La pubblicità a pagamento è spesso uno degli aspetti più costosi del tuo budget di marketing. È tristemente difficile trovare un equilibrio tra costi elevati e ricompense elevate. Sebbene le campagne di retargeting abbiano generalmente un ROI migliore, la tua strategia soffre ancora se lasci agli algoritmi, che non sempre pubblicano i tuoi annunci alle persone giuste. D'altro canto, la microgestione della tua campagna può limitarne la portata.
Come puoi massimizzare il tuo ROI riducendo il costo per acquisizione? Per fortuna, le nuove piattaforme pubblicitarie basate sull'intelligenza artificiale semplificano la pubblicazione degli annunci ideali per il pubblico che morderà. Ecco cosa sapere sull'approccio intelligente al retargeting.
I veri costi della pubblicità a pagamento
La maggior parte delle campagne PPC si concentra sulla parte superiore dell'imbuto (costruzione della consapevolezza) e viene eseguita su Google AdWords, Bing Ads, ecc. Mirano a parole chiave che ritieni utilizzeranno il tuo pubblico. Ovviamente, devi lanciare una rete ampia per catturare abbastanza "pesci". Più vai avanti, più spendi. E poiché il tuo ambito non è altamente specifico, è più difficile entrare in risonanza con il tuo pubblico di destinazione. Questo è un problema soprattutto per gli articoli di nicchia o di alto livello, in cui è necessario allineare i propri annunci con interessi specifici e percorsi dell'acquirente.
I risultati? Un tasso di conversione relativamente basso e un costo per clic (CPC) elevato, che alla fine determina un costo per acquisizione (CPA) estremamente elevato. Medie intersettoriali sono $ 1.03 CPC, 1.8% CTR, $ 18.71 costo per mille (CPM), 5.2% di conversione e $ 19.64 CPA. Ciò significa che per acquisire 100 clienti, dovresti raggiungere più di 106,000 persone e spendere quasi $ 2,000.
Questo potrebbe non sembrare terribile, ma una volta considerate le entrate effettive generate da tali conversioni, i costi potrebbero essere piuttosto elevati rispetto al payoff, specialmente per articoli di nicchia o di alto livello, in cui già si affrontano sfide di conversione.
Per esempio, Serbatoio di potenza vende unità AC portatili per veicoli fuoristrada, un prodotto che si rivolge a un pubblico molto di nicchia. Per questo prodotto unico e innovativo il prezzo del biglietto è già alto. Se dovessero spendere $ 2,000 in una campagna PPC, che funziona con il pilota automatico e raggiunge 2,060 clic, la maggior parte dei quali non provengono da lead qualificati (non hanno un veicolo fuoristrada, non passano molto tempo ad avventurarsi, non vivere in un clima caldo, ecc.). Supponendo un tasso di conversione del 2.2% (il tasso medio per gli acquisti di attrezzature) finisci per ottenere 45 clienti che acquistano articoli da $ 100, il che significa che il tuo CPA è di $ 44 e hai effettivamente speso metà delle tue entrate su oltre 2,000 lead persi.
I costi elevati del PPC potrebbero facilmente ridurre i tuoi profitti.
Un problema principale è che molte piattaforme PPC serviranno semplicemente gli annunci in base al tuo pubblico, senza alcun modo di distinguere i lead qualificati da quelli non qualificati. Puoi risolvere questo problema creando ogni campagna per indirizzare ricerche specifiche, ma ciò richiede molto tempo che alla fine non aumenta la tua redditività.
Per fortuna, esistono piattaforme pubblicitarie in grado di offrire annunci dinamici per gli interessi di ciascun segmento di pubblico. Prima di discuterne, però, diamo un'occhiata a un altro modo per perfezionare il targeting.
