Mentre l'email marketing chiaramente non è un nuovo concetto, la tecnologia che la alimenta continua ad evolversi in modi nuovi ed entusiasmanti. Mentre l'era digitale avanza, anche le aspettative dei consumatori marketing personalizzato contenuto consegnato direttamente nelle loro caselle di posta. Di conseguenza, sempre più esperti di marketing ogni giorno stanno iniziando con l'automazione dell'email marketing per favorire il business. Sei pronto per salire a bordo?
E-mail marketing automation rende possibile la creazione di contenuti e-mail efficaci e personalizzati anche per i piccoli agenzie e aziende. Questa tecnologia è uno strumento semplice ed efficace per raccogliere contatti e comunicare con loro mentre si muovono lungo l'imbuto e si convertono in clienti fedeli.
Come funziona l'automazione dell'email marketing?
L'automazione dell'email marketing funziona inviando automaticamente messaggi di posta elettronica al tuo elenco di abbonati. Iniziare efficacemente con gli strumenti di automazione dell'email marketing ti consentirà di creare e consegnare messaggi personalizzati in base al comportamento degli utenti. Funziona pubblicando automaticamente i contenuti nel database dei contatti. Ci sono alcuni passaggi fondamentali per impostare una campagna efficace che ti aiuterà a realizzare tutti i vantaggi dell'automazione della posta elettronica.
Innanzitutto, considera attentamente il tuo percorso di acquisto. A quali domande devono rispondere i tuoi potenziali clienti prima che prendano una decisione di acquisto? Ogni messaggio nella tua campagna di posta elettronica automatizzata dovrebbe essere ricondotto a questi principali fattori decisionali.
Successivamente, imposta la tua campagna. Scegli un software di automazione della posta elettronica che ti consenta di pianificare i messaggi e di attivare automaticamente nuovi rami di un flusso di lavoro in base al comportamento di un utente. Ad esempio, se un utente fa clic su un messaggio in un'unica e-mail ma non effettua un acquisto, potrebbe essere inviato a un altro ramo del Campagna di gocciolamento. Se un utente abbandona un carrello sul tuo sito di e-commerce, potrebbe essere aggiunto a una campagna che ricorderà che il suo acquisto non è definitivo e che offre codici promozionali o sconti.
Una volta impostata la campagna, sei pronto per acquisire contatti. Il modo migliore per farlo è quello di offrire un contenuto veramente prezioso o altri incentivi per l'iscrizione alla tua mailing list. Ad esempio, un cliente B2B potrebbe accedere a un rapporto esclusivo che li aiuta a comprendere meglio un problema nel proprio settore. Un cliente B2C potrebbe ottenere l'accesso esclusivo a un campione gratuito o uno sconto sui tuoi prodotti.
I lead verranno quindi aggiunti al sistema di gestione delle relazioni con i clienti (o CRM). Questo è il tuo database di contatti, che acquisirà e registrerà ogni interazione che il tuo cliente ha con il marketing del tuo marchio.
Vantaggi dell'automazione della posta elettronica
Gli studi dimostrano che l'e-mail è uno dei punti vendita più efficaci per il marketing. In effetti, l'e-mail ha un ROI medio di $ 44 per ogni $ 1 speso - significa che il tuo investimento lavorerà sodo per te.
L'email marketing è anche il metodo ideale per comunicare con i tuoi clienti, in quanto è il numero di persone che preferisce ricevere contenuti. Secondo Campaign Monitor, circa Il 50% degli utenti di posta elettronica statunitensi controlla le proprie caselle di posta personali 10 o più volte al giorno. La posta elettronica consente alle persone di avere una rapida occhiata a quello che sarà un messaggio prima di aprirlo, consentendo loro di assumere il controllo dei marchi con cui scelgono di interagire e dei messaggi che ricevono.
