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Risoluzioni del nuovo anno: Marketing Automation per 2017

On-Demand Webinar
Data dell'aria:
Mercoledì, Dicembre 7, 2016

Durata: 1 ora
Mike Jennings
Greg Budrow
Jen DeVore Richter
Andrew Dod

Strategie di automazione di marketing da SharpSpring Agency Partners

Prima di affrontare il nuovo anno, ci sono alcune domande importanti sull'automazione del marketing da considerare. Cosa ha funzionato? Cosa non ha? Che cosa è disponibile per 2017? Guarda questa discussione del panel con i partner delle agenzie 3 SharpSpring mentre condividono i loro successi e sfide in materia di automazione del marketing. Il webinar ha riguardato:

  • Pitching automazione di marketing ai vostri clienti
  • Sviluppare strategie di social media vincenti
  • Produrre contenuti di qualità
  • Ottenere il massimo dalle tue campagne
  • E altro ancora!

Guidata da SharpSpring CMO Andrew Dod, un ex direttore dell'agenzia, questa discussione comprendeva esempi reali e tattiche applicabili per la pianificazione 2017.

Presentatori in primo piano:
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Mike Jennings

Presidente - MoreSALES

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Greg Budrow

Vice Presidente - Sales & Marketing, Core Integrated Marketing

Con un vasto sfondo nella pubblicità diretta della posta, Greg ha scoperto il valore dell'automazione di marketing per la creazione di campagne postali altamente mirate e la prova del loro ROI. Utilizzando l'automazione di marketing per integrare i dati provenienti da più canali, ha creato un pacchetto di marketing facile da usare che ha aiutato la sua attività a crescere in modo esponenziale e adattarsi alle esigenze di espansione dei clienti.

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Jen DeVore Richter

Co-fondatore - Rock My Image

Jen DeVore Richter è autore e co-fondatore di Rock My Image. Recentemente è stata nominata come Contributing Writer al Huffington Post con articoli dedicati al marketing di piccole imprese. Il suo podcast Purpose Filled Business è stato appena lanciato su iTunes. Jen è in una missione personale per incoraggiare i proprietari di imprese a reinventare le loro vite, riaffermare le loro attività e riconnettersi al loro scopo.

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Andrew Dod

Chief Marketing Officer - SharpSpring

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Andrew: benvenuto a tutti al nostro webinar. Vogliamo iniziare in perfetto orario e faremo scorrere le cose abbastanza velocemente. Questo è il nostro ultimo webinar dell'anno in cui credo, e abbiamo tre direttori di agenzia che sono tutti partner di SharpSpring. Greg Budrow, che gestisce un'agenzia fuori Chicago, Jen DeVore Richter, che gestisce un'agenzia, un'agenzia boutique di Jacksonville, in Florida, e Mike Jennings, che gestisce un'agenzia a Toronto, in Canada. Quindi grazie a tutti per aver partecipato. Apprezziamo molto che tu abbia dedicato del tempo e condividendo le informazioni e attendiamo con ansia una discussione vivace.

Lo terremo breve qui e consentirò loro di aggiungere commenti a colori sulle loro agenzie e le loro prospettive mentre procediamo, piuttosto che passare attraverso un file dettagliato su ogni individuo. Ma ancora una volta, grazie per aver partecipato a questa sessione. Per quanto riguarda chi è qui solo per quello che sai, ci sono diversi partner di agenzie attuali che lavorano con SharpSpring e altre agenzie che stanno prendendo in considerazione SharpSpring, e abbiamo un certo numero di professionisti del marketing in-house che sono forse utenti finali anche i tuoi potenziali clienti, quindi benvenuto a tutti. Ci sono circa cinque miliardi di aziende che partecipano a questa chiamata, quindi speriamo di ottenere tutte le tue risposte o domande in seguito.

L'obiettivo è ovviamente quello di imparare dai colleghi, condividere le migliori pratiche di marketing e vedere davvero cosa funziona nel mondo reale. Quindi il nostro obiettivo oggi è sugli apprendimenti di marketing digitale. Guardando indietro all'anno 2016 e ciò che abbiamo, ciò che abbiamo imparato sia nel bene che nel male, e poi come modificherà il nostro modo di pensare in 2017. Domande, tutte le linee telefoniche sono disattivate in questo momento, quindi tutte le domande che puoi inviare tramite la casella di chat che si trova normalmente nell'angolo in alto a destra dello schermo. Puoi aprire quel menu e inviarlo, oppure puoi inviarlo tramite Twitter a #SharpTweet o @SharpSpring, e faremo del nostro meglio per riuscire a superarli tutti.

Stiamo registrando il webinar e te lo invieremo via email, così potrai prendere appunti se vuoi ma sicuramente questo verrà registrato e inviato. E alla fine chiederemo anche il vostro feedback, perché vogliamo imparare costantemente ciò di cui voi ragazzi volete sapere e andremo da lì. Abbiamo un webinar imminente su gennaio 25th chiamato Let's Get Personal, e avremo qualche informazione in più su questo. Zach guiderà quel webinar. E se ti piacerebbe partecipare a qualche webinar e avere delle ottime informazioni da condividere con altri partner di agenzie, sarebbe grandioso. Si prega di e-mail Nicole, il suo indirizzo e-mail è in fondo lì.

Ok, abbastanza del nostro servizio di pulizia, vediamo se riusciamo a farcela. E ancora, sto avendo dei problemi. Ok, ecco gli argomenti che tratteremo, che parleremo dell'automazione del marketing e di come comunichiamo in modo efficace ai clienti. Alcuni social media utilizzano contenuti di qualità in un mercato rumoroso e rumoroso dove ci sono un sacco di cose che vanno da tutte le angolature diverse, e come si fa? Come lo hai prodotto? Come lo si organizza? E cose di questa natura. E poi entrare davvero in campagna, report, ROI, analisi, tutto questo e poi finiremo con alcune discussioni sull'e-commerce.

Quindi questi sono tutti gli argomenti che tratteremo. E di nuovo cercheremo di mantenere alta la cadenza e tutti gli indirizzi e-mail di tutti i partecipanti mi scuseranno, tutti i presentatori saranno disponibili se vuoi approfondire qualsiasi cosa in modo più dettagliato puoi sicuramente farlo offline e ti incoraggiamo a farlo. Entriamo quindi nel lanciare l'automazione del marketing ai clienti e abbiamo una serie di domande che voglio seminare e sullo sfondo delle diapositive. Vedrai alcune statistiche che abbiamo tirato che sono importanti. Ma lasciami iniziare con Greg. Parliamo del successo o degli apprendimenti sul lato negativo, del successo che hai avuto nei termini di come comunichi e introducendo l'automazione del marketing ai clienti che potrebbero o meno averne sentito parlare. Quindi, come è stato 2016 per te?

Greg: Ottimo. 2016 è stato, è stato davvero buono per noi in termini di strategia di automazione del marketing. Facciamo molto affidamento sull'automazione del marketing, in quanto spina dorsale delle nostre campagne di marketing. E abbiamo davvero creato un ottimo modo per convertire i clienti in automazione di marketing solo grazie ai successi che vediamo intorno usando vari componenti della piattaforma. Per quanto riguarda il modo in cui lo facciamo, facciamo una campagna completa, completa dall'inizio della fase di acquisizione che conduce attraverso l'acquisizione dei lead a due post-vendita.

