Pronto a scoprire come le agenzie e le PMI di tutto il mondo possono risparmiare tempo e cogliere le opportunità con il potere dell'automazione del marketing? Continua a leggere e scopri come si agenzia di marketing digitale hanno collaborato con SharpSpring per aiutare un cliente a ottimizzare i propri sforzi di marketing nel bel mezzo di una pandemia.
Una rapida panoramica
Per officine di riparazione di orologi speciali, Tick King, il mining dei dati dei clienti non è mai stato un processo semplificato. Con tutte le richieste e le pressioni quotidiane legate al business, la gestione dei dati semplicemente non poteva essere collocata in cima alla loro lista di priorità. Suona come uno scenario familiare? Se è così, non è una sorpresa!
Per molte PMI, le risorse sono limitate e l'attenzione deve essere posta sulle operazioni e sulla gestione aziendale quotidiana. Nel caso di Tick King, ciò ha portato a un elenco disorganizzato e sottoutilizzato di clienti attuali e passati. Le nuove richieste venivano gestite a casaccio se e quando avevano il tempo di affrontarle. Inutile dire che Tick King cercava aiuto per organizzare i dati dei clienti esistenti e in entrata e per fare un uso migliore dei molti lead a cui avevano accesso ma che non stavano sfruttando a causa delle limitazioni nel loro sistema.
Pronto per un cambiamento, Tick King ha collaborato con l'agenzia di vendita e marketing AI Xposure Creative e non si sono mai guardati indietro! Xposure Creative è specializzato nell'utilizzo di tecnologie e metodi di marketing creativi per attirare potenziali clienti e convertirli in vendite. Poco prima dell'inizio della pandemia COVID-19, Xposure Creative ha collaborato con SharpSpring per consentire a Tick King di indirizzare più di 1,000 indirizzi e-mail dei clienti esistenti e utilizzare l'automazione per gestire facilmente il conseguente afflusso di richieste di vendita.
Da allora, Xposure Creative e SharpSpring hanno aiutato Tick King a spostare con successo la loro attività online integrando i loro canali di marketing disorganizzati, aumentando l'efficacia della loro spesa pubblicitaria e aumentando il loro traffico web.
Un approccio efficace
Utilizzando l'automazione del marketing di SharpSpring in tandem con gli annunci e il remarketing di Google, Xposure Creative è stata in grado di aiutare Tick King a generare numeri di nuovi contatti e vendite oltre le loro più rosee aspettative, utilizzando allo stesso tempo in modo efficace l'elenco esistente di clienti passati per aumentare le entrate tramite clienti abituali.
Pipeline di vendita
Integrando Google Ads nella pipeline di vendita di Tick King, Xposure Creative è stata in grado di mostrare quali annunci avevano il rendimento migliore e ridurre gli sprechi. La pipeline è stata utilizzata anche per aiutare a gestire meglio la comunicazione con i lead, consentendo una migliore esperienza del cliente e una maggiore fiducia del cliente in Tick King.
Xposure Creative ha anche impostato un sistema utilizzando le opportunità per monitorare e gestire le richieste. Ciò ha generato attività e follow-up per il team di vendita di Tick King e ha anche acquisito preziose informazioni sui clienti che hanno aiutato l'officina di riparazione di orologi a sviluppare le personalità dei clienti che possono utilizzare in futuro.
Coinvolgimento e-mail
Sebbene Tick King abbia migliorato l'esperienza per i clienti attuali, ha anche utilizzato SharpSpring per migliorare la comunicazione con i clienti precedenti.
L'azienda aveva un elenco sottoutilizzato di clienti passati che Xposure Creative era in grado di indirizzare utilizzando SharpSpring. Il risultato è stato un afflusso di lead interessati, un maggiore coinvolgimento tramite posta elettronica e vendite ripetute per Tick King.
Inoltre, Xposure Creative è stata in grado di configurare sistemi in modo che i clienti possano invitare amici e familiari con incentivi. I clienti sono inoltre incoraggiati, tramite un processo automatizzato, a lasciare una recensione su Google o Facebook dopo una riparazione e un reso di successo.
I risultati
Da quando ha collaborato con SharpSpring, Xposure Creative ha aiutato Tick King a:
- Riduci la spesa pubblicitaria di circa £ 400 al mese, senza alcuna conseguente perdita di traffico.
- Implementa una strategia di posta elettronica mirata ai clienti esistenti che ha portato a un aumento del 327% delle nuove richieste in 48 ore.
- Ricostruisci il loro sito Web per ottenere prestazioni migliori sui motori di ricerca, con un aumento del traffico del 143%.
- Programma una pipeline di vendita per prevedere meglio le entrate future.
- Crea una libreria di modelli di e-mail per garantire un tono professionale coerente nella comunicazione con i clienti.
- E altro ancora!
“La collaborazione con SharpSpring ci ha permesso di unirci al marketing disarticolato che Tick King stava facendo in precedenza. E la piattaforma ti fornisce i dati e le conoscenze per essere estremamente efficiente con il tuo marketing e denaro. "
- Nigel Lamb, proprietario e amministratore delegato di Xposure Creative
Per saperne di più su come Xposure Creative ha collaborato con SharpSpring per aiutare Tick King a prosperare, visita il loro sito web ufficialeo dai un'occhiata ai nostri risultati caso di studio.
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