Uno dei principali vantaggi dell'automazione della posta elettronica è la capacità di segmentare il pubblico e fornire contenuti che sono specificamente rilevanti per gli interessi di un acquirente senza fare troppi sforzi umani. Poiché un utente ti fornisce le sue informazioni demografiche e il tuo software di automazione sta monitorando i loro comportamenti di interazione con il tuo marchio, puoi avere un quadro molto chiaro di chi è coinvolto con i tuoi contenuti e quando al fine di offrire loro contenuti più pertinenti. In effetti, un'efficace segmentazione del pubblico può portare a quanto a Aumento del 760% delle entrate e-mail!
Esempi di automazione della posta elettronica
L'automazione della posta elettronica può essere utilizzata per fornire una varietà di tipi di contenuti e messaggi. Ecco alcuni esempi di e-mail automatizzate per vari scopi.
Offerte a tempo limitato
Recentemente, il servizio di consegna di alimenti DoorDash ha offerto 30 giorni di consegna gratuita per i nuovi clienti. Durante quei primi 30 giorni, l'azienda ha inviato periodicamente e-mail di promemoria ai clienti per far loro sapere quanto tempo è rimasto per ottenere la consegna gratuita. Questo contenuto esemplifica molteplici e grandi funzioni dell'email marketing, incluso il contenuto personalizzato, creando un senso di urgenza e sfruttando le regole di automazione per programmare in anticipo la consegna della posta elettronica senza alcuno sforzo umano, rendendolo uno dei nostri esempi preferiti di una buona strategia di automazione della posta elettronica.
Reinnesto
Quando un cliente annulla il proprio servizio o non effettua un acquisto da un po 'di tempo, potrebbero esserci svariati motivi. Anche se potresti non aver mantenuto la propria attività al primo tentativo, è probabile che tu abbia già investito significativi dollari di marketing per stabilire la consapevolezza del marchio e guadagnare quell'acquisto iniziale.
Le e-mail di reimpegno ti offrono l'opportunità di inviare sconti e messaggi speciali ai tuoi ex clienti, che sono già a conoscenza del tuo marchio, nel tentativo di guadagnare nuovamente i loro dollari. Stitchfix, una scatola di abbonamento per l'abbigliamento, fa un ottimo lavoro sfruttando questo tipo di offerta.
Offerte personalizzate
Il marketing di Starbucks non è secondo a nessuno quando si tratta di attirare un pubblico millenario e la loro strategia di automazione della posta elettronica non fa eccezione. Sfruttano i dati raccolti dal loro programma fedeltà e dall'app per inviare non solo contenuti e-mail personalizzati, ma offerte completamente uniche che rendono divertente l'ordinazione del caffè.
In questo esempio, offrono punti premio bonus ("Stelle") a questo particolare utente se acquistano insieme un alimento per latte e cibo, incentivando questo cliente a venire a colazione e optando per un alimento caldo in aggiunta al solito latte. Starbucks adatta questi "Star Dash" personalizzati a ciascun cliente in base alla cronologia degli acquisti, rendendolo uno dei migliori esempi di automazione della posta elettronica.
Le novità di Email Marketing Automation
Il vero valore alla base dell'automazione della posta elettronica è la capacità di lavorare in modo più intelligente, non più difficile. Man mano che l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'analisi predittiva diventano più sofisticati, queste tecnologie continueranno a beneficiare dello spazio di automazione del marketing. Le previsioni affermano che l'IA rappresenterà a 38% aumento della redditività entro il 2035, mentre 61% dei marketers affermano che l'IA è ora la parte più importante della loro strategia di dati.
Secondo un rapporto di previsione delle previsioni pubblicato da Litmus, l'analisi predittiva e l'analisi avanzata dei dati cresceranno in popolarità nella misura in cui il contenuto verrà scritto dalle macchine. 66.1% delle persone intervistate nel sondaggio di Litmus ha dichiarato di ritenere che il software predittivo, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico avranno un ruolo importante nella produzione di contenuti e-mail.
Il futuro è brillante per coloro che sfruttano efficacemente l'automazione dell'email marketing e questa tecnologia consente ai professionisti esperti di lavorare in modo intelligente e concentrare i loro sforzi sullo sviluppo di contenuti per coltivare lead, piuttosto che pianificare manualmente le consegne di e-mail.