Quindi la mia agenzia si concentra molto sul business al marketing del consumatore. E con ciò ci concentriamo su di te che conosciamo il modo di nutrire per tutto il percorso attraverso il concepimento. Sai, nel tempo hanno mostrato interesse nel momento in cui diventano clienti. Quindi quello che abbiamo fatto è che abbiamo creato un bel packaging, un buon settore e una nicchia da promuovere, e abbiamo usato quel successo per espandere le nostre automazioni di marketing. Quindi abbiamo trovato una soluzione davvero buona che funziona molto bene, e la nostra crescita utilizzando l'automazione del marketing sta davvero decollando proprio per questo.

Scopriamo che forse i nostri clienti non hanno mai sentito parlare dell'automazione del marketing o di quello che fa, ma conoscono i concetti alla base, parlano ai tuoi contatti, sai comunicare in tempo reale e più tocchi. Quindi li impacchettiamo in un modo che è più facile da capire per loro, e li impacchettiamo in un modo che tu sai mostra loro una conversione davvero bella e per questo sai che la nostra crescita è stata enorme, e probabilmente ci stiamo avvicinando 20 a 20 o così i clienti un mese nuovo a causa di esso. Quindi è stato un, è stata davvero una buona soluzione per noi. E quello che facciamo è noi, creiamo l'intero ambiente, creiamo la nicchia. Quindi, quando l'abbiamo lanciato, abbiamo lanciato un servizio molto semplice per convertire più lead in vendite.

Andrew: Quindi stai andando dritto con un ROI che dice, se mi permetti di fare X, sono praticamente in grado di farlo, se non è garantito, ma questa è la zona di impatto che pensiamo di poter avere sul fondo linea nella tua attività.

Greg: Assolutamente, assolutamente con il modo in cui il nostro pacchetto ha funzionato e ora, come sappiamo, abbiamo già un gran numero di client nel sistema. Penso che abbiamo circa 85, entriamo e diciamo, ascoltando utilizzando la nostra soluzione, possiamo Wando ottenere un nuovo tasso di conversione tra 50 e 300% dei lead. Non ci avremmo promesso, siamo in tripla le tue vendite ma se ottieni ogni volta che ottieni, sai che se ne hai una prima, potremmo arrivare a due, tre o quattro. Sì, molto facilmente, e so che il sistema funziona per farlo, quindi basta mostrare loro subito il ROI e rendere molto più facile per loro prendere una decisione.

Andrew: Ok. Quindi andiamo al rovescio della medaglia, Jen parliamo delle sfide che stai affrontando in termini di punti deboli che i clienti degli utenti finali, aziende di piccole e medie dimensioni potrebbero essere alle prese con l'automazione del marketing. Quindi prendi in questo modo per favore.

Jen: Quindi mi piacerebbe condividere la storia di un cliente su questo problema, in relazione a ciò che Greg stava parlando della conversione dei lead in vendite. Quindi, abbiamo un cliente, lui è in realtà un chirurgo plastico, ed è stato un cliente di Rock My Image per quattro anni credo. E quando abbiamo iniziato con lui, aveva una solida attività. Aveva, ha dei contatti in arrivo e, ma il problema che aveva era la convergenza. E poi l'altro punto dolente che aveva era di essere in grado di tracciare e misurare il successo di tutto il suo marketing per dirti la verità, non solo il marketing online.

E così fondamentalmente, quando abbiamo avuto l'account, quando abbiamo ottenuto l'account, in primo luogo, non eravamo un partner di agenzia SharpSpring. E fondamentalmente stavamo semplicemente facendo content marketing per lui e cercando di dimostrare il ritorno sul suo investimento nel content marketing. E l'automatizzato, una volta che gli abbiamo fatto girare il concetto di convertire più lead e aumentare il tuo tasso di conversione conoscendo l'integrazione del marketing automatico, l'ha capito. E poi ha capito il valore di esso. Solo due settimane fa, ho avuto un incontro con lui e stavamo semplicemente facendo la nostra riunione di pianificazione trimestrale. E abbiamo preso quell'account fino al punto in cui non lo usiamo, non stiamo solo facendo marketing di contenuti, marketing automatizzato e gestendo tutto ma in realtà hanno assegnato la persona all'interno della pratica che è responsabile di seguire e per usare SharpSpring come CRM, e sai davvero portarlo a un altro livello.

E il beneficio che mi ha detto è che, ora abbiamo i dati, ora possiamo vedere queste informazioni storiche e vedere esattamente quali sono i tassi di conversione. Non avevano idea di rintracciarlo prima. Quindi, è stato, quello, il grande punto dolente di non essere in grado di aumentare le conversioni ma solo l'altro punto dolente è solo non avere dati e non essere in grado di dire cosa funziona. È stato risolto fondamentalmente.

Andrew: Sì, sono un ex ragazzo di agenzia, sono stato parte dell'agenzia per molti, molti anni fa ai primi 90 e quelle conversazioni con i clienti allora erano molto più scomode di quanto non lo siano ora perché non lo facevamo avere dati Avevamo una serie di altre metriche, ma erano così morbide, era davvero difficile dimostrare il ROI. In questi giorni, per me, guardandomi indietro è come, wow questo è intorno a quello che hanno, l'analisi, le informazioni, è possibile dimostrare loro ROI, è possibile vedere il flusso di piombo, le conversioni tutto in un unico sistema. Qui vai da Mister e Miss Client, questo è dove siamo.

Jen: Sì. Inizialmente, stavamo usando gli indicatori chiave delle prestazioni, quindi se ciò accade, possiamo dedurre che ciò sta accadendo. Ma ora non dobbiamo farlo davvero.

Andrew: Esattamente. Quindi andrò da Mike qui, un po 'dopo. Ma parliamo di alcuni dei grandi nomi dopo che in realtà SharpSpring compete con HubSpot, Marketo, ce ne sono molti altri. E mi chiedo come hai comunicato ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi attuali clienti di agenzia, le differenze tra SharpSpring e alcune di quelle grandi opere d'impresa.

Mike: Sì. Abbiamo un po ', abbiamo riscontrato che la nostra agenzia si concentra principalmente sui clienti di B2B, quindi abbiamo trovato questo tipo di due clienti in genere. Quelli che sono stati alcuni, in qualche misura, hanno una certa esposizione all'automazione del marketing attraverso la consapevolezza di HubSpot o Marketo, o Pardot, e quelli che magari usano una qualche forma di automazione del marketing ma non sanno nemmeno che è l'automazione del call marketing, potrebbe essere facile Constant Contact a un certo punto, o usando MailChimp, o fare un po 'di off per fare alcune campagne email e email di base. Ma non realmente consapevole dell'intera integrazione di tutti questi strumenti insieme. E quindi quello che siamo stati in grado di trovare è che, quelli che hanno sentito parlare di Marketo e HubSpot, possono avere la sensazione che i dollari che sono circondati e il livello di lavoro che devono fare da parte loro per costruire intorno quella piattaforma, e la gestiamo più con un approccio diverso.

