La SharpSpring Agency Growth Series presenta una selezione curata di alcuni dei migliori influencer nel marketing digitale. Non potremmo essere più entusiasti del fantastico gruppo di grandi menti che abbiamo avuto la fortuna di riunire per questo divertente e informativo serie incentrate sull'agenzia.
La serie gratuita è composta da 14 sessioni web uniche, tutte con un segmento di domande e risposte in live streaming e tutte incentrate sull'aiutare le agenzie ad accelerare la loro crescita.
Le sessioni includono superstar del marketing digitale che parlano apertamente degli argomenti del settore che conoscono meglio e di cui sono più appassionati. E vogliamo assicurarci di condividere l'amore, quindi, oltre a fornire registrazioni delle sessioni e domande e risposte dal vivo, pubblicheremo anche alcuni punti chiave qui dopo ogni sessione.
Ecco uno sguardo ad alcuni punti chiave preferiti estratti dalla nostra recente sessione della serie sulla crescita delle agenzie, "Il futuro delle agenzie", con l'autore e imprenditore Seth Godin.
Seth Godin in fuga per le agenzie
Ciò che è un'agenzia è cambiato. Ora abbiamo a che fare con questa era in cui molti clienti sono troppo occupati o troppo spaventati per imparare la tecnologia. E così le agenzie - in particolare le piccole agenzie - dicono: 'Saremo il tessuto molle, saremo la tua interfaccia tra le gigantesche società Internet che vogliono prendere tutti i tuoi soldi e le dashboard e la tecnologia che ci aiuterà a spendere i tuoi soldi con saggezza . " E questo è necessario. Ed è importante, ma non è il fuoricampo. L'home run è il passo dopo ed è un passo dopo quello, questo è il futuro delle agenzie, che è che passi tutto il giorno, ogni giorno con un gruppo di clienti che capiscono come vivere e prosperare in un ecosistema basato sui media gratuiti. E anche quando paghi per i media, le persone devono accettarli. Non è che devi aspettare che una parola dai nostri sponsor sia finita, tra ad blocker e tutto il resto. È tutto opt-in. Ciò significa che hai la capacità di convincere un cliente a fare qualcosa di meglio e ad addebitarlo in modo appropriato, non per clic, non per ora, ma perché hai creato milioni e milioni di dollari di valore, perché hai trasformato un'organizzazione non profit. Perché hai aiutato un'organizzazione a cambiare il modo in cui conduceva. E sai, è meglio farlo di quasi tutti. Ma devi guadagnarti un posto a tavola.
Seth Godin sulla differenza tra pubblicità e marketing
Dobbiamo stare molto attenti alle parole. Marketing e pubblicità non sono la stessa cosa. Lo erano, ma non lo sono più. La pubblicità è spendere soldi, darli a una società di media per attirare l'attenzione di qualcuno. Il marketing è ogni singola cosa che facciamo che tocca il mercato. E così nel 1965, se hai detto: "Sono nel marketing", in pratica stavi dicendo "Sono nella pubblicità" e ora se dici: "Sono nel marketing", è come "quanti soldi Seth Godin ha speso in pubblicità negli ultimi due anni? Zero, perché non faccio pubblicità. Sono nel marketing e sono in grado di spargere la voce e provocare azioni. E se fossi un'agenzia che lavora oggi, direi, sì, "Spenderemo soldi per te ma non ci occupiamo di arricchire Google. Il nostro obiettivo è aiutare i nostri clienti a crescere servendo i loro clienti. ' Questo è il marketing, migliorare le cose facendo cose migliori.
Seth Godin su cosa possono aspettarsi le agenzie nel 2021 e oltre
Sappiamo che le piattaforme cambieranno. Sappiamo che le nuove generazioni utilizzano nuove piattaforme. Sappiamo che il rumore dell'antitrust aumenterà, il che renderà le cose più giuste e migliori per gli inserzionisti. Sappiamo che l'acquisto algoritmico di spazi pubblicitari cambierà le cose. Non sono bravo in tattica. Sappiamo solo che cambieranno. E che essere resilienti di fronte a quel cambiamento è la chiave. D'altra parte, la strategia. Penso che la strategia non sia cambiata in 20 anni. Chi vuole sentirti? Cosa diranno ai loro amici? Questo è tutto.
