Cercare di essere un passo avanti rispetto alla concorrenza può richiedere molto tempo, ma è necessario che la tua azienda cresca. Ecco perché condurre un'analisi competitiva adeguata nel marketing è così importante. Ti aiuterà a identificare chi sono i tuoi concorrenti, quali punti di forza e di debolezza hanno e se rappresentano o meno una potenziale minaccia - o forse anche un'opportunità.
Definire il quadro di analisi della concorrenza
La conduzione di analisi della concorrenza va ben oltre la semplice ricerca su Google della concorrenza. Mentre il processo è abbastanza semplice e semplice, è necessario stabilire il quadro di analisi della concorrenza prima di immergersi.
Trova i tuoi concorrenti
Innanzitutto, devi identificare chi sono i tuoi concorrenti. Sapere chi ti trovi contro è fondamentale per stabilire le giuste tecniche di marketing e ridimensionare la tua attività. I tuoi concorrenti sono determinati quanto te e puoi anche essere sicuro di aver studiato la tua azienda.
Inizia a identificare i concorrenti digitando le tue parole chiave nella ricerca di Google e vedendo cosa succede. Se la tua azienda non si posiziona al primo posto, questo è il tuo primo problema. Avere un più alto pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP) classifica dovrebbe essere in cima alla lista delle priorità. Se quel punto viene preso da uno dei tuoi concorrenti, questo è il settore a cui dovresti rivolgere la tua attenzione per primo.
Inoltre, prestare attenzione alla classifica dei concorrenti sulla prima pagina. Probabilmente stanno facendo le loro ricerche e stanno cercando di capire come ottenere anche quel grado più alto. In sostanza, vuoi lanciare un'ampia rete per raccogliere quante più informazioni collettive possibili sul tuo mercato.
Dopo aver identificato tutti i principali giocatori sul tabellone, puoi iniziare a setacciare i loro media digitali. Dai un'occhiata ai loro contenuti sui social media, ai siti Web, alle recensioni, alle community online e persino alle citazioni nelle notizie. Questo ti darà un'idea migliore di quanto stanno attualmente dominando lo spazio all'interno della tua nicchia.
Qui è dove inizia veramente il lavoro. Google non si limita a consegnare questo tipo di informazioni. Dovrai richiedere l'aiuto di alcuni servizi di spionaggio digitale come Parola chiave spiaHoover, Alexa, RiferimentoUSA e Ahrefs.
Organizza i dati
Con il quadro di analisi della concorrenza definito, ora puoi iniziare a organizzare i tuoi dati e classificare i tuoi concorrenti.
Il modo più semplice per farlo è organizzare i concorrenti in base ai livelli di pertinenza per la tua attività. Ad esempio, è possibile organizzarli a livello primario, secondario e terziario. Ciò semplifica la conservazione di tutti i dati.
Livello primario ─ Qui è dove dovresti posizionare i tuoi concorrenti diretti. Questi sono quelli che vendono gli stessi prodotti, vendono allo stesso pubblico target o fanno una combinazione di entrambi.
Livello secondario ─ Questi concorrenti vendono prodotti simili a un livello superiore o inferiore. In altre parole, stanno raggiungendo un mercato diverso.
Livello terziario ─ In questa categoria, inserirai concorrenti che vendono prodotti correlati al tuo. È importante non escludere questi concorrenti perché possono essere preziosi quando si è pronti ad espandere il proprio marchio o formare una partnership con un'azienda benefica.
Organizza i tuoi dati in un foglio di calcolo e includi le seguenti informazioni:
- Nome del concorrente
- Dichiarazione di missione
- Posizione
- Prodotti e servizi
- Punti di forza
- Punti di debolezza
- Livello di concorrenza
Siti Web e recensioni
Un altro fattore per condurre un'analisi competitiva nel marketing è quello di esaminare i loro siti Web e cercare recensioni. Puoi ottenere molte nuove idee dando una sbirciatina al loro sito e puoi imparare punti di dolore del cliente leggendo le recensioni.
I fattori a cui dovresti prestare attenzione sui siti Web dei tuoi concorrenti includono:
- Landing Pages ─ Sono dinamici e ben congegnati?
- CTA ─ Dove sono i pulsanti di invito all'azione? Sono chiaramente visibili?
- Combinazione di colori ─ Si adatta al tema dell'azienda?
- Pulsanti social ─ Quali piattaforme di social media utilizza questo concorrente?
- Fotografia ─ Le immagini sono professionali e intenzionali?
- Descrizioni del prodotto ─ Quali informazioni sono incluse e cosa manca?
- Pagina di contatto ─ Include gli orari di apertura e il numero di telefono?
- Blog ─ Che tipo di articoli vengono pubblicati e con quale frequenza?
- Compatibilità con i dispositivi mobili ─ Il sito si carica rapidamente su uno smartphone o un tablet?
Puoi approfondire ulteriormente ogni punto e puoi anche creare il tuo elenco che è più orientato verso la tua attività specifica. Ricorda solo di praticare buone tecniche per prendere appunti quando fai le tue ricerche.