Quindi, siamo pronti a dirglielo, sai che ha sentito parlare di Marketo o che hai sentito parlare di questi prodotti e voi come soluzioni SaaS come soluzione di servizio. Noi, mettiamo la capitale sul primo A e chiamiamo software e un servizio. E forniamo la possibilità non solo di installare la piattaforma, ma di eseguirla per loro. E loro lo amano davvero. Perché ho detto, oh, vuoi dire che lo userebbero prima, o non lo usiamo più di tanto, non ne ricaviamo il pieno valore da quello che stiamo spendendo su di esso perché lo sappiamo che siamo noi " siamo in diverse direzioni e quindi essere in fuga per loro è stato un enorme cambiamento di gioco per loro e per noi e loro apprezzano davvero questo. E questo è uno dei punti chiave. Per quelli che non lo conoscono, loro sanno che potrebbero aver sentito il nome ma non sanno cosa sia. Siamo in grado di mostrarli, quindi di nuovo l'integrazione delle tre, tre cose principali che identifico sia del CRM, dell'email marketing e di tutti quegli ID visitatori web. E mostra come si legano tutti insieme. E il vero grande momento per molti di loro, specialmente se hanno un team di vendita di dimensioni decenti, anche se sono tre o quattro ragazzi che stanno cercando di gestire. Come io, indico a loro come questi, su questa piattaforma funziona insieme, lavora nel loro CRM, e poi lascia il punteggio davvero aiuta e dà la priorità a dove devono andare, dove devono concentrare i loro sforzi. E anche se apri la tua piattaforma su base giornaliera da utilizzare, devi essere attivo di recente. Questo è davvero in sintonia con loro. Lo sanno, lo so che lo capisco. Quindi è un nuovo potrebbe avere lead 100 nella tua pipeline non può, in questo momento hai mille nomi. I tuoi addetti alle vendite sanno chi è il primo a dover andare, quindi potrebbero sapere dove sono alcune delle loro proposte hot che stanno andando fuori di cui stanno parlando. Non sanno cosa sta succedendo online. Quindi questo ti aiuta davvero a farti conoscere, portare a chiarire al massimo e loro possono saltare subito in cima e lavorare su quello, e concentrarsi su quelli, quei clienti di alto livello.

Andrew: fantastico. Così Greg sentiamo molto dai partner, in particolare dai nostri attuali clienti di agenzia che, come sapete, aiutiamo SharpSpring ad aiutarli di più in termini di risorse di rebrandable chiamate di vendita congiunte e così via. Sarebbe davvero importante e, giusto e FYI un po 'di lavoro precedente, ci prenderemo davvero sul serio in 2017. Stiamo aggiungendo l'organico in partner e abilitazione in modo che possiamo aiutare le agenzie a condividere best practice, pacchetti tariffari, come tutto funziona con i contenuti, i servizi ausiliari, i vantaggi per gli utenti finali. Diventeremo molto aggressivi nel lavorare su quell'angolo in 2017 perché stiamo cercando di assumere qualcuno per eseguire l'intero programma qui. Ma puoi darmi un po 'di ciò che pensi che stia funzionando alla grande in termini di relazione ora, o modi in cui potremmo, potremmo migliorare mentre andiamo avanti con 2017?
Greg: Sicuro. Grazie. Sì, lo sai, vendere l'automazione del marketing e l'automazione del pitching è difficile perché ci sono così tanti componenti di ogni sistema. Quindi, finché non sei sveglio e conosci il sistema, conosci un 100% o 90%, aiuta molto a usare le informazioni di supporto. Aiuta molto avere persone sulla chiamata che conoscono ogni componente del sistema. Quindi sai di avere un materiale rimuovibile che mostra le differenze tra ciò che un provider di email tradizionale fa, la differenza tra quello e la piattaforma di automazione del marketing. O per avere un case study del mondo reale che mostri dove ha prodotto un successo che conosci, conosci 700 nuovi lead in cui hanno avuto 300 nelle campagne precedenti. Sai che cose del genere aiutano davvero, e sai che SharpSpring ha la capacità di avere questo nella piattaforma che è facilmente accessibile, è un grande aiuto quando sei, quando stai cercando di vendere il prodotto.

All'inizio, SharpSpring fa un ottimo lavoro anche nel saltare le chiamate. Sai, penso che uno dei grandi motivi per cui abbiamo successo è perché siamo stati in grado di individuare con chi stai parlando e cosa è importante per la persona con cui stai parlando. Il tuo team lo fa ogni giorno, giorno dopo giorno. Quindi sai per qualcuno che potrebbe non sapere, è difficile andare lì e dire, guarda SharpSpring è incredibile, fa tutto. Sai che il tuo cliente non lo capisce, ma se ricevi un rappresentante SharpSpring sulla chiamata o qualcuno che sa di conoscere molto sul sistema, può individuare e dire, sai che il gestore dei contatti e la pipeline di vendita possono fare questo per la tua squadra, l'automazione del marketing. Quindi la tua esperienza in questi campi individuali ti aiuterà a convertire più cose. Perché qualcuno non vuole andare da qualcuno se non è sicuro, e conosci la squadra di SharpSpring e sapere che le informazioni portano sicuramente quella confidenza e quindi le persone sono più in sintonia per volerti usare e sapere che cosa sei dire che in realtà succederà.

Andrew: Bene. Bene, proveremo a rimuovere, oh vai avanti per favore.

Mike: Sì, sono d'accordo su questo, ma l'altro punto che ho trovato che è stato molto utile nelle fasi iniziali non è solo quello di fare demo ma ho trovato, alcune delle prime demo non abbiamo fatto la nostra parte per dare a SharpSpring un avvolgere, quello che avrebbe fatto la demo abbastanza in background e stiamo andando a parlare a volte sarebbe diventato granulare e il client era necessario un livello più alto. Era per capire l'automazione del marketing, quindi abbiamo capito molto presto che, prima coppia di chiamate, avevamo l'abitudine di essere in contatto con la tua persona prima per 10 minuti al telefono o via e-mail e semplicemente dicendo, ecco chi sei parleremo o qui è dove stanno andando, ecco i punti dolenti dove concentrarsi e questo ha fatto un'enorme differenza. Perché hanno semplicemente fatto esattamente quello che pensavano e ciò che veniva detto al cliente nelle loro precedenti chiamate, e questo in realtà li ha resi davvero importanti.

Andrew: Ok, è grandioso. Quello che cercheremo di migliorare molto in 2017 per aiutare a rimuovere tutti gli attriti da quel processo di comunicazione e vendita ai tuoi clienti. Quindi non vedo l'ora di sostenere questa iniziativa a partire da gennaio. Ok, passiamo al nostro prossimo gruppo di argomenti, che riguardano i social media. Ci sono altre statistiche sullo schermo, ma metterò questo a tutti e tre se riusciremo a fare il giro del corno velocemente sarebbe fantastico. Sai condividere ciò che ha più successo e meno successo in termini di strategie di social media, o campagne, o gli sforzi che hai visto e in 2016 e poi guarderemo avanti a 2017 e porteremo avanti tali apprendimenti. Quindi iniziamo con Jen.

Jen: La grande cosa che abbiamo imparato quest'anno sul social media marketing è che il video live sarà enorme. Sta già iniziando a sovraperformare anche alcune delle nostre campagne pubblicitarie a pagamento in termini di ritorno sull'investimento e sai il costo che stai pagando per un lead. Così come i canali social come Facebook arrivano dove gli inserzionisti sono gli unici a vedere i loro contenuti, tranne se fai video live, allora ha più senso fare il video live perché se non devi spendere come molti soldi su di esso. Quindi sarà una cosa enorme con cui ci trasferiremo in 2017.

Andrew: Ottimo. E ho parlato con un esperto di SEO un paio di settimane fa, e gli ho chiesto strategie in 2017 e la sua risposta era tre cose da fare. Video, video, video e altri video. Così Greg cosa su di te?