Retargeting: un rapporto qualità-prezzo migliore
Qualsiasi articolo di alto livello come le unità AC portatili probabilmente non sarà un acquisto d'impulso. I lead hanno bisogno dell'opportunità di riconoscere e coinvolgere nuovamente il prodotto. E se vedono qualcosa che non soddisfa la loro particolare esigenza, lo ignoreranno e il marchio associato. Ecco perché gli annunci generici possono essere uno spreco di denaro; stai pagando per messaggi che non attingono ai percorsi di acquisto dei tuoi lead.
La soluzione è reindirizzare i visitatori del sito Web in base al loro precedente comportamento di navigazione.
Le campagne di retargeting vengono eseguite principalmente su piattaforme come Facebook, dove gli utenti che hanno visitato il tuo sito Web vedono annunci mirati per la tua offerta. Ciò significa che si stanno concentrando sui lead a metà della canalizzazione che hanno già interagito con il tuo marchio. Le persone che vedono il tuo annuncio sono già a conoscenza del tuo marchio e di solito sono in fase di valutazione. Pertanto, è più probabile che si convertano.
Anzi, le campagne pubblicitarie di retargeting generalmente vantano una percentuale di clic 10 volte superiore rispetto agli annunci display standard e la metà del costo per clic. I tuoi annunci vengono mostrati solo alle persone che hanno già visitato il tuo sito web e, poiché è anche più probabile che facciano clic, alla fine paghi meno per le conversioni. Il CPC medio intersettoriale per il retargeting è di soli $ 0.66. Quindi, puoi continuare a pubblicare le tue campagne a basso costo, consentendoti di indirizzare continuamente i tuoi lead fino a quando non si convertono.
L'opzione migliore: retargeting intelligente
Sfortunatamente, le campagne di retargeting non sono generatori di entrate garantiti. Se ai lead non vengono mostrati annunci che seguono il loro impegno precedente, getterai soldi buttati. Tuttavia, non vuoi nemmeno scambiare il tuo budget pubblicitario con i costi di manodopera che dovresti sostenere con la costante messa a punto delle tue campagne.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia una campagna di retargeting decente in esecuzione per la tua unità AC portatile più popolare. Le persone visitano il tuo sito web ma non effettuano un acquisto, quindi vedono il tuo annuncio di retargeting su Facebook. Idealmente, questo promemoria li spinge a fare clic sull'annuncio e ad acquistare il prodotto. E se stessero guardando un prodotto diverso? Oppure hanno trascorso molto tempo sul tuo sito ma non su una particolare pagina di prodotto? Oppure stavano semplicemente cercando un acquisto futuro ma non sono pronti per l'acquisto? Come fai a reindirizzare queste persone?
Piuttosto che passare il tuo tempo prezioso a monitorare l'attività di ricerca di quei lead o a capire quali offerte di retargeting li attraggono di più, lascia che i bot lo facciano per te. L'intelligenza artificiale estrae la cronologia comportamentale degli utenti, gli interessi sui social media e altri dati chiave, quindi pubblica in modo dinamico annunci di retargeting che meglio si adattano ai loro percorsi di acquisto unici, che variano in urgenza e motivazioni. Per un ottimo esempio di questo, prendi in considerazione Amazon, che ha perfezionato l'arte di consigliare prodotti di cui non sapevi nemmeno di aver bisogno.
Conclusione: ripensare il retargeting
Sia che tu stia seguendo campagne di ricerca a pagamento di base e sia desideroso di aumentare il tuo ROI, o che tu abbia iniziato il retargeting ma stai ancora pagando un CPA elevato, il retargeting intelligente con una piattaforma di annunci basata sull'intelligenza artificiale può aiutarti a pubblicare gli annunci giusti su il momento giusto per ogni segmento del tuo pubblico. Al laboratorio AI di SharpSpring, abbiamo recentemente aiutato un'unità AC portatile a migliorare il loro retargeting per un risparmio sui costi del 14%. Scarica il caso di studio qui e scopri come il retargeting intelligente può ridurre il budget sbloccando nuove opportunità di guadagno.
