiori ostacoli che ogni azienda deve affrontare in termini di noi [non udibile 00: 27: 20] per le nuove aziende B2B.

Tutto ok. E poi, una volta che hai questa base fondamentale, questi cinque pilastri sono in atto, che stanno davvero attaccando un bel po 'di questo ciclo di vita del cliente. Dove raggiungere un cliente e acquisire quel contatto. Li stiamo convertendo attraverso campagne di educazione e mantenendo un costante contatto con questi individui, mentre i team di vendita li stanno spostando verso la vendita. E poi tratteniamo le persone rimanendo di fronte a loro con un'e-mail mensile e rafforzando ulteriormente la fidelizzazione. E poi puoi andare avanti e iniziare ad attaccare questi bucket in modo più specifico e iniziare a costruire le tue campagne di marketing automatizzate e coltivare anche le campagne.

Ma ognuno di questi, puoi pensare a mille idee per ogni fase del ciclo di vita del cliente. Ma alla fine della giornata, facciamo solo un passo avanti e creiamo una base di base in modo da poter offrire valore immediato, rendere felice la tua squadra e iniziare a ottenere risultati concreti. Perché solo da solo, ho visto una crescita massiccia nelle aziende che hanno inserito questi cinque pilastri di cui stiamo parlando oggi. Tutto ok. Penso che sia la fine di Bryan. Ecco qua.

Bryan: Magee, grazie per averci portato fino a questo punto. Penso che voglio concentrarmi su alcune cose su cui Magee è andato oltre che penso ... da quello che ho visto aiuta davvero le persone a mettere in piedi l'automazione del marketing. Quindi la prima cosa è ottenere il buy-in dagli stakeholder. E avrai diversi stakeholder a seconda di quali parti dell'applicazione o quale parte dell'automazione di marketing è importante. Ma ottenere quel buy-in è importante perché aiuta a gestire il carico frontale. E una volta che le persone si sono impegnate a farlo funzionare, lo faranno funzionare nella parte migliore degli strumenti di automazione del marketing che iniziano a mostrare valore molto rapidamente.

Tornando alla presentazione, ci sono diverse sezioni che parlano delle diverse aree dell'imbuto marketing che attraversiamo. Quindi questo tipo di base di consapevolezza simile. Quindi stiamo parlando di quell'idea del venditore, quella prima risposta è quella che in genere può iniziare quell'affare e iniziare a comunicare con il cliente. Pertanto, per aiutare a capire in modo comprensibile o realmente ottimizzare la consapevolezza, utilizziamo l'attribuzione della campagna per capire quali campagne stanno ottenendo traffico e conducendo lead. La fase di considerazione, quindi una volta qualcuno ... Abbiamo il pesce sul gancio per quanto riguarda un'analogia. Come iniziamo a decollare?

Quindi quelle campagne educative di cui parlava Magee, queste e-mail una volta alla settimana per tutto il tempo che vuoi impostare. O due volte a settimana, qualunque cosa sarà. Continueremo a tirare i cavi nel nostro imbuto e li spingeremo fino in fondo. Poi, una volta raggiunta la fase decisionale, vogliamo che i nostri team di vendita siano pronti. Quindi quelle notifiche che vanno alla rete di vendita sotto la risposta di cinque minuti. Che è veramente applicabile a tutte le fasi dell'imbuto, ma soprattutto alla fine per assicurarci di capitalizzare una volta che qualcuno è pronto a dire di sì.

Mostrerà il suo valore molto rapidamente. Ma a meno che non otteniamo quel buy-in dagli stakeholder, sarà più difficile ottenere il tipo di transizione perché le persone non amano il cambiamento e questo è completamente comprensibile. Quindi assicuriamoci che ci concentriamo su quella prospettiva di educazione e buy-in e ciò ci aiuterà nel lungo periodo. Ora apriremo per alcune domande di domande e risposte. Se hai domande che hai tenuto, per favore vai avanti e chiedile in questo momento. Puoi chiedere a domande relative a SharpSpring, quindi come funziona nello strumento? O domande per Magee per quanto riguarda la strategia e forse qualche altra prospettiva.

Quindi abbiamo alcune domande che sono arrivate e Magee il primo è per te stesso ed è uno di cui hai parlato alla fine per quanto riguarda la tua strategia per l'educazione. Ma in generale hai qualche tipo di best practice sull'approccio che prendi quando istruisci un team di vendita rispetto al senior management sull'automazione del marketing e in che modo ottenere valore da esso?