Seth Godin ha guadagnato l'attenzione rispetto a spingere per attirare l'attenzione
Molti di voi hanno ricevuto spam su qualcuno in un paese lontano che ha messo 15 milioni di dollari in una valigetta ma non può portarlo fuori dal paese. E se sei solo disposto a comprarlo, blah, blah, blah. Sai di cosa sto parlando ... Quindi la domanda è: perché ci sono così tanti errori di battitura e scarsa grammatica in quello spam? Poiché lo fanno da molto tempo, potrebbero certamente permettersi un copy editor. E la risposta è perché vogliono solo che gli stupidi rispondano. Perché le persone intelligenti a cui piace tornare alla fine cadranno e non ci guadagneranno nulla. Quindi la prima email è un filtro che dice: 'Sei così stupido da riscriverti? Perché se lo sei, potresti essere così stupido da inviarci denaro. ' E la stessa cosa vale per chiunque. Puoi cercare la loro attenzione. Le persone con cui desideri interagire di più non vogliono essere truffate e devi guadagnarti la loro attenzione.
Seth Godin su un compito imperdibile per i leader delle agenzie nel 2021
Penso che tu abbia bisogno di capire come trascorrere del tempo di qualità reale facendo brainstorming con persone dei tuoi clienti che non fanno parte del reparto marketing. Che dovresti capire come organizzare una chiamata come questa, ma con meno persone, in cui cinque o 10 persone di un buon cliente si presentano dalla produzione, dalla ricerca e sviluppo, dal servizio clienti, e le porti attraverso un un po 'rigoroso una forma di pensiero per non vendere loro nulla, ma per ottenere reciproca empatia su ciò che fanno tutti. Il grande Tom Peters ha scritto di qualcosa che Ike Sewell faceva con la sua concessionaria Cadillac in Texas. E Ike Sewell Cadillac è stato uno dei più grandi concessionari Cadillac in America per anni e anni e anni. E quello che farebbe è che avrebbe tre mesi in cui il responsabile delle vendite andrebbe a gestire il servizio e il responsabile del servizio andrebbe a gestire le vendite. E le persone dicono: 'Perché dovresti farlo? Il responsabile del servizio non è bravo a gestire le vendite. " Diceva: 'Sì, ma quello che sarebbe successo è che per tre mesi avrebbero ascoltato le promesse o le risposte che ognuno di loro aveva dato ai nostri clienti. E alla fine hanno sviluppato un po 'di empatia.'
Seth Godin in appello di massa
Ero un vicepresidente di Yahoo! Nel 1999 e la homepage di Yahoo! era la homepage di Internet. Era la cosa più vista su Internet ed era esaurita. L'annuncio, il banner in alto, era esaurito con un anno e mezzo di anticipo. E le persone che hanno acquistato quel banner non volevano i clic e non volevano i dati. Volevano solo essere in grado di dire alle persone che hanno acquistato Internet. Hanno tutti. I professionisti del marketing si preoccupano della massa. È un errore. È sciocco pagare un extra per un annuncio del Super Bowl per raggiungere persone a cui non tieni, ma le persone sì. Internet è il primo mezzo popolare dai tempi dei giornali che non è stato inventato per i professionisti del marketing, e questo non è un mezzo di comunicazione di massa. Non puoi raggiungere tutte le persone su Internet in un giorno quante ne puoi raggiungere con un annuncio del Super Bowl. È impossibile. Non c'è una homepage. Non posso farlo. È un micro medium. È un milione di piccoli media. Non è uno gigante. Ed è meglio in questo di qualsiasi cosa sia mai esistita. Quindi, se vuoi raggiungere giocolieri di lingua spagnola mancini, puoi farlo. Non posso farlo da nessun'altra parte. E così l'accelerazione è, gli esperti di marketing stanno finalmente capendo, la massa è sparita. Non ci sarà mai più un altro ketchup Heinz. Non ci sarà mai più un altro singolo Kraft. Andata per sempre. Quello che abbiamo invece è la coda lunga e viviamo sulla coda lunga e devi capire dove vuoi sporgere. Questa è la lezione chiave. Ci sono tipo tre grandi idee, e questo è marketing. Uno di loro è il pubblico più piccolo possibile. Smetti di cercare il pubblico più vasto possibile e inizia invece ad abbracciare quello più piccolo possibile.
Seth Godin su come farsi notare sui social media
Non lavoro per Twitter e non lavoro per Facebook. E la maggior parte delle persone che sono impegnate a competere per l'attenzione sono in realtà il prodotto. Non sono il cliente. Penso che essere notato sia decisamente sopravvalutato. È enormemente irrilevante. Devi essere considerato affidabile dal pubblico più piccolo possibile. Devi dare al pubblico più piccolo possibile qualcosa di cui parlare. Quindi l'intera crescita del mio blog, che non ha mai avuto un post sul blog che ha vinto Internet, mai una volta (incomprensibile), è semplice. Scrivo post sul blog in modo che i miei lettori, che trarranno vantaggio dalla loro condivisione, li condivideranno, non perché gli piaccio, ma perché trarranno beneficio se qualcuno nel loro ufficio lo leggerà e diranno, 'vedi, vedi'. E ho imparato che quando ho scritto per "Fast Company", ho scritto più parole per "Fast Company" di quasi chiunque altro. E il mio obiettivo era scrivere una colonna che la gente avrebbe Xerox e inserita nelle caselle di posta degli altri. E questo è diverso dal dire "come posso essere controverso all'interno di Twitter in modo che le persone mi notino?" Farsi notare non ti aiuta.
