L'accessibilità è vitale nel mondo ricco di smartphone di oggi.
L'automazione di marketing vocale consente ai dipartimenti di marketing di essere flessibili in un mondo mobilitato.
Le imprese che decidono di non utilizzare l'automazione di marketing basata su voce, operano essenzialmente al buio quando si tratta di marketing in entrata. Secondo BIA / Kelsey, 30 miliardi Le chiamate di vendita in entrata sono state fatte alle aziende in 2013, con un numero che prevede di aumentare anno dopo anno.
Ned Smith di Business New Daily spiega che l'automazione di marketing vocale consente di automatizzare i messaggi telefonici (trasmissione vocale per confermare appuntamenti o consegne, effettuare pagamenti, effettuare indagini di soddisfazione, ecc.).
Ecco tre motivi per considerare l'utilizzo dell'automazione di marketing basata su voce.
Cavi telefonici
Attualmente, i dipartimenti di marketing invieranno email a potenziali lead attraverso l'automazione di marketing. Tuttavia, quando un lead prospettico ha una domanda riguardante il prodotto o il servizio offerto, la risposta del reparto marketing potrebbe non essere abbastanza tempestiva per il potenziale cliente.
L'utilizzo dell'automazione di marketing vocale consente ai reparti marketing l'opportunità di ricevere chiamate telefoniche in entrata dai potenziali lead. Ciò consente al dipartimento di risolvere eventuali problemi che il piombo potrebbe avere in merito al prodotto, al servizio o all'offerta. Alcuni consumatori semplicemente non effettueranno un acquisto senza una conversazione telefonica.
L'automazione di marketing vocale semplifica anche il processo di marketing in ingresso monitorando tali chiamate.
Secondo Irv shapiro Di Maketingprofs.com, "L'automazione di marketing basata su voce consente di misurare l'efficacia del marketing e di ottimizzare il ROI, non solo di monitorare le chiamate in entrata (e le entrate che generano) alla fonte specifica in linea, mobile o offline che li hanno originati Routing delle chiamate automaticamente basate su criteri personalizzabili per l'agente di vendita giusto, non importa dove sono o quale dispositivo telefonico che utilizzano ".
Smartphone
Gli smartphone hanno reso più facile che mai per i consumatori trovare le informazioni che cercano proprio a portata di mano. La capacità di eseguire una ricerca su Google con uno smartphone offre ai clienti tutte le informazioni che si aspettano su un PC, con tutta l'accessibilità del prodotto del telefono cellulare. Ad esempio, se stai cercando il cinema più vicino a Orlando, Fla., Puoi semplicemente dire "cinema" usando l'opzione voce-to-text nella maggior parte degli smartphone. Non solo Google mostrerà l'elenco dei teatri, ma anche elencherà l'elenco per la distanza più vicina, fornirà indicazioni dalla tua posizione e un numero di telefono se vuoi trovare il prezzo del cibo di stand della concessione. Il prezzo del cibo al cinema non è di solito qualcosa che il teatro pubblicherà sul suo sito web.
Il bello degli smartphone è l'opzione click to call, che elimina la necessità di ridigitare il numero di telefono, consentendo al chiamante di fare semplicemente clic sul numero. Secondo uno studio di Google, "I risultati hanno mostrato che 70 per cento dei cercatori di dispositivi mobili utilizza click to call e che le chiamate sono un canale importante per i consumatori".
L'automazione di marketing vocale consente di ricevere e monitorare telefonate da utenti mobili.
Costo efficiente
Il software basato su cloud rende l'automazione di marketing vocale basata su una piattaforma di marketing economicamente efficiente.
L'utilizzo di software basati su cloud riduce la necessità di ulteriori dipendenti IT, in quanto il software stesso dispone di un proprio reparto IT e non richiede la manutenzione da parte del business che utilizza il software.
Dal momento che è concesso in licenza come servizio di sottoscrizione, il software di automazione per la marketing vocale a base di cloud basato su cloud può essere addebitato alla Bilancio operativo discrezionale, Invece di un investimento di capitale.
L'automazione di marketing basata su voce fornisce un modo efficiente in termini di costi per tenere traccia delle tracce di marketing in ingresso, fornendo anche il potenziale per l'accesso mobile di cui hanno bisogno in questo mondo smartphone. Le CMO che includono l'automazione di marketing vocale alla strategia di marketing aggiungeranno un tocco più personalizzato con potenziali cavi.