Magee: Sì, sì. Questa è davvero, davvero [non udibile 00: 30: 54] domanda. Quindi con la gestione ci sono due cose che cerco sempre di capire quando li avvicino per primi. Perché imparerai anche come vogliono educare il loro team di vendita. Perché hanno anche i loro processi in atto. Ma il punto principale è sempre [non udibile 00: 31: 12] super semplice, anche con la gestione. Perché ciò che è eccezionale in questi cinque pilastri sono persone che hanno molto da fare e non vogliono davvero pensare a come funziona l'automazione del marketing, voglio dire, ecco perché sei lì.

Quindi, se riesci a scomporlo in modo molto semplice e dici semplicemente "okay, questo è il tipo di informazione che è disponibile. Cosa pensi che sia importante per i tuoi ragazzi avere successo? "Alcuni diranno:" Bene, tutto. Diamo loro pieno accesso. Portiamoli nel portale e alleniamoli sull'intera faccenda. "O alcuni potrebbero dire" Magee, non ho molta fiducia nei miei ragazzi per accedere a questo portale e capire esattamente dove sono andando. "Quindi, per il primo passo, limitiamoci a inviare loro una notifica con le informazioni di un contatto. E iniziamo da lì, vediamo come va.

Davvero non cercare di forzare alcun ordine del giorno su di loro. Lascia che decidano: "Ehi, ecco cosa è disponibile. Che tipo di informazioni vuoi iniziare? "Ma facciamo alcuni piccoli passi in questo caso, a seconda di come pensi che sia la tua squadra e poi espandi da lì. Poi quando arrivi al team, fai quel webinar e in effetti li stai coinvolgendo. Ho sempre iniziato letteralmente dalle basi. Devono sapere come accedere al portale. Inizia lì. Quindi vai in ciò che è importante. Non mostrare loro altro che non useranno. Spreca solo tempo e li confonde. Insegna loro i passi di cui hanno bisogno per avere successo. Altrimenti si sentiranno sopraffatti e non saranno coinvolti nello strumento. Dai loro ciò di cui hanno bisogno per agire.

Bryan: Questo tipo di supporto su questo, quello che ho visto funziona bene anche quando alleniamo un sacco di persone su SharpSpring, c'è anche una sorta di approccio a due punte. Quindi il primo è avere qualcuno ... Tu parli con loro e vai oltre le basi. Così gentile di quello che Magee stava dicendo, che cosa fanno a un livello minimo, per ottenere valore dalla piattaforma? E poi quello che ho trovato è la pianificazione della prossima chiamata dopo quella, forse una settimana o una settimana e mezzo dopo, dove questa persona ha avuto il tempo di fare un po 'di auto-esplorazione nella piattaforma.

E dico sempre alla gente di avere un foglio di Google e di porre le loro domande. Perché per loro quel tipo di indica dove sono realmente interessati a saperne di più sull'applicazione. Quindi, quando lo visiti di nuovo, la prossima sessione come una settimana o una settimana e mezza, due settimane dopo, hai una road map per dove hanno cominciato a gravitare nella piattaforma. Quindi sai cosa vogliono iniziare a fare dopo. Quindi davvero non lo sei ... Sei un po 'come guidarli perché hai dato loro l'accesso allo strumento. Ma ti stai rendendo molto più reattivo, in base a dove vivono i loro interessi. E soprattutto con le diverse prospettive, per quanto riguarda il team di vendita, a cosa si preoccupano? In che modo questo rende la vita più facile da chiudere? Gestione, cosa gli interessa? Come fanno a riferire sul loro investimento e assicurarsi che stia restituendo ciò che si aspettano? Quindi quel tipo di auto esplorazione e poi di educazione su quello. Ho trovato anche questo prezioso.

Un'altra domanda per te, Magee. Quindi, in questa chiamata, hai optato per un approccio B2B. Ora, in questo panorama di B2B, ci sono settori specifici in cui hai riscontrato un maggiore successo con l'automazione del marketing? Alcune industrie che semplicemente non l'hanno fatto? Nella tua esperienza, cosa diresti sono le industrie che hanno funzionato bene con chi stai lavorando?

Magee: Questa è una grande domanda. Io lavoro in, ci sono probabilmente 10 diversi settori in cui lavoro. Ma quello che trovo, non è necessariamente specifico del settore. Ma posso dirti cosa penso sia un po 'come il punto debole di un film davvero bello e facile ... In termini di lavoro come agenzia, come ragazzi che sono davvero veloci da comprare, ragazzi che hanno davvero successo proprio nel cancello. In primo luogo, è sempre meglio se hai un'organizzazione che è come 10 per i rappresentanti di 15 o meno. È molto facile da fare a bordo. Sono tutti in comunicazione. È fantastico.

