La concorrenza tra le aziende cresce ogni anno più ferocemente e con le nuove tendenze e le tecnologie avanzate in continua evoluzione, può essere difficile rimanere al passo con i più recenti metodi di marketing. Per il prossimo anno, alcuni tendenze di business emergenti si prevede che guadagnino molta trazione. Queste tendenze principali includono campagne automatizzate, marketing mobile e chatbot. È importante sottolineare che l'automazione è la chiave di ciascuno di questi! Continua a leggere per scoprire cosa devi sapere su queste principali tendenze di marketing per il 2021.
Trend n. 1: campagne automatizzate
marketing automation sta diventando un grosso problema per le aziende di tutto il mondo. Incorporando un sistema software che automatizza varie attività di marketing, sarai in grado di allocare i membri del tuo team di marketing per completare attività più importanti. Le campagne automatizzate possono anche aiutare a semplificare il flusso di lavoro, collegare vari reparti e ridurre il numero di errori di comunicazione.
Le campagne automatizzate possono coprire una gamma di servizi, tra cui marketing via email, gestione dei social media, le pagine di destinazione, creazione di moduli web dinamici, monitoraggio comportamentale e analisi con reportistica. Quando ti iscrivi a uno stack di automazione del marketing, questi sono alcuni dei servizi che probabilmente ti verranno forniti.
Automazione dell'email marketing ti consente di avviare campagne email automatizzate. Questi in genere iniziano con un'e-mail di benvenuto che viene attivata quando un visitatore del tuo sito Web sceglie di ricevere la tua newsletter o aggiornamenti via e-mail. Questo serve anche come una forma di inbound marketing con il consumatore che cerca maggiori informazioni sul tuo marchio. Una volta inviata l'email di benvenuto, un intero file serie di email mirate possono essere distribuiti a quel particolare lead per tenerli impegnati e informati. Puoi persino inviare e-mail di retargeting che ricordano ai clienti il loro carrello degli acquisti abbandonato o fornire consigli sui prodotti in base alla cronologia degli acquisti del cliente.
La gestione dei social media è un altro aspetto delle campagne automatizzate. Quando il tuo marketing sviluppa contenuti creativi per i tuoi account sui social media, puoi programmare la pubblicazione automatica di questi post nel tuo account. Funziona anche per il cross-posting su più piattaforme di social media. Inoltre, gestione automatizzata dei social media può aiutarti a rispondere alle domande e rispondere ai commenti in modo rapido ed efficiente.
Una cosa che non puoi dimenticare è la pagina di destinazione del tuo sito web. Questa non è la homepage. Una pagina di destinazione è progettata per catturare un target specifico. Puoi utilizzare i link sui tuoi account di social media che portano alla tua pagina di destinazione. Per costruire pagine di destinazione dinamiche un gioco da ragazzi, il software di automazione del marketing offre una libreria di modelli predefiniti. Puoi personalizzare questi modelli di pagina di destinazione per adattarli allo stile e al messaggio del tuo marchio per aumentare la consapevolezza del tuo marchio e il tasso di acquisizione dei lead.
Anche le tue pagine di destinazione necessitano di moduli web dinamici. Creato per invogliare i visitatori a iscriversi a e-mail o newsletter, l'automazione del marketing può essere utilizzata per creare facilmente moduli Web attraenti. Puoi sfruttare la libreria di modelli di moduli web predefiniti e personalizzarli in base al tuo marchio.
Un'altra parte delle campagne automatizzate è la capacità di monitorare i modelli di comportamento dei visitatori del tuo sito web. Utilizzando questa tecnologia avanzata, puoi vedere dove si trovano attualmente nell'imbuto di vendita per determinare il metodo migliore per spingerli delicatamente a completare l'acquisto. Questo tipo di monitoraggio ti consente di conoscere meglio i tuoi clienti e adattare le tue future campagne di marketing alle loro esigenze.
Infine, le campagne automatizzate ti consentono di raccogliere molti dati. L'ultimo passaggio del processo è analizzare e riportare tali dati per aiutare te e il tuo team di marketing a capire cosa funziona e cosa deve essere regolato. Puoi monitorare la consegna, l'apertura e la frequenza di rimbalzo di ogni email che invii. Altri aspetti che puoi monitorare includono il coinvolgimento dei social media, il traffico del sito Web, l'abbandono del carrello, le vendite e molto altro ancora.
Trend n. 2: marketing mobile
Con l'uso dilagante di smartphone e tablet, sempre più consumatori controllano le proprie e-mail sui propri dispositivi mobili. La crescente tendenza degli acquisti in-app è un altro modo in cui il marketing mobile si sta espandendo e qui è possibile applicare campagne automatizzate.
Oltre a inviare e-mail promozionali, la tua azienda potrebbe creare un'app. Ciò ti consentirà di raccogliere più dati sui tuoi clienti e consentirà al cliente di ottenere un'esperienza più personalizzata. Per essere sicuro di sfruttare appieno la tendenza del marketing mobile, devi iniziare ad accettare pagamenti mobili come Google Wallet, Visa Checkout e ApplePay. Potrebbe non sembrare una mossa importante, ma elimina la necessità per i clienti di inserire le proprie informazioni di fatturazione e spedizione. Questo metodo di snellimento del processo di checkout contribuisce notevolmente a incrementare le vendite.
Trend n. 3: intelligenza artificiale
Seguendo l'acronimo AI, la tecnologia di intelligenza artificiale si sta espandendo in modi che non erano mai stati pensati possibili prima. Con sistemi intelligenti in grado di apprendere e adattarsi, le più recenti invenzioni di intelligenza artificiale sembrano uscite da un film di fantascienza. A partire dal chatbots ai dispositivi intelligenti domestici, l'AI è la prossima generazione nelle campagne automatizzate.
Cambiando il modo in cui le aziende gestiscono il servizio clienti, l'IA sta prendendo il posto dei rappresentanti per rispondere ai messaggi sui social media, alle richieste di posta elettronica e alle telefonate. Utilizzando l'apprendimento predittivo, i sistemi di intelligenza artificiale sono ora in grado di seguire una conversazione più complicata oltre a rispondere semplicemente alle domande frequenti. Ciò consente al cliente di ottenere informazioni rapidamente senza dover attendere per parlare con un rappresentante. Utilizzando questo tipo di tecnologia, le aziende possono concentrarsi su altri aspetti del business e lasciare il lavoro ridondante ai robot.
Conclusione delle principali tendenze nelle campagne automatizzate per il 2021
Sebbene le tendenze aziendali possano sembrare un po 'scoraggianti, c'è sempre uno schema da seguire e misure da adottare per garantire che la tua azienda sia in vantaggio. Incorporando campagne automatizzate, tattiche di marketing mobile e intelligenza artificiale nel tuo marchio, spingerai la tua azienda nel 2020 con le migliori probabilità di successo.
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