Gergo di marketing in continua evoluzione: sembra solo venire con il territorio. Dagli acronimi alle abbreviazioni e ai soprannomi per le tecnologie emergenti, a volte può sembrare che i professionisti del marketing stiano creando il proprio linguaggio. Non preoccuparti! Non sei il solo a sentirti come se dovessi cercare ogni acronimo.
Se ti stai immergendo in marketing via email e sentendoti sopraffatto dalla lingua, questo utile glossario di suggerimenti sui termini e le tendenze dell'email marketing è per te! Abbiamo raccolto alcuni dei termini più recenti che abbiamo visto emergere negli ultimi mesi, insieme ad alcune delle frasi più comuni in un'unica pratica guida. Quindi divertiti e ricorda di conservarlo per quando hai bisogno di un aggiornamento, stai formando un nuovo dipendente o devi inviare a qualcuno un'utile guida di riferimento.
Glossario dei termini e delle tendenze dell'email marketing
A
- AMP - Più recenti nel gioco, le e-mail AMP consentono agli operatori di marketing di incorporare informazioni utili come caroselli, fisarmoniche, prenotazioni del calendario e altro nelle loro e-mail senza dover aprire una nuova scheda per visitare un sito web.
- Tasso di accettazione - La velocità con cui le tue e-mail vengono accettate dal server di posta a cui vengono inviate. Il tasso di accettazione non è uguale al tasso con cui le e-mail raggiungono la posta in arrivo rispetto alla cartella della posta indesiderata.
- Test suddiviso A / B - Il modo più comune per verificare l'efficacia degli elementi in una campagna e-mail. Questi test includono un elemento diverso tra le due campagne, come la riga dell'oggetto o il posizionamento del pulsante di invito all'azione.
B
- BIMI (Indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi) - Progettato per ridurre le e-mail fraudolente e lo spam, questo standard è emerso per aiutare le aziende a far comparire il proprio logo insieme al messaggio nella posta in arrivo.
- Frequenza di rimbalzo - La velocità con cui le e-mail non arrivano alla posta in arrivo perché l'indirizzo e-mail fornito non era recapitabile. Esistono due categorie di rimbalzi: duro e morbido.
- Bulk Mail - Il processo di invio di un'e-mail a un gran numero di persone.
- Lista nera - Un elenco di mittenti che sono stati segnalati ripetutamente come spam. L'inserimento nella lista nera influirà negativamente sul punteggio di invio e aumenterà la probabilità che queste campagne raggiungano le cartelle della posta indesiderata.
C
- CTR (percentuale di clic) - Questa è la metrica che misura il numero di persone che hanno fatto clic sui collegamenti attivi nell'e-mail. Questo è una delle metriche chiave utilizzato nei rapporti e-mail per determinare se una campagna è stata efficace o meno.
- Clic per apertura - Questa misura metrica del numero di clic diviso per il numero di aperture.
- CAN-SPAM - Stes for Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act, che è una legge statunitense che disciplina il modo in cui le aziende devono essere trasparenti quando inviano messaggi di marketing per evitare di inviare messaggi fuorvianti ai consumatori.
- CTA (invito all'azione) - Una richiesta che chiede al consumatore di intraprendere un'azione come "Acquista ora" o "Ulteriori informazioni facendo clic qui". Questi possono essere trovati come pulsanti, come copia collegata o anche come copia sulle immagini.
- Tasso di conversione - Calcolato prendendo il numero totale di persone che hanno completato l'azione desiderata, come effettuare un acquisto o compilare un modulo, e dividendo per il numero totale di persone a cui è stata inviata l'email. Questa percentuale è un'altra metrica chiave per determinare l'efficacia delle campagne.
D
- Modalità oscura - Un'impostazione sul dispositivo che cambia il display da prevalentemente bianco a prevalentemente nero. Un fattore importante da considerare quando si testa l'aspetto delle campagne.
- IP dedicato - Un IP da cui invia solo la tua azienda. La maggior parte degli ESP offre un IP condiviso per i loro piani di base.
- DKIM - Sta per DomainKeys Identified Mail ed è il modo in cui gli ESP possono confermare che un'e-mail che dichiara di provenire da un dominio specifico proviene effettivamente da quel dominio.