Per quanto riguarda le recensioni, queste sono fondamentali per comprendere i punti di forza e di debolezza della concorrenza. Quando i clienti sono felici, lasceranno recensioni brillanti. Quando sono pazzi, lasceranno ampi commenti sulla loro esperienza negativa. Entrambi sono perfetti per te perché ti fanno sapere dove manca il tuo concorrente e dove stanno eccellendo. Questo tipo di dati si adatterà perfettamente al tuo quadro di analisi della concorrenza e ti darà una comprensione completa del tuo settore e dei suoi clienti.
Tattiche di marketing digitale
Ora che hai una migliore comprensione di chi sono i tuoi concorrenti, puoi rivolgere la tua attenzione allo studio di come si presentano al loro pubblico target. L'analisi competitiva nel marketing può essere un po 'complicata e richiedere del tempo, ma è estremamente vantaggiosa.
Puoi iniziare iscrivendoti alla loro newsletter. Questo ti darà una migliore comprensione di come l'azienda comunica con il suo pubblico e che tipo di pratiche commerciali seguono.
Dovresti anche iscriverti al loro blog e seguirli su Social Media. Questo ti mostrerà che tipo di contenuto pubblicano, quando quel contenuto viene pubblicato e che tipo di coinvolgimento stanno ricevendo. Se i social media sono una preoccupazione fondamentale, potresti persino ottenere alcune idee fantastiche dai tuoi concorrenti da incorporare nella tua strategia di marketing digitale.
Un altro modo efficace per raccogliere dati per l'analisi competitiva nel marketing è quello di fare acquisti sul loro sito, inserire alcuni articoli nel carrello e abbandonarli. Quindi puoi vedere quale tipo di sistema di follow-up usano (se presente) per far tornare il cliente e completare l'acquisto.
Infine, puoi sempre comprare qualcosa da loro. Ciò ti consente di provare il loro prodotto, vedere quanto velocemente è il loro tempo di elaborazione / spedizione e vedere qual è la loro strategia di remarketing. Tutte queste sono domande importanti da porre.
- Ti piace il prodotto?
- È stato spedito in modo tempestivo?
- Hai ricevuto un'email di follow-up?
Il fattore prezzo
Ad alcuni imprenditori potrebbe non piacere, ma il prezzo di un prodotto o servizio è un fattore determinante per molte persone. Se il consumatore può ottenere lo stesso prodotto per meno altrove, lo farà. Quindi, è necessario capire cosa stanno facendo pagare i concorrenti e valutare i prodotti di conseguenza.
Certo, vuoi comunque realizzare un profitto. La chiave è fornire al tuo pubblico di destinazione il motivo ultimo per fare clic sul pulsante Acquista. Puoi farlo in vari modi, tra cui l'offerta di uno sconto o la spedizione gratuita. Il numero uno dei motivi per cui molti potenziali clienti abbandonano i loro carrelli è perché vedono il costo totale dopo che la spedizione è stata presa in considerazione. Se riesci a coprire i costi di spedizione con clausole come per ordini superiori a $ 50, aumenterai i tassi di conversione e le vendite complessive.
Il prezzo è un elemento importante nel quadro di analisi della concorrenza. Non si tratta solo del prezzo del prodotto. Ad esempio, se scopri che i tuoi concorrenti organizzano spesso concorsi o omaggi sui social media, allora dovresti considerare di fare anche questo. Attira il pubblico target, porta nuovi contatti e porta i tuoi prodotti nelle loro mani. Se amano ciò che hanno ricevuto, le probabilità che diventino clienti fedeli sono alte. È così che puoi battere i tuoi concorrenti.
Attività di social media
Come abbiamo accennato brevemente prima, lo stalking degli account dei social media dei tuoi concorrenti è un ottimo modo per avere una migliore presa su come interagiscono con i loro clienti. Dato che sei nello stesso settore, anche i loro follower dovrebbero seguirti. Se noti che i tuoi concorrenti hanno seguaci più grandi di te, è molto facile capire quali sono le loro tattiche di marketing sui social media e incorporarli nella tua strategia.
Quanto è grande il loro seguito su vari piattaforme di social media è una buona indicazione di dove il tuo pubblico di destinazione è in giro online. Se vedi un concorrente affermato con un enorme seguito su Instagram ma non così tanti su Facebook, potresti voler concentrare i tuoi sforzi su Instagram perché sai che il tuo pubblico è già lì. D'altra parte, c'è un'opportunità per massimizzare i tuoi sforzi su Facebook per compensare la mancanza di interesse per il tuo concorrente.
Dai un'occhiata al tipo di contenuto pubblicano e quando viene pubblicato. Inoltre, nota se i post più popolari riguardano la loro attività o sono semplicemente post divertenti pensati per aumentare il coinvolgimento.
C'è sempre spazio per un'altra storia di successo e i social media hanno reso più facile che mai ottenere un seguito enorme in un periodo di tempo relativamente breve.
Conclusione dell'analisi della concorrenza
Ora che hai compreso le basi per condurre un'analisi dei concorrenti, puoi gestirne uno sui tuoi concorrenti e vedere quanto impari sul tuo settore e sul tuo pubblico di riferimento.
Per ulteriore aiuto con le tattiche di marketing digitale, controlla cosa marketing automation può fare per la tua azienda e richiedere a demo gratuita da SharpSpring. Ci piacerebbe avere tue notizie!