Greg: Conosci i nostri social media e quello che vediamo è, sai quando pensiamo a, una parte piuttosto importante di qualsiasi marketing è avere una distribuzione equa tra diversi tipi di media. Pensiamo anche che sia importante rendere le cose facilmente comprensibili come Jen ha detto con il video, ci piace usare le infografiche solo cose che sai rendere molto facili da capire e farti sapere sui social media che hai molto meno tempo prima che qualcuno lo faccia decisione mentre stanno scorrendo. Quindi vuoi essere sicuro che i tuoi annunci risalti siano facili da capire. E vogliamo anche essere sicuri che non lo stiate facendo solo per farlo, ma semplicemente non vomitare qualcosa e dire, hey, sono su Facebook o hey, sono su Twitter. Sai se realizzerai la tua strategia, vuoi investire lo stesso tempo e lo stesso sforzo in qualcosa in modo da poter tenere traccia dei risultati, sapere cosa sta succedendo e assicurarti di cambiare le tue campagne man mano che le cose progrediscono e sai cosa funziona e cosa non funziona.

Andrew: Mike?

Mike: Sì, farò eco al video che ero in una conferenza di B2B di marketing in ottobre a Boston e loro, cioè, direi almeno 50 per 60% del contenuto riguardava anche il video marketing, le piattaforme video. E poi anche come ha detto Greg, assicurandosi che stia andando sui canali giusti, stessero usando di nuovo dove essere, ci stiamo concentrando di più su LinkedIn. E abbiamo visto, in particolare un paio di nostri clienti che sono esperti di materia che mettono anche semplici presentazioni di formazione in un video, o video con presentazioni e postarlo su LinkedIn, visto che vedono davvero il loro traffico web ed è stato molto potente.

Andrew: Ok. Combinerò due domande ora Il primo è, ci sono particolari canali di social media che stai vedendo un maggiore coinvolgimento su LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, qualcosa di simile? Lo butterò a tutto il gruppo.

Jen: Penso che troverai il fidanzamento in cui inizi la conversazione. In modo da poter ottenere il coinvolgimento su qualsiasi canale sociale. Ma è quello che stai mettendo dentro, e come sei, come stai comunicando e coinvolgendo il pubblico è ciò che alla fine riuscirà a farlo. Quindi sai, quindi per me ho messo la maggior parte della mia attenzione su Facebook, quindi è qui che ottengo un risultato migliore.

Mike: Per me è stato LinkedIn e di nuovo postando più video che possiamo, noi, tu conosci quel sito web, abbiamo testato i video in tutti i nuovi smart client e proviamo a tagliarli in 30 in 90 secondo componenti su tariffe specifiche argomenti piuttosto che solo alcune divagazioni di un video di quattro minuti, lo suddividiamo in molto stretto dei video in modo che le persone possano andare direttamente a ciò che vogliono vedere e fare in modo che il contenuto si adatti al soggetto che vogliono vedere.

Andrew: Sì. Siamo decisamente esseri umani visivi, no? Ci piace molto vedere l'immagine in movimento.

Mike: lo rende reale, giusto?

Andrew: Jen?

Jen: aggiungo una cosa. Ho iniziato un podcast poche settimane fa su iTunes e intendo letteralmente una volta che ho lanciato i primi tre episodi, avevo persone che mi hanno mandato via e mi hanno mandato a parlare di quanto grande pensavano che il podcast fosse. Non ho mai avuto qualcuno che mi ha inviato e-mail o mi ha fatto il testo e mi dica quanto grande hanno ritenuto il mio video, oi miei post sul blog. Ma per qualche motivo i podcast stanno ottenendo molta grande risposta e feedback dal mio pubblico, quindi solo qualcosa da buttare là fuori.

Andrew: Ottimo. Greg aggiungere qualcosa?

Greg: No, no, non proprio. Voglio dire, usiamo, usiamo principalmente Facebook solo perché conosciamo molto bene i dettagli del sistema. Sai, in termini di utilizzo per annunci a pagamento e organici, lo sappiamo, troviamo il nostro maggior successo venendo da Facebook, così come facciamo un po 'con YouTube e sai come tracciare i risultati in questo modo. Quindi non ho molto da gettare con te, so che quelli hanno i social media.

Andrew: È fantastico. Va bene, passiamo al prossimo argomento che è contenuto e contenuto di qualità come quello. Voglio dire, siamo tutti consumatori proprio come noi siamo anche i nostri marketer. E non so di tutti voi, ma sono bombardato ogni giorno con quello che sembra una scorta infinita di contenuti. Non tutto ciò è utile forse quando sono nel momento di guardare e studiare e studiare. Parliamo un po 'di questo enorme juggernaut di contenuti che viene creato e della stanchezza dei contenuti che forse molti di noi sentono. E qual è il modo in cui possiamo concentrarci maggiormente sulla qualità piuttosto che sulla quantità del contenuto. Avete suggerimenti e avvertenze da condividere con gli altri? Si, Jen.

Jen: Sarebbe storytelling. Anche da un livello aziendale o aziendale, devi compilare tutte le storie che vendono la tua attività. Semplicemente rende il lavoro più interessante. Siamo una specie di noi esseri umani, penso che sia cablato a pensare che le storie siano interessanti, specialmente se riesci a frenare l'emozione di una persona oa portarla in un viaggio. E così aziende, aziende e imprenditori, praticamente chiunque abbia qualcosa da vendere, deve compilare una biblioteca di queste storie. Non solo testimonianze di clienti o cose del genere. Ma solo storie su come hai iniziato la tua azienda? Cosa ti ha portato in questo business in primo luogo? E sai, le testimonianze dei clienti sono fantastiche ma forse anche storie sui tuoi dipendenti, quel tipo di informazione è davvero interessante, è quasi ciò che rende social media sociali, è il lato personale di esso. Quindi questo sarebbe il mio suggerimento per far risaltare i tuoi contenuti in un mare di contenuti è renderli personali con la narrazione.

Andrew: Grande: Greg, Mike qualsiasi cosa da aggiungere a quel livello?

Mike: Sì, stavo per dire che abbiamo un cliente che li usa, di nuovo questo è un cliente diverso, è un tipo un po 'pignolo, ma è abbastanza noto, e un po' un leader del settore, e il suo contenuto viene raccolto. È incredibile, vedrai qualcosa e dirai, oh, non so se sarà bello. Ma ha un'opinione e le persone rispondono ad esso e riceve molto traffico e di solito la sua opinione che vedi è solo un lato o un altro lato del centro, ma è piuttosto interessante, siamo gentili di risposta. Si entra, si conosce il traffico che si allevia ogni volta che invia una newsletter mensile, e stanno aprendo la newsletter. Un po ', come hai detto Jen, e hai detto un po' della sua cosa personale per aggiornarlo, o la sua famiglia, oi suoi affari, o qualcosa di simile. Ed è davvero, davvero torna e ottiene un sacco di buoni contenuti e un sacco di buoni feedback, sai.

Andrew: È come una buona connessione emotiva, giusto? Jen?

Jen: Ho ancora qualcosa da aggiungere. Così ero a una formazione qualche settimana fa a St. Pete ed erano, la persona che stava facendo la formazione aveva questo grande esempio di come migliorare le tue vendite e marketing attraverso la narrazione. Quindi, se si pensa ad uno spettro e ad un'estremità dello spettro si hanno insegnanti. E poi dall'altra parte dello spettro si hanno celebrità e intrattenitori. Quindi quanti soldi fanno gli insegnanti?

Andrew: Non molto.