Ma quello che trovo in generale è che più l'organizzazione è piccola, più velocemente andrà. Ma se hai gruppi di 10 a rappresentanti di 15 che sono in realtà seduti a una scrivania che fanno telefonate e stanno usando il loro computer, se questo è il modo in cui stanno vendendo, allora è molto facile dar loro da mangiare e molto facile per loro per salire sul computer, ricercare questi contatti e agire. Quindi c'è gente con cui lavoriamo nella produzione in tutto il mondo. C'è gente con cui lavoriamo nel settore dell'imballaggio. C'è gente con cui lavoriamo ... sì, commercianti di attrezzature, distributori di quei prodotti.

Generalmente le persone di maggior successo saranno sempre in grado di ... Sono sedute e fanno telefonate dalla scrivania. E poi ragazzi sulla strada, sono un po 'più sporadici con esso. Ma quando mi imbatto in un gruppo che dice di avere 10 ai rappresentanti di 15, e questo è il modo in cui vendono ed è molto dal desktop, questa è una posizione molto buona in termini di organizzazione di vendita da perseguire.

Bryan: Questo è quello che abbiamo visto, quindi chiunque può usare un sistema per il proprio marketing e quindi usare la tecnologia per accelerarla. Ma la nicchia che hai appena identificato, abbiamo visto molto successo anche lì. Ciò non significa che non ci possa essere successo altrove. Ancora una volta, è una soluzione assolutamente onnipresente che può essere implementata in qualsiasi organizzazione. Ma se stiamo cercando da dove cominciare, penso che sia un buon punto di partenza per le persone che sono su [non udibile 00: 36: 25].

Magee: aggiungerò ancora una cosa a Bryan. E sicuramente non è tutto ciò con cui lavoro, come se ci fosse ... Letteralmente ho un gruppo che penso abbiano gli utenti 270 sulla piattaforma SharpSpring o qualcosa del genere, e lo usano e funziona alla grande. Non direi che sono tutti educati quanto i gruppi con cui lavoro sono 10 e 15. Ma abbiamo avuto enormi webinar con loro e tutti loro saltano su, e ci assicuriamo che siano istruiti. Ma molto meno sarai in grado di coprire ma quello che vedrai succederanno sono i campioni, i ragazzi che sono veramente attivi all'interno delle organizzazioni o è [non udibile 00: 37: 01] in tutto il mondo. Quello che scoprirai è che inizierai a vedere i campioni alzarsi e iniziare a educare quei ragazzi nei gruppi più grandi, il che è anche molto utile.

Bryan: La parte interessante dei gruppi più grandi è che parliamo di soluzioni simili in scala a quel punto. Se hai 200 più utenti che accedono, se risolvi un problema per le persone 200, è davvero l'equivalente di risolvere i problemi 20 per una piccola azienda. Perché hanno la risorsa e la larghezza di banda altrove per risolvere questi problemi. Ma per questi ragazzi, potrebbe essere ... Life of the Lead's [SP] una delle mie parti preferite di SharpSpring. Il fatto che dal punto di vista delle vendite puoi entrare e vedere tutta la cronologia delle comunicazioni attraverso il profilo di un lead. E quindi il nostro obiettivo come venditore è cercare di costruire le loro relazioni per causare una transazione.

Quindi, se possiamo semplicemente usare le informazioni che sono organizzate su quel disco principale ... Siamo stati tutti oggetto di una scarsa conversazione di vendita in cui semplicemente non capiscono i nostri desideri, i nostri bisogni, i nostri desideri. E cosa facciamo? Noi [non udibile 00: 37: 55], non parliamo più a quella persona. Quindi, consentendo al nostro team di vendita di avere solo un po 'più di informazioni sui loro lead e prospect, possiamo avere più conversazioni personali che aumentano la conversione. Quindi aiuta entrambi i consumatori perché le loro esigenze sono soddisfatte, perché è più realizzato in un modo molto semplice e aiuta l'organizzazione. Perché stai avendo conversazioni migliori, che poi guidano quelle conversioni.

