Ho scritto molte volte complimentando HubSpot. Davvero ammiro l'azienda e come le persone che ho incontrato che lavorano lì. Domani, sarò anche a scrivere Un post di blog in difesa di HubSpot Riguardo alla loro polvere con Dan Lions. Insieme a Marketo e Eloqua, HubSpot ha aiutato a educare migliaia di marketing per la potenza dell'automazione di marketing.
Tuttavia, come fondatore di SharpSpring, è difficile stare in piedi senza correggere qualche falsa dichiarazione che un manager di marketing di prodotti (in modo sperpero), intuito in un tentativo apparente di mantenere i partner di agenzia HubSpot nell'adozione della piattaforma SharpSpring.
I nuovi partner ci informano regolarmente che i venditori di Hubspot ricorrono a temere tattiche per cercare di conquistare accordi. Essi lo fanno interrogando "l'incertezza del modello di business SharpSpring" e poi esegue dichiarazioni estremamente imprecise sulle nostre entrate, sulla struttura aziendale e su altri punti di discussione.
Ebbene, HubSpot è intenzionalmente o involontariamente falsificando i fatti e pensiamo che sia ingiusto e un po 'deludente. Certamente non vive fino al "marketing che ama la gente" di Hubspot. Suppongo che i tipici argomenti "value proposition" di prezzo, caratteristiche e supporto non funzionino semplicemente per HubSpot quando sono Rispetto a SharpSpring, Quindi questa è la loro soluzione.
Per il record, abbiamo costruito la nostra attività in giro Agenzie di marketing, e stiamo crescendo rapidamente. Nei due brevi anni da quando abbiamo lanciato, quasi le agenzie di marketing digitali 1,000 in tutto il mondo si sono registrate come partner SharpSpring e ci aspettiamo di quasi raddoppiare entro la fine dell'anno. Stimiamo che più della metà di loro sono venuti da soluzioni concorrenti e forse 80% di quelle di HubSpot. Ciò significa che centinaia di partner di agenzia Hubspot hanno deciso di andare con SharpSpring.
Quindi abbiamo ottenuto perché la macchina di marketing HubSpot ha prodotto fogli di "uccidere" in scatola per cercare di affrontare il problema. Abbiamo il perché Stanno facendo indagini Per cercare di capire quali agenzie trovano attrattive su SharpSpring. Ciò che non otteniamo è la tattica della falsa rappresentazione e dell'incontaminazione indiscussa.
Quindi, per eliminare tutto il mistero, ecco perché le agenzie di marketing ci hanno fatto diventare una delle piattaforme di automazione di marketing più veloci in commercio:
- We capire agenzie - noi no competere con loro. Non ci troviamo mai tra un'agenzia e i suoi clienti. Forniamo una piattaforma rebrandabile che supporta l'agenzia.
- Siamo così piccoli 1 / 10th A 1 / 20th Il costo di HubSpot. Esatto, 1/20 del costo per le agenzie. Vediamo agenzie che risparmiano $ 5K / mese su un singolo cliente utilizzando SharpSpring invece di HubSpot.
- Non facciamo nessuno! Le nostre rocce della piattaforma. Non c'è bisogno di intrappolare un'agenzia oi suoi clienti in un impegno di un anno con pagamento per l'anno Dovuto in anticipo. Se non ti piace SharpSpring e non stai vedendo il valore, puoi lasciare in qualsiasi momento.
- Le agenzie che lavorano con SharpSpring sono partner e non rivenditori. Noi autorizziamo le nostre agenzie la piattaforma SharpSpring e lasciamo che l'agenzia decida se e quanto addebitare i propri clienti - perché i loro clienti sono i loro, non i nostri.
- Ci troviamo in una posizione dove HubSpot non lo fa. HubSpot, con una tariffa di setup $ 5K e un prezzo di $ 2,400 / mese per un'automazione di marketing comparabile con i lead 10,000, è incredibilmente costoso. Un'agenzia può ottenere tutto ciò per niente con SharpSpring. Ciò significa che L'agenzia può portare il potere dell'automazione di marketing all'intera base clienti Per meno del costo di una singola licenza HubSpot.
