Acquisire nuovi clienti è sempre importante e trattenerli è vitale per far crescere il tuo marchio. Il tuo campagne di email marketing hai bisogno di agganciare in modo efficace il tuo pubblico di destinazione e farli tornare per ulteriori informazioni. Ecco cinque tipi di email di fidelizzazione dei clienti che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi nel 2021.
1. Email di benvenuto
Quando un nuovo cliente si iscrive alla tua mailing list o crea un account sul tuo sito web, dovresti inviare un'e-mail di benvenuto. Secondo invespcro.com, le email di benvenuto possono portare a tassi di apertura quattro volte superiori e cinque volte più clic! Questa è la tua occasione per presentare il tuo marchio, mettere in evidenza i tuoi prodotti più venduti e stabilire una connessione più forte con il nuovo cliente.
2. Email di promemoria amichevoli
I rivenditori online possono trarre vantaggio in modo significativo semplicemente ricordando ai propri clienti i carrelli abbandonati, i suggerimenti sui prodotti e gli acquisti recenti. Questa forma di marketing via email contribuirà ad aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti e a migliorare le vendite.
3. Email promozionali
Tutti amano una buona vendita. Inviando e-mail promozionali che evidenziano le tue ultime offerte e offerte, puoi aumentare le tue vendite in modo significativo. Campaign Monitor afferma che l'invio di e-mail promozionali personalizzate può aumentare i tassi di apertura e aumentare le entrate di un enorme 760%. Questo può funzionare anche con i programmi fedeltà. Premia i tuoi migliori clienti con offerte interessanti e personalizzate.
4. Rivedi le email di richiesta
Per i tuoi clienti recenti, puoi inviare un'e-mail chiedendo loro di recensire i tuoi prodotti. La maggior parte dei clienti sarà lieta di fornirti una recensione del prodotto se lo chiedi. Puoi quindi utilizzare questa recensione sul tuo sito web e sugli account dei social media per migliorare la fiducia del marchio tra gli altri clienti. Se la recensione è negativa, puoi utilizzarla per imparare a migliorare i tuoi prodotti per i futuri clienti.
5. Email di reimpegno
Utilizzate come metodo di retargeting, le e-mail di reimpegno vengono inviate ai clienti precedenti per indurli a essere nuovamente attivi con il tuo marchio. Lo studio Return Path ha rilevato che il 14% degli abbonati che hanno ricevuto tali e-mail le ha lette all'inizio e circa la metà ha letto le e-mail successive. Questo tipo di campagna di email marketing può fare molto per nutrire la relazione tra il marchio e il cliente.
Mantieni i tuoi clienti coinvolti
Continuare a commercializzare i clienti esistenti può fare molto per personalizzare la loro esperienza di acquisto online con la tua azienda e marca. Se incorpori questi cinque tipi di email nella tua strategia di marketing, hai la garanzia di avere meno acquirenti occasionali in futuro.
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