Quindi l'ultima domanda che abbiamo in questo momento è in realtà una domanda SharpSpring, sul VisitorID e ottenere i nomi a livello aziendale. Quindi la domanda è che hanno l'impostazione VisitorID, sta arrivando alla porta. Ma non sono sicuri che stiano prendendo di mira le persone giuste. Quindi ci sono alcune cose che consiglierei. In realtà manderò un ... Avrò il coordinatore della sessione che oggi manderà un blog che abbiamo appena scritto sull'identificazione dei personaggi e sull'uso di alcuni strumenti sociali che dobbiamo aiutare a costruire il tuo mercato personale.

Ma in generale, per la sezione VisitorID, ciò che consiglierei di fare è entrare nelle impostazioni di SharpSpring e impostare la configurazione per i ruoli e i titoli che si desidera vedere. E poi impostare anche una pagina importante. Poi, ovviamente, quando le persone visitano quelle pagine, possiamo usare i contatti per entrare, iniziare a contattare quelle persone, aggiungerle alla nostra mailing list. Ma usando quei segmenti all'interno dello strumento per dire in realtà, va bene. Sto cercando persone nello spazio ingegneristico, con un titolo ingegneristico.

Ci assicuriamo che i visitatori che torni in base a quel VisitorID anonimo siano solo i visitatori che sono davvero importanti per te. È davvero con chi devono parlare i tuoi addetti alle vendite. Quindi farò in modo che includiamo quel post sul blog che abbiamo appena scritto sull'identificazione di un mercato di riferimento e dei materiali alt per la sessione di oggi. Abbiamo appena ricevuto un'altra domanda. Quindi datemi un secondo mentre lo leggo. Quindi questa è in realtà una domanda per SharpSpring. Quindi questa è una domanda sulla conformità HIPAA con SharpSpring.

Quindi SharpSpring non ha bisogno di essere conforme HIPAA. Non siamo uno degli strumenti che rientra in quel secchio perché essendo una piattaforma di automazione del marketing, è più che altro i dati che stai inserendo. Quindi questa domanda riguarda l'industria sanitaria e il tipo di dati. Pertanto, alcuni dati non dovrebbero essere archiviati in una piattaforma di automazione del marketing a causa della conformità HIPAA. Ma per quanto riguarda l'indirizzo e-mail, il nome, il cognome, va bene archiviare nella piattaforma. Ma per questo in particolare, se ti va ...

Questo era Aaron che ha posto la domanda. Rivolgiti al nostro team di supporto, possiamo offrirti una soluzione più completa della conformità HIPAA con l'applicazione e possiamo assicurarci che riceviamo la risposta in tempo reale. Ancora una volta, abbiamo altre domande in arrivo alla fine. Grazie ragazzi per averlo chiesto. Quindi l'ultimo e questo sarà per te Magee. Quindi quali sono i tuoi suggerimenti per stabilire le priorità dei lead per assicurarti di raggiungere effettivamente quelli di alta qualità? È una combinazione di punteggio principale? Sono visite al sito? Qual è la tua strategia per assicurarti che i lead di alta qualità siano frequentati?

Magee: Quindi, ancora una volta, questa è una di quelle cose in cui le persone vengono da me, sono molto stressate perché non sanno da dove iniziare. Perché ci sono tutti i tipi di fasi diverse in cui il piombo sta arrivando. E quello che intendo è, okay. Cosa succede se sono clienti attuali e ora stanno diventando caldi? Come [non udibile 00: 41: 09] sono venuti attraverso questo tipo di interazione e come lo segniamo. Al contrario delle altre campagne di direct marketing che abbiamo fatto durante l'acquisizione di informazioni.

Ma quello che consiglio sempre se stiamo solo attenendoci a questi cinque pilastri, questa base fondamentale è la più ... In pratica la gerarchia va così. Ovviamente se stanno arrivando e compilando un modulo di invio, li segui immediatamente. Se stanno venendo via la tua email, quello che scopriamo è che i migliori ragazzi che stanno arrivando sono ... che stanno facendo clic sull'e-mail e che in realtà superano quella pagina. Stanno andando e guardando le pagine di prodotti o servizi più dettagliate sul sito web, e mettiamo alcuni punti in merito, in modo che possiamo rapidamente ordinare il tuo database e capire chi ha un punteggio elevato.

