Dato che tutti lavoriamo per superare la crisi attuale, può essere difficile trovare gli aspetti positivi a cui aggrapparsi. Può essere utile consolarsi nei molti modi in cui le persone sono venendo insieme nel nostro paese con sforzi davvero senza precedenti. Molte comunità professionali e leader del settore stanno adottando misure proattive mantenere le imprese a galla in questi tempi difficili. Una cosa è certa, tuttavia, quando si tratta dell'impatto economico sulle agenzie e sulle PMI che affrontano una recessione economica. La storia ci dice che le aziende di maggior successo avevano alcune cose in comune. Essi:
- Pianificato in anticipo
- Sono andato in attacco presto
- Ha trovato il modo - durante e dopo la crisi - di posizionarsi come vincitori
Hai bisogno di prove? Dai un'occhiata al grafico seguente sulla redditività dei grafici prima, durante e dopo la recessione del 2008.
Ora potresti pensare: "Okay, sembra tutto fantastico, ma come dovrebbe un'agenzia" accelerare la redditività "quando stanno sperimentando meno coinvolgimento dei clienti che mai e probabilmente hanno dovuto fare grossi tagli, compresi licenziamenti e tagli in spesa pubblicitaria? " E anche se non pretendiamo di avere tutte le risposte, possiamo dirti il punto di partenza perfetto, e cioè implementando un efficace stack MarTech per semplificare gli sforzi di marketing, ridurre i costi e massimizzare le entrate, per la tua azienda e i tuoi clienti imprese. Quando l'economia è in crisi, massimizzando ogni opportunità e conversione ogni il vantaggio possibile è più critico che mai e una solida piattaforma di automazione del marketing e delle vendite è un must per raggiungere questo obiettivo.
Focus su MarTech Stack Essentials durante una recessione economica
Una rapida ricerca di quali strumenti sono necessari in qualsiasi stack MarTech mostrerà quanto intricati e dettagliati possiamo ottenere con i dati, ma solo perché esiste un nuovo strumento brillante non significa che sia necessario.
Ad esempio, un rivenditore non ha motivo di utilizzare il software per appuntamenti e una catena di ristoranti probabilmente non ha molto a che fare con il carrello abbandonato o le e-mail di prodotto suggerite. La tecnologia deve essere la soluzione giusta per l'azienda. Tuttavia, ci sono alcuni punti di dati di marketing di base di cui ogni azienda ha bisogno per competere nel mondo frenetico, guidato dai dati ed economicamente incerto di oggi.
Analisi del sito web
Avere un robusto strumento di analisi che può anche riferire su prestazioni e-mail, campagne e persino mappare la vita dei tuoi contatti non è negoziabile.
Tutte le strategie di marketing dipendono dalla qualità e dalla precisione dei dati.
Sistema di gestione dei contenuti
Il tuo CMS è la base di partenza per la tua attività online. È il modo in cui i contenuti verranno gestiti, caricati, pubblicati e coinvolti, quindi è un altro pezzo molto importante del tuo stack tecnologico.
Quando si sceglie un CMS, è incredibilmente importante il sistema si integra con tutti gli altri strumenti utilizzati. La tua automazione del marketing e la piattaforma CRM vanno di pari passo con il tuo CMS perché è l'hub centrale in cui tutti i dati dovrebbero essere incanalati, quindi se un pezzo di tecnologia non funziona con il tuo CMS e CRM, probabilmente non sarà utile .
Customer Relationship Management (CRM)
Parlando di CRM, è qui che seguirai e gestirai ogni contatto e interazione con i clienti.
Sia che il CRM sia in atto per aiutare i team di marketing e vendite a gestire e distribuire i lead, sia che sia il tuo principale strumento di assistenza clienti per aiutare a indirizzare le richieste al reparto corretto (o entrambi!), Le aziende hanno bisogno di un modo per gestire il rapporto con i contatti, adesso più che mai.
An piattaforma di automazione del marketing CRM all-in-one è in grado di coprire tutte le esigenze di gestione dei clienti, insieme alle soluzioni MarTech che si integrano direttamente con i dati dei clienti. Razionalizzare il numero di luoghi diversi in cui i dipendenti devono accedere e quanti software vengono integrati possono risparmiare tempo prezioso e persino accelerare il percorso dell'acquirente attraverso un marketing più efficace.
