Le piattaforme di automazione del marketing possono essere considerate come hub di più tecnologie che in precedenza erano isolate. A SharpSpring, lavoriamo costantemente per espandere l'ambito delle nostre funzionalità integrate in modo che tu possa ridurre il tuo pila martech. Detto questo, ci saranno ancora occasioni in cui sarà necessaria un'integrazione per consentire a SharpSpring di comunicare con applicazioni esterne e potrai utilizzare le integrazioni per ottenere il massimo dalla piena funzionalità di SharpSpring. Ad esempio, utilizzo un modulo SharpSpring per acquisire le richieste di assistenza nella pianificazione delle integrazioni, ma desidero anche tenere traccia di queste richieste nel mio software di gestione dei progetti. Per fare questo ho creato un semplice file Zapier integrazione che crea una nuova scheda progetto per me da monitorare Monday.com.
Che si tratti di un software proprietario o forse hai solo bisogno di un flusso di lavoro fuori dagli schemi, le integrazioni sono un ottimo modo per rendere la funzionalità di SharpSpring ancora più potente consentendogli di comunicare con risorse esterne.
Lo scopo di questo blog è delineare come utilizzare le integrazioni per creare flussi di lavoro personalizzati tra SharpSpring e qualsiasi software di terze parti.
Il toolkit di integrazione: termini e definizioni
Prima di entrare nello specifico, è importante comprendere i diversi tipi di soluzioni che possono essere utilizzate per un'integrazione:
API - API sta per Application Programming Interface ed è il motore su cui vengono eseguite praticamente tutte le integrazioni. Un'API è essenzialmente il metodo che consente a due applicazioni separate di comunicare tra loro. Tuttavia, un'integrazione API richiede un livello intermedio per facilitare lo scambio di dati. Pensa all'API come a una serie di regole e terminologia che uno sviluppatore può utilizzare per programmare un'integrazione.
Integrazioni native - Le integrazioni native saranno generalmente il modo più conveniente per connettere due applicazioni perché abbiamo svolto tutto il lavoro di sviluppo per te! Le integrazioni native sono integrazioni integrate in SharpSpring e di solito richiedono poco più che l'inserimento di nome utente e password. Esempi di alcune delle nostre integrazioni native includono Salesforce, GoToWebinar e Facebook Lead Ads.
Integrazioni di terze parti - Le integrazioni di terze parti sono integrazioni sviluppate e gestite da un servizio web indipendente e presentate in un'interfaccia potente e intuitiva. Questi servizi in genere forniscono funzionalità specifiche dell'app che possono essere impostate come trigger o azioni per consentire la comunicazione tra le applicazioni. Lo strumento più comunemente usato per questo sarebbe Zapier, che mi piace pensare simile ai flussi di lavoro visivi tra le applicazioni. L'utilizzo di uno strumento come Zapier di solito sarà la migliore combinazione di funzionalità e usabilità per chi cerca di gestire le proprie integrazioni. Soprattutto, non richiedono conoscenze di programmazione per iniziare!
Webhook Zapier e PostBack SharpSpring; Un abbinamento perfetto!
Sapevi che puoi anche utilizzare i flussi di lavoro SharpSpring per attivare un'integrazione? Una delle azioni più potenti nel nostro motore di automazione è Pubblica informazioni sui lead, che consente di inviare le informazioni sui lead a una risorsa esterna quando viene raggiunto il trigger. Quando selezioni questa opzione, ti verrà chiesto di fornire un URL a cui verranno pubblicate le informazioni.
Inserisci Zapier Webhooks! Un'utilità Zapier pulita che ti fornisce URL univoci che puoi utilizzare per catturare il postback di SharpSpring. Aggiungi semplicemente l'URL fornito da Zapier e sei pronto! Ora ogni volta che un lead attiva l'automazione SharpSpring, il record del lead verrà inviato a Zapier per essere utilizzato per qualsiasi integrazione.
Ad esempio, supponi di voler inviare un messaggio SMS tramite Twilio a un record di lead. In questo caso, configurerai un'automazione di postback su Zapier e quindi utilizzerai l'azione Zapier per inviare un messaggio SMS al numero associato al record Lead pubblicato. Puoi persino utilizzare informazioni come Nome e Cognome come variabili dinamiche nel tuo messaggio SMS per una personalizzazione extra!
Oltre alle automazioni, puoi anche utilizzare Postback per inviare i dati di invio dai moduli SharpSpring. Diciamo che hai un file Contattaci configurazione del modulo in SharpSpring e desideri avvisare il tuo team tramite Slack quando viene ricevuto un invio. Aggiungendo un URL di postback del modulo alle impostazioni del modulo, è possibile utilizzare i webhook Zapier per pubblicare i dati di invio sul canale Slack appropriato.
O forse ospiti webinar Zoom e desideri utilizzare i moduli SharpSpring per registrare e tenere traccia dei partecipanti. Con una rapida integrazione con Zapier puoi creare automaticamente registrazioni Zoom Webinar direttamente da un modulo SharpSpring. Nel frattempo SharpSpring si occuperà di inviare promemoria e-mail e di gestire le relazioni continue con i tuoi partecipanti.
Quando andare su misura?
Potrebbe arrivare un momento in cui è necessaria una personalizzazione aggiuntiva nelle integrazioni, o forse Zapier non ha i trigger / azioni necessari per l'applicazione che si sta tentando di connettere. In questo caso potresti trarre vantaggio dalla collaborazione con uno sviluppatore per creare un'integrazione personalizzata.
Sebbene le integrazioni personalizzate possano costare un po 'di più in anticipo, generalmente offrono maggiore flessibilità rispetto a una soluzione SaaS come Zapier. Inoltre non richiedono un abbonamento e possono effettivamente essere più convenienti nel lungo periodo. Ad esempio, supponiamo che tu stia chiudendo centinaia di opportunità al giorno in SharpSpring e desideri che le informazioni siano condivise con QuickBooks per scopi contabili. Poiché hai a che fare con informazioni sensibili e un grande volume di dati, potresti prendere in considerazione la creazione di un'integrazione personalizzata che recuperi tutte le informazioni sull'opportunità alla fine di ogni giornata e invii i dati della fattura a QuickBooks. Fortunatamente SharpSpring fornisce un accesso aperto alla nostra API, insieme a tutte le istruzioni necessarie per creare l'integrazione perfetta per le tue esigenze.
Come sono sicuro avrai notato, le integrazioni possono espandere la funzionalità di SharpSpring a proporzioni quasi illimitate! Possono essere semplici integrazioni che possono essere configurate in pochi minuti o più integrazioni personalizzate che si conformano e si adattano alle tue esigenze aziendali. Hai altre domande sulle integrazioni? Sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento!
