Callexa ti aiuta a misurare la soddisfazione del cliente, fornendo alla tua azienda l'accesso alle informazioni necessarie per prevedere le esigenze dei clienti e reagire di conseguenza. Ciò migliorerà le relazioni con i clienti e aumenterà la qualità e il numero di raccomandazioni.
Utilizzando i moderni sondaggi 1-clic basati sul Net Promoter® Score (NPS), Callexa misura la volontà dei clienti di raccomandare ai propri amici o colleghi. In questo modo, il cliente mette in gioco la sua credibilità, ottenendo risultati più accurati rispetto a una semplice valutazione a stelle.
Il loro modello di sondaggio personalizzabile è ottimizzato per la posta e compatibile con la maggior parte dei client di posta elettronica, dei servizi di posta elettronica o dei browser Web. Adattalo alle tue esigenze con blocchi di testo personalizzati, colori e il logo della tua azienda. Nessuno script noioso: quello che vedi è quello che ottieni. Inoltre, puoi aggiungere domande di follow-up opzionali e valutazioni dei tag per un feedback più dettagliato.
lasciare Callexa esamina automaticamente i tuoi clienti. Il cruscotto ben organizzato ti tiene informato su tutti i feedback in entrata per aiutarti a valutare la qualità del tuo servizio.
Net Promoter® e NPS® sono marchi registrati e Net Promoter Score e Net Promoter System sono marchi di Bain & Company, Satmetrix Systems e Fred Reichheld.