Jen: Quanti soldi fanno intrattenitori e celebrità? Molto, quindi è perché le persone vogliono essere intrattenute. Non vogliamo essere istruiti. Vogliamo essere intrattenuti. Quindi, cosa puoi fare per rendere i tuoi contenuti più divertenti, non che devi andare al massimo, conosci Kim Kardashian sulle cose? Ma cosa puoi fare per renderlo meno educativo e più divertente che aumenterà le vendite e il marketing?

Mike: Al riguardo, non lo so, mia moglie è maestra e si concentra sul dramma. Drama e musica nella sua scuola, per tutta la scuola, tutti parlano la sua insegnante perché quando lei entra sanno che è divertente e divertente e loro sono stati, e sono davvero troppo divertenti per quello che sono.

Jen: Sì, lei lo fa.

Andrew: Non molto in matematica in quel modo giusto.

Mike: Non è così facile in matematica, major inglese, nessun problema.

Andrew: Va bene. Facciamo un passo indietro e guardiamo al marketing da un livello di piedi 50,000. Sai tornare nella tua mente all'errore degli uomini pazzi dei media del mercato di massa, delle grandi trasmissioni, delle pubblicità e così via, degli annunci a piena pagina e dei giornali.

Mike: È allora che ho iniziato.

Andrew: E poi vediamo la migrazione, ci vediamo andare sul mercato, andare al mercato di massa, andare in un mercato segmentato mirato, e poi entrare per andare, andare al cliente. Quindi, più preciso e quindi stiamo vedendo go to persona e abbiamo strumenti incorporati in SharpSpring che ti permettono di essere molto dinamico nella presentazione dei contenuti. Quindi va alla singola persona reale. E poi non parleremo di questo, ma ci sono molti leader che pensano che stiamo per arrivare, stiamo arrivando all'area di lavoro dell'era in cui andremo all'algoritmo. E che tipo mi spaventa a non finire. Ma parliamo di contenuti dinamici per un minuto. Greg hai alcune cose da condividere sulle cose dinamiche che abbiamo incorporato all'interno della nostra piattaforma in questo momento e su come la stai usando. Potresti condividere alcuni insegnamenti su quella linea in quel continuum?

Greg: Voglio dire, proprio come tutti hanno detto prima che il contenuto è davvero ciò che vende ma non è solo contenuto, è un contenuto rilevante. Il modo in cui lo guardiamo è, più personale possiamo rendere la tua interazione con il cliente, più la melodia più raffinata ce la possiamo fare, migliori saranno i tuoi risultati. Tu conosci il tuo meglio, il meglio che sai sono le comunicazioni quando provengono da una sola persona: il venditore alla persona che inevitabilmente compra o vuoi impegnarti nel processo. Quindi quello che vogliamo fare è automatizzare un percorso che ti porta lì, quindi sembra che tu stia prendendo il tempo di parlare con qualcuno. Sai per esempio, se io sono un agente di viaggi che vende vacanze in Florida e so che la mia prospettiva sta cercando di andare in Florida, mandare loro belle destinazioni in Florida susciteranno il loro interesse. Allo stesso modo scopriamo che il contenuto di s non è solo quello di proiettare un'immagine davanti a qualcuno o sai dire a tutti che stai vendendo un 50% in vendita in Florida. Sai che scopriamo che più personale possiamo ottenere quella connessione, quindi se scrivo una lettera e sembra, "Ehi Andrew, lo so che non ne offriamo molti ma sai che ho un paio di posti lasciato andare in Florida è ora un buon momento per farlo? ", stiamo utilizzando i dati coinvolti nel nostro sistema con contenuti dinamici in modo che possiamo inviare un'esplosione a migliaia di persone inviando loro le informazioni personali che stanno cercando per. E più personale è il più rilevante, stai assistendo a enormi cambiamenti di coinvolgimento. Quindi stai vedendo i tassi di apertura e i tassi di clic che vanno molto più in alto di così. Conosci la media di 15 a 20% se pertinente. Sai che stai per 30, sai che 25, 30 e 35% sono ancora più alti. Il nostro obiettivo è coinvolgere le persone ad un livello così alto dando loro i dati desiderati che non devono andare a cercare. Non devono andare a cercare, l'hai reso semplice, l'hai reso accessibile e quindi possono fare clic su un sito Web utilizzando SharpSpring come contenuto dinamico e email così come la pagina di destinazione. Quel messaggio è riportato in modo che non assomigli, è stato fatto ad hoc e poi li atterri ancora su una pagina che dice: guarda tutte le nostre offerte è, ehi ho trovato un accordo per andare in Florida. E quando ci arrivi, voglio dire, questo è l'accordo che ti stiamo vendendo, sai solo iscriverti adesso. Quindi stai incorporando tutti i dati, i big data lì dentro nel modo giusto e ottenendo i risultati desiderati con un click molto più alto.

Andrew: Giusto. Fantastico, lasciami, abbiamo ancora circa 15 minuti prima che ci mettiamo in discussione. Quindi ho intenzione di suddividere le prossime due sezioni in circa sette minuti ciascuna in modo da poter mantenere la cadenza in corso. Ma l'ultima domanda con contenuti di qualità è che abbiamo già parlato molto del video. Quindi Mike, so che hai alcune cose da aggiungere in termini di successo di quel contenuto stesso, di qualcosa da aggiungere?

Mike: Niente di rivoluzionario, solo il punto che un po 'più in là di ciò di cui Jen stava parlando prima, è che stiamo cercando di convincere i nostri clienti a renderlo reale mentre parli di storia e capirlo per il nostro cliente il più possibile. Quindi abbiamo un cliente che genera costruzioni e quindi hanno video sia sulla sicurezza, hanno video sulle testimonianze e video sulla metodologia. Hanno una vera, una ricca risorsa di diversi tipi di video, non solo video di auto-promozione. E ottengono molto traffico anche sugli altri video. E sono collegati con varie associazioni e hanno ripubblicato alcuni dei loro video e legato lì. Quindi sentivamo che stava di nuovo iniziando a trovare il loro tasso di successo, il bilanciamento e che stanno ottenendo, ottengono molto, è divertente, sai che ricevono molti commenti interessanti. Hanno avuto una giornata da cani, portano il tuo cane al lavoro giorno. Questo ha suscitato più reazioni, molti video che hanno avuto nell'ultimo trimestre, perché tu vai, hey Colly, non l'hai fatto con un cane. E inizia a rimandare, che non era dei loro cani o delle immagini dei loro cani. E loro dicono, okay, portarli a recitare è grandioso. Quindi è un po ', lo fai in modo personale. E la gente dice che tu sei una persona reale che stai notando sul marketing, lei nota lì in realtà questo programma.

Andrew: Oh bene. Terrific. Più giorni di cane in anticipo allora forse. Quindi passiamo alle campagne e segnaliamo il successo per un momento. Sia che il vostro cliente sia responsabile di un dipartimento marketing o di una parte di un dipartimento marketing o della vostra agenzia, sapete cosa sta funzionando ed essere in grado di stabilire un determinato tipo, attribuendo campagne a fonti di guida e così via. È davvero importante giustificare i budget e giustificare le relazioni di fidelizzazione o qualunque sia l'elemento finanziario lì presente. Allora, cosa hai imparato in 2016? E metterò questo a tutti e tre voi. In termini di applicazione del nostro ROI, nel misurare le cose giuste per portare avanti le giuste metriche. E quali insegnamenti puoi portare in 2017 e condividere con gli altri che sono sul, sul webinar? Quindi lasciami iniziare con Jen.