Strumenti di automazione
L'automazione del marketing gioca un ruolo importante in un'efficace strategia di marketing, in particolare durante periodi di congiuntura difficile in cui efficienza, convenienza e conversione sono veramente vitali.
La velocità con cui i clienti prendono decisioni e le tendenze stanno cambiando ha reso impossibile sopravvivere senza software di automazione in atto. Gli strumenti di automazione aiutano a consolidare i processi aziendali man mano che i passaggi manuali vengono rimossi e migliorano l'esperienza del cliente personalizzazione - a sua volta, massimizzare ogni interazione per coltivare porta a una vendita.
In un mondo multicanale, l'automazione abbinata a dati precisi è la esclusivamente modo di competere. Circa 81% di consumatori vogliono che i marchi li comprendano meglio e conoscano il momento giusto per avvicinarli.
Lavorare con uno stack MarTech disgiunto potrebbe significare inviare messaggi di marketing in momenti indesiderati o mettere i clienti in canalizzazioni errate. Questi errori sembrano lievi alle aziende nei periodi favorevoli, ma in questo momento è particolarmente importante assicurarsi che ogni impressione sia importante.
Email Marketing
La posta elettronica è una strategia di marketing altamente performante e altamente convertibile. Soprattutto se associato all'automazione, l'email marketing è un potente fattore di influenza per gli acquisti.
Ovviamente, c'è molto di più nell'e-mail marketing oltre al semplice invio di e-mail. Una strategia di email marketing completa richiede un piano per la crescita dell'elenco, che richiede la possibilità di incorporare moduli e creare pagine di destinazione e una sequenza di follow-up automatizzata per qualsiasi modulo compilato.
Per dirla semplicemente, l'email marketing non è così semplice come sembra. Avere uno strumento integrato che include automazione, segmentazione di elenchi, integrazione di landing page e integrazione di moduli renderà una strategia più efficace. Usare un CRM per l'automazione dell'email marketing significa che tutti questi pezzi sono integrati per impostazione predefinita, oltre a molti altri strumenti che possono spostare l'ago.
Media sociali
Nel mondo odierno connesso, i consumatori si aspettano di essere in grado di inviare messaggi alle pagine dei social media dell'azienda per un servizio clienti immediato. Se le pagine di un marchio vengono lasciate non monitorate, si creano esperienze negative per i clienti che raggiungono una domanda o un dubbio e non ricevono mai una risposta.
Se coinvolgere i clienti in un modo più dinamico o innescare automazioni basate sull'attività sociale sono obiettivi per il reparto marketing, un CRM all-in-one potrebbe essere la scelta giusta per iniziare o migliorare il tuo stack. Usare un CRM con i social media le capacità di pianificazione e ascolto sociale aiutano ulteriormente a integrare i dati aziendali per un marketing di marketing accurato ed efficace.
Piattaforme di vendita e marketing all-in-one: vantaggi in tempi di incertezza economica
Prima di esaminare la stratificazione di diverse tecnologie complicate, assicurati di conoscere le basi:
- marketing automation
- Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Un sistema di gestione dei contenuti (CMS)
- Una piattaforma di analisi per il sito Web
Una volta coperte queste nozioni di base, le esigenze tecnologiche dipenderanno dagli obiettivi della tua azienda.
Che tu sia concentrato sulla fornitura di esperienze migliori, sull'aiutare le vendite a conversazioni più pertinenti o sull'offerta di contenuti basati sul contesto, investire in modo intelligente nella giusta tecnologia può farti ottenere il massimo.
Alla fine, un stack MarTech efficace combina in modo efficiente i dati delle attività di marketing, insieme ai dati di coinvolgimento e conversione, per massimizzare ogni singola opportunità nella tua pipeline. Consente agli esperti di marketing e ai team di vendita di comprendere meglio il ROI dei loro sforzi e quindi di dare priorità alla spesa nelle aree giuste per massimizzare le entrate. E questo è un vantaggio commerciale che nessuno può permettersi di rinunciare, soprattutto durante questi difficili periodi economici.
Per saperne di più su come utilizzare l'automazione del marketing e delle vendite per fornire risultati, risparmiare denaro, semplificare in modo efficace i tuoi sforzi di marketing e ottenere il massimo durante e dopo questa crisi economica, dai un'occhiata al nostro sito web ufficiale oppure contattare un membro del team SharpSpring oggi al numero 1-888-428-9605.
