Una strategia di automazione dell'email marketing è progettata per attirare potenziali clienti, rimanere in contatto con i clienti esistenti, fornire informazioni e incentivare le vendite. E davvero efficace marketing via email la strategia funziona bene insieme a tutte le altre tattiche di marketing.
Poiché la persona media riceve centinaia di e-mail al giorno e ha gusti e interessi in evoluzione, può essere complicato progettare un approccio di automazione dell'email marketing che crei entusiasmo e spinga i clienti all'azione. Anche se scrivi un ottimo testo e lo invii a una vasta gamma di clienti potenziali ed esistenti, la tua email potrebbe comunque non riuscire a catturare la loro attenzione.
Potresti perdere il segno in diverse aree e il miglioramento di uno qualsiasi (o, preferibilmente, tutti!) Di essi incoraggerà sicuramente più clic e vendite. Ecco alcune aree in cui dare un'occhiata a dove la tua strategia di automazione dell'email marketing potrebbe non essere all'altezza.
Mancato raggiungimento del mercato di destinazione
Se la tua email sta raggiungendo il tuo pubblico previsto dipende dalla natura del tuo lista e-mail. Le email di massa a volte funzionano, ma indirizzare i tuoi clienti in base ai loro dati demografici, desideri o esigenze è una strategia migliore.
Ad esempio, se progetti una campagna mirata alle donne e la tua lista di e-mail include molti uomini, è probabile che quegli uomini eliminino immediatamente l'e-mail. Questo non vuol dire che gli uomini non siano mai nel mercato dei regali per le donne nella loro vita, ma nel complesso questo approccio di marketing avrà probabilmente bisogno di qualche aggiustamento.
Allo stesso tempo, è importante non restringere troppo la tua lista di e-mail. La creazione di un messaggio che si rivolge a un pubblico troppo piccolo o specifico sarà probabilmente inefficace. Invece, amplia il tuo messaggio per coprire una base di clienti più ampia.
Concentrati sull'invio di e-mail a coloro che hanno già manifestato interesse tramite i moduli delle mailing list sul tuo sito web. Offri incentivi all'iscrizione come sconti una tantum.
È importante determinare i desideri e le esigenze dei tuoi clienti studiando come reagiscono ai tuoi post. Il tuo software di automazione dell'email marketing dovrebbe essere in grado di monitorare aperture, clic, iscrizioni a mailing list e conversioni.
Una volta trovata la strategia che funziona, sviluppala!
Mancato collegamento con i tuoi clienti
Supponiamo che tu abbia un ottimo prodotto o servizio, ma per qualche motivo non riesci a connetterti con i tuoi clienti target. Ecco alcune tattiche da considerare.
Crea un messaggio che sia cronologia, rivolgendosi ai clienti per nome. Personalizza anche il tuo indirizzo di restituzione, in modo che provenga da un individuo.
Trova la lunghezza giusta per la tua email. Se l'email è troppo lunga, troppo corta o troppo instabile, i lettori potrebbero perdere interesse per il tuo messaggio. Mantieni anche i tuoi contenuti pertinenti, in modo che i clienti rimangano coinvolti e desiderino di più.
Aggiungi immagini e grafici per suddividere grandi blocchi di testo, ma sii prudente con essi poiché il contenuto rimane la chiave. E con tutti i mezzi, assicurati che il testo sia corretto e corretto.
Sii consapevole della frequenza con cui raggiungi i clienti. Bombardarli con e-mail e promozioni speciali può sembrare invadente e alla fine ridurre l'interesse. Trova il giusto equilibrio, però, perché troppo pochi messaggi possono consentire ai potenziali clienti di dimenticarti tutto di te.
Assicurati che il tuo messaggio di posta elettronica sia facile da leggere su dispositivi mobili così come su schermi più grandi. Se i clienti devono scorrere avanti e indietro per leggere una singola frase, si sentiranno frustrati e si arrenderanno.
Se il tuo messaggio è nel target ma la tua e-mail non è ancora aperta, prova a inviare l'e-mail in un altro momento della giornata. Sperimenta l'invio al mattino, verso l'ora di pranzo, la sera o quando pensi che i tuoi potenziali clienti potrebbero essere ricettivi.
Mancato raggiungimento della Posta in arrivo
Esistono regole generali per aiutarti a creare e-mail che non andranno direttamente al file cartella dello spam. Mantieni aggiornato il tuo elenco di e-mail ed evita i "non recapitabili" a indirizzi errati.
Presta molta attenzione alla riga dell'oggetto; assicurati che sia coinvolgente e attiri l'attenzione. E fai attenzione a non usare eccessivamente MAIUSC, emoji o segni di punteggiatura poiché possono innescarsi regole di spam.
Assicurati che il tuo indirizzo di ritorno sia personale utilizzando il nome di una persona reale invece del più generico ADMIN@Yourcompany.com o INFO@Yourcompany.com. Dai ai tuoi clienti l'opportunità di rispondere alla tua email.
Mancata conversione
Non dimenticare di guidare l'azione dei clienti fornendo collegamenti a ulteriori informazioni, omaggi o al sito del tuo prodotto. Offri uno sconto irresistibile per invogliarli ad agire rapidamente.
Richiedi feedback tramite sondaggi e coinvolgi i clienti con quiz o altre attività.
Allo stesso tempo, assicurati che i tuoi clienti possano raggiungerti su vari siti di social media. Se ottieni una conversione, offri opportunità di condivisione con amici e familiari.
Mancato monitoraggio dei risultati
Il tuo software di automazione dell'email marketing è un ottimo strumento che ti consente di sapere cosa funziona e cosa è una perdita di tempo. Monitora la percentuale di clic o conversioni e prendi nota dell'ora del giorno o della settimana che mostra il coinvolgimento, i dati demografici dei clienti, quale prodotto genera vendite o quale approccio si collega alla maggior parte dei clienti.
Sii sempre alla ricerca di modi per migliorare le tue campagne. Sii aperto a una miriade di opzioni, che si tratti di cambiare il colore, il carattere o la grafica o di redigere un messaggio completamente nuovo.
Se un cliente annulla l'iscrizione alla tua mailing list, cogli l'occasione per chiedere il motivo. Scopri se è il prodotto, il messaggio, l'approccio o solo una mancanza di interesse.
Non rinunciare all'email marketing
L'automazione dell'email marketing offre incredibili opportunità per raggiungere i tuoi clienti e, se fatto bene, può essere uno dei migliori ritorni sul tuo investimento nella strategia digitale.
Assicurati di prestare attenzione alle specifiche su cosa funziona e cosa no quando imposti la tua strategia di email marketing iniziale. Prendi sul serio queste informazioni e modifica il tuo approccio secondo necessità per convertire le e-mail in maggiori vendite e ricavi.