Se stanno scaricando roba in aggiunta, eccellente. È una specie di indagine delicata, sono solo raccolta di informazioni. Questo è un vantaggio molto, molto importante da seguire anche con. Ora secondario a quello che guarderai all'e-mail si aprirà. Prima di automatizzare il marketing, stavamo facendo, contando che l'email si aprisse. E raccomandiamo di andare in cerca di persone che stanno aprendo l'email tre o più volte. Ma questo è ancora più morbido di quello che stiamo vivendo mentre le persone stanno arrivando. Ma generalmente è la gerarchia di come farlo. Vado con qualsiasi tipo di invio di moduli, quindi qualsiasi tipo di download, raccolta di informazioni sul tuo sito.

Quindi qualsiasi tipo di alto coinvolgimento attraverso il sito web, dove stanno effettivamente entrando nei dettagli e leggendo di più su ciò che hai da offrire. E poi vai a fare clic su siti esterni che potresti promuovere tali e-mail e poi giù per aprire da lì. Ma è più o meno come ho la priorità. E quello che succederà è che avrai un gruppo di persone che sta montando quelle parentesi più alte, e questo sarà sufficiente per le persone a cui dare seguito. Ma più in basso nella gerarchia, più morbidi saranno. Quindi l'obiettivo è sempre quello che trovo, se riesci a farli fare clic e iniziare a essere segnato dalle attività sul tuo sito. Questo è più o meno il punto in cui metto il punto di rottura, perché se stanno agendo in questo modo, è un'azione preziosa da seguire.

Bryan: È [non udibile 00: 43: 16] ora possiamo anche iterare, quindi per le agenzie che sono in linea questa è una grande opportunità per voi di parlare con i vostri clienti e dire "A chi vendete?" Come quello che ti porta un vantaggio importante, e ci saranno delle ipotesi che verranno fatte e configureremo le regole di punteggio o di configurazione basate su tali ipotesi. Tuttavia, è sempre importante verificare se la tua recensione di marketing è mensile, trimestrale o annuale, ogni volta che si tratta di esaminare tutti questi dati e osservare le offerte che sono arrivate e chiuse. Le persone che erano i principali protagonisti o i lead che ti hanno trovato, corrispondono a queste idee su ciò che ti può portare a un buon risultato?

Se non lo fanno, allora iteriamo e torniamo indietro e diciamo "Va bene. Abbiamo ipotizzato che stiamo prendendo di mira i maschi da 18 a 22, "o qualunque cosa sia se siamo nel B2C nello spazio o cosa hai. Ma puoi tornare indietro e cambiarlo e cambiare la configurazione di cose come le regole di punteggio dei lead. Non sei bloccato in esso. Quindi è estremamente flessibile. Ora per il professionista del marketing interno, la stessa identica cosa, scenario, mi scuso anche per te. Il tuo compito è quello di assicurarti che la messaggistica della tua azienda sia la più efficace.

Significa che hai il pubblico di destinazione corretto e che stai inviando contenuti interessanti per generare clic e guidare il coinvolgimento. Ma se non spendiamo il tempo per tornare indietro e valutare, "Stiamo prendendo di mira il segmento giusto?" Quindi possiamo rapidamente cadere in questa direzione del marketing, stiamo spendendo tutti questi dollari per parlare ad un pubblico . Ma quel pubblico non vuole sentire il nostro messaggio. Quindi stiamo perdendo quelle ore. Sono un grande fan di fare qualcosa, implementare un processo di tracciamento. E poi, una volta che abbiamo alcuni dati, sia che si tratti di un mese o tre mesi o sei mesi, valutalo e assicurati che le cose che apprezzi come lead siano in realtà cose che si allineano con gli attributi e i comportamenti dei lead che hanno chiuso per la tua azienda.

Con quello, quelle sono le domande che sono arrivate. Gente se ne avete di più, non esitate a contattarci. La mia email è molto semplice, è solo bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. Mi piacerebbe chattare e parlare di qualcosa di SharpSpring con tutti voi. Ancora una volta, se sei un partner e sei rimasto con noi attraverso il Q & A grazie e vorremmo farti unire, se hai una storia di successo che ti piacerebbe raccontare. Magee, grazie. Grazie, grazie mille per l'ottima presentazione.

Magee: assolutamente.

Bryan: Qualche commento di chiusura prima di andare avanti e chiudere la chiamata?

Magee: No, assolutamente, si. Grazie per avermi È stato un grande piacere Mi piace lavorare con una piattaforma e sempre qui per aiutare. Quindi se voi avete qualche domanda, sentitevi liberi di mettervi in ​​contatto con Bryan e raccogliere le mie informazioni.

Bryan: Awesome. Grazie per aver detto che e tu hai una grande settimana e spero che ognuno abbia un fantastico resto della settimana pure. Ciao ciao.