Ora è il momento di fare il passo successivo per trovare il software di automazione del marketing giusto per la tua azienda. Se hai già iniziato la tua ricerca, allora senza dubbio hai scoperto rapidamente che ci sono migliaia di soluzioni di automazione del marketing in offerta, con vari punti focali, mercati di destinazione e diversi campanelli e fischietti. Selezionare quello perfetto per le esigenze della tua azienda può essere travolgente, per non dire altro.
Ma non preoccuparti! Sei atterrato nel posto giusto. Esaminiamo alcuni punti chiave che ti aiuteranno a restringere le opzioni durante la ricerca di strumenti e ti consentiranno di trovare la giusta piattaforma di automazione del marketing su misura per la tua attività.
Cosa considerare quando si sceglie un software di automazione del marketing
Valuta le tue esigenze
La domanda più importante a cui deve rispondere qualsiasi software da prendere in considerazione è "mi aiuterà a realizzare i miei obiettivi?" In parole povere, questo software può fare tutto ciò di cui hai bisogno?
Per rispondere a questa domanda devi sapere cosa stai cercando di ottenere con l'automazione del marketing. L'obiettivo è creare serie e-mail che vengono attivati in base all'attività dell'utente? Oppure l'obiettivo è attivare l'email marketing basato su attività sui social media? Speri di costruire pagine di destinazione dinamiche che le vendite possono utilizzare su più buyer personas? A causa delle solide capacità, queste piattaforme offrono molti strumenti. Sfortunatamente, se la tua azienda non utilizzerà tutte le funzionalità fornite, non ha senso optare per un servizio non adatto alle tue esigenze.
Comprendere le priorità, le preferenze e gli obiettivi della tua azienda quando si tratta di automazione è il primo passo. Questo è il momento di capire non solo quali sono le tue esigenze di automazione del marketing ora, ma anche come appare la lista dei desideri per il prossimo (e più lontano) futuro. Configurare un sistema può essere un compito lungo e un po 'laborioso, quindi non vorrai cambiare piattaforma ogni due anni. Quando si sceglie un file marketing automation strumento che stai cercando un partner a lungo termine, non una soluzione a breve termine. Pianificando ora per obiettivi a più lungo termine, puoi identificare una piattaforma software che può crescere insieme alla tua attività.
Una volta che è chiaro cosa sarà necessario che il software faccia, diventa più facile eliminare i contendenti dalla tua lista. Oltre ad assicurarti che il software possa gestire le esigenze di base della tua azienda, ci sono alcune altre funzionalità che dovrebbero essere assolutamente considerate.
Interfaccia utente
L'effettiva usabilità di una piattaforma a volte può essere trascurata dai responsabili delle decisioni, ma è un attore importante nell'efficacia del software di automazione del marketing che finirà per essere. L'obiettivo dovrebbe essere che i tuoi team di marketing (e potenzialmente di vendita) vivano all'interno di questa piattaforma. Certo che lo farai hanno bisogno che le squadre accettino affinché ciò avvenga con successo. Se i dipendenti devono elaborare un nuovo sistema e hanno difficoltà a eseguire la transizione, ci vorrà molto tempo prima che il software venga adottato in modo efficace.
Quando si esaminano le potenziali opzioni del software di automazione del marketing, è una buona idea consentire ai team che lavoreranno in esse di fornire anche il loro prezioso contributo. Avere un input generale dal team può aiutare a individuare eventuali problemi che potrebbero essere stati trascurati. Come bonus, entusiasmare le squadre sin dall'inizio dando loro voce in capitolo aiuterà anche con la transizione.
Funzionalità e integrazione nativa
Il giusto software di automazione del marketing semplificherà i processi e, si spera, eliminerà la necessità di alcuni strumenti di marketing, ma non tutti. La realtà è che uno strumento di automazione del marketing farà parte di Pila di tecnologie di marketing ma non lo sostituirà completamente. Ciò significa che qualsiasi servizio che viene preso in considerazione dovrebbe assolutamente integrarsi con ogni strumento che verrà mantenuto. Assicurarsi che l'integrazione tra questi strumenti sia facile come installare un plug-in contribuirà anche a garantire che non ci siano sorprese quando arriva il momento di impostare tutto. Questo è un buon punto per la ricerca in quanto alcuni strumenti offrono l'integrazione tramite un'API che potrebbe richiedere l'assistenza di uno sviluppatore o l'assistenza del team di onboarding.