Seth Godin su come le agenzie migliorano
È così difficile essere una piccola impresa, in particolare una piccola agenzia, c'è molta pressione per essere tutto per tutti. Come qualcuno ha sottolineato, che molte delle persone in questa chiamata, se si cambiano i loghi sui loro siti Web, non cambierebbero molto. Che la pressione su di te è dire: "Se hai bisogno di un'agenzia, io sono un'agenzia". E non è così che si migliora, la prima regola è questa. Migliorerai ottenendo clienti migliori, clienti migliori, chiederai di più, pagherai in tempo, parlerai di te di più, ti sfiderà di più e ti ascolterà meglio. Ottieni clienti migliori non diventando più grande. Ottieni clienti migliori non diventando più economico. Ottieni clienti migliori essendo il tipo di agenzia che piace ai clienti migliori. E questo significa essere specifici, non generali. Il numero due che segue il consiglio del pubblico più piccolo possibile è la chiave.
Seth Godin sulla paura del futuro
Ci sono due modi in cui possiamo pensare alla paura. Se stai cercando di mantenere lo status quo, dovresti aver davvero paura. Perché il mondo è assolutamente pazzo e questo è il più stabile che potrà mai essere di nuovo, il mondo del marketing, il mondo algoritmico, l'AI. Sai, GPT-3 può scrivere un post sul blog quasi come me. Ad esempio, i primi due paragrafi, mi hanno fatto dire e poi, "Oh, hai perso il filo." Ma tutto ciò che un computer può fare bene, ora può farlo davvero bene in due o tre anni. Quindi, se speri di resistere e mantenere lo status quo così com'è, dovresti aver davvero paura. D'altra parte, come dice il mio amico Brian Koppelman, la paura potrebbe essere il tuo carburante. E se riesci a ottenere la resilienza per non aver bisogno dello status quo per rimanere lo stesso, allora qualcosa è proprio dietro l'angolo. Sai, negli oceani di tutto il mondo, i surfisti vanno e non hanno idea di come sarà il surf. Un grande surfista che ha vinto un campionato del mondo e ho appena dimenticato il suo nome, ha comprato dei terreni agricoli nell'entroterra della California. L'ha allagata, ma prima ha messo un binario. Questa è una storia vera. Kelly Slater ha messo un binario del treno e ha messo un treno sui binari del treno con uno spazzaneve di fronte. E questo treno spinge l'acqua e fa un'onda perfetta ogni volta. E ha costruito tribune e messo telecamere. È il surf perfetto. E tu sai cosa? Molti surfisti non lo vogliono perché il punto del surf è che non sei esattamente sicuro di quale sarà la prossima ondata. Ecco perché fa surf. Così. Non ho paura, sono certo che tutto sarà diverso tra tre anni, certo che le regole saranno diverse, le interazioni saranno diverse, le aspettative saranno diverse. Il pubblico sarà diverso. Se ne hai paura, è perché ti stai aggrappando a qualcosa. Sto dicendo: "Wow, sarà interessante".
Seth Godin sul porre la domanda che non è stata posta
Così nel 1993, un ragazzo della mia azienda di nome Mark Hurst mi ha mostrato questa cosa chiamata World Wide Web. E io sono tipo, 'Questo è stupido. Il World Wide Web. È come Prodigy, ma senza modello di business. Siamo nel business della posta elettronica. " E ho perso nove mesi di tempo competitivo perché ero sicuro di sapere quale fosse la domanda e non mi stavo chiedendo: "Aspetta, cosa significherebbe se fosse successo?" Ed è tutto intorno a noi, giusto? Cosa significa se i nostri concorrenti stanno costruendo più negozi? Cosa significa se il drop shipping sta crescendo più velocemente? Cosa significa se generico è tutto dietro l'angolo? Fare queste domande per 20 minuti al giorno ci apre gli occhi su ciò che è possibile, perché o sarai all'avanguardia nell'esplorazione di ciò che è possibile e sarai pagato in modo appropriato, o sarai in coda senza molto di resilienza, frustato da tutti i cambiamenti che sono là fuori.
Se stai cercando di guardare la sessione integrale di Seth Agency Growth Series, puoi trovare la registrazione sul nostro sito web adesso!
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