Il fatto che abbiamo partecipato attivamente all'introduzione di agenzie in concorrenza diretta con noi a SharpSpring ci ha guadagnato abbastanza sopracciglia sollevate nell'ultimo anno o giù di lì. Noi abbiamo raccontato ai clienti, ai colleghi - e sì, anche dei concorrenti - di SharpSpring da quando abbiamo spostato le nostre campagne dalla nostra precedente piattaforma di automazione di marketing, anche se continuiamo a fornire supporto in una gamma di fornitori di automazione di marketing.
Dai primi incontri con SharpSpring, abbiamo capito che i nostri valori e ethos sono strettamente allineati. SharpSpring ha mantenuto le parti più positive della mentalità SMB che abbiamo al nostro core:
- Offrendo un'esperienza più completa e personalizzata, piuttosto che un prodotto per tagliare i cookie
- Cercando di lavorare come partner piuttosto che vendere un prodotto
- Fornire valore e lasciare parlare di un servizio / prodotto
Ci sono molti giocatori sulla scena dell'automazione del marketing, E tutti hanno i propri gruppi di positivi e negativi. Alcuni hanno grandi proposte di vendita uniche (USPs), e alcune hanno grandi reparti di marketing. Posso dire onestamente che SharpSpring è la migliore misura per le esigenze della mia attività. Quando paragonato al primo fornitore con cui siamo stati, ci sono alcune differenze di standout.
Prima di tutto, le uniche sorprese di SharpSpring sono state quelle buone! Laddove alcuni fornitori di automazione del marketing possono provare a prendere in giro i clienti oi referral di un'agenzia, SharpSpring offre ricompense appropriate per le presentazioni e si impegna a rimanere fedele alla sua promessa che "i tuoi clienti sono tuoi".
In secondo luogo, dopo anni di ascolto su come tante piattaforme software-as-a-service offrono l'opzione di presentare 'richieste di dev', non mi aspettavo che queste richieste si materializzassero in cambiamenti effettivi della piattaforma in quasi tutte le volte che hanno con SharpSpring nell'ultimo anno. Il processo attraverso il quale la modifica delle piattaforme e le richieste di sviluppo possono essere fatti è semplice e trasparente. So quando una richiesta presentata da un membro della mia squadra è stata sviluppata e siamo tenuti aggiornati per tutto il processo.
Quello che è stato più fresco su SharpSpring è l'onestà con cui si avvicina a tutto ciò che fanno. Il supporto è rapido, reattivo e onesto quando necessario. Quando viene chiesto una funzione o una funzione specifica, non hanno paura di dirvi se non è attualmente incluso nella piattaforma. Come un'azienda che ha i clienti da soddisfare, questo tipo di onestà è enormemente apprezzato.
Avendo incontrato vari membri del team di SharpSpring, posso dire che i valori del marchio si svolgono in tutto il business a tutti i livelli. L'idea che qualsiasi azienda che usa SharpSpring possa partire in qualsiasi momento, con poche settimane di preavviso, mostra quanto siano flessibili con cui lavorare. Questo modello di business è ovviamente una vendita facile per noi partner, ma avevo pensato che potesse essere visto con meno entusiasmo da quelli all'interno di SharpSpring. Quello che abbiamo scoperto è che, anche internamente, il modello di abbonamento mensile è considerato una caratteristica fondamentale che distingue SharpSpring - non solo perché è attraente per i partner, ma perché obbliga SharpSpring a rimanere al top del suo gioco. Anche se può sembrare contro-intuitivo, visto che molti dei grandi attori mantengono l'attività legando i loro clienti per un anno o più, il tasso di fidelizzazione di SharpSpring è quasi il doppio di quello di alcuni concorrenti, nonostante i suoi clienti siano liberi di andarsene in qualsiasi tempo.
Le piattaforme di automazione di marketing che utilizzano contratti a lungo termine spesso hanno meno pressione per fornire continui servizi affidabili. Se unire un business con un contratto di un anno e scambiare un cliente o due da loro in quell'anno, hai un modello sostenibile che non richiede elevati tassi di conservazione e continuerà a lavorare finché il tuo marketing Il dipartimento ha un bilancio abbastanza grande per annegare le critiche.
Il team di SharpSpring sa cosa vuole fare e lo fa bene, e il valore che essi forniscono da una prospettiva del partner viene mostrato in un modo che i "grandi ragazzi" dell'automazione di marketing non possono, perché SharpSpring vuole sinceramente collaborare con I suoi clienti. Come partner, posso assicurare che SharpSpring rimanga il meglio che possa essere. I suoi redattori in-app potrebbero non essere il flashiest e il suo budget di marketing potrebbe non essere decine di milioni di dollari l'anno, ma non c'è bisogno di queste cose quando si dispone di una piattaforma incredibilmente potente con una barriera bassa all'entrata e uno dei Le migliori strutture di supporto che abbia mai usato. Tutto ciò che viene fornito da un'impresa che vorrebbe realmente lavorare in collaborazione con le persone è più che sufficiente di un USP! Con SharpSpring Una crescita enorme anno su anno nel settore dell'automazione di marketing Combinato con i suoi ritmi di conservazione impressionanti, spero di poter dire che sono nei primi partner 1,000 quando è 5 volte quel numero!
Come agenzia, abbiamo usato e venduto decine di diversi software, tecnologie e strumenti nel corso degli anni, ma non riesco a pensare a troppi che abbiamo combattuto. SharpSpring è una delle poche soluzioni software-as-a-service - e certamente l'unica piattaforma di automazione di marketing - che posso raccomandare sinceramente alla maggioranza dei miei clienti, senza alcuna riserva. Questo non significa SharpSpring è giusto per tutti, e SharpSpring è molto avanti su questo. La loro piattaforma e servizio sono stati sviluppati con aziende come quelle che gestisco e quelle dei miei clienti in mente. Non ci sarà mai una piattaforma di automazione di marketing che è 'The One' per tutti, in quanto diverse aziende hanno esigenze diverse e punti di dolore.
Tuttavia, per i bisogni della mia attività e le esigenze dei consulenti e delle agenzie 10 + che ho personalmente presentato a SharpSpring, non esistono altre offerte sul mercato che potrebbero competere.