Supporto clienti
Quando ti lanci in una tecnologia sconosciuta, vorrai avere un supporto affidabile, amichevole e accessibile per rispondere alle domande, istruire e affrontare eventuali problemi. Soprattutto nei primi giorni di transizione a un nuovo software di automazione, la possibilità di fare affidamento su un team di assistenza clienti facilmente accessibile aiuterà i team di marketing e vendite a sentirsi sicuri di poter essere operativi senza problemi.
Essere in grado di porre domande direttamente mentre i tuoi team stanno lavorando attraverso la configurazione, l'onboarding, il trasferimento dei dati e le attività quotidiane contribuirà a ridurre al minimo i tempi di inattività o gli intoppi. È una buona idea chiedere come vengono gestite le domande dei clienti, quali sono gli orari dell'assistenza clienti e anche se con il servizio viene offerto un rappresentante dell'account dedicato. È anche utile chiedere in anticipo informazioni sul processo di onboarding. Iniziare con l'automazione del marketing richiede una configurazione e una comprensione di quali parti dovranno essere gestite dai team interni e quali parti possono essere scaricate sul fornitore del software potrebbero essere decisioni prese o interrotte.
Risorse educative e strumenti di formazione
Qualsiasi fornitore legittimo di software di automazione del marketing fornirà una sorta di centro di formazione, strumenti educativi e / o tutorial per aiutare i nuovi utenti a ottenere risposte alle loro domande. Quando si esaminano queste risorse è una buona idea prestare attenzione a quanto recentemente sono state aggiunte o aggiornate, nonché se i tutorial sono di base o avanzati e se le lezioni sono offerte in più formati come testo e video. Questa è un'altra grande opportunità per ottenere il contributo e il buy-in del tuo team. Facendoli rivedere il disponibile risorse educative possono fornire un feedback prezioso sul fatto che siano effettivamente utili. Inoltre, offre al team un'altra opportunità per entusiasmarsi per il nuovo strumento. A volte gli strumenti di formazione sono nascosti finché non hai un account attivo, quindi assicurati di chiedere al tuo rappresentante di vendita se non lo vedi sul sito.
Scegliere un software di automazione del marketing vincente
Alla fine, la domanda più importante che puoi porci durante la ricerca è "questo software farà tutto ciò di cui ho bisogno?" Essere chiari sugli obiettivi per il software di automazione renderà il processo di ricerca molto più semplice. Il brainstorming con i team che utilizzeranno la piattaforma di automazione del marketing è un modo perfetto per iniziare ad allineare questi obiettivi e creare buy-in. Non esitare a farlo contattare un addetto alle vendite e parla con loro anche dei tuoi obiettivi! Conoscono i sistemi dentro e fuori e possono aiutarti a capire di quali funzionalità hai assolutamente bisogno e quali sono più un "forse" per la tua azienda.
Dopo aver esaminato un paio di opzioni, un ottimo modo per restringere le scelte è confrontare e confrontare. Un semplice foglio di calcolo che elenca tutti i tuoi "must-have" può essere un modo semplice e veloce per confrontare i servizi a colpo d'occhio. Inoltre, è un modo semplice per tenere tutte le tue note in un unico posto quando arriva il momento di premere il grilletto.
Il nostro miglior consiglio? Non essere timido. Richiedi una demo! Niente fa un lavoro migliore nell'introdurti al software e alle sue funzionalità di un tour virtuale personalizzato. Una demo ti darà anche l'opportunità di porre domande, vedere casi d'uso specifici relativi alla tua attività e conoscere le funzionalità in dettaglio.
Sebbene scavare tra i fornitori di automazione del marketing possa sembrare opprimente, essere chiari sulle esigenze, sugli obiettivi e sul budget della tua azienda contribuirà a rendere l'elenco più gestibile e la decisione più facile da prendere. Ricorda, sei all'inizio di un'importante crescita dei ricavi per la tua attività: è ora di entusiasmarsi!
