I migliori marketer della categoria sono 56% di probabilità utilizzare piattaforme di dati e analisi. Come mai? Perché i migliori esperti di marketing sanno che i dati, se usati bene, sono il modo migliore per ottenere risultati.
I report di marketing possono indicare quali strategie stanno funzionando e quali devono essere rielaborate o eliminate completamente. Sfortunatamente, per ottenere quel tipo di informazioni da tutti quei grafici colorati, devi sapere cosa significano i dati. Senza interpretare correttamente i numeri, le strategie di marketing ristagneranno.
Di questi tempi i dati da interpretare non mancano. Tra i rapporti analitici di prima parte e di terze parti su quasi tutti i touchpoint digitali, l'ordinamento di tutte queste informazioni è travolgente.
La buona notizia è che i marketer e le aziende non hanno bisogno di comprendere ogni singolo, piccolo pezzo di dati che arriva, ma ciò di cui hanno bisogno è capire quali punti dati, in particolare, influenzano i loro obiettivi.
Continua a leggere per suggerimenti su come prendere quelle percentuali grezze e trasformarle in future strategie di marketing che ottimizzeranno i tuoi sforzi.
Suggerimenti per trasformare i dati di marketing in risultati utilizzabili
1. Considera quali dati sono veramente importanti per la tua attività
Una domanda comune da parte degli imprenditori è "A quali dati di marketing dovrei prestare attenzione?" e mentre questa è una domanda comprensibile, è quella sbagliata.
Quando le aziende lo chiedono, cercano standard di settore che possono utilizzare per misurare il proprio successo. Sfortunatamente, guardare esclusivamente ai benchmark e alle medie del settore può distrarre dagli obiettivi principali. Sebbene questi siano un ottimo punto di partenza, misurano solo obiettivi generali e non ti dicono nulla se una campagna specifica è sulla buona strada per raggiungere i suoi obiettivi strategici.
Le esigenze di ogni azienda sono uniche e ciò che si qualifica come successo varia a seconda dell'azienda, della campagna e talvolta anche della settimana. Quando si tratta di ottimizzare una strategia di marketing, raggiungere i benchmark nel tuo settore per i tassi di apertura delle email non è una metrica molto utile se l'obiettivo è ottenere più visualizzazioni su un video specifico. Forse le persone hanno aperto, ma hanno cliccato dove avrebbero dovuto?
Questa è la bellezza dei dati, è specifica per la tua attività e i suoi obiettivi. Puoi decidere quali metriche aiutano a raccontare la storia del successo e poi usarle per dire definitivamente sì, questa è stata una campagna efficace o no, abbiamo più lavoro da fare.
Solo perché c'è una pletora di dati a portata di mano non significa che sia tutto necessario. Come A. Lee Judge di Content Monsta ha detto: "Tutti i dati non sono dati utili e più dati non sono dati migliori".
2. Avere una frequenza di segnalazione regolare
L'errore numero uno che le aziende commettono quando si tratta di utilizzare i propri dati è non segnalare. Molte aziende utilizzano dashboard di reporting nativi dai loro vari stack di marketing, ma non compilano tali dati in un report utilizzabile che può essere applicato in futuro. Se sei colpevole di questo, non preoccuparti! Puoi iniziare a cambiarlo oggi.
Se ti stai chiedendo perché i tuoi rapporti generali generati dal sistema non sembrano fornirti molte informazioni preziose, è perché non dovrebbero. Guardare un cruscotto pieno di numeri è proprio questo, guardare un cruscotto pieno di numeri. Senza qualcuno che interpreti i numeri e spieghi come si correlano alla campagna, questi numeri non possono essere trasformati in azioni utilizzabili.
Certamente, dedicare tempo alla creazione di report è un investimento nella tua strategia di marketing e non ne vale la pena saltare. Ce l'abbiamo. A nessuno piace fare reportage. Beh, a parte i data scientist del mondo, sei una razza speciale. La maggior parte di noi rabbrividisce al pensiero di dover mettere insieme un altro rapporto, ma queste analisi aiuteranno a guidare ogni decisione di marketing a venire.