Jen: Sì, voglio dire, penso che misurando il ROI, la cosa che cerco solo di educare i miei clienti è guardare, guardarla storicamente. Lo sai che a volte puoi essere troppo preso dai numeri e pensare che qualcosa, solo se dici, ad esempio, hai un mese inferiore a quello del mese precedente. E tu vai, oh no, l'intera campagna non è per niente, non funziona e cercheranno di rinunciare a qualcosa prima che sia davvero giunta alla sua piena realizzazione. Soprattutto con il cyber marketing perché tende a migliorare nel tempo. Quindi direi semplicemente quando stai monitorando e misurando le cose con cui guardare, non solo dalle minuzie ma anche dal quadro generale e osservando le tendenze nel tempo. E solo assicurandoti che ti stia muovendo nella direzione giusta, e non spingi il pulsante di panico o non tiri la spina su una campagna troppo veloce e questa sarebbe la cosa che aggiungerei.

Andrew: Sembra che i coach di college e le campagne di marketing abbiano la stessa longevità, molto impazienti che vogliono la vittoria proprio ora. Volevo vendere, adesso. Greg, cosa hai?

Greg: Sì, intendo sapere che il ROI proviene, è super importante ma è sfaccettato. Quindi hai la componente della spesa di marketing così hai, i soldi che spendo per il marketing funzionano? E poi hai il componente, se funziona sono i miei addetti alle vendite che si convertono sui miei lead? Sai perché ci sono due modi per perdere, li perdi prima di averli, e li perdi dopo averli presi. E sapere dove li hai persi nel processo è importante. Sapendo che qualsiasi pezzo di marketing è un progresso di lavoro come ha detto Jen, sai che dico sempre alle persone, mi piacerebbe, piacerebbe provare questo per un mese. Io sono come non proprio, dobbiamo provarlo, dobbiamo essere in grado di cambiarlo, e dobbiamo essere in grado di andare avanti perché, solo perché non ci riesci, non significa che il marketing sia un fallimento . Sai che possiamo, possiamo vedere che cosa abbiamo fatto che era sbagliato, ed è difficile farlo quando i soldi sono sul tavolo, ma le persone devono saperlo, su ciò che sta entrando nel processo. Ma sapendo dove è fallito perché a volte gli addetti al marketing fanno un ottimo lavoro ei venditori fanno un lavoro, o gli addetti al marketing fanno un cattivo lavoro ei venditori fanno un ottimo lavoro, e le persone di marketing ora pensano di essere grandiose, anche se gli addetti alle vendite si stanno chiudendo a 70% che non è normale. Sai, quindi devi solo vedere dove si trova il processo, sapendo che e avendo questa capacità in SharpSpring sai che è davvero d'aiuto.

Andrew: È sempre una conversazione sempre divertente tra il VP di marketing e il VP di vendita. Sai che è come, i tuoi contatti sono terribili. Le tue conversioni sono orribili. Sono sempre divertenti conversazioni. Mike cosa hai?

Mike: Sì. Tendiamo a fare direttamente con i proprietari il più possibile. Quindi ci sono meno informazioni sulle informazioni prima che arrivino a loro. E poi quello che noi, anche quello che troviamo è che essendo in grado di tirare da varie fonti o attraverso la piattaforma SharpSpring, sai che possiamo mostrare loro il valore della campagna pay per click, possiamo mostrare loro il valore anche della nostra campagna stampa, o campagna di posta diretta o una campagna di posta elettronica in uscita, qualunque cosa stiamo facendo. Ma ciò che possiamo fare è anche aiutarli a capire dove c'è un problema di responsabilità. Penso che sia davvero grande per i proprietari ed è, non stiamo puntando il dito contro un particolare reparto, è solo, ok, dov'è la disconnessione qui? Come hai detto, l'hai fatto. Sai, dov'è la disconnessione tra il lead che sta arrivando, la qualità dei leader che arrivano, dove sta andando la pipeline, e dove viene spostato sulle vendite e come stanno andando con esso. In particolare il CRM è in grado di darmi delle metriche reali sul tempo. E una delle cose che alzo le sopracciglia di tutti i miei clienti per la diversità della piattaforma CRM è la timeline. E possono vedere il traffico di un particolare lead e per quanto tempo a volte ci vuole per condurre a diventare un esperto in buona fede. Sai che potrebbero essere in grado di andare sul sito tre o quattro volte per un miglior coinvolgimento e noi che davvero, davvero li possiamo essere identificati che per loro hanno senso, sì come hai detto non staccare la spina perché puoi vedere a volte ha solo bisogno di percolazione per sei mesi non sei settimane e quel genere di cose.

Andrew: Greg hai qualcosa da aggiungere?

Greg: Sì, solo, sul cruscotto sai usarlo per tracciare i canali. In termini di segmentazione dei contenuti, stiamo parlando di contenuti digitali come contenuti pertinenti. Come se avessimo un cliente che ha un paio di forum sul loro sito web, uno sta richiedendo un preventivo. Quando il lead compila il modulo di quotazione richiesto, aprono le email al tasso di apertura 60%. Quando compila il modulo che dice, richiedi un opuscolo che il tasso di apertura dell'email sia a 30%. Quindi la cosa divertente è che, ovviamente, devi nutrire queste persone in modo diverso, non solo ottenere risultati aiuta a conoscere i lavori della campagna, ma aiuta a perfezionarle perché quelle persone che hanno richiesto la brochure potrebbero aver bisogno di avere molto percorso più lungo di chi sta richiedendo un preventivo che conosci. Devi parlare alle persone in modo diverso in modo da utilizzare i risultati per modificarli in base alla segmentazione degli elenchi.

Andrew: Giusto. Abbiamo parlato con un gruppo di partner di agenzia nelle ultime quattro-sei settimane e ho sentito un numero di numeri diversi ma, con SharpSpring, hai visto un aumento in termini di entrate per cliente, e cambiamenti e budget alla fine, dal lato utente. Dammi solo un ballpark molto veloce e poi entreremo nella sezione di e-commerce che è la nostra ultima. Jen, che tipo di ascensore hai visto con i tuoi clienti?

Jen: Grande tempo. Voglio dire, dal nostro punto di vista, siamo stati in grado di raddoppiare o triplicare la quantità di introiti trattenuti che riceviamo dai nostri clienti utilizzando SharpSpring e il marketing automatico.

Andrew: Ottimo. Greg?

Greg: Sì, stiamo vedendo, stiamo assistendo a enormi aumenti in termini di business ripetitivo. Sai che abbiamo molto di più in una base sicura di clienti. Sappiamo che ci useranno mese dopo mese, e in effetti lo consideriamo un grande fattore di crescita per noi e abbiamo creato quasi un'intera divisione della nostra azienda ora focalizzata sull'utilizzo dell'automazione del marketing come punto di discussione iniziale e quindi utilizzarlo per aumentare le entrate tra i nostri altri servizi che offriamo. Quindi sì, ogni cliente è molto, diventa molto, e molti più pezzi possiamo venderli una volta che sono sul sistema.

Andrew: Ottimo. Mike?

Mike: Sì, sicuramente la ritenzione è stata, ma è comunque sempre buona, ma questo lo rafforza. Ma l'altra cosa che abbiamo scoperto è che è un ottimo modo per iniziare una conversazione perché prima che un'azienda avesse già un buon sito web o qualcosa di così difficile come sai entrare e offrire un altro modo per guardare il loro sito web dove questo è un modo per migliorare le cose che hanno già e iniziare una nuova conversazione che non sarebbe stato possibile avviare prima.

Andrew: fantastico. Va bene, entriamo nel nostro ultimo argomento e poi ci metteremo in discussione. Quindi, di nuovo, se hai domande, puoi andare avanti e inviarle attraverso la piccola barra dei menu. Quindi, le tendenze dell'e-commerce copriremo questo abbastanza rapidamente. Credo che Greg tu sia l'unico ragazzo di B2C qui in questo momento, ma so che ci sono molte agenzie B2C che stanno ascoltando. Quindi, il grande momento della vacanza, il grande e-commerce, cosa stai vedendo? Quali tendenze stai vedendo? Cosa senti? Buono, cattivo o brutto?

Greg: Sì, voglio dire che l'e-commerce è il modo in cui tutti fanno shopping in questo momento. Voglio dire, come quante persone sono effettivamente andare nei negozi? Il venerdì nero ho comprato tutte le mie cose online. Target sta offrendo lo stesso prezzo online di quello che erano in negozio. Combattere il, combattere la storia è, lo sai, nessuno lo vuole più fare così renderlo il più semplice possibile. Intendo dire che l'e-commerce è una grossa fetta degli affari di tutti. Biglietto grande o piccolo biglietto. Anche sapere come usare i dati è importante. Essere in grado di vedere quando si conoscono i carrelli vengono abbandonati, sai come ottenere loro l'accordo giusto, sai che tutti vogliono un accordo. Quindi, sapendo che se prendi un sacco di persone nel tuo carrello, entrano da una parte all'altra, sapendo che ogni componente di esso è un grande punto, ma l'e-commerce è solo e continua ad essere sempre più grande come le persone vogliono sedersi nella loro divano e fare tutti i loro acquisti dal proprio telefono cellulare.

Andrew: Ok, fantastico. Quindi continueremo a trasferirci qui sul prossimo. Alcune cose che sono disponibili per 2017, sono andate male, mi dispiace. Saremo tra una settimana circa, annunceremo e pubblicheremo qui su SharpSpring, Personas. Quindi, per quelli di voi che non hanno familiarità con Personas, ciò vi consente di diventare molto più granulari e mirati. In questo modo è possibile comunicare direttamente a Sally l'amministratore delegato o Tom il responsabile IT o Sam il vicepresidente alle vendite. Quindi, cerca quello, alcuni dei vantaggi di questo ovviamente stai generando maggiore qualità porta la conversione come tutti voi avete detto che i tassi di conversione sono davvero sul tetto quando si è in grado di utilizzare quell'elemento dinamico nelle persone. E stiamo vedendo circa un terzo delle aziende che li stanno utilizzando ora stanno vedendo cicli di vendita compressi in modo abbastanza significativo. Quindi, non solo vedi un flusso di lead più elevato, conversioni migliori, ma stai vedendo il tempo compresso in vendite effettive chiuse / vinte. Così uscirà. Penso che saremo in grado di pubblicare qualche volta forse anche la prossima settimana. Quindi rimanete sintonizzati per ulteriori dettagli. Non vedo l'ora. Va bene, passiamo ad alcune domande qui e ne abbiamo diverse che hanno suscitato interesse. Abbiamo un detto, ho sentito parlare di molte chiacchiere, ma possiamo essere un po 'più concreti su quante licenze un'agenzia media vende all'anno? Sarebbe fantastico. Quindi penso che siamo tutti sulla lavagna qui su quella risposta perché abbiamo alcune boutique, e Greg mentre la tua non è un'agenzia enorme, ti dispiace condividere alcune informazioni su dove sei?

Greg: Certo, quindi sai che siamo stati su SharpSpring per circa tre anni. Abbiamo iniziato con zero clienti sull'automazione del marketing all'interno di HubSpot o di questi sotto sistemi di automazione del marketing. E abbiamo costruito una nicchia attorno a un certo settore, e nell'ultimo anno abbiamo raccolto su 80 nuove istanze di SharpSpring, così ora abbiamo sui clienti 85 sull'automazione del marketing. E a questo punto l'anno prossimo, speriamo di raddoppiarlo così da 160 a 200. E abbiamo appena scoperto che sai una volta che trovi la tua nicchia e scopri come parlare con queste persone, è relativamente facile metterle a bordo e poi puoi farle installare. Quindi stavamo facendo una grande spinta adesso che abbiamo avuto un grande successo.

Andrew: Ok, bene. E di nuovo è ovviamente nella fascia alta, ha un enorme successo, ma penso che da un punto all'altro siamo in grado di vedere da una mezza dozzina a una dozzina ad un certo punto per un periodo di tempo. Dato che siamo sul mercato da circa due anni, quindi lo faremo, nel seguito, vedremo se possiamo ottenere o meno delle medie per dare un po 'più di concretezza a questa domanda. Ma grazie per quello Greg. Domanda Jen, quanto è lungo il tuo podcast?

Jen: 15 minuti per la donna occupata in viaggio.

Andrew: Molto bene.

Jen: li tengo a corto, questo è sufficiente per avere qualche conoscenza e ispirazione in un viaggio.

Andrew: Okay. Molto bene. Allora come gestisci obiezioni? Prossima domanda. Usiamo i contatti a contatto o parte di questo, o Marketo. Come gestisci obiezioni in termini di superamento di loro per spostarli e migrarli in SharpSpring?

Mike: posso prenderlo. Sui lati Pardot, HubSpot e Marketo, non c'è paragone con il costo. Il costo è inferiore alla metà se non a un quarto in alcuni casi, a seconda del volume di utilizzo. Ecco, questa è una delle prime cose e poi in un altro, dall'altra parte quando guardi le recensioni alcune seghe stanno causando un contatto, e il costo è all'incirca lo stesso. Perché quando ottieni molto di più, molto più valore e molte più funzionalità per SharpSpring, quindi sì, uno dei nostri utenti mi ha appena mostrato una media del costo del dollaro su di esso la scorsa settimana e stava pagando circa $ 125 al mese sul suo , sul suo account Constant Contact più il tempo di impostare tutto. E la mancanza di segnalazione e realizzare report di base su di esso. Considerando che gli abbiamo mostrato tutti i valori aggiuntivi che ottieni per SharpSpring per approssimativamente, all'incirca lo stesso costo e che è stato un gioco da ragazzi.

Andrew: Sì, l'ho implementato in varie altre società prima di venire qui SharpSpring, Marketo, HubSpot, Pardot e SalesFusion. Quindi sono stato su tutta la linea. L'unico con cui non avevo esperienza era Eloqua e così quando sono stato reclutato nella posizione, ho guardato il software, ho pensato che sarebbe stata la posta elettronica sugli steroidi. E sono rimasto davvero sorpreso quando sono entrato e ho detto, wow, che sono sterlina per sterlina. Stiamo parlando molto vicino qui al luogo dell'impresa. Abbiamo una domanda da parte di Tim, credo che sia il Regno Unito e la sua domanda è: le risorse aggiuntive e l'abilitazione dei partner saranno esclusivamente focalizzati sugli Stati Uniti o includeranno il Regno Unito? Tim, mi piacerebbe parlarti di questo. E quello che voglio sapere cosa succede nel tuo mercato per capire cosa possiamo fare e cosa dovremmo fare per sostenere te e i tuoi sforzi lì. La mia inclinazione è di assicurarsi che sia globale dove abbiamo il massimo, dove possiamo avere il più grande successo per i dollari. Quindi parliamo, hai supporto in spagnolo per spiegare cosa può offrire SharpSpring per supportarci come agenzia. E la risposta è sì, diamine sì. Quindi, su come, se vuoi raggiungere me o Nicole, possiamo certamente metterti in contatto con le persone giuste qui a SharpSpring che possono aiutarti in questo. Quindi la prossima domanda. Jen, sembravi lavorare a stretto contatto con i social media e i contenuti. Qual è la tua opinione su influencer marketing, sei coinvolto in questo?

