Raggiungere i clienti target è sempre una sfida, data la costante raffica di chiamate di vendita che ricevono. Determinare le esigenze dei tuoi clienti e mantenere la loro attenzione su di te è la chiave per una campagna di marketing di successo. Mentre le opzioni abbondano per potenziare le tue campagne di marketing, spicca l'automazione del marketing.
Che cos'è l'automazione del marketing?
marketing automation prende alcuni dei noiosi compiti di costruzione e mantenimento di una base di clienti e li mette sul pilota automatico.
Alcuni esempi di automazione del marketing includono l'invio di messaggi tramite e-mail, web, social media e testo, nonché la creazione di modelli per un'azienda specifica e canali per campagne o piani di clienti specifici.
A cosa serve l'automazione del marketing?
Marketing automazione consente al team di vendita di concentrarsi su interazioni personalizzate con i clienti, vendite end-point e follow-up. Alcune comunicazioni sono coerenti per tutti i clienti in un determinato segmento, quindi piuttosto che dover comporre e inviare un'e-mail a ciascuna persona, un evento nel software può attivarne un altro.
Ecco un esempio: hai un prodotto con un sito web. Inviti i clienti a digitare le loro informazioni, come nome, e-mail e numero di telefono, in un'iniziale modulo. Questo modulo attiva un messaggio di posta elettronica automatico con maggiori dettagli e un invito all'azione.
Questi trigger possono essere abilitati in diversi passaggi della catena di marketing. Anche se il cliente non acquista da te quel giorno, ora sono su un email elenco che manterrà il tuo nome in primo piano.
Che cos'è il software di automazione del marketing?
Un'efficace strategia di automazione del marketing spesso richiede la personalizzazione del software. Vengono generalmente utilizzati tre tipi di automazione:
1.) Intelligenza di marketing - Questo implica seguire comportamento del cliente su siti Web e social media. Google lo utilizza ampiamente.
Cerchi su Internet un software per la sicurezza informatica e tutti gli annunci, le offerte e gli articoli improvvisamente pertinenti vengono visualizzati sulla tua pagina. Sulla base di ricerche e acquisti altrove, puoi generare un nuovo set di clienti.
2.) Marketing Automazione - Oltre alle e-mail, il software può valutare i tuoi clienti in base ai loro acquisti e comportamenti. Questo ti aiuta a concentrarti su chi è probabilmente pronto per l'acquisto e chi dovrebbe essere in cima alla tua lista per un contatto personale.
3.) Automazione dei flussi di lavoro - Risparmiare tempo nell'inserimento di vendite, fatturazione e gestione dei clienti consente di dedicare più tempo alle interazioni faccia a faccia critiche con i clienti. Vuoi che i tuoi venditori sul campo, non seduti al computer a fare le scartoffie.
I software di questa categoria semplificano numerosi processi.
Quali sono alcune strategie di automazione del marketing che la tua azienda dovrebbe utilizzare?
Il mondo online offre una miriade di base strategie di marketinge poiché l'automazione del marketing è fortemente basata online, dovresti prendere in considerazione questi strumenti:
1.) Social Media Marketing - È facile ignorare questa opzione, ma non farlo. LinkedIn, Facebook e Twitter sono solo la punta dell'iceberg. In questo mondo frenetico, le persone saltano rapidamente da un luogo all'altro online, in modo che possano essere pubblicati sul tuo annuncio accattivante e potrebbero semplicemente fare clic per vedere cosa offri.
2.) Email marketing - Questo è lo strumento di marketing originale ed è un gateway per altre piattaforme di marketing. Molte aziende utilizzano la posta elettronica per presentarsi ai clienti, inviare promozioni o guidare i clienti sul proprio sito Web o blog.
3.) Contenuto di marketing - Un blog o una newsletter tiene informati i clienti sulle tendenze del settore e sul tuo prodotto o servizio, costruendo una relazione basata sulle informazioni. Promuove la fiducia tra te e loro e ti stabilisce come a esperto in materia. Inoltre attira l'attenzione dei clienti e, se è coerente, si ricorderanno di te quando saranno pronti per l'acquisto.
4.) Pay per click - Su un sito Web o una ricerca su Google, annunci pertinenti per aziende e prodotti popolano ovunque. Le aziende pagano una commissione quando un visitatore fa clic sul proprio annuncio.
Mentre questo metodo di marketing è più costoso, i rendimenti possono essere eccezionali. Se riesci a invogliare i clienti a fare clic sul link al tuo sito Web - e hai un ottimo pitch online - probabilmente esploreranno ulteriormente, aumentando le tue possibilità di vendita.
5.) Gestione SEO - Sul tuo sito Web e blog, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è fondamentale, in quanto basata su logaritmi e parole chiave.
Quando un potenziale cliente cerca il tuo tipo di prodotto, SEO determina se il tuo sito o articolo verrà visualizzato a pagina 1 o pagina 100 in una ricerca di Google. Una posizione più alta nella pagina di ricerca aumenta le possibilità di attirare l'attenzione.
Come puoi trarre vantaggio da queste strategie usando l'automazione del marketing?
1.) E-mail automatizzate - Email marketing le campagne sono ottime sia per le piccole che per le grandi aziende. Un blog inviato settimanalmente o mensilmente, insieme a un invito all'azione, è un efficace promemoria del tuo marchio.
L'email viene creata una sola volta e viene automaticamente inviata in tempo all'elenco dei clienti attuali e potenziali. Anche una piccola percentuale delle vendite o dei rialzi di questa strategia rende lo sforzo del tutto degno.
2.) Collega altri siti di marketing - Collega tutte le aree del marketing come social media, e-mail e content marketing tramite il tuo sito web. I clienti interessati potrebbero iniziare in un'area e passare ad altri. Rendere senza soluzione di continuità queste transizioni le mantiene nel tuo loop.
3.) Mercato attraverso i canali - Se la tua azienda ha diversi canali in tutta l'organizzazione, l'automazione del marketing è un grande vantaggio. Ad esempio, se si effettua una vendita di servizi, gli altri reparti dei prodotti vengono automaticamente avvisati, il che può aprire nuove opportunità per tali canali.
4.) Personalizza il tuo messaggio - La cosa bella dell'automazione del marketing è la capacità di farlo personalizzare il tuo messaggio a un cliente specifico. Approfitta di questa funzione. Questi messaggi non sono spam; sono rivolti a un pubblico specifico e sono personalizzabili.
5.) Tieni traccia dei tuoi messaggi - Il software di automazione può tracciare le e-mail inviate, quando vengono aperte e se il cliente ha fatto clic su qualsiasi collegamento fornito. Queste metriche indicano se sei sulla destinazione o se devi modificare il tuo messaggio. Prestare attenzione alle statistiche stagionali ti consente di rimanere in contatto e anticipare le esigenze dei tuoi clienti.
Qual è il passo successivo?
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