marketing automation è una raccolta di strumenti progettati per automatizzare la strategia di marketing di un'azienda. Questi strumenti non sono solo utili alle grandi imprese, ma anche alle piccole imprese e alle agenzie di marketing.
Agenzie e aziende che non hanno molta esperienza con l'automazione di marketing spesso pensano che sia solo uno strumento per automatizzare attività di marketing ripetitivi. Queste aziende vedono solo il valore dell'automazione di marketing come soluzione di risparmio di tempo o di costi.
Mentre l'automazione di marketing risparmia tempo e denaro, il vero valore dell'automazione di marketing, nel senso più ampio, è che il software consente alle aziende di:
- Identificare i cavi più qualificati
- Aumenta la conversione di questi contatti
- Aumenta i ricavi conseguenti
Un completo servizio di automazione di marketing utilizza una moltitudine di funzionalità per completare questi tre obiettivi.
Identificazione dei visitatori web anonimi, analisi end-to-end (non Google Analytics), elenchi dinamici, punteggi in piombo, monitoraggio del comportamento, automazione di posta elettronica e moduli dinamici sono solo alcune delle funzionalità che aiutano le agenzie a raggiungere tali obiettivi.
Ecco un recente sondaggio sugli utenti condotto da Consigli Software elencando le funzionalità di automazione del marketing che gli utenti desiderano di più.
I servizi di automazione di marketing vengono adottati ad un ritmo esponenziale, compresi quelli più piccoli, poiché il prezzo dell'automazione di marketing diventa significativamente più conveniente.
Automazione di marketing contro gli 'esplosioni email' tradizionali
L'automazione del marketing è molto diversa dagli strumenti di risposta automatica che molte aziende e agenzie hanno utilizzato in passato. Se utilizzata correttamente, l'automazione del marketing può quasi garantire che i lead ricevano messaggi di marketing strettamente mirati e altamente pertinenti esattamente al momento giusto.
Questa messaggistica mirata è totalmente diversa dai servizi di consegna e-mail tradizionali e relativamente basilari come Mailchimp o Constant Contact. Questi servizi di consegna di posta elettronica di base sono in genere in grado di inviare "blasti" di posta elettronica non mirati a un grande gruppo di destinatari in modo lineare. Troppo spesso, questo approccio non mirato viene visualizzato (correttamente) come spam.
Al contrario, l'automazione del marketing offre targeting e comunicazione basati sul comportamento. Utilizzando l'automazione del marketing, un'azienda B2B può inviare automaticamente a un nuovo potenziale cliente (che sta appena iniziando il processo di formazione) informazioni di alto livello rilevanti per l'interesse del lead. D'altra parte, se un lead è pronto per l'acquisto, al lead può essere inviato materiale orientato all'acquisto. Allo stesso tempo, il servizio di automazione del marketing invierà una notifica a un venditore, dicendogli di contattare il lead. Ai lead che esaminano un prodotto sul sito Web possono essere inviate informazioni su quel prodotto specifico, senza che un venditore debba chiedere nulla al lead.
Questo livello di targeting basato sul comportamento genererà conversioni più elevate e maggiori entrate.
Poi, guarda altri messaggi di questa serie:
Comunicazione da 1 a 1 - Contatto non costante
Scegli una carta: un trucco magico che dimostra l'automazione di marketing basata sul comportamento
Questo post è adattato da un'intervista a Rick che è apparso originariamente Blog di crazyegg.
