Che cosa è esattamente una parola d'ordine e perché sono importanti?
Ecco cosa ha da dire Dictionary.com:
Le parole d'ordine sono parti naturali della cultura e della parola che sono state utilizzate da molto prima di Internet. Quando sono nuovi, li usiamo per farci sembrare più intelligenti e "in-the-know". Ma una volta saturo il lessico di tutti, sono più fastidiosi di qualsiasi altra cosa.
Ironia della sorte, anche la parola "buzzword" sembra essere una parola d'ordine:
Non devi evitare del tutto le parole d'ordine, ma è meglio usarle con parsimonia e nei giusti contesti. Quando sei con i tuoi clienti, la tua scelta delle parole è molto importante ed è generalmente buona pratica stare lontano da termini frivoli. Ecco 13 parole d'ordine che dovresti sempre evitare con i tuoi clienti.
1. Leader del pensiero
"Thought leader" è solo un'altra parola per "esperto". È assolutamente perfetto da usare ... tranne che può sembrare una specie di pretenzioso, soprattutto quando si descrive te stesso. Invece, è meglio perdere i fronzoli e definirti un esperto regolare. Quindi continua a fornire alcuni dettagli sulle tue credenziali.
2. Innovativo
"Innovativo" è una di quelle parole di marketing che avevano un significato reale dietro di esso, ma ora non lo è. L'invenzione dello smartphone è innovativa. L'upgrade della versione dell'app non lo è. Tuttavia, gli addetti al marketing usano sempre "innovazioni" per descrivere anche piccoli cambiamenti di prodotto. Ciò lo ha trasformato in una parola di riempimento impeccabile che è meglio solo evitare.
3. disruptive
"Disruptive" è in realtà una parola molto forte che molti usano erroneamente per gonfiare il loro materiale di marketing. Una tecnologia dirompente è qualcosa che cambia rapidamente e drasticamente il modo in cui un settore funziona o crea completamente un nuovo settore. Se il tuo prodotto o servizio non soddisfa quella definizione, non usare la parola.
4. Influenza
"Leverage" è solo un modo elegante per dire "uso". Alcuni marketer pensano di aver bisogno di suonare intelligenti e di usare parole grandi per attirare l'attenzione del pubblico, ma non è vero.
Mantieni i tuoi contenuti a un livello di lettura accessibile a tutti e vendili su funzionalità anziché su linguaggi elaborati. Ci sono molti strumenti gratuiti (come l'app di Hemingway) che possono aiutarti a mantenere sotto controllo il tuo livello di lettura.
5. Client-centric
"Client-centric" è una parola che puoi usare nelle riunioni strategiche con i tuoi partner commerciali, ma non davanti ai tuoi clienti. Essere incentrati sul cliente significa che la tua prima priorità sono le esigenze dei tuoi clienti, non le tue entrate.
Per quanto riguarda il tuo pubblico, essere cliente-centrico è un dato di fatto. Altrimenti, perché dovrebbero comprare da te? Quindi salta questa parola e sottolinea invece le cose che i tuoi clienti hanno davvero bisogno di sapere sulla tua attività.
6. Orientato ai risultati
"Orientato ai risultati" è una delle parole chiave più insignificanti. Non dovresti dover chiarire che sei concentrato sull'ottenere risultati dal tuo lavoro. Se non sei orientato ai risultati, allora cosa sei? Orientato al processo? Non ha alcun senso.
Non dire al tuo pubblico che pensi di fornire risultati. Illustra come pensi di farlo con a passo potente e conciso.
7. Streamline
"Streamline" è un word marketing di filler che utilizza al posto di spiegare effettivamente cosa possono realmente fare i loro prodotti / servizi. Invece entrare nel perché ed come di ciò che il tuo prodotto offre per creare un tono più dettagliato. Meglio ancora, ottenere alcuni numeri difficili che mostrano come le cose sono ottimizzate invece di fare affidamento sulla parola chiave per effetto.
8. Game Changer
I marketer hanno preso in prestito il "game changer" dal gergo dello sport e ora è diventato seriamente abusato. I tuoi clienti riconoscono una parola d'ordine di riempimento quando ne vedono uno. Una volta che sanno che stai caricando, avranno meno fiducia nel tuo messaggio nel complesso. Quindi sostituisci questo fluff con qualcosa di significativo.
9. Valore aggiunto
"Valore aggiunto" implica che andrai al di là delle aspettative standard nella tua linea di lavoro. Questa è una buona cosa da segnalare ai tuoi clienti, ma la parola "valore aggiunto" è così abusata che ha perso parte della sua potenza. Invece, spiega i dettagli reali di come prevedi di aggiungere un valore aggiunto per loro.
10. Scalabilità
Scalabilità significa essenzialmente che qualcosa ha la capacità di cambiare in dimensioni o scala. E dire ai tuoi clienti che qualcosa di scalabile fa molto poco per venderli sul tuo prodotto o servizio. Ovviamente è scalabile, altrimenti non sarebbero interessati a pagare per questo. Cerca di concentrarti sui vantaggi che il tuo pubblico potrebbe non conoscere.
11. Synergy
Synergy è una di quelle parole d'ordine che viene fuori tutto il tempo, ma pochissime persone sanno davvero cosa significa. La parola deriva originariamente da un'interazione scientifica, ma ora prendiamo il significato di lavoro di squadra che produce un risultato maggiore. Piuttosto che usare una parola d'ordine vaga per comunicare ciò, prendi invece il tempo di spiegare in che modo il valore della tua offerta è più della somma delle sue parti.
12. Punti di dolore
Le persone discutono di affrontare "punti critici" tutto il tempo nelle classi di vendite 101 o nella blogosfera di marketing. Questo è assolutamente soddisfacente. Ma non è necessario buttar fuori quel tipo di linguaggio industriale di fronte ai tuoi clienti. "Risoluzione dei problemi" funzionerà perfettamente e avrà più significato per il tuo pubblico.
13. Virale
Non importa quanto sia grande il tuo prodotto o servizio, la viralità è qualcosa che accade per caso. Perché usare questa parola d'ordine di marketing con i tuoi clienti se non sei in grado di garantirlo? La viralità non è prevedibile. Ma puoi ottenere maggiore visibilità su internet utilizzando strategie e processi specifici. Concentrati sul tuo piano per raggiungere questo obiettivo invece di utilizzare una parola d'ordine appariscente.
Concentrati sul valore
I tempi di attenzione dei consumatori sono brevi, specialmente nell'era digitale. È necessario utilizzare alcune parole di scelta per trasmettere il messaggio di marketing a loro. Quindi non sprecarli in parole chiave che hanno perso il loro significato nel tempo.
Invece, illustra il valore nel modo più conciso possibile. Prenditi il tempo per scegliere il materiale di marketing e le offerte di vendita per trovare modi migliori per riassumere e spiegare il tuo valore. E tieni a mente queste parole chiave del marketing 13 nel caso in cui si presentino di nuovo nella tua copia.