- DMARC - Abbreviazione di Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, è stato progettato per offrire ai proprietari di domini di posta elettronica la possibilità di proteggere il proprio dominio dall'uso non autorizzato, come nei casi di spoofing della posta elettronica.
- Contenuto dinamico - Questo è un contenuto che cambierà a seconda della persona che lo riceve. Nelle e-mail questo può sembrare l'inserimento del nome dell'abbonato nella campagna o anche di immagini dinamiche che si popolano a seconda della posizione degli iscritti.
- Serie Drip - Un campagna di posta elettronica automatizzata che invia una serie di e-mail in base a trigger temporali o azioni attivate dagli stessi abbonati.
E
- ESP (fornitore di servizi di posta elettronica) - Questo è il software che i marketer utilizzano per inviare campagne e-mail ai propri abbonati.
H
- Rimbalzo duro - Quando un'e-mail viene restituita al mittente per un motivo permanente, ad esempio l'indirizzo e-mail non è corretto, non è più attivo o la posta in arrivo del destinatario è tornata piena troppe volte.
M
- Test multivariato - Questo è un metodo di test che testa contemporaneamente più elementi di una campagna come immagini, titoli e colori dei pulsanti.
N
- Newsletter - Un altro nome per una normale e-mail inviata agli abbonati con notizie, suggerimenti, trucchi e altre informazioni. Di solito su base mensile, bimestrale o settimanale.
O
- Tariffa aperta - La percentuale di iscritti nel tuo elenco che hanno aperto l'email. Questa è un'altra metrica chiave per comprendere l'efficacia di un'e-mail.
P
- Personalizzazione - L'uso di contenuti dinamici per creare campagne pertinenti alla persona che le riceve.
S
- SPF - Un metodo di verifica dell'email che consente al proprietario del dominio di dire quali server sono autorizzati a inviare email da questo dominio.
- STO (ottimizzazione del tempo di invio) - Un metodo di test A / B invia orari e date per trovare il momento ottimale per ottenere il maggior numero di aperture e clic per un elenco specifico.
- Rimbalzo morbido - Quando un messaggio di posta elettronica non può essere recapitato per motivi temporanei, ad esempio la casella di posta del destinatario è piena o il file è troppo grande.
- Reputazione del mittente / Punteggio di invio - Un punteggio di reputazione compreso tra 0 e 100 che indica ai client di posta elettronica cosa fare con la posta. Questo è un fattore per il modo in cui i provider di posta elettronica decidono quali messaggi di posta elettronica finiscono nella cartella della posta indesiderata e quali no.
- Tasso di segnalazione spam - Questa è la velocità con cui le tue e-mail possono essere segnalate come spam prima che inizi a danneggiare la reputazione del mittente. Di solito questo tasso è di circa lo 1% per la maggior parte dei provider e degli elenchi. Fortunatamente, ci sono molte azioni che puoi intraprendere abbassare il tasso di spam se è al di sopra di questo.
T
- Email transazionale - A differenza delle e-mail di marketing, queste e-mail sono informative e vengono attivate dal cliente che esegue un'azione come effettuare un acquisto o reimpostare la password. Questi tipi di messaggi di posta elettronica possono continuare a essere inviati ai clienti attivi anche se rinunciano alla messaggistica di marketing.
W
- Lista bianca - Quando un cliente sposta un messaggio di posta elettronica dalla cartella della posta indesiderata alla posta in arrivo o aggiunge il messaggio di posta elettronica del mittente nella propria rubrica, mostrando al proprio provider di posta elettronica che desidera continuare a visualizzare questi messaggi.
Ora hai accesso a tutti i file linguaggio di email marketing devi sentirti più sicuro nell'impostazione di campagne, rapporti e gestione degli elenchi. Ora quando apri il tuo file provider di servizi di posta elettronica (ESP), tieni a portata di mano questa guida dei termini e delle tendenze dell'email marketing per ottenere una comprensione più completa dei tuoi rapporti e della configurazione dell'account. Con questa guida diventerai un professionista dell'email marketing in pochissimo tempo!
