Quando gestisci una piccola impresa, può essere difficile dedicare tempo a funzioni come l'impostazione della strategia del marchio o l'implementazione delle tattiche di automazione del marketing. Comprensibilmente sei concentrato sulle operazioni, mantieni tutto senza intoppi e assicurati che il tuo team abbia tutto ciò di cui ha bisogno per avere successo.
Trascurare il tempo necessario per commercializzare in modo efficace la propria attività può ridurre la pipeline di vendita e rendere difficile l'acquisizione di nuove attività.
Per molte piccole e medie imprese, utilizzare un efficace piattaforma di marketing automation ti aiuterà a rimuovere le lunghe attività di marketing dal tuo piatto in modo che tu possa concentrarti sul fare ciò che fai meglio: gestire la tua attività. Inoltre, le tattiche automatizzate spesso hanno un ritorno sull'investimento più elevato e un margine di errore inferiore rispetto alle attività manuali. L'automazione ti consente di migliorare e ottimizzare i tuoi sforzi di marketing per assicurarti di ottenere solo contatti di altissima qualità.
Ecco quattro tattiche che ogni piccola impresa dovrebbe considerare di automatizzare:
Piombo Scoring
Il punteggio del lead è un metodo utilizzato per determinare quali lead hanno maggiori probabilità di diventare clienti per la tua azienda. Soprattutto per quanto riguarda l'automazione del marketing per le piccole imprese, è essenziale assicurarsi di concentrare i propri sforzi. Con l'implementazione Segnare il punteggio, tu e il tuo team avrete un quadro chiaro di ciò di cui ogni lead ha bisogno per diventare un cliente fedele. I tuoi obiettivi possono essere raggiunti più facilmente se scegli come target i lead più caldi, seguiti da quelli che hanno bisogno di un po 'più di lavoro e se non investi tempo ed energia in quei lead che hanno meno probabilità di convertirsi.
Per iniziare a valutare il lead lead come tattica di automazione della marcatura, è necessario investire del tempo per determinare i fattori che rendono un lead prezioso per la propria attività. Assegna valori a tratti specifici, come età, settore e titolo professionale. Dovresti anche assegnare punteggi ai comportamenti, come click-through e richieste di contatto. Combinando questi valori, ottieni il tuo "punteggio" principale. Uso efficace di una gestione digitale delle relazioni con i clienti (CRM) dovrebbe consentire di implementare direttamente il punteggio di lead in base alle azioni dell'utente su più piattaforme.
Gocciolamenti via e-mail
Una campagna di gocciolamento e-mail è una serie di e-mail automatiche inviate in una sequenza specifica in base alle azioni dell'utente. gocciolare e-mail eseguire particolarmente bene, con un 80% più alto tasso aperto e a 300% più alto percentuale di clic rispetto alle esplosioni a invio singolo. Se hai implementato un'efficace segmentazione del tuo database di lead, tramite punteggio o segmentazione basata sulla persona, puoi aggiungere utenti ai gocciolamenti via email in base ai loro comportamenti e caratteristiche. Le flebo di e-mail sono estremamente efficaci per aiutare ad acquisire nuovi clienti e coltivare la lealtà tra i clienti esistenti.
Quando si progettano campagne di gocciolamento via e-mail, assicurarsi di considerare i propri utenti e le loro esigenze specifiche. Varia i contenuti in base ai segmenti di pubblico specifici e utilizza la personalizzazione ove possibile. Il tuo gocciolamento dovrebbe durare abbastanza a lungo da guidare l'intero percorso dell'acquirente dalla consapevolezza a una decisione, costruendo al contempo la reputazione del tuo marchio.
Ascolto sociale
Come piccola impresa, devi sapere cosa sta succedendo nel tuo settore e con i tuoi concorrenti. L'ascolto sociale viene spesso utilizzato da grandi marchi per tracciare le menzioni del loro nome e dei loro prodotti, ma può essere altrettanto utile come tattica di automazione del marketing per le piccole e medie imprese. L'ascolto sociale è uno strumento di automazione che ti consente di seguire le menzioni di parole chiave, profili e posizioni specifici sui social media.
Mentre provi a differenziare le offerte della tua azienda da quelle della concorrenza, devi sapere quali destinatari stanno cercando e quali sono i punti deboli che stanno vivendo. Utilizza gli strumenti di ascolto sociale per tenere traccia delle parole chiave correlate alla tua attività e avviare conversazioni con potenziali clienti.
La cosa più importante da tenere a mente con l'ascolto sociale è che non è sufficiente tenere traccia dei social media, ma è anche necessario utilizzare i risultati per interagire con il pubblico e sviluppare contenuti organici basati su tali impegni.
Contenuto dinamico
I contenuti a misura unica non funzionano nell'era digitale. Con contenuti dinamici, puoi attirare la conversione con interattività e personalizzazione. In termini semplici, il contenuto dinamico è qualsiasi contenuto HTML digitale che cambia in base al visualizzatore specifico. Quando le persone corrispondono ai campi di contenuto dinamico, vedranno una versione personalizzata di quel contenuto. Ad esempio, un negozio B2C potrebbe avere la pagina "posizioni" che fornisce solo i negozi più vicini al geotag di uno spettatore. Una società B2B potrebbe visualizzare in modo dinamico case study per evidenziare il contenuto più rilevante per l'industria di uno spettatore.
Quando hai appena iniziato marketing automation, considera l'idea di dare il via alle cose con alcuni semplici contenuti dinamici. L'uso più comune di contenuti dinamici è la personalizzazione della posta elettronica per includere il nome di un destinatario nel messaggio di saluto. Il contenuto dinamico è una tattica di automazione del marketing che le piccole imprese possono adottare abbastanza facilmente per portare i loro siti Web, landing page e annunci mirati al livello successivo.
Implementazione dell'automazione del marketing per le piccole imprese
Se si desidera automatizzare funzioni specifiche della propria pipeline di marketing e vendite, per iniziare sono necessarie solo alcune cose. Innanzitutto, hai bisogno di una piattaforma di automazione del marketing centralizzata che consenta a te e al tuo team di lavorare insieme per acquisire e coltivare efficacemente i contatti. La tua piattaforma dovrebbe contenere tutte le funzionalità di cui hai bisogno in un unico hub centralizzato con la possibilità di integrare strumenti di terze parti quando necessario.
Dopo aver scelto la piattaforma di automazione delle vendite e del marketing, è necessario il buy-in dal proprio team. Soprattutto nelle piccole imprese con processi estremamente manuali, può essere difficile introdurre nuove tecnologie e modificare i processi. Discuti con il tuo team quali parti del loro carico di lavoro impiegano più tempo e quali trovano più gratificanti.
Assicurati che la tua soluzione di automazione del marketing sia focalizzata sul consentire al tuo team di fare le cose che amano fare riducendo al contempo il tempo che dedicano ad attività più ripetitive e sarai sicuro di ottenere il buy-in anche dai membri del team più senior.
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