I marketer digitali oggi sanno quanto sia importante monitorare le conversioni sul loro sito web. Il monitoraggio delle conversioni consente di comprendere le prestazioni di marketing e identificare le opportunità di ottimizzazione e miglioramento.
Quello che molti marketers non capiscono è che ci sono diverse categorie di conversioni: Micro e Macro. Entrambi sono importanti da tracciare e ottimizzare per.
Ecco tutto ciò che devi sapere sulle micro conversioni per migliorare la tua strategia di marketing:
In cosa differiscono le micro conversioni?
Conversioni macro sono ciò che la maggior parte dei marketer si concentra sul monitoraggio e sull'ottimizzazione. Sono eventi importanti nel percorso del cliente, come richiedere un preventivo, registrarsi per una prova gratuita o effettuare un acquisto. Sono anche la gestione delle metriche e C-suite sono in genere alla ricerca.
Micro conversioni sono comportamenti sul posto che potrebbero non essere collegati direttamente alle vendite. Invece, sono passaggi nel processo di interazione con la tua azienda prima di mostrare qualsiasi intenzione di acquisto.
- Iscrizione via email
- Creare un account
- Mi piace un account di social media
- Salvataggio di un prodotto per l'acquisto successivo
- Registrazione per premi
- Compilando il modulo di contatto
- Clicca per vedere le direzioni
- Download di un file
- Clicca per condividere
- Commenti sul blog
- Clicca per chiamare
- Riproduzione di un video
- Visualizzazione della pagina del prodotto
- Visualizzazione della tua posizione
Ci sono anche alcuni indicatori generali del comportamento del sito che possono essere considerati come micro conversioni, come ad esempio:
- Tempo sul sito - Tracciare quanto tempo i visitatori trascorrono sul tuo sito Web prima di navigare ti aiuta a determinare se il contenuto del tuo sito è abbastanza interessante da coinvolgere i visitatori.
- Pagine per visita - Tieni traccia di quante pagine le persone visitano prima di lasciare il tuo sito. Se gran parte del traffico rimbalza dopo aver guardato solo una pagina, ciò potrebbe significare che i tuoi contenuti non sono coinvolgenti o che hai problemi con l'esperienza utente.
- Tempo di pausa - Quando il traffico raggiunge il tuo sito da un motore di ricerca, il tempo di sosta indica quanto tempo un visitatore trascorre su una pagina prima di tornare a SERP. Tempi di permanenza più lunghi mostrano che i tuoi contenuti sono pertinenti e coinvolgenti.
Perché le micro conversioni sono così importanti?
Le micro conversioni non riflettono le azioni che influenzano direttamente la tua linea di fondo. La maggior parte del traffico che arriva al tuo sito web farà partire una micro-conversione. Ma solo perché non diventano clienti paganti, non significa che dovresti ignorare questo traffico.
Monitorare le micro conversioni e ottimizzarle è un modo prezioso per guidare gli obiettivi aziendali. Tracking le micro conversioni ti possono aiutare:
Migliora l'esperienza utente
Se monitora solo le conversioni macro, non è possibile capire in che modo il pubblico interagisce con il tuo sito web in generale. Può essere utile prestare attenzione al comportamento sul posto e quando i visitatori si allontanano migliorata problemi da risolvere. Ti consigliamo di rendere il più semplice possibile per i visitatori del tuo sito trovare, consumare e condividere i contenuti del tuo sito per ampliare la portata del marchio.
Ottimizza il contenuto del tuo sito
Se presti attenzione a quali tipi di contenuto il tuo pubblico consuma di più, puoi adattare la tua strategia per crearne di più. Puoi anche ottimizzare il tipo di magneti guida che offri e gli inviti all'azione che li accompagnano. Questa è un'opportunità per catturare più lead che potrebbero trasformarsi in macro conversioni lungo la strada.
Comprendi il viaggio del tuo cliente
Molto raramente il tuo pubblico visiterà il tuo sito, guarderà il tuo prodotto e si convertirà immediatamente nella stessa sessione. Il viaggio del cliente è lungo e complesso. Esiste un'ampia varietà di fattori che influiscono sulla decisione di acquisto da parte di una persona. Monitorando le micro conversioni, puoi capire i comportamenti sul posto dei tuoi lead molto prima che avvengano le conversioni di macro.
Come tenere traccia delle micro conversioni
Monitorare le micro conversioni è facile da usare Google Analytics. Alcuni dei parametri di comportamento del sito di base come tempo sul sito e pagine per visita sono tracciati automaticamente.
Con il monitoraggio degli obiettivi di Google Analytics, puoi anche definire qualsiasi tipo di comportamento del sito che desideri monitorare. Ecco come configurarlo:
Innanzitutto, accedi a Google Analytics e dal menu laterale fai clic Admin.
Nella pagina successiva trovi il Visualizza colonna e selezionare prima la vista desiderata, quindi fare clic su Obiettivi.
Nella pagina successiva, vedrai un'opzione per + Nuovo obiettivo. Clicca qui
Nella pagina successiva, puoi vedere le opzioni degli obiettivi del modello tra cui scegliere:
Se la micro conversione desiderata non è presente nell'elenco, fai clic su per creare un obiettivo personalizzato.
Con un obiettivo personalizzato, puoi impostare un URL di destinazione che indica che l'obiettivo è stato completato. Pertanto, se la tua micro conversione sta scaricando un magnete guida, puoi impostare l'URL di destinazione come pagina di ringraziamento per la compilazione del modulo di lead.
Google Analytics ti consente di creare fino a 20 obiettivi personalizzati per visualizzazione o visualizzazioni 25 per proprietà da monitorare, quindi considera quali micro conversioni sono più utili per comprendere il comportamento sul sito e il percorso completo del cliente. Quindi crea obiettivi personalizzati di Google Analytics per monitorare il rendimento di tali conversioni.
Le scelte giuste dipenderanno dal tipo di attività e dagli obiettivi. Le aziende basate sulla posizione darebbero la priorità "Fai clic per vedere le indicazioni stradali" come importante micro-conversione. Un negozio di e-commerce darebbe la priorità ad azioni come il salvataggio di un prodotto per l'acquisto successivo.
Se la consapevolezza del marchio di costruzione è un obiettivo aziendale importante in questo momento, azioni come "Mi piace un account di social media" o "Fai clic per condividere" saranno importanti da monitorare. Quindi puoi iniziare a capire che tipo di contenuto ottiene il maggior numero di condivisioni dal tuo sito web e ottimizzare la tua strategia per crearne altre.
Massimizza le informazioni sul pubblico
Prestare attenzione solo alle conversioni macro sul tuo sito web è come un allenatore di baseball che analizza le prestazioni dei giocatori in base solo al numero di fuoricampo che hanno segnato. L'allenatore può imparare molto di più su come migliorare le prestazioni dei giocatori osservando il tempo trascorso nella pratica di battuta o la velocità del passo. In qualità di marketer, puoi fare di più per migliorare il tuo funnel di vendita monitorando e analizzando le micro conversioni.
Massimizza le informazioni sulle prestazioni dal comportamento del tuo pubblico monitorando una combinazione di conversioni micro e macro: i tuoi sforzi di marketing sono destinati a migliorare quando guardi al percorso completo del cliente.