Avere qualcuno nel team dedicato ai rapporti significa anche che sarai in grado di aumentare la frequenza dei rapporti che ti aiuterà a catturare le ottimizzazioni che possono essere fatte durante l'esecuzione di una campagna, non solo dopo.
Almeno una volta al mese è un dato di fatto, ma le grandi iniziative dovrebbero avere un programma di reporting regolare integrato all'inizio, a metà e verso la fine, in modo che i successi e i miglioramenti possano essere notati in tutto.
3. Crea la storia per i tuoi dati
Quel vecchio detto "i dati senza contesto non hanno senso" viene usato spesso perché è vero. I numeri senza sfondo sono semplicemente numeri e non c'è molto che possiamo fare con loro. È come se qualcuno ti dicesse di aver ricevuto 3000 pagine visualizzate e ti chiedesse se va bene. Bene, la risposta dipende dal fatto che sia stato in un'ora, in un giorno o in un anno? C'era traffico a pagamento inviato alla pagina o era tutto organico? Senza contesto, questa non è una risposta che possiamo fornire.
Con i dati, c'è sempre una storia che aspetta di essere raccontata e un buon data marketer sarà in grado di dipingere il quadro per te. La campagna riesce a convertire i lead? L'annuncio attira abbastanza clic sulla pagina di destinazione? Le persone stanno compilando il modulo sulla pagina di destinazione per inviare i propri contenuti UGC?
I dati avranno le risposte per te. Pensa al tuo obiettivo come a un mistero e i tuoi punti dati sono gli indizi lungo la strada. Per risolvere il mistero e rispondere alla tua domanda, rivedi la storia dei dati.
Ad esempio, per scoprire se un annuncio sta attirando abbastanza lead sulla pagina di destinazione, un esperto di marketing potrebbe iniziare esaminando il numero totale di impressioni sull'annuncio o il numero di clic sulla pagina di destinazione. Potrebbero anche esaminare la spesa pubblicitaria totale, le frequenze di rimbalzo sulla pagina di destinazione, il rendimento tra diversi annunci e i posizionamenti degli annunci con il rendimento migliore.
Cosa fa tutto questo lavoro? Ti offre uno sguardo completo su ciò che sta accadendo lungo il percorso del cliente. Con tutti questi dati, il marketer potrebbe determinare che la spesa pubblicitaria e le impressioni sono dove devono essere, ma le persone non fanno clic sull'annuncio quando lo vedono. Ciò segnalerebbe che un cambiamento nel contenuto potrebbe risolvere il problema.
4. Effettuare revisioni complete della strategia ogni trimestre
Lo sapevi 81% dei marketers considerano l'implementazione dei dati nelle loro strategie da un po' a estremamente complicate? Questa è la maggior parte di noi! Se ti senti come se fossi carente nel reparto dati, non sei solo.
Un modo per rendere questo meno opprimente è fare un check-in strategico trimestrale in cui tutti i dati passati vengono presi in considerazione nella revisione delle iniziative di marketing. Mettere da parte del tempo può sembrare noioso, ma essere in grado di raggruppare e rivedere tutto, dai social media e dalle e-mail al traffico del sito Web e agli annunci può davvero evidenziare dove la strategia è stata bassa e migliorare da lì.
La revisione dei dati in un silo può anche portare a punti ciechi che vengono eliminati quando tutte le strategie e i loro pezzi sovrapposti possono essere visti insieme. Ciò offre anche ai reparti di marketing l'opportunità di imparare gli uni dagli altri.
Legare tutto insieme
I dati, se utilizzati in modo appropriato, aiutano i professionisti del marketing ad apportare modifiche strategiche e specifiche incentrate sul completamento degli obiettivi e sulla dimostrazione del ROI. Senza dati per informare, le strategie di marketing non possono mai essere veramente ottimizzate.
Certo, avere tutti i dati di cui hai bisogno e nel posto giusto è il primo passo per poterli utilizzare. La creazione di un documento, una cartella o un grafico di dati condivisi che li colleghi è un ottimo punto di partenza per i team più piccoli. I reparti di marketing più grandi vorranno prendere in considerazione un soluzione di analisi che può collegare le informazioni provenienti da varie fonti in un'unica dashboard di facile accesso per tutti i membri del team.
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