Jen: Oh, questa è la nostra area di competenza. Siamo esperti di marketing di autorità e, sì. Quindi lavoro molto con quello, e lo analizziamo. Usiamo il content marketing e il marketing automatico come parte della campagna di marketing di influencer. O sei l'influencer, o stai cercando influencer per aiutarti a sostenere i tuoi sforzi. Ma non so quale sia la domanda specifica, ma sì, ne sono molto informato.

Andrew: Ok, bene. Quindi l'individuo che ha fatto quella domanda forse raggiungerà direttamente Jen. Greg, ho subito una domanda per te. C'è qualcuno a cui non venderesti SharpSpring? Cos'è un cattivo cliente? Forse è un modo diverso, più peggiorativo per chiudere la domanda?

Greg: Sai che troviamo un modo, sai che penso che l'automazione del marketing funzioni per la maggior parte delle aziende. Quindi non fraintendetemi. Trovo che il tipo di cliente che non vuoi sia, soprattutto nel mio mercato è, lo siamo, gestiamo tutto per i nostri clienti. Quindi, se troviamo qualcuno che vende tipi di oggetti in quantità molto basse con volumi molto piccoli, è qualcosa che non faremo, non entreremo. Ma direi che 80 per 95% delle aziende là fuori può sicuramente funzionare indipendentemente dal fatto che siano una grande azienda o una piccola azienda. Abbiamo clienti piccoli come due persone e clienti con migliaia di dipendenti. Quindi, voglio dire, penso che l'automazione del marketing per la nicchia giusta si adatta. Penso che se spingi la nicchia, se la spinga su qualcuno perché sei un buon venditore finirai per farti del male perché lo sarai, se qualcuno non ha il mercato giusto allora ' non ci riuscirò. Quindi devi solo conoscere il tuo mercato e metterlo a posto, e le cose che risolveranno il dolore della gente. Ma non penso che 95 sia il% del tempo in cui è aperto, a praticamente tutti gli aspetti di tutte le aziende.

Andrew: fantastico. Mike, possiamo parlare un po 'delle leggi anti-spam a nord del confine e cosa stai facendo per affrontarle in termini di remarketing?

Mike: Questa è una grande domanda. Quindi abbiamo appena finito la campagna per uno dei nostri clienti, non è lei, quindi sul mercato canadese c'è, non ti è permesso mandare quell'e-mail senza permesso ma puoi inviare e-mail se c'è un permesso implicito purché tu abbia qualche interazione con quel cliente e hai il loro indirizzo email, e hanno avuto interazione per te e possono sempre disattivare in qualsiasi momento. Quindi, abbiamo combinato un nostro servizio, un servizio in cui combiniamo la posta diretta in uscita, seguito con le effettive telefonate e poi acquisendo interesse da parte del cliente, chiedendo se possiamo inviarle via email e possiamo otteniamo informazioni da noi via e-mail. Sì, ne prendiamo nota nel nostro database. E poi possiamo inviare loro informazioni via e-mail sulla piattaforma di automazione del marketing attraverso una campagna di e-mail a goccia. E funziona bene. E sai che è un buon guadagno per noi perché stiamo facendo quel lavoro anche per il cliente. Ma stanno creando un bel database di potenziali clienti e questo è ciò che sappiamo prima, è una delle cose che diciamo, non staccare la spina troppo presto. Siamo solo in fase di raccolta negli ultimi tre mesi. Ora che ho iniziato a usarlo è quando vedrai l'effetto composto dopo circa tre o sei mesi. Quindi alcune e-mail regolari per loro ed è stato dimostrato ora. E alcuni clienti sono solo una specie di "Beh, voglio vedere una risposta immediata, posso averne, posso averne altri due?" Arriverà, fidati di me. È come un buon vino, lo lasci invecchiare.

Andrew: Bene. Mi rendo conto di aver superato un'ultima domanda e volevo chiedere a tutti voi. Quindi, andrò avanti e mettilo qui, e poi chiuderemo il webinar. Consigli per i principi di un'agenzia di amici e per gli esperti di marketing all'interno delle aziende che sono su questo webinar in questo momento, cosa diresti di concentrarti su questo in 2017 per diventare prioritario uno, due e tre nella tua azienda? Jen? Che tu abbia parlato di storie prima e so che è davvero faticoso.

Jen: Sì, penso che sia quasi come la cosa più importante è la compilazione di un sistema, una biblioteca o un database di tutti, anche se stai usando Evernote, o Google Documenti per compilare tutte queste storie perché il numero uno Sarai in grado di aiutarti a vendere l'automazione del marketing o qualunque cosa tu stia cercando di vendere. E il numero due, sarai in grado di utilizzare il contenuto sui tuoi canali e nelle tue campagne, il contenuto della storia. Quindi, lo stiamo rendendo una priorità enorme in arrivo su 2017.

Andrew: Mike, lo so che parli di video, video, video, quindi vuoi martellarlo di nuovo?

Mike: Sì, di nuovo parla solo di video come dice Jen, li rendi più personali e puoi, dargli una varietà di idee, tenerli corti, tenerli stretti da 30 a 90 secondi e una varietà di argomenti diversi. Quindi non parli solo della vendita di funzioni e vantaggi, stai parlando di usi conosciuti, stai parlando delle testimonianze, stai parlando del lavoro che stai facendo alla comunità. Uno dei nostri clienti ha lavorato in gruppo per Habitat for Humanity, hanno portato con sé una videocamera. Quindi, quel tipo di cose è molto prezioso e lo rende davvero reale per i clienti o potenziali clienti perché ti rende reale. Non puoi mentire video. A meno che non sei Lucas Films.

Andrew: Ottimo. Greg? Pensieri finali?

Mike: Sì, i miei pensieri sono che conosci l'automazione del mercato e sai cosa fa è sorprendente. Non prometto troppo quello che può fare. Voglio dire, penso che se ti imposti per il fallimento fallirai, quindi sai che se lo mantieni sai delle aspettative, sai che vedrai il successo e non complicherò nulla. Sai solo assicurarti che sia facile da capire e sai che vedrai i risultati in quella campagna, vedrai i risultati dei tuoi clienti e raggiungerai il successo desiderato.

Andrew: fantastico. Bene, grazie a tutti. Jen, Greg e Mike lo apprezziamo molto. Ecco le informazioni su come, puoi raggiungere qualcuno qui incluso me. E mi piacerebbe sapere da qualcuno là fuori con qualsiasi domanda o qualsiasi apprendimento. Ami sempre ascoltare, ad altri operatori di mercato di ascoltare storie su come non sono promettenti, ma sulla consegna e su come stanno usando i video e tutte queste cose sono grandiose. In qualità di marketer siamo presenti in questa community e stiamo provando a farlo con SharpSpring in 2017. Quindi non vedo l'ora di essere in contatto con tutti voi. E penso che dovrebbe, quasi farlo. Quindi grazie a tutti, avete un ottimo riposo della giornata.

Jen: Bye. Grazie.

Greg: Buon Natale.

Jen: Buon Natale.