- La piattaforma SharpSpring è potente. Include l'automazione di marketing completa, l'analisi, il monitoraggio dei visitatori anonimi web, il monitoraggio delle chiamate, l'API, la sincronizzazione CRM, decine di altre integrazioni e abbiamo battuto HubSpot sul mercato con un CRM integrato per più di un anno.
HubSpot è una grande piattaforma e anche le persone sono ottime. Ma indovina cosa, non sono l'unico gioco in città. Adoriamo la nostra piattaforma e il nostro punto di prezzo. Amiamo l'idea che stiamo consentendo alle piccole imprese e alle agenzie di avere successo in modi mai prima possibile con una piattaforma che sia potente ed conveniente.
Per essere del tutto giusto per HubSpot, sotto ho copiato un esempio (di molti) di un'email non inviata inviata a persone. Ho aggiunto commenti in modo da poter vedere dove siamo in disaccordo e dove pensiamo che stanno semplicemente avventurando per tentare di competere. Godetevi la lettura.
Uno dei nostri nuovi partner di agenzia ha scritto quanto segue:
Hey Shaun,
Grazie per il seguito. Penso che per ora resisteremo. Siamo andati avanti con SharpSpring che è molto diverso da HubSpot e altro sul lato dell'automazione del marketing e per ora ci concentreremo su 1 nuova piattaforma a trimestre, quindi torniamo indietro intorno all'ora legale.
Grazie!
Un altro nostro partner di agenzia ha scritto:
Shaun
Grazie per la nota.
Niente di personale per te, ma Hubspot ce l'ha fatta saltare su 18 mesi fa.
Abbiamo passato circa 30 giorni di "pre-vendita" del lavoro e ottenendo l'idoneità e quando ero pronto a firmare e negoziare per essere un rivenditore hanno smesso di giocare a pallone. Il venditore è stato "offeso" che volevo negoziare il mio contratto e non voleva lavorare con noi. Pensavo ci stessimo chiedendo troppo e davvero non importava del mio elenco di clienti o potenziale come parte dell'accordo. Avevo imparato che alcuni dei miei clienti ottenevano migliori offerte direttamente con Hubspot di quanto potessi essere un "rivenditore di valore".
Più tardi ho parlato con registi e altri, ma da allora era troppo tardi. Voi ragazzi hanno una grande reputazione e un contenuto, ma per i miei clienti troppo costosi e contrattuali.
Abbiamo scoperto SharpSpring lo stesso giorno in cui siamo stati rifiutati da Hubspot e siamo rimasti immediatamente colpiti. Hanno lavorato con noi e con i nostri clienti con una struttura dei prezzi mensile senza fronzoli, un team di supporto dedicato per il nostro piccolo account e un aiuto per la personalizzazione quando ne abbiamo bisogno. Saltano sulle chiamate di presentazione con i clienti, si contattano per vedere cos'altro possono fare e nel complesso ci trattano come un cliente stimato e non solo un'altra tacca nella cintura di vendita. Tutto per un semplice prezzo mensile che mi ha davvero permesso di far crescere la mia attività strutturando i miei impegni come esperti di contenuti che si appoggiano a uno strumento davvero eccezionale.
Quindi, grazie per aver raggiunto, ma no grazie.
Shaun a HubSpot risponde. Il mio commento è in verde:
Da: Shaun Anonimo [Mailto: SomeDudeNamedShaun@hubspot.com]
Inviati: mercoledì, febbraio 24, 2016 12: 10 PM
A: Brian Anonimo
Oggetto: Re: HubSpot follow up / passi successivi
Il mio commento: Ho nascosto il cognome di Shaun perché il seguente è chiaramente preparato da un marketer e questo non è colpa sua. Sta solo cercando di salvare un accordo. Sono stato lì, gemma.
Capisco, mi dispiace per la pessima esperienza che hai avuto. Non posso parlare per l'altro rappresentante di vendita con cui hai lavorato, ma lavoro a stretto contatto con i miei partner e partirò per vederli almeno una volta all'anno per riunioni di strategia in loco. Attualmente sto aiutando uno dei miei partner ad assumere una persona di sviluppo del business e costruisco un playbook per la loro formazione / assunzione. Quindi, per favore, non equiparare quella scarsa esperienza a come il programma tratta i partner come un'altra "tacca nella cintura di vendita". Questa non è sicuramente la percezione che vogliamo creare su HubSpot.
Detto questo, penso ancora da una prospettiva di strategia aziendale che si dovrebbe tenere a mente alcune cose con SharpSpring, la sua incertezza con il loro modello di business:
SharpSpring è di proprietà di SMTP, una piccola società pubblica con entrate inferiori a $ 10 milioni l'anno scorso. La società consolidata ha chiuso Q1 2015 (marzo 2015) con soli $ 2 milioni e in contanti, mentre hanno perso $ 600 migliaia di flussi di cassa da operazioni nel trimestre. Mentre la società può, e probabilmente avrà bisogno, aumentare il capitale, il ritmo in cui possono reinvestire nella propria piattaforma è discutibile.
Il mio commento: paura tattiche e di fatto imprecise. SharpSpring ha registrato ricavi per 14.6 milioni di dollari, una crescita del 62% su base annua e ha chiuso l'anno con 4.2 milioni di dollari in banca nel 2015. Infine, SharpSpring non è di proprietà di SMTP. L'azienda si chiama SharpSpring ora e siamo quotati al NASDAQ (NASDAQ: SHSP). Siamo super sani e stiamo crescendo velocemente, altrimenti HubSpot non sarebbe così preoccupato.
Con regolarità, i partner hanno dichiarato che la loro capacità di influenzare la direzione della piattaforma di SharpSpring era un motivo importante per cui hanno scelto di lavorare con la società. Tuttavia, data la posizione finanziaria dell'azienda, in che misura possono realmente reinvestire nel buildout della piattaforma?
Il mio commento: tattiche di paura più trasparenti. E sì, i nostri partner influenzano la direzione della nostra piattaforma, grazie per averlo riconosciuto.
D'altra parte, HubSpot ha raccolto oltre $ 100 milioni e stiamo investendo molto nella nostra piattaforma e nel team per il successo dei clienti. Nel 2014 abbiamo registrato entrate superiori a 110 milioni di dollari e abbiamo investito più di 25 milioni di dollari in ricerca e sviluppo per migliorare la nostra piattaforma.
Il mio commento: HubSpot ha perso $ 49 milioni nel 2014 e $ 46 milioni nel 2015, secondo i loro rapporti finanziari, spendendo oltre $ 100 milioni ogni anno in vendite e marketing.
Penso che voi ragazzi siate un valido partner, mi piacerebbe lavorare con voi, ma se i tempi non sono corretti a causa dell'esperienza passata, allora lasciamo stare. Farò il check-in un paio di volte all'anno, perché ancora una volta, mi piacerebbe lavorare con voi ragazzi e creare una vera partnership.
Possiamo connetterti su LinkedIn per rimanere in contatto?
Shaun
In sintesi, Hubspot è una grande piattaforma e una grande azienda. Ci opponiamo solo alle tattiche di paura: sono sconsiderate, ei "fatti" citati sono semplicemente falsi. Vorrei pensare che questa è una persona di marketing del prodotto rogue, ma abbiamo visto le stesse informazioni inviate ai partner ripetutamente nel corso dell'ultimo anno.
La loro piattaforma è ottima, ma se solo il 10% delle aziende può permetterselo, o le agenzie di marketing sono meno salutari perché la metà del loro fermo del cliente va a Hubspot, allora questo è un vero problema.
Ci sentiamo SharpSpring è il miglior valore di automazione di marketing Sul pianeta, e siamo inutili sul nostro modello di prezzi per l'agenzia. Grande software non deve essere costoso. Deve solo essere costruito da persone che si preoccupano.
HubSpot è un'azienda che cerca di vendere software. Anche noi. Se stai pensando di adottare una piattaforma di automazione di marketing, saremo onorati di sapere da voi.
Rick Carlson
SharpSpring fondatore e